UNIVERSIDAD DON BOSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

Asignatura:

Seguridad y Bienestar Ocupacional

Grupo de clase:
G 01T

Número de grupo:

Docente:

Lic. Eva Cruz

Contenido:
Segundo Avance Proyecto de Cátedra: causas de estrés en la fuerza laboral y cómo
afrontarlo

Integrantes N°. Carné % participación

Dueñas Martínez, Irania Yamileth DM150424 100%

Quinteros Ruiz, Katherine Vanessa QR150646 100%

Salamanca Rodríguez, Ana Beatriz SR150699 100%

San Salvador, 28 de Septiembre del 2017

Pág. 1
 INDICE

INTRODUCCION 3

OBJETIVOS 4

CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL 5

COMO AFRONTAR EL ESTRÉS LABORAL 6

RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA 8

CONCLUSION GENERAL DE LA ENCUESTA REALIZADA 28

CONCLUSION 29

ANEXOS 30

Pág. 2
 INTRODUCCION

En el presente trabajo daremos a conocer sobre el estrés laboral en la empresa Vicky Salón
& Spa, donde identificaremos las causas principales que provoca el estrés en los empleados.
El estrés laboral es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las que la
creciente presión en el entorno laboral puede provocar la saturación física o mental del
trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a
la de su entorno. En cuanto a sus causas, el estrés laboral puede estar originado por una
excesiva carga de trabajo, por un elevado nivel de responsabilidad que pone a prueba la
capacidad del individuo o por unas relaciones sociales insatisfactorias en el puesto de trabajo.

El manejo del estrés laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto
mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como aquellas
prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo.
Como equipo daremos a conocer diferentes alternativas de cómo afrontar el estrés en la
fuerza laboral ya sea por medio de la comunicación, prácticas de relajación, deportes entre
otras opciones que son de mucha ayuda para disminuir el estrés en los empleados de la
organización. Todo eso se determinara por medio de una encuesta realizada a los empleados
y gerentes de la empresa Vicky Salón & Spa.

Pág. 3
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar los factores generadores de estrés laboral y las estrategias utilizadas por los
empleados para su afrontamiento en la empresa Vicky Salón & Spa con el fin de que se
desarrollen diferentes actividades que permitan la disminución del estrés laboral en el
personal de la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Evaluar el nivel de estrés presente en los empleados de la empresa Vicky Salón &
Spa.
 Proponer una diversidad de estrategias y técnicas para frenar el estrés y mantener un
equilibrio, Físico, mental y social.
 Identificar si la empresa posee una buena distribución del espacio de trabajo.

Pág. 4
 CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL EN LA EMPRESA VICKY SALON & SPA

Día a día nos encontramos con personas que dedican la mayor parte de su tiempo al trabajo,
viven agobiados y angustiados por buscar la perfección en el área laboral, descuidando
aspectos importantes de la vida como la familia y los amigos. Son estas situaciones las que
muchas veces llevan a los individuos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las que
generalmente ocasionan estrés laboral.

El estudio realizado participaron trece trabajadores de la empresa Vicky Salón & Spa, a los
cuales se les aplico un cuestionario para identificar los niveles de estrés, las causas del estrés
laboral pueden ser muy diversas. A continuación mostramos una lista con algunas de las
causas o factores estresantes más comunes dentro del salón de belleza:

 Ruido
 Exceso de Trabajo
 Sensación de Confusión
 Dificultad de concentración
 Mal Humor
 Falta de Reconocimiento
 Falta de Comunicación
 Falta de Motivación
 La mala manipulación de las herramientas como planchas para el cabello,
acolochadoras, secadoras etc.

Los efectos negativos citados anteriormente no sólo pueden perjudicar al individuo, sino que
también pueden producir un deterioro en el ámbito laboral, influyendo negativamente tanto
en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la productividad. Pueden inducir
a la enfermedad, al absentismo laboral o incluso a la incapacidad laboral.

