Reporte de Avisos

Información del cliente

Código SAP NIT Nombre Nombre establecimiento
10390074 8901074873 325-OLIMPICA STO TOLU 325-OLIMPICA STO TOLU

Dirección Barrio Ciudad Departamento

CR 2 16 46 CENTRO Santiago de Tolú SUCRE

Teléfono fijo Fax Teléfono celular Email

(5)2885185

Organización de ventas Canal Subcanal Clasificación CRM

NACIONAL ACSA Grandes Cadenas Carnico Grandes Cadenas

Datos del contacto

Nombre Vínculo del contacto con el cliente Celular

325-OLIMPICA STO TOLU EMPLEADO 0000000000

Teléfono fijo Dirección Datos ubicación

2885185 Santiago de Tolú Foranea 2 Sincelejo CR 2 16 46
Carrera 2 16 46

Equipo
Placa reportada Descripción Fabricante - Clase

Placa leida
Capacidad Peso
M10028404

Tamaño
Grupo planificado Puesto responsable

Ubicación técnica
Informa placa Requiere movilización

Estatus Si Si

Información del aviso

Producto Fuente Tipo de aviso
Congeladores LINEA DE SERVICIO Queja

Síntoma Clase falla Causa

NO CONGELA FALLA FUNCIONAL FUGA REFRIGERANTE

Estado producto Porcentaje llenado Horario atención

DERRETIDO LLENO 7 am a 12 m

Número del aviso sap Número de orden de sap

311961942 102847655
Comentario
El cliente reporta que el equipo con placa : M10028404
No Funciona comprometiendo el estado y la calidad del producto. Reportando los siguientes datos :
Código De Cliente: 10390074
Tipo De Evento: No Funciona
Placa Del Congelador: M10028404
Dirección:Cr 2 16 46 Centro
 Listado de operaciones

Id Inicio Fin Duración (h) Persona Estado cong. Estado prod. Coment. Téc. Coment. Cli.
10 31/07/2017 7/31/2017 5:43:00PM 0 HUGO NO REPARADO NO INFORMA se envia para 3183727540
CESAR taller no
VILLANUEVA condensapor ga
BARRERO e refrgerante
con perdia de
proto

Confirmaciones del técnico

Placa Síntoma Estado producto Nivel de llenado Clase falla
No Si Si Si Si

Inventario

Código Descripción Cantidad

Fotos

Descripción Fecha Persona creación Foto

Firma 7/31/2017 5:43:53PM HUGO CESAR

VILLANUEVA BARRERO
 Historial de estados

Fecha Etapa Inicial Etapa Final Persona Observaciones Causa no atención

7/27/2017 3:34:54PM Creada Creada CINDY VANESSA
SANCHEZ
BETANCUR

7/27/2017 3:35:00PM Creada Por asignar CINDY VANESSA

mantenimiento SANCHEZ
BETANCUR

7/27/2017 4:17:23PM Por asignar Aprobado WILMER Aprobación de Mantenimiento

mantenimiento mantenimiento ALBERTO
LLANOS
NOGUERA

7/27/2017 4:18:09PM Aprobado Aprobado WILMER Aprobación de Mantenimiento

mantenimiento mantenimiento ALBERTO
LLANOS
NOGUERA

7/27/2017 4:18:47PM Aprobado Aprobado WILMER Aprobación de Mantenimiento

mantenimiento mantenimiento ALBERTO
LLANOS
NOGUERA

7/27/2017 4:20:33PM Aprobado Aprobado WILMER Aprobación de Mantenimiento

mantenimiento mantenimiento ALBERTO
LLANOS
NOGUERA

7/27/2017 4:21:24PM Aprobado Aprobado WILMER Aprobación de Mantenimiento

mantenimiento mantenimiento ALBERTO
LLANOS
NOGUERA

7/27/2017 4:26:04PM Aprobado Asignado WILMER Agendamiento de aviso

mantenimiento ALBERTO
LLANOS
NOGUERA
7/31/2017 5:17:36PM Asignado En proceso HUGO CESAR
VILLANUEVA
BARRERO

7/31/2017 5:44:40PM En proceso Cerrado HUGO CESAR se envia para taller no

VILLANUEVA condensapor ga e refrgerante con
BARRERO perdia de proto
 Diagnóstico mantenimiento equipo vertical final

Encabezado
Persona: Fecha de modificación:
HUGO CESAR VILLANUEVA BARRERO 31/07/2017

Preguntas y respuestas
1. ¿El equipo se encuentra ubicado en terreno firme y nivelado?
["SI"]

2. La instalación eléctrica ¿cumple las condiciones exigidas por MEALS?

["SI"]

3. ¿El tomacorrientes tiene polo a tierra?

