PROCESO F9.P1.

MI 20/02/2019
MEJORA E INNOVACIÓN

FORMATO ACTA DE Página 1

REUNIÓN O COMITÉ Versión 6
de 3

ACTA DE REUNIÓN O COMITÉ N°

Hora: 10 AM Fecha: 16/06/2020
Lugar: ICBF Regional Bogotá Vía Herramienta Digital Microsoft Teams
Dependencia que Convoca: Gestión de Servicios y Atención
Proceso: Relación al Ciudadano
Revisión y Acompañamiento proceso Servicios y Atención Grupo de Contratación Regional
Objetivo:
Bogotá

Agenda:

1. Revisión de las peticiones del año 2020 por tiempo de respuesta del Grupo de Contratación ,que se encuentran en estado
creado, direccionado y en gestión:

a. Derecho de Petición – Información y Orientación con trámite

b. Derecho de Petición – Reclamo
c. Derecho de Petición -- Quejas

Desarrollo:

1. Revisión de las peticiones del año 2020 por tiempo de respuesta del Grupo de Contratación que se encuentran en estado
Creado, Direccionado y en Gestión:

a. Derecho de Petición – Información y Orientación con trámite: no registró ninguna petición

Direccionadas No registró ninguna petición.

Gestionadas No se encontró ninguna petición en este estado

Urgente Información Adicional no se registraron peticiones

b. Derecho de Petición – Reclamo: No se encontró Ninguna Petición

Direccionadas: al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

En este estado,

¡Antes de imprimir este documento… piense en el medio ambiente!

Cualquier copia impresa de este documento se considera como COPIA NO CONTROLADA.

LOS DATOS PROPORCIONADOS SERÁN TRATADOS DE ACUERDO A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL ICBF Y A LA LEY 1581 DE 2012.
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En Gestión ; . : al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

En este estado,

C.,Derecho de Petición – Quejas: : al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró

Ninguna petición,

Direccionada: al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

En este estado,

En Gestión: al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró ninguna petición en

En este estado,

Urgente Información Adicional : al revisar el Sistema Informativo Misional SIM no se encontró

Ninguna petición en este estado

Decisiones:

-
Compromisos / tareas Responsables Fechas

La líder del Grupo de Contratación Regional Leydi Jhoana Mejia Iral MES DE JUNIO
Bogotá Leydi Jhoana Mejía Iral , revisará
periódicamente todas las peticiones que le
sean direccionadas al grupo de
Contratación , para que ingresen las
actuaciones y adjuntos que representen una
respuesta de fondo para el correspondiente
cierre de las peticiones en tiempos.  
Dando cumplimiento a lo establecido por
la Guía De Gestión de Peticiones, Quejas,

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Reclamos Y Sugerencias Del Instituto

Colombiano de Bienestar Familiar - ICBF
numeral 4.1 versión 6 Respuesta a las
peticiones cuando el colaborador
competente brinda respuesta de fondo,
oportuna y congruente al peticionario, para
lo cual debe registrar la  primera actuación
AAC-060 Gestión de la Petición, indicar el
número de radicado y fecha con la que se
dio respuesta o el correo electrónico y
fecha de remisión de este y adjuntar copia
del documento elaborado con número de
radicado de correspondencia y fecha
legibles en donde se evidencie
dicha gestión.

FIRMA ASISTENTES
Nombre Cargo / Dependencia Entidad Firma

LEYDI JHOANA MEJIA IRAL ICBF

Profesional Universitario
ALIX EMILIA MORENO SALAMANCA Gestión de servicios ICBF
Atención Regional Bogotá

Fecha Hora Lugar

Próxima reunión

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