INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA FRONTERA

IUFRONT
SAN CRISTOBAL – EDO. TACHIRA

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Realizado por:

Javier Quintero Altuve

C.I: V-19.134.849

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 INDICÉ

Índice 1
Introducción 2
LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 3
Definición de Organigramas 3
Para que sirven los organigramas 3
Función de los organigramas 4
Características de un organigrama 4
Importancia de los organigramas 5
Tipos de organigrama 6
Ventajas y desventajas de los organigramas 9
Criterios fundamentales para su preparación 10
Líneas de mando 10
Diferentes tipos de estructuras organizacionales Formales e
11
Informarles.
Definición de organización y métodos 11
Función y objetivos de organización y métodos 13
II IMPORTANCIA DE LOS ORGANIGRAMAS EN LA
14
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LAS EMPRESAS
Conclusiones 15

1
 INTRODUCCIÓN

En las empresas existen dos lineamientos fundamentales que marcan el

camino hacia el éxito o hacia el fracaso. Ellos son su Organización y los
Procedimientos Administrativos que determinan su ordenamiento interno para
el logro de una operatividad eficiente.
Para llevarlo a la práctica se han desarrollado técnicas que, por su
especialidad, especificidad y complejidad requieren el aporte de especialistas.
Existe una técnica que se orienta a optimizar la efectividad y eficiencia de los
servicios administrativos de una organización y ella es la de Organización y
Métodos. Sin embargo, la presente investigación esta basada en una
recopilación de diferentes autores, que nos permitirá dar un vistazo general del
tema, por lo que los puntos que se trataran encontramos: Definición de
Organigramas, Para qué sirven los organigramas. Función de los
organigramas, Características de un organigrama, Importancia de los
organigramas, Tipos de organigrama, Ventajas y desventajas de los
organigramas, Criterios fundamentales para su preparación, Líneas de mando,
Diferentes tipos de estructuras organizacionales Formales e Informarles,
Definición de organización y métodos, Función y objetivos de organización y
métodos, para finalmente dar un enfoque personal de la importancia de los
organigramas en la estructura organizativa de las empresas y concluir al
respecto.

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 MODULO II

ORGANIZACIÓN Y METODOS
La Estructura organizativa

DEFINICIÓN DE ORGANIGRAMAS

El organigrama es una representación gráfica del esqueleto de una

organización, mostrando los cargos jerárquicos. El organigrama permite
obtener una idea rápida de cómo está organizada una empresa, cooperativa u
organización sin fines de lucros, cualquiera sea el tipo de organización el
organigrama es válido.

PARA QUE SIRVEN LOS ORGANIGRAMAS

El organigrama les permite a las empresas analizar de manera ordenada

todas y cada una de las estructuras de la organización representada.
Desempeñan una función muy importante dentro del departamento de
Recurso Humanos reflejando la estructura e información de toda la
organización. En un organigrama empresarial puedes encontrar los nombres
de las personas que están a cargo de dirigir cada uno de los departamentos
de una compañía o divisiones de una entidad y explicar así las relaciones de
competencias vigentes y relaciones jerárquicas.

Un organigrama permite conocer información esencial del funcionamiento

de la empresa para coordinar distintos aspectos del negocio y proyectos que
se quieran llevar a cabo. Además, es un buen indicador del crecimiento de un
negocio, y este estará mejor dimensionado si cuenta con una herramienta
como el organigrama.

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 FUNCIÓN DE LOS ORGANIGRAMAS

Los organigramas cumplen dos funciones importantes. Por un lado,

permiten analizar la estructura para detectar fallas. Algunas de las situaciones
más importantes que pueden ser encontradas por este método son:

• Fallas de control interno

• Duplicación de funciones
• Departamentalización inadecuada
• Funciones importantes que se han descuidado
• Falta de unidad de mando
• Falta de claridad respecto del tipo de autoridad que se le asigna a un
cargo
• Desequilibrios en la estructura, enorme amplitud del control, etc.
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Por otro lado, los organigramas cumplen una función como medio de
comunicación dentro de la organización. A través de ellos se puede, por
ejemplo, informar a los empleados la posición relativa que ocupan y la relación
que tienen con el resto de los puestos, informar a terceros interesados en la
organización cómo es la estructura, facilitar la comprensión acerca de las
posibilidades que tienen los miembros de ascender, mostrar a los nuevos
empleados un cuadro global de la estructura a la que acaban de ingresar, etc.

