102030A_763 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Etapa 2 - Procesos y diagrama situación inicial

1052976151 JISETH OVIEDO MEJIA

102030A_763

ING. LUZ STELLA GARNICA SANDOVAL

DIRECTORA Y TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
CEAD COROZAL
COLOMBIA, 2020
 Desarrollo de la Etapa 2 - Procesos y diagrama situación inicial

Actividades Individuales

Cada estudiante selecciona una empresa pequeña o fami-empresa de tipo industrial

o de servicios,

de su entorno. Y registra:

•Nombre de la empresa

HEURISTICA SOFTWARE IT

•Organigrama de la empresa

- Cada estudiante, a partir de la empresa, selecciona un proceso de: fabricación, de

producción, o de servicios.

Los servicios que presta la emprea Heuristica Software IT

 Cloud Severs

 E-mail Hosting

 Certificados SSL

 Servidores dedicados

 Servidoades manejados

 Panel de Control Plesk

 Desarrollo de Software

El servicio a desarrollar en esta actividad es (Desarrollo de Software)

- Para el proceso seleccionado debe describir: las tareas que realiza; quien realiza
cada tarea; que equipos, maquinaria, dispositivos o herramientas utiliza para hacer
cada tarea; el tiempo invertido para realizar cada tarea; una imagen o ilustración
para cada tarea.

Actividades del proceso

Actividad A. Inicio
Actividad B. Planeación
Actividad C. Análisis y Diseño
Actividad D. Programación
Actividad E. Prueba/Ajustes
Actividad F. Implementación

Actividad A. Inicio.Dirección general

1. Dirección general, firma contrato de desarrollo con el cliente que ha solicitado los
servicios de la empresa (1 hora)
2. Dirección general, Project Charter firmado por la dirección general y gerencia de
aplicación (1 hora)
3. Dirección general, diseño de matriz Stakeholders, con el fin de identificar los roles
y responsabilidad del personal mediante el método de realización de reuniones
continuas con los interesados del sistema (Stakeholders) para obtener la
información. Se trabajara una semana completa invirtiendo 4 horas al día, es decir
(20 horas)
Actividad B. Planeación.Gerencia Aplicaciones
4. Gerencia Aplicaciones, se mostrara el cronograma de desarrollo del sistema
detallados a los desarrolladores, este documento ya previamente firmado por la
dirección general, el gerente aplicaciones y el cliente. Se realizara a través de una
reunión. (5 horas)
5. Gerencia aplicaciones, conformara el grupo de trabajo encargado de la realización
de este proyecto, mediante una reunión. (2 horas)

Actividad C. Análisis y Diseño.Desarrollador ASP

6. Desarrollador ASP, se encargaran de identificar los requerimientos tanto
funcionales y no funcionales; el plan de adecuación de la infraestructura donde se
implementara el desarrollo; plan de seguridad informática; diseño lógico y físico de
la base de datos; diseño del diagrama de clase lógica y también de datos. Se
utilizara la técnica de recopilación de información: lluvia de ideas y entrevistas con
los miembros del equipo de trabajo. Tendrá una lapso de tiempo de un mes y se
invertirá 6 horas diarias por semanas laborales, es decir 5 días. (120 horas)

Actividad D. Programación. Desarrollador ASP y Desarrollador #1

7. Desarrollador ASP y Desarrollador #1, proceso de desarrollo del software
requerido, se comienza la construcción de todos los procedimientos: tablas, base de
datos, DataSet, formularios, reportes, etc; todo se desarrollara en los programas en
SQL Server 2019 y Visual Studio 2019; todo este proceso demorara 3 meses,
invirtiendo 8 horas diarias por semanas laborales, es decir 5 días. (480 horas)

Actividad E. Prueba/Ajustes. Gerencia aplicaciones y desarrollador #1

8. Gerencia aplicaciones y desarrollador #1, la gerencia de encargara hacer las
pruebas de sistema en conjunto con un miembro de la empresa contratante; se
colocara al máximo funcionamiento para encontrar fallas; y el equipo de trabajo del
desarrollador #1 se encargara de realizar los ajustes pertinentes. Tendrá 3 semanas
de pruebas y 2 semanas para los cambios respectivos, manejando 5 horas diarias.
(125 horas)

