Concepto de Mercado

Conozca el concepto de uno de los elementos más estudiados por los

mercadólogos: El Mercado...

En un sentido general, el mercado es el lugar físico o virtual (como el

caso del internet) donde se encuentran dos fuerzas que generan
procesos de intercambio: 1) La "oferta" y 2) la "demanda".

En un sentido más específico, el mercado tiene algunas características

y elementos adicionales, que para conocerlos, resulta necesario
responder a una pregunta básica y elemental:

¿Cuál es el concepto de mercado desde una perspectiva de

mercadotecnia?

Para responder a ésta pregunta, nada mejor que acudir a los conceptos
proporcionados por entendidos en temas de mercadotecnia, para luego,
obtener una conclusión que reúna aquellas características y elementos
más importantes del mercado.

Concepto de Mercado, Según Expertos en

Mercadotecnia:
Para Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro
"Mercadotecnia", el mercado son "los consumidores reales y
potenciales de un producto o servicio" [1]. Complementando este
concepto, ambos autores mencionan que existen tres elementos
muy importantes:

1. La presencia de uno o varios individuos con necesidades y

deseos por satisfacer.
2. La presencia de un producto que pueda satisfacer esas
necesidades.
3. La presencia de personas que ponen los productos a
disposición de los individuos.

Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", afirma

que el concepto de intercambio conduce al concepto de
mercado. En ese sentido, "un mercado está formado por todos
los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo
específico y que podrían estar dispuestos a participar en un
intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo" [2]. Así, el
 tamaño del mercado, a criterio de Kotler, depende de que el
número de personas que manifiesten la necesidad, tengan los
recursos que interesan a otros y estén dispuestos a ofrecerlos en
intercambio por lo que ellos desean [2]

Por su parte, Ricardo Romero, autor del libro "Marketing",

considera que los conceptos más comunes que se tienen de
mercado, son los siguientes [3]:

1. Lugar en donde se reúnen compradores y vendedores, se

ofrecen bienes y servicios en venta y se realizan
transferencias de títulos de propiedad.
2. Demanda agregada generada por los compradores
potenciales de un producto o servicio.
3. Personas con necesidades por satisfacer, dinero que gastar y
de gastarlo.

En síntesis, el concepto de mercado enfoca a este último como "todo lugar,

físico o virtual (como el caso del internet), donde existe por un lado, la presencia
de compradores con necesidades o deseos específicos por satisfacer, dinero para
gastar y disposición para participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad
o deseo. Y por otro lado, la de vendedores que pretenden satisfacer esas
necesidades o deseos mediante un producto o servicio. Por tanto, el mercado es el
lugar donde se producen transferencias de títulos de propiedad".

Fuentes Consultadas:

[1]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc
Graw Hill - Interamericana, Pág. 84.

[2]: Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler,

Prentice Hall, Pág. 11.

[3]: Del libro: Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Pág. 55.
 Definición de Mercado
Conozca a profundidad cuál es la definición de mercado, según diversos
expertos en mercadotecnia...

En la práctica, cada persona tiene una definición de lo que es el

mercado en función de lo que mejor le parece o le conviene, por
ejemplo, para un accionista el mercado tiene relación con los valores o
el capital; para una ama de casa, el mercado es el lugar donde compra
los productos que necesita; desde el punto de vista de la economía, el
mercado es el lugar donde se reúnen oferentes y demandantes y es
donde se determinan los precios de los bienes y servicios a través del
comportamiento de la oferta y la demanda [1].

Sin embargo, las personas que están involucradas con las diferentes
actividades de mercadotecnia necesitan una respuesta más precisa para
la pregunta: ¿Cuál es la definición de mercado?

Definición de Mercado, Según Expertos en

la Materia:
Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de
Marketing", definen el mercado (para propósitos de marketing)
como "las personas u organizaciones con necesidades que
satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo" [2].

Para Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199

Preguntas Sobre Marketing y Publicidad", el mercado es "donde
confluyen la oferta y la demanda. En un sentido menos amplio, el
mercado es el conjunto de todos los compradores reales y
potenciales de un producto. Por ejemplo: El mercado de los autos
está formado no solamente por aquellos que poseen un automóvil
sino también por quienes estarían dispuestos a comprarlo y
disponen de los medios para pagar su precio" [3].

Allan L. Reid, autor del libro "Las Técnicas Modernas de Venta y

sus Aplicaciones", define el mercado como "un grupo de gente
que puede comprar un producto o servicio si lo desea" [4].

Para Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e

Ignacio Cruz, autores del libro "Marketing", un mercado es el
"conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.
Estos compradores comparten una necesidad o un deseo
 particular que puede satisfacerse mediante una relación de
intercambio" [5].

Desde la perspectiva del economista Gregory Mankiw, autor del

libro "Principios de Economía", un mercado es "un grupo de
compradores y vendedores de un determinado bien o servicio. Los
compradores determinan conjuntamente la demanda del producto,
y los vendedores, la oferta" [6].

Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el

mercado son "todos los consumidores potenciales que comparten
una determinada necesidad o deseo y que pueden estar inclinados
a ser capaces de participar en un intercambio, en orden a
satisfacer esa necesidad o deseo" [7].

Por su parte, y vale la pena tomarlo en cuenta, el Diccionario de

la Real Academia Española, en una de sus definiciones,
menciona que el mercado es el "conjunto de consumidores
capaces de comprar un producto o servicio" [8].

En este punto, y tomando en cuenta las anteriores definiciones, planteo

la siguiente definición de mercado (para fines de mercadotecnia):

El mercado es el conjunto de 1) compradores reales y potenciales que tienen una

determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para
hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y 2) vendedores que ofrecen un
determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los
compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta.
Ambos, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado.

Notas y Fuentes Consultadas:

[1]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc
Graw Hill - Interamericana, Pág. 84.

[2]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edición,de Stanton, Etzel y

Walker, Mc Graw Hill, Pág. 49.

[3]: Del libro: 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad, de P. Bonta y M.

Farber, Grupo Editorial Norma, Pág. 19.

[4]: Del libro: Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones, de Allan L.
Reid, Editorial Diana México, Pág. 500.

[5]: Del libro: Marketing, Décima Edición, de Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz,
Prentice Hall, Pág. 10.