CARACTERÍSTICAS DE UN ORGANIGRAMA

Entre las principales características de un organigrama se destacan las

siguientes:

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 • Representa la estructura organizacional de una empresa.
• Deja en claro los niveles de autoridad y jerarquía que hay dentro de la
organización.
• Su diseño es de carácter lineal y vertical, aunque algunos pueden
presentarse de forma horizontal y los niveles de jerarquía se
representan de arriba hacia abajo, según corresponda.
• Las diferentes divisiones están unidas por flechas direccionales.
• Ayudan a comprender la comunicación dentro de la organización.
• Hace foco en las relaciones formales y no en las informales.

IMPORTANCIA DE LOS ORGANIGRAMAS

El organigrama es una herramienta de la administración que representa en

forma gráfica y total la estructura formal de una organización de cualquier tipo.

El organigrama tiene como objetivo presentar, de forma clara, objetiva y

directa, la estructura jerárquica de la empresa. Desde el presidente, pasando
por los directores, gerentes y empleados, todos los cargos y funciones están
ahí. Ayuda a la división interna, pero también contribuye a agilizar procesos y
reducir barreras entre la empresa y agentes externos, como proveedores y
socios.

La estructura organizacional de una empresa depende de su naturaleza y

dimensión. Y para esta planificación, es esencial desarrollar organigramas que
promuevan la interacción y comunicación frecuente entre las áreas de
marketing, ventas y producción. Las empresas deben innovar no sólo en la
creación y venta de productos y servicios, también en la gestión interna.

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 TIPOS DE ORGANIGRAMA

Basándome en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin (en su

libro "Organización de Empresas") y Elio Rafael de Zuani (en su libro
"Introducción a la Administración de Organizaciones"), pongo a consideración
del lector la siguiente clasificación de organigramas: 1) por su naturaleza, 2)
por su finalidad, 3) por su ámbito, 4) por su contenido y 5) por su presentación
o disposición gráfica.

1.POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de

organigramas:

Micro administrativos: Corresponden a una sola organización, y

pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas
que la conforman.

Macro administrativos: Involucran a más de una organización.

Meso administrativos: Consideran una o más organizaciones de un

mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el
término meso administrativo corresponde a una convención utilizada
normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en
el sector privado.

2. POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se

diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es
decir, como información accesible a personas no especializadas. Por
ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus
relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel
general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones [3].

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 Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de
determinados aspectos del comportamiento organizacional, como
también de cierto tipo de información que presentada en un
organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma,
tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de
la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de
remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son
personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y
sus aplicaciones.

Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de

funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con
el instrumento escrito de su aprobación. Así, por ejemplo, el
organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando
el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A. [3].

Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo

planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su
aprobación [3].

3. POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

Generales: Contienen información representativa de una organización

hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y
características. En el sector público pueden abarcar hasta el nivel de
dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado
suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.

Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de

la organización

4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

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 Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades
administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e
integrales son equivalentes.

Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas,

además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama
es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la
organización en forma general

De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a

puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada
unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas
que ocupan las plazas.

5. POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se

divide en cinco tipos de organigramas:

Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir

del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles
jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en
la administración, por lo cual, los manuales de organización
recomiendan su empleo.

Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y

colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se
ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las
unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y

horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se
recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número
de unidades en la base

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 De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad
de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos.
Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los
últimos niveles jerárquicos.

Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de

mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos
concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de
autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último
círculo, ósea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de
autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo
círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que
unen las figuras.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS ORGANIGRAMAS

• Obliga a sus autores aclarar sus ideas.

• Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de
trabajo en la compañía, mejor de lo que podría hacerse por medio de una
larga descripción.
• Muestra quién depende de quién.
• Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una
compañía, sus puntos fuertes y débiles.
• Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio
de información al público acerca de las relaciones de trabajo de la
compañía.
• Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen.
• Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran
a la organización.