["NO"]

4. El equipo es trasladado frecuentemente por parte del cliente?

["NO"]

5. La ubicación del equipo garantiza la recirculación de aire?

["SI"]

6. ¿El equipo se encuentra ubicado cerca a fuentes de calor?

["NO"]

7. Voltaje en el punto (V)

117

1. Cable alimentación
["Bueno"]

2. Control de temperatura
["Digital"]

3. Modelo

full gauge

4. Set point (°C)

-25

5. Posición análogo

n/a

6. Motor condensador lubricación

["Bueno"]

7. Motor condensador base

["Bueno"]

8. Motor condensador ASPA condensador

["Bueno"]
9. COMPRESOR

embraco

10. Potencia

1/2

11. Estado
["Bueno"]

12. Relay potencial

["Bueno"]

13. Capacitor
["Bueno"]

14. Térmico
["Bueno"]

15. ¿El congelador esta ciclando?

["NO"]

16. Corriente del Compresor (Amp):

1. Condensador limpieza
["Bueno"]

2. Condensador estructura
["Bueno"]

3. Temperatura entrada (°C)

26

4. Temperatura salida (°C)

26

1. Temperatura interna inicial (°C)

26

2. Temperatura interna final (°C)

26

3. Temperatura evaporación inicial (°C)

25

4. Temperatura evaporación final (°C)

26

1. Set point máximo inicial (°C)

 -25

2. Set point máximo final (°C)

-25

3. Set point mínimo inicial (°C)

-25

4. Set point mínimo final (°C)

-25

1. RODACHINAS FRONTALES
["Bueno"]

2. RODACHINAS POSTERIORES
["Bueno"]

3. REJILLAS
["Bueno"]

4. AZAFATES
["N/A"]

5. PARRILLAS/CANASTILLAS
["Bueno"]

6. CLAVIJA
["Bueno"]

7. ACRILICO
["N/A"]

8. PORTACRILICO
["N/A"]

9. PUERTAS/TAPAS
["Bueno"]

10. SEGURO
["N/A"]

1. Tipo imagen L.Derecho

["Bueno"]

2. Tipo imagen L.Izquierdo

["N/A"]

3. Tipo imagen frontal

["N/A"]
4. Tipo imagen posterior
["N/A"]

5. Tipo imagen cenefa

["N/A"]

1. Tipo iluminación
["Led"]

2. Iluminación interruptor
["Bueno"]

3. Iluminación derecha
["Bueno"]

4. Iluminación izquierda
["N/A"]

5. Iluminación superior
["N/A"]

6. Iluminación frontal
["N/A"]

1. Latonería interna
["Bueno"]

2. Latonería externa
["Bueno"]

3. Pintura interna
["Bueno"]

4. Pintura externa
["Bueno"]

1. TIPO DE DESHIELO
["Resistencia"]

2. Solenoide
["NO"]

3. Corriente (Amp)

..

4. T. Deshielos ciclo inicial (Hrs)

5. T. Deshielo ciclo final (Hrs)

 .

6. T.Deshielos temperatura inicial (°C)

7. T.Deshielos temperatura final (°C)

8. P. Programación deshielos tiempos inicial (min)

9. P. Programación deshielos tiempo final (min)

10. P. Programación deshielos goteo inicial (min)

11. P. Programación deshielos goteo final (min)

12. P. Programación deshielos Fan Delay inicial (min)

13. P. Programación deshielos Fan Delay final (min)

14. Resistencias evaporador (Amp)

15. Resistencias drenaje (Amp)

16. Resistencias puerta (Amp)

17. Resistencias bandeja (Amp)

18. Evaporador limpieza

["Bueno"]

19. Evaporador estructura

["Bueno"]

20. Evaporador temperatura de salida (°C)

21. Motor evaporador

["Bueno"]
22. Aspa evaporador
["Bueno"]

23. Puerta cerrado mecanico

["SI"]

24. Puerta de drenaje en estado

["Bueno"]

Técnico asignado
Nombre técnico
HUGO CESAR VILLANUEVA BARRERO