Evidencia 1: Taller “Global Country”

Alexandra Bedoya Lopez

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIJAZE SENA

NEGOCIOS INTERNACIONALES

2020
1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello
diligencie la tabla que se encuentra a continuación:
Base de segmentación Variable
Región del mundo, Región
del país, población,
Densidad de la población y
condiciones geográficas
Geográfica
Edad, Género, Estado
Civil, Tamaño De La
Familia, Ingreso,
Educación, Raza
Demográfica Ocupación, Religión,
Nacionalidad y Generación
Clase social, Estilo de
vida, Personalidad, Valores
Pictográfica
Frecuencia de uso lealtad
a la marca ,ocasión de
uso, tipos de usuarios,
actitud hacia el producto,
Conductual
beneficio esperados
2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden
encontrar en Global Country.
Características
Es la segmentación del
mercado siguiendo criterios
de ubicación física, así el
mercado es dividido en
áreas geográficas
diferentes, a donde se
dirigirán los servicios o
productos.
Es la división de la
población en grupos más
pequeños.
Determina el perfil del
consumidor desde un
punto de vista y objetivo,
ya que se hace un análisis
de las características
propias del mismo
Es una de las principales
técnicas de segmentación
demarcados, se utiliza para
conocer con mucha
precisión los hábitos de los
consumidores.
Se relaciona con la
conducta de los
consumidores hacia el
producto con base en el
conocimiento ,actitud, uso
establecido aspectos
claros con respecto al
mismo
 VARIABLE

GEOGRAFICA DEMOGRAFIA PICTOLOGIA CONDUCTUAL

Región –Ubicación: Género: 55% por Clase social: Frecuencia de

Es un país ubicado en hombres y un 45 % Clase baja1% y uso:
el norte extremo del mujeres. el resto de la Consumen
Continente Tropical. Edad: 12% son población está frecuentemente
Población: menores de 5años, repartida el40% productos
10.350.200habitantes. el 18% entre 5 y en clase alta y el orgánicos
Densidad: Extensión 15años, el 20% 59%en clase Lealtad hacia una
de510000 km2 y de entre 15 y 20años, media. marca
los cuales455000 son el 20% entre 20 y Personalidad y : alta
de área continental y 40años, 15% entre Valores: Tipos de usuarios:
55000 de área 40 y 60 años y los Sus habitantes se todas las clases
marítima. 15% mayores de 60 caracterizan por  Beneficios
Clima: agradable, con años. su amabilidad, esperados:
temperaturas que Origen étnico: por el amor por calidad, diseños,
oscilan enveran con 35% son blancos, su país, son garantías,
un promedio de30C y negros sociables y cumplimiento de
en invierno de 10 35%,extranjeros trabajadores para promesa de venta
15%, indígenas contribuirla
Estado civil: desarrollo de
70%comprometidos este, conservan
 –Casados y30% el
solteros (mayores medioambiente.
de 18años). Estilos de vida:
Tamaño familiar: las personas
Familias con menos acuden a los
de 3 miembros centros
el25%%, entre 3 y comerciales
6 miembros el durante la
35%y más de 6 semana para
miembros el 40%. adquirir los
Educación: productos
100% de su alimenticios,
población ropa, calzado y
alfabetizada y demás artículos
 el50% está de primera
adelantando necesidad.
estudios de nivel Practican
primaria y deportes al aire
secundaria el 50% libre, se reúnen
es profesional y de los fines de
estos el 45%tiene semana para
especialización, el compartir con sus
35%maestría y el familias en el
20% doctorado. campo, los
Religión: solteros les gusta
50% es católica, disfrutar la vida
el20% cristiana, nocturna ya los
15%protestante, mayores de 20
5% judía, años les gusta
5%musulmana, salir en pareja y
hindú el 5%. compartir con sus
Ingresos: amigos, saliendo
ingreso promedio a restaurantes
por persona es de para debatir
US$2.500mensuale sobre la vida
s y el 50% de esta política del país y
es comportamiento
económicamente de la economía
activa

3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se

pueda vender en Global Country exitosamente.

