Universidad del Atlántico

Gestión del conocimiento

Proceso del conocimiento

Ing. Norberto Acuña

Andrés Fernando Acevedo Vera

20 de abril de 2017
Proceso del conocimiento.

Aun estando aislado, el ser humano es capaz de generar conocimiento. “El

proceso del conocimiento inicia al entrar en contacto los órganos de los sentidos con el mundo

exterior, esto quiere decir que desde el momento en que nos relacionamos y percibimos nuestro

entorno iniciamos el conocimiento y descubrimiento del mismo” interesa destacar los aspectos

sociales de relación, por esta razón, se puede aceptar el convenio de que los procesos de gestión

del conocimiento en una empresa requieren la existencia de, al menos, dos personas.

Cuando hay más de una persona se da la interacción entre estas para la obtención

de objetivos comunes. Los procesos del conocimiento que se puedan identificar son modelos que

se ajustan en menor o mayor medida a la realidad. Siendo el primer individuo el que genere las

primeras ideas para poner en práctica, constituyéndose el proceso de creación del conocimiento y

aun cuando pueda ser de experiencias anteriores, se considera tácito.

En una empresa de al menos dos personas la comunicación es por lenguaje

hablado y por esto mismo en algún momento será interrumpido por la razón que fuere, es por eso

que es ideal la generación de documentos donde el conocimiento quede guardado haciendo

posible su recuperación y utilización. Es claro que la acumulación de estos documentos generara

cantidades difíciles de manejar a menos que se idee una forma de clasificarlos.

Lo primero que ha de hacerse para generar el conocimiento es saber cuáles son las

fuentes potenciales del mismo, que pueden diferir de una organización a otra.
 La economía del conocimiento tiene, como una característica fundamental, la

apertura de las organizaciones hacia el exterior, de forma que las fuentes de conocimiento

externas son tan importantes como las internas. Estas fuentes externas pueden ser: Conocimiento

público, clientes, competidores, internet suscripciones, cadenas de suministros, bases de datos,

agencias de información etc. Junto al conocimiento interno da una riqueza tal que convierte la

tarea del descubrimiento del conocimiento en un problema para manejar el exceso de

conocimiento.

Es de primordial importancia saber dónde reside el conocimiento, debe ir de la

mano con otros procesos que den la posibilidad de su transferencia de un trabajador a otro. Una

vez que se localiza hay que ver de qué tipo de conocimiento se trata, puede ser tácito, intuición

de expertos, basado en reglas o una combinación de estos.

Si se habla de clasificación y almacenamiento se debe tener en cuenta que es muy

subjetivo a las creencias del personal. Existen técnicas de clasificación basadas en el análisis del

contenido semántico, contenido en textos o modelo de textos.

Se ve hoy día que algunas empresas buscan almacenar todo lo que se pueda,

tratando de abordar la gestión del conocimiento, siendo poco efectiva esta forma, ya que el

personal al tratar de encontrar lo que quiere puede tardar demasiado, alejándose de la

optimización de los procesos.

 BIBLIOGRAFIA.

1)Camelo Ordaz, c.; Martín Alcázar, m.; Romero Fernández, p.m. y valle cabrera, r.

(2000): “Las estrategias de diversificación interna y los procesos de creación de

conocimiento: un estudio de un caso”

2)Daniel Peña el proceso del conocimiento humano.

(https://es.slideshare.net/julie4369/el-proceso-del-conocimiento.

3)Domingo Valhondo 2002, Gestión del conocimiento del mito a la realidad. Cap 5 pag

93.