La vida rutinaria ocasiona desanimo, apatía, cansancio, etc. en los individuos miembros de
una organización y estos son síntomas del trastorno denominado estrés, por lo que las
personas al encontrarse sometidas a situaciones como esta no desarrollan todo su potencial,
el cual queda limitado a hacer únicamente lo que se les ordena impidiéndose de esta forma
el pleno desarrollo en el campo laboral.

Pág. 5
COMO AFRONTAR EL ESTRÉS LABORAL EN LA EMPRESA VICKY SALON &
SPA

Como equipo daremos a conocer nuestras sugerencia de que manera pueden afrontar el estrés
los empleados de Vicky Salón y Spa. Como seres humanos tanto en nuestra vida personal
como laboral nos enfrentamos a llegar a sentir estrés en un determinado momento, incluso
los empleados del salón a pesar de que se observó que les guste su trabajo, ellos caen en un
nivel de estrés constante el cual puede llevar a problemas de salud, ya sea de manera física,
mental y hasta social.

Existen formas y técnicas de aliviar o afrontar el estrés el cual puede ayudar a mantenerse
saludable y que el personal se sienta mejor, con base a la entrevista realizada a los empleados
abordaremos ciertas sugerencias de cómo pueden afrontar el estrés en el salón de belleza.

 Técnicas de respiración y relajación

Los empleados deben aprender a tomar en cuenta esta técnica ya que es una técnica de
relajación, ya sea en momentos de agitación o ajetreo de actividades el cual deben de parar y
respirar tranquilo. Para reducir y controlar el estrés.

 Planear Tareas

Es importante poner prioridad a responsabilidades, se saben que los empleados tienen muchas
cosas por hacer, y clientas por atender pero sí en cambio ellos no se organizan o no se divide
la carga laboral todo puede comenzar mal.

 Comunicación

Si las causas del estrés están directamente relacionadas con la falta de apoyo que el trabajador
recibe por parte de sus superiores o a un entorno laboral. La comunicación también es
fundamental ante la situación de estrés laboral de tal forma las condiciones ambientales del
puesto de trabajo.

 Organizar su lugar de trabajo

Se observó que Vicky Salón cuenta con su respectivo espacio, el cual cuenta con equipo de
trabajo completo.

Pág. 6
  Tomar un descanso

Vicky salón cuenta con una sala donde las empleadas pueden tomar un descanso, esta
actividad es sumamente recomendada ya que es un simple ejercicio de estiramiento,
levantarse y caminar ya sea por el mismo salón el cual puede reducir el cansancio mental y
el nivel de estrés.

Actividades sugeridas por parte de los empleados

 Hacer rutina de ejercicio

 Clases de baile
 Tomar tiempo libre para caminar y meditar
 Tomar clases de meditación personal y como equipo cada cierto tiempo
 Tener convivios en la playa
 Tomar clases de cocina
 Clases de talleres
 Poseer música relajante
 Paseo por montaña ( caminata )
 Pasear
 Escuchar música
 Ejercicios de respiración y/o relajación

En cualquier tiempo en la vida, para alcanzar un rendimiento óptimo, es muy

importante esforzarse y ser perseverante pero al mismo tiempo es necesario que
toda actividad que se emprenda pueda verse interrumpida en ciertas ocasiones por
períodos de descanso y relajación lo cual traerá como consecuencia beneficios
asombrosos para el organismo.

Pág. 7
 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS

1. ¿Se enoja con facilidad?

Literales Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 3 23.1
B. Pocas Veces 10 76.9
C. Siempre 0 0.0
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA
c. siempre
0%

a. nunca
23%

b. pocas veces
77%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Con la información recaudada por parte de la entrevista concluimos que tenemos un

porcentaje del 77% de empleados de Vicky salón que se enojan o se molestan con facilidad,
contra un 23% que no se enojan con facilidad. De tal manera debemos conocer por qué los
empleados se enojan con facilidad comunicándose más con ellos para ver qué les disgusta y
así dar alguna solución ante tal dificultad para que no perjudiquen en un futuro tanto al
personal del salón como al cliente y el ambiente laboral.