SEGMENTO BEBIDAS BEBIDAS BEBIDAS JUGOS AGUA

DE ALCOHOLIC AZUCARAD ENERGIZAN ENVASADO SABORIDAADA
MERCADO AS AS TE S O CON GAS

Entre los 18 3 3 3 2 3
-50 año de
edad
Entre los 18 y 3 2 2 3 3
45 años de
edad
Entre los 3 y 0 1 2 2 3
12años de
edad
Mayores de 0 1 1 0 2
13-17 años

Mayores de
51-80 años 0 2 0 3 2

Mercado grande = 3 mercado intermedio = 2 mercado pequeño = 1 
no es un mercado = 0

4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de

los segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de
inversión.

 Dada la definición en la que se llegó de los segmentos de global country, se

implementan mediante el desarrollo de un plan de acción de mercadeo en el cual
se haga la inclusión de cada uno de las variables de la mezcla de mercadeo
sóbrelas cuales una empresa tiene mayor control como se daría en:
Producto: Los productos que se definieron tienen las características principales
de satisfacer la necesidad del consumidor (niños, adultos, adultos mayores) a un
amplio de personas, ya que es un sector de alto consumo.
Precio: Ajustar precios cómodos que permitan la satisfacción del consumidor,
basado en la competencia y costos. Las bebidas alcohólicas son las que varia su
precio con precios más elevado y sujeta a la clase de licor adquirida por
el comprador y al consumidor
Plaza: Hay que determinar en qué zona deben redoblarse los esfuerzos, si se
necesitan nuevos almacenes, el medio de transporte, la cobertura deseada, la
penetración adecuada en los mercados existentes y en los nuevos, que permitan
la distribución al consumidor
Mercado: Discotecas, bares, súper mercados, depósitos, restaurantes, sería
algunos de los mercados accesible al consumidor
Estrategias de venta: Descuento por mayor, manejo de publicidad, entre otras

Estrategias de promoción: Gestionar de manera eficiente la promoción de

ventas, la compañía contara con los registros de los elementos que conforman la
promoción: cupones, premios, descuentos comerciales, bonificaciones, muestras,
incentivos de ventas y exhibiciones comerciales. Las promociones se realizan para
cubrir necesidades concretas en un periodo de tiempo limitado. Las metas
promocionales se harán con el objetivo de llamar la atención rompiendo el nivel de
ruido de la competencia, logrando pruebas, expandiendo la participación y
promoviendo nuevos usos; Los premios a los consumidores le generan alicientes
entre ellos y entusiasmo entre vendedores y concesionarios

Segmentation base Variable characteristics

It is the segmentation of
World Region, Country the market following criteria
Geographic Region, Population, of physical location, so the
 market is divided into
Population Density, and different geographical
Geographic Conditions areas, where the services
or products will be directed.

Age, Gender, Marital It is the division of the

Status, Family Size, population into smaller
Income, Education, Race groups. Determines the
Demographic Occupation, Religion, profile of the consumer
Nationality and Generation from a point of view and
objective, since an analysis
of its own characteristics is
made
Social class, Lifestyle,
Personality, Values It is one of the main
demarcated segmentation
Pictographic techniques, it is used to
know very precisely the
habits of consumers.

Frequency of use brand It is related to the behavior

loyalty, occasion of use, of consumers towards the
types of users, attitude
towards the product, product based on the
expected benefit
Behavioral knowledge, attitude, use
established clear aspects
regarding it

