PROCESO F9.P1.

MI 20/02/2019
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O COMITÉ Versión 6
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ACTA DE REUNIÓN O COMITÉ N°

Hora: 1 PM Fecha: 16/06/2020
Lugar: ICBF Regional Bogotá Vía Herramienta Digital Microsoft Teams
Dependencia que Convoca: Gestión de Servicios y Atención
Proceso: Relación al Ciudadano
Revisión y Acompañamiento proceso Servicios y Atención Grupo Responsabilidad
Objetivo:
Penal Regional Bogotá

Agenda:

1. Revisión de las peticiones del año 2020 por tiempo de respuesta del Grupo Responsabilidad Penal , que se encuentran en
estado creado, direccionado y en gestión:

a. Derecho de Petición – Información y Orientación con trámite

b. Derecho de Petición – Reclamo
c. Derecho de Petición -- Quejas

Desarrollo:

1. Revisión de las peticiones del año 2020 por tiempo de respuesta del Grupo de Responsabilidad Penal que se
encuentran en estado Creado, Direccionado y en Gestión:

a. Derecho de Petición – Información y Orientación con trámite: No se encontró en el SIM ninguna

Petición .

Direccionadas al revisar en el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en este

estado

Gestionadas al revisar en el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

Este estado

Urgente Información Adicional al revisar en el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró

Ninguna petición en este estado

¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

LOS DATOS PROPORCIONADOS SERÁN TRATADOS DE ACUERDO A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL ICBF Y A LA LEY 1581 DE 2012.
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b. Derecho de Petición – Reclamo: al revisar en el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró

ninguna petición

Direccionadas: al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

En este estado,

En Gestión ; . : al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

En este estado,

C.,Derecho de Petición – Quejas: : al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró

Ninguna petición,

Direccionada: al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

En este estado,

En Gestión: al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

En este estado,

Urgente Información Adicional : al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró

Ninguna petición en este estado

Decisiones:

-
Compromisos / tareas Responsables Fechas

La líder del Grupo Responsabilidad Penal

Regional Bogotá José Luís florez Borbón , JOSE LUIS FLOREZ BORBON MES DE JUNIO
revisará periódicamente todas las peticiones

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que le sean direccionadas al grupo de

Recaudo , para que ingresen las actuaciones y
adjuntos que representen una respuesta de
fondo para el correspondiente cierre de las
peticiones en tiempos.
Dando cumplimiento a lo establecido por
la Guía De Gestión de Peticiones, Quejas,
Reclamos Y Sugerencias Del Instituto
Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF
numeral 4.1 versión 6 Respuesta a las
peticiones cuando el colaborador
competente brinda respuesta de fondo,
oportuna y congruente al peticionario, para
lo cual debe registrar la primera actuación
AAC-060 Gestión de la Petición, indicar el
número de radicado y fecha con la que se
dio respuesta o el correo electrónico y
fecha de remisión de este y adjuntar copia
del documento elaborado con número de
radicado de correspondencia y fecha
legibles en donde se evidencie
dicha gestión.

FIRMA ASISTENTES
Nombre Cargo / Dependencia Entidad Firma

Grupo de Responsabilidad
Penal Técnico
JOSE LUIS FLOREZ BORBON ICBF
Administrativo

Profesional Universitario
Gestión de servicios
ALIX EMILIA MORENO SALAMANCA ICBF
Atención Regional Bogotá

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Fecha Hora Lugar

Próxima reunión

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