Pág. 8
 2. ¿Posee sueño constantemente?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 2 15.4
B. Pocas Veces 10 76.9
C. Siempre 1 7.7
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

8%
15%

77%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Por medio de la interrogante obtuvimos un porcentaje del 77% de empleados que pocas veces
sienten sueño en su lugar de trabajo, un 15% de personas que nunca tienen sueño y un 8%
que si presentan sueño constante. Debemos verificar porque hay un elevado número de
empleados que sufren de sueño aunque sea poco ya que esto puede estarse originando por
trabajo rutinario o por situaciones personales, de tal forma recomendamos dar a los
empleados un descanso de 5a 10 minutos. ya sea para caminar o respirar para oxigenar el
cerebro o ejecutar ejercicios de estiramiento que reactivan la circulación de nuestro cuerpo
ya que el personal de la empresa está en constante movimiento donde deben de interactuar
con el cliente y no dar una mala atención.

Pág. 9
 3. ¿Le resulta difícil mantener el equilibrio en situaciones de agresión externa?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 7 53.8
B. Pocas Veces 5 38.5
C. Siempre 1 7.7
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

8%

54%
38%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Según los resultados de la encuesta el 54% de los empleados nunca les resulta difícil
mantener el equilibrio cuando se presentan agresiones externas en la empresa, un 38% pocas
veces puede controlar una agresión externa sin desequilibrarse a sí mismos y a un 8% siempre
les resulta difícil mantener el equilibrio ante problemas externos. La agresión externa puede
darse entre el personal y los clientes y puede controlarse mediante la comunicación y la
imparcialidad para ambas partes.

Pág. 10
 4. ¿Soporta que lo critiquen?

Literal Frecuencia Resultado De Encuesta

A. Nunca 3 23.1

B. Pocas Veces 4 30.8

C. Siempre 6 46.2

Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

23%

46%

31%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Mediante la entrevista que realizamos pudimos determinar que un porcentaje del 46% de los
empleados soporta que lo critiquen, a la misma vez se obtuvo un porcentaje del 31% que
comentaban que pocas veces soportaban las críticas de los demás y un 23% que no les
agradaba que los criticaran. De igual manera debemos conocer el porqué de las críticas a los
empleados, a la vez buscar soluciones que les facilite el manejo de las críticas hacia los
empleados de Vicky salón.

Pág. 11
 5. ¿Siente que en su vida hay más sacrificios que compensaciones?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 6 46.2
B. Pocas Veces 7 53.8
C. Siempre 0 0.0
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

0%

46%
54%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

En base a la interrogante podemos observar que un porcentaje del 46% y el 54% de los
empleados de Vicky Salón nos proporcionan que sienten que hay más sacrificios que
compensación, sabemos que las compensaciones para los empleados pueden ser el factor
decisivo para retener empleados con alto potencial en la empresa a su vez incentivarlos a
poner todo su empeño para alcanzar las metas o responsabilidades que se le asigne. Se
conocen dos tipos de compensaciones, directa como por ejemplo bonos, pago por vacaciones,
etc. o indirectas como seguro de vida, tiempo flexible, etc.

Pág. 12
 6. ¿Carga con mucha responsabilidad en su puesto de trabajo?

Literal Frecuencia Resultado De Encuesta

A. Nunca 2 15.4
B. Pocas Veces 7 53.8
C. Siempre 4 30.8
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

15%
31%

54%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

En base a la encuesta representamos un 54% que pocas veces se cargan su trabajo y un

31% de empleados siempre se carga de trabajo, el cual debemos verificar si el Salón
planifica un control de llegada de los clientes y así dividir la carga de trabajo por igual,
verificar que dispongan de todas las herramientas y medios necesarios para realizar bien
su trabajo.