Actividad F. Implementación. Gerencia administrativa

9. Gerencia administrativa, terminador el desarrollo los consultores orientaran al
cliente en el manejo del sistema, el cliente tendrá un lapso de 1 meses para colocar
el funcionamiento del sistema en su empresa para analizar si cumple con todos los
requerimientos exigidos; se implementara en el horario de oficina 8 horas
semanales. (160 horas)
GRAFICOS DEL PROCESO (DESARROLLO DE SOFTWARE)
 Tareas Ejecutor/a Equipos/Herramientas Tiempo Imagen

INICIO Dirección general CONTRATACION 1H

Project Charter Dirección general Software Project 1H

Matriz
Dirección general Software Ofimatica 20H
Stakeholders

Diseño de matriz
Stakeholders, con
Gerencia Software OpenProject /
el fin de identificar 5H
Aplicaciones Software Ofimatica
los roles y
responsabilidad

Conformara el
grupo de trabajo
Gerencia Correo interno para
encargado de la 2H
Aplicaciones convocatoria (IMAP)
realización de este
proyecto, reunión

Identificar los
 Cuadro. Matriz Resumen de causas
Estudiante: Jiseth Oviedo Mejía

Funcionario(
s)
Tarea
involucrado( Clasificaci
identificad Redacte la causa Efecto
s) en la ón
a
tarea que ha
identificado
Desarrollador ASP, ha
encontrado dificultad de
parte del cliente, en la
Actividad entrega de información y En ambos casos
C. Análisis Desarrollador esto ha producido una hay perdida de
y Diseño ASP gran perdida de tiempo, Mano de tiempo lo cual es
lo cual se ha atraso el obra perjudicial, ya que
calendario y no se lograra los
cumplimiento de las objetivos
metas. planeados Project
El Desarrollador #1, no Charter; arrojando
ha visto avance en su como consecuencia
proceso de el atraso en los
Desarrollador programación del proyectos de otros
ASP y sistema por la falta de clientes y la
Actividad Desarrollador información que el credibilidad de la
D. #1 Desarrollador ASP le Materiales empresa a la hora
Programaci tiene que suministrar de cumplir con sus
ón. por la problemática con contratos y tiempo
el cliente; y esto le estipulado.
produce al Programador
#1 perdida de tiempo y
acumulación de trabajo
ya que debería estar
trabajando en otros
proyectos.

Fuente: Garnica S, Luz Stella. (2020)

 Diagrama de Causa Efecto

Figura. Diagrama Causa - Efecto

Estudiante: Jiseth Oviedo Mejia Desarrollador ASP, ha
encontrado dificultad de
parte del cliente, en la
entrega de información y
esto ha producido una gran
perdida de tiempo, lo cual
se ha atraso el calendario y
cumplimiento de las metas

EFECTO

En ambos casos hay

El Desarrollador #1, no ha visto
avance en su proceso de
programación del sistema por la
falta de información que el
Desarrollador ASP le tiene que
suministrar por la problemática
con el cliente; y esto le produce
al Programador #1 perdida de
tiempo y acumulación de trabajo
ya que debería estar trabajando
en otros proyectos.
perdida de tiempo lo cual
es perjudicial, ya que no se
lograra los objetivos
planeados Project Charter;
arrojando como
consecuencia el atraso en
los proyectos de otros
clientes y la credibilidad
de la empresa a la hora de
cumplir con sus contratos
y tiempo estipulado.

Fuente: Garnica S, Luz Stella. (2020)

 Puesto de Trabajo

UBICACIÓN
LABOR DISPOSICION HERRAMIENTAS
MEDIOS

Área de trabajo
Software de
Desarrollador de 40*40 mts; ambiente
desarrollo: Java,
sistema en los con aire
Visual Basic.Net, C#,
PROGRAMADOR lenguajes de acondicionado, 12
C++, Python, PHP,
programación equipos de gama alta
ASP.Net, JSP, Ruby,
requeridos para desarrollo; 3mts
Python, NodeJS,
distante de la
HTML, CSS,
gerencia general
JavaScript y
frameworks.
IMAGEN
 Referencia HS-IT-058
FORMATO DE
ANALISIS Y
DESCRIPCIÓN
DE CARGOS Versión 1.5

Fecha Julio 2020

IDENTIFICACIÓN

Nombre del cargo: Desarrollador

Cargo del jefe directo: Gerencia de aplicación de escritorio

DESCRIPCION DEL CARGO

-Ser un Programador Full Stack; que puede desenvolverse en cualquier tipo de

desarrollo que se requiera.
FUNCIONES PRINCIPALES

Programador Desktop

-Manejar estos Java, Visual Basic.Net, C#, C++, Python.

