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  • Flujograma de Prestacion de Servicios

    Cargado por

    YANIRA PILAR CASAS BARRERA
    1K vistas1 página
    Este documento describe el proceso de prestación de servicios en un taller mecánico en 3 pasos: 1) El cliente ingresa su vehículo al taller y se recibe, se diagnostica el problema y se estima el costo. 2) Si el cliente acepta, se genera una orden de servicio y se compran materiales o se continúa con el servicio. 3) Una vez terminado, se procesa el pago, se emite un comprobante y se entrega el vehículo al cliente.

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    Título original

    flujograma de prestacion de servicios

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    de 1

    PRESTACIÓN DE SERVICIOS

    CLIENTE RECEPCION MECÁNICO ADMINISTRACIÓN

    Inicio

    Ingresa su
    Recibir
    vehículo al Iniciar Comprar
    vehiculo
    taller servicio materiales

    no

    Diagnósticar
    el problema
    ¿Hay
    materiales?

    Estimar el
    Sí
    costo

    ¿Cliente
    acepta? Continuar
    SI
    con el
    Generar Orden de servicio
    orden de servicio
    servicio

    Entregar
    NO no
    materiales al
    mecánico

    Entregar
    ¿Servicio
    vehículo al
    terminado?
    Sale del taller mecánico
    mecánico B

    Sí

    Fin A

    Procesar el pago

    Emitir
    Boleta de pago
    comprobante
    de pago
    Realizar el
    pago

    Entregar
    vehículo al
    cliente

    Fin

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