Pág. 13
 7. ¿Le cuesta separar los problemas externos (laborales, económicos) de su vida
interior?

Literal Frecuencia Resultado De Encuesta

A. Nunca 6 46.2
B. Pocas Veces 7 53.8
C. Siempre 0 0.0
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

0%

46%
54%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

A través de la encuesta se da a conocer que un 53% de los empleados pocas veces separa los
problemas externos con los internos de su vida, el otro 46% no les cuesta separar los
problemas externos con los internos de su vida. De tal forma que es importante que los
problemas que se tienen en el trabajo sean separados con los problemas personales para
obtener más concentración en el momento que los empleados estén realizando su trabajo.

Pág. 14
 8. ¿Siente que en su trabajo no lo consideran como se merece?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 5 41.7
B. Pocas Veces 4 33.3
C. Siempre 3 25.0
Total 12 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

25%
42%

33%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Se observó que hay un 25% que siempre se le considera en su trabajo, un 33% que pocas
veces los consideran y un 42% que nunca sienten que su lugar de trabajo no es considerado
como se merece, principalmente podemos dar a demostrar en este interrogante que los
empleados sienten que no consideran su trabajo como debe de ser, esto puede llegar a iniciar
un nivel de estrés ya que ellos pueden pensar que no le dan importancia a su desempeño,
como podemos afrontar esta situación la podemos sobre atacar haciendo sentir motivados a
los empleados, tomar la iniciativa como gerente de acercarse a cada área del salón y brindar
importancia tanto como para el empleado y el puesto que se desempeña.

Pág. 15
 9. ¿Siente que su vida es muy rutinaria?

Litera Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 4 30.8
B. Pocas Veces 8 61.5
C. Siempre 1 7.7
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

8%

31%

61%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Con la encuesta se pudo observar que un 31% de los empleados consideran que su vida no
es rutinaria, a la misma vez un 61% de los empleados aclararon que su vida en pocas veces
les resulta de manera rutinaria y un 8% afirmó que consideran que su vida si se vuelve
rutinaria. Lo recomendable seria que los empleados hagan el esfuerzo por cuidar la actitud y
cuidar que el aburrimiento de su vida personal no afecte su vida laboral.

Pág. 16
 10. ¿Su trabajo le resulta rutinario y poco apasionante?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 6 46.2
B. Pocas Veces 6 46.2
C. Siempre 1 7.7
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

8%

46%
46%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Con el siguiente interrogante podemos observar que tenemos un 8% de empleados que

siempre sienten que su trabajo les resulta rutinario y poco apasionante y de igual tenemos un
46% de que nunca ha sentido rutinario su trabajo y 46% que pocas veces siente rutinario y
poco apasionante su trabajo. Como solución a dicha interrogante podemos asumir que para
evitar la rutina y sentir el poco apasionamiento al trabajo sería brindarles algún tipo de
incentivo a los empleados, como un bono extra etc.

Pág. 17
 11. ¿Tiende a ser introvertido?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 8 61.5
B. Pocas Veces 5 38.5
C. Siempre 0 0.0
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

0%

38%
62%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Con los resultados obtenidos determinamos que el 62% de los empleados de Vicky Salón no
son introvertidos ya que no se cierran en sí mismo sino que manifiestan sus sentimientos y
pensamientos libremente y el 38% que pocas veces suelen ser introvertidos talvez a la falta
de comunicación con los jefes o demás empleados.