Programador Web

-Usar lenguajes de servidor como PHP, ASP.Net, JSP, Ruby, Python, NodeJS, HTML,
CSS, JavaScript y frameworks.

Programador Móvil

-manejar lenguajes nativos(Java, C++, Objective-C) también herramientas para

crear aplicaciones híbridas como Phonegap, Ionic, Corona SDK, Lungo, jQuery
Mobile.

Colaborativo

-Colaborar estrechamente con la gestión del Jefe encargado de esta área.

HERRAMIENTAS, DISPOSITIVOS O EQUIPOS UTILIZADOS

Software de desarrollo: Java, Visual Basic.Net, C#, C++, Python, PHP, ASP.Net, JSP,
Ruby, Python, NodeJS, HTML, CSS, JavaScript y frameworks.
EDUCACIÓN REQUERIDA: Estudiante universitario o técnico.
EXPERIENCIA REQUERIDA: Mínimo 1 año ejerciendo labores similares.
Elaborado por: Jiseth Oviedo Mejía Fecha: julio 2020
 Argumentación para la selección de la propuesta

Selección de DAP situación ¿Cuál

empresa; Inicial con el Puesto de Matriz de propuesta
Estudiante Organigrama; Proceso de trabajo Causas y selecciona
selección y producción Diagrama ? ¿Por
descripción del Causa Efecto qué?
Proceso de
producción

Cumple la Desarrolla la Describe de Realiza la

actividad, matriz DAP forma clara matriz y
Maria desarrolla el argumentand uno de los diagrama
Fernanda organigrama de la o lo puestos de causa y
Lopez empresa planteado en trabajo de la efecto de
Arenas seleccionada de el proceso de empresa acuerdo a la
manera producción seleccionada, información
clara.aporta de acuerdo a aporta suministrada
material la guía. material en la guía.
fotografico fotografico

Cumple la Desarrolla la Describe de Realiza la

actividad, matriz DAP forma clara matriz y Selecciono
desarrolla el argumentand uno de los diagrama esta
Javier organigrama de la o lo puestos de causa y propuesta
Eduardo empresa planteado en trabajo de la efecto de pues
Martinez seleccionada de el proceso de empresa acuerdo a la cumple con
manera producción, seleccionada, información todas las
clara.aporta solo lo aporta suministrada actividades
material describe en material en la guía. , con
fotografico una hoja fotografico claridad y
material
solicitado.

Cumple la Desarrolla la
actividad, matriz DAP Describe de Realiza la Selecciono
desarrolla el argumentand forma clara matriz y esta
organigrama de la o lo uno de los diagrama propuesta
Jisseth empresa planteado en puestos de causa y pues
Carina seleccionada de el proceso de trabajo de la efecto de cumple con
Oviedo manera producción, empresa acuerdo a la todas las
clara.aporta solo lo seleccionada, información actividades
material describe en aporta suministrada , con
fotografico una hoja. material en la guía claridad y
fotografico material
solicitado.

Presenta el
organigrama de la Desarrolla la
 empresa elegida y matriz DAP Realiza la
la descripción de argumentand matriz y el
Stefany uno de sus o lo diagrama
Carolina procesos, falta un planteado en causas y
Santana poco mas de el proceso de No ha efecto de
organización y el producción, cumplido con acuerdo a la
apoyo del solo lo esta información
material describe en actividad. suministrada
fotográfico. una hoja. en la guía.

Presenta el Describe el
organigrama de la puesto de
Yoris empresa y la Desarrolla la trabajo de Realiza la
Raquel descripción de matriz DAP uno de los matriz y el
Dueñas uno de los argumentand operarios de diagrama de
procesos de la o lo la empresa causas y
empresa de forma planteado en de forma efectos de
clara, como el proceso de detallada, acuerdo a la
observación no producción, observacion información
añade material solo lo no añade suministrada
fotográfico. describe en material en la guia.
una hoja. fotografico

CONCLUSIONES
Durante el desarrollo de este trabajo se pudo identificar el proceso productivo de
una empresa y las fases que en ella se requiera; se pudo implementar la
herramienta matriz DAP donde se plasmo las tareas aplicada en la área de
producción y los símbolos que la representan; también se puedo llevar a cambo la
Matriz Resumen de causas y diagrama de causa y efecto
 BIBLIOGRAFÍA

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