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 CRITERIOS FUNDAMENTALES PARA SU PREPARACIÓN

1. Establece la cadena de mando

2. segmenta los departamentos
3. Asocia tareas y responsabilidades a cada grupo
4. Determina el ámbito de control
5. ve de arriba hacia abajo.
6. Asegúrate de que ofrece una visión global
7. Asegúrate de que tu organigrama mejora la toma de decisiones
8. un diseño intuitivo

LÍNEAS DE MANDO

“La línea de autoridad o de mando es aquella que va del escalón más alto
al más bajo. Este camino está impuesto a la vez por la necesidad de una
transmisión asegurada y por la unidad de mando. Es un error prescindir de la
vía jerárquica sin necesidad, lo es mucho mayor seguirla cuando debe resultar
de ello un perjuicio para la empresa”. La línea de mando nos indica la relación
formal existente entre dos personas o dos áreas específicas de trabajo. En el
organigrama anterior vemos la dependencia que existe del Consejo de
administración respecto de la Asamblea de accionistas; esta misma
dependencia la apreciamos cuando analizamos la situación de cada una de
las áreas operativas respecto a la Gerencia general. Cada área o
departamento dependiente tendrá que sujetarse a los objetivos y propósitos
del área inmediata superior.

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 DIFERENTES TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
FORMALES E INFORMARLES.

Estructura formal.

Organización basada en una división del trabajo en base a un criterio

establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio. Es una
organización planeada. Generalmente aprobada por la dirección y
comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de
cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos.

Estructura informal.

Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las

personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las
relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos. Se forma a
partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de
grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro
documento formal. La organización informal se constituye de interacciones y
relaciones sociales entre las personas situadas en diversas posiciones de la
organización formal. Representa una forma de actividad ajena a la red de
autoridad y al sistema de flujos de información regulados, son “centros de
poder” carentes de reconocimiento oficial.

DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Es una función especializada conformada por un conjunto de técnicas que

tienden a aumentar la eficiencia de los sistemas de información,
procedimientos administrativos y el control de operaciones dentro de una
organización u empresa.

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 FUNCIÓN Y OBJETIVOS DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Su objetivo primordial es aumentar la eficiencia del trabajo administrativo, a

través de la simplificación de las operaciones y eliminación de aquellas
actividades que se consideran innecesarias, reduciendo el esfuerzo requerido
para realizar el conjunto de las mismas.

Importancia. La organización y métodos, a través de la aplicación de

diferentes técnicas, permite simplificar los procedimientos en los sistemas
administrativos, procurando ahorrar en tiempo, energía, materiales y
movimientos, logrando, por lo tanto, mayor eficiencia en la operación del
sistema. Es vital dentro del marco empresarial pues este permite plantear
soluciones en base a diversas problemáticas que pueda tener la organización
y actuar de forma metódica y cronológica para solventarlas.

II IMPORTANCIA DE LOS ORGANIGRAMAS EN LA ESTRUCTURA

ORGANIZATIVA DE LAS EMPRESAS

La importancia de la jerarquía del organigrama debe tenerse en cuenta

sobre todo para conocer la manera en que se toman las decisiones y por cómo
fluye la información dentro de la empresa. El flujo de información resulta
esencial, sobre todo para la creación y desarrollo de nuevas ideas, de tal forma
que se puedan trasmitir de manera clara a todos los que conforman la
organización, tiene un patrono estándar que permite a si sea una persona de
nuevo ingreso entender como es el funcionamiento de cada área o
departamento.

Por otro lado, se tiene una visión general del entorno permitiendo inclusive
realizar enlaces entre los departamentos y edintificar funciones entre los
mismos, permitiendo unificar o separar aquellas que no estén acorde con el
puesto de trabajo. Otro aspecto a tomar en cuenta es que el organigrama no
se debe de hacer en función a las personas actualmente existentes sino en

12
función a los puestos de trabajo o funciones que una empresa debe de tener
simplificado y mejorando el flujo de información.

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 CONCLUSIONES

• La estructura funcional amplía a toda la organización el concepto de la

departamentalización funcional
• La estructura organizacional nos permite alcanzar las metas y objetivos
de la empresa ya que establece las bases fundamentales como de
división de trabajo, departamentalización, control de mando