Pág. 18
 12. ¿Le resulta difícil distribuir bien su tiempo?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 4 30.8
B. Pocas Veces 6 46.2
C. Siempre 3 23.1
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

23%
31%

46%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Con este interrogante se observó que un 23% de los empleados siempre se les hace difícil
distribuir su tiempo al momento de realizar las tareas asignadas, a un 31% que nunca se les
ha hecho difícil distribuir el tiempo en su trabajo y un 46% demostraron que poca veces se
les hace difícil distribuir su tiempo en el trabajo. La mala distribución del trabajo genera un
nivel de estrés dentro de Vicky Salón, una propuesta para mejorar dicho alcance es que cada
empleado planifique adecuadamente su tiempo para así alcanzar los objetivos y metas
establecidos de la mejor manera posible.

Pág. 19
 13. ¿Su trabajo le provoca frecuentes disgustos?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 5 38.5

B. Pocas Veces 8 61.5

C. Siempre 0 0.0

Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

0%

38%
62%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Por medio de la encuesta se demostró que un 38% de los empleados consideran que en su
trabajo son raras las ocasiones en que se les presentan disgustos y un 62% afirmaron que en
pocas veces se les presentan disgustos ya sea con los mismos compañeros de trabajo, con
clientes, hasta en ocasiones con sus jefes.

Pág. 20
 14. ¿Hace más cosas de las que puede?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 2 15.4
B. Pocas Veces 8 61.5
C. Siempre 3 23.1
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

15%
23%

62%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

En base a la encuesta realizada concluimos que un porcentaje del 15% de los empleados
afirmaron que no hacen más cosas de las que les asignan, a la vez un 23% en pocas ocasiones
es que realizan más actividades de las que les asigna, en cambio un 62% de los empleados
demostraron que si realizan más cosas aparte de sus funciones. Una posible solución sería
que se distribuyen las actividades de manera equitativa o donde compensaciones por ejemplo
más tiempo de descanso dentro de la jornada laboral.

Pág. 21
 15. ¿Se disgusta mucho cuando las cosas no le salen como había planeado?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 2 15.4
B. Pocas Veces 10 76.9
C. Siempre 1 7.7
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

8%
15%

77%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Según la encuesta realizada se obtuvo un 15% de los empleados de Vicky salón en donde los
empleados afirman que no se disgustan al momento que las cosas que han planeado no les
salen como lo desean y un 77% de los empleados tienden a molestarse o disgustarse en pocas
ocasiones cuando las cosas no resultan como las habían planeado, contra un 7% que si tienden
a molestarse o disgustarse con frecuencia cuando las cosas no les salen como las han
planeado. Lo correcto sería tratar de mantener una actitud positiva ante los problemas que se
presentan en la empresa.

Pág. 22
 16. ¿Le cuesta encarar de frente las dificultades?

Literal Frecuencia Resultado De Encuesta

A. Nunca 9 69.2
B. Pocas Veces 4 30.8
C. Siempre 0 0.0
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

0%

31%

69%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Según los resultados obtenidos un 31% demostró que en muy pocas ocasiones les cuesta
enfrentar de cara las dificultades que se le puede presentar en algún momento durante su
puesto de trabajo y un 69% de los empleados afirmó que no tienen dificultades al momento
en que tenga que enfrentar un problema en su puesto de trabajo ya sea con los demás
empleados o con los clientes.

Pág. 23
 17. ¿Suele dejar tareas a medio hacer?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 7 53.8

B. Pocas Veces 5 38.5

C. Siempre 1 7.7

Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

8%

38% 54%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Con los resultados obtenidos mediante la encuesta se determinó que el porcentaje de 54% de
los empleados no son de las personas que suelen dejar sus actividades a medias, tratan la
manera en terminarlas y un porcentaje de 38% de los empleados afirman que son de las
personas que en pocas veces dejan sus tareas a medias no las terminas que dejan para
terminarlas después y un 8% de los empleados siempre dejan las tareas incompletas de tal
forma se busca una solución en que los empleados de Vicky salón no dejen actividades a
medio hacer si no que las terminen durante su jornada laboral.