1. Define the segmentation criteria with their respective variables and thus fill
out the table below:

2. Describe which consumer or investment customer segments can be found

in Global Country.
 DEMOGRAPHY BEHAVIORAL
GEOGRAPHIC PICTOLOGY

Region - Location: It is Social class:

a country located in Gender: 55% for men Low class 1% Frequency of use:
the extreme north of and 45% for women. and the rest of They frequently
the Tropical Continent. Age: 12% are under 5 the population is consume organic
Population: 10,350,200 years old, 18% divided into 40% products Loyalty to a
inhabitants. between 5 and 15 in the upper class brand : high User
Density: Extension of years old, 20% and 59% in the types: all the classes
510,000 km2 and of between 15 and 20 middle class. Expected benefits:
which 455,000 are years old, 20% Personality and quality, designs,
continental and 55,000 between 20 and 40 Values: guarantees,
maritime. years old, 15% Its inhabitants are fulfillment of the sale
Climate: pleasant, with between 40 and 60 characterized by promise
temperatures that years old, and 15% their kindness, for
fluctuate with an over 60 years old. their love for their
average of 30C and in Ethnic origin: 35% are country, they are
winter 10 white, 35% black, 15% sociable and
foreigners, indigenous hard-working to
Marital status: 70% contribute to its
engaged –Married and development,
30% single (over 18 they conserve the
years old). Familiar environment.
size: Families with less Lifestyles:
than 3 members 25 % people go to
%, between 3 and 6 shopping centers
members 35% and during the week
more than 6 members to buy food
40%. Education:100% products,
of its population is clothing, footwear
literate and 50% are and other
studying at the primary essential items.
and secondary levels, They practice
50% are professionals sports outdoors,
and of these 45% have they get together
specializations, 35% on weekends to
have masters and 20% share with their
doctorates. families in the
Religion: country, singles
 50% are Catholic, 20% like to enjoy the
Christian, 15% nightlife and
Protestant, 5% Jewish, those over 20
5% Muslim, 5% Hindu. years old like to
Income: go out as a
average income per couple and share
person is US $ 2,500 with their friends,
per month and 50% of going out to
this is economically restaurants to
active discuss the
political life of the
country and the
behavior of the
economy

3. Develop a market-product matrix for a product that you believe can be sold
in Global Country successfully.
DRINKS DRINKS
MARKET ALCOHOLICS DRINKS ENERGIZING PACKAGED FLAVORED OR
SEGMENT SUGARS JUICES GAS WATER

3 3 3 2 3
Between 18
-50 years of
age
Between 18 3 2 2 3 3
and 45 years
of age

Between 3 0 1 2 2 3
and 12 years
of age
Over 13-17 0 1 1 0 2
years old

Mayores de
51-80 años 0 2 0 3 2

Large market = 3 intermediate market = 2 small market = 1 not a market = 0

4. What marketing actions can be implemented to reach each of the
segments that you defined for Global Country, be it a consumer or
investment client.

Given the definition in which the global country segments were arrived at, they are
implemented through the development of a marketing action plan in which the
inclusion of each of the variables of the marketing mix is made about which a
company has. greater control as it would be in:
Product: The products that were defined have the main characteristics of
satisfying the needs of the consumer (children, adults, older adults) to a wide range
of people, since it is a high consumption sector.
Price: Set comfortable prices that allow consumer satisfaction, based on
competition and costs. Alcoholic beverages are those whose price varies with
higher prices and subject to the kind of liquor purchased by the buyer and the
consumer
Plaza: It is necessary to determine in which area the efforts should be redoubled, if
new warehouses are needed, the means of transport, the desired coverage,
adequate penetration in existing and new markets, which allow distribution to the
consumer

Market: Discos, bars, super markets, warehouses, restaurants, would be some of

the markets accessible to the consumer
Sales strategies: Wholesale discount, advertising management, among others

Promotion strategies: Efficiently manage sales promotion, the company will have
records of the elements that make up the promotion: coupons, prizes, trade
discounts, bonuses, samples, sales incentives and trade shows. The promotions
are carried out to cover specific needs in a limited period of time. The promotional
goals will be made with the objective of attracting attention by breaking the noise
level of the competition, achieving tests, expanding participation and promoting
new uses; Consumer awards create incentives for each other and enthusiasm for
sellers and dealers