Pág. 24
 18. ¿Posee dolor de cabeza constantemente?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 7 53.8

B. Pocas Veces 6 46.2

C. Siempre 0 0.0

Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

0%

46%
54%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

Según la encuesta que se realizó concluimos que un 54% de los empleados no poseen dolor
de cabeza frecuente durante realizan sus funciones en el puesto de trabajo, así mismo un 46%
de los empleados demostraron que en pocas veces poseen frecuentemente dolor de cabeza
debido al estrés que se provoca en sus funciones de trabajo. Usualmente los dolores de cabeza
se presentan cuando en el salón de belleza tienen muchos clientes que atender es decir días
festivos.

Pág. 25
 19. ¿Organiza su trabajo?

Literal Frecuencia Resultado de Encuesta

A. Nunca 0 0.0
B. Pocas Veces 1 7.7
C. Siempre 12 92.3
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

0%
8%

92%

a. nunca b. pocas veces c. siempre

 ANALISIS

En base a este interrogante observamos que un 92% de empleados de Vicky Salón organizan
su trabajo adecuadamente ya que es importante que sean organizados así no recaen a un nivel
de estrés y agotamiento mental, también se observó que hay un 8% de empleados que pocas
veces no organizan su trabajo.

Para los empleados que tienen dificultad en organizar su trabajo se les proporcionan algunas
técnicas para saber organizar su trabajo una de ellas es crear un espacio libre de distracciones
(teléfono, compañeros, televisión, etc.) para saber organizar y planificar sus
responsabilidades, reconocer que sus obligaciones como empleados son tan importantes
como las necesidades y requerimientos de los clientes.

Pág. 26
 20. Le gustaría realizar alguna actividad para relajarse? ¿Qué tipo de actividades
desearía realizar?

Literal Frecuencia Resultado De Encuesta

Si 12 92.3
No 1 7.7
Total 13 100%

RESULTADO DE LA ENCUESTA

8%

92%

si no

 ANALISIS

Observamos que hay un 92% de empleados que si les gustaría que Vicky Salón y Spa contará
con ciertas actividades de relajación para que empleados participen de ellas, por medio de la
entrevista los empleados brindaron sugerencias de algunas actividades de que a ellos les
gustaría que se brindaran.

 Hacer rutina de ejercicio

 Clases de baile  Clases de talleres
 Tomar tiempo libre para caminar y  Poseer música relajante
meditar  Paseo por montaña (caminata)
 Tomar clases de meditación  Pasear
personal y como equipo cada cierto  Escuchar música
tiempo  Ejercicios de respiración y/o
 Tener convivios en la playa relajación
 Tomar clases de cocina

Pág. 27
 CONCLUSION GENERAL DE LA ENCUESTA REALIZADA

Literal Resultado de Encuesta

A. Nunca 88 35.8
B. Pocas Veces 121 49.2
C. Siempre 37 15.0
Total 246 100.0

RESULTADO DE LA ENCUESTA

15%
36%

49%

a.Nunca b.Pocas veces c. Siempre

Pág. 28
 CONCLUSION

Como equipo llegamos a la conclusión de que mientras mayor carga laboral exista, la
tendencia es que va a existir un mayor nivel de estrés. El estrés laboral está relacionado en
mayor parte con problemas familiares, presión por parte del jefe y la falta de colaboración en
el ámbito laboral.

Sufrir estrés laboral a largo plazo, genera muchos problemas de salud que pueden agravarse
si no se detienen a tiempo. La responsabilidad de un mal clima laboral recae principalmente
en el jefe inmediato y esto afecta en gran parte en la actitud de los empleados y a su vez esto
incide en la atención de los clientes.

Finalmente el estrés laboral puede liberarse de muchas maneras, actualmente existen muchas
técnicas de relajación como el yoga entre otras. También las personas deben darse tiempo y
espacio para ellos mismo es decir respirar aire nuevo y seguir cumpliendo las funciones
asignadas con una mente más fresca y positiva.

Pág. 29
ANEXOS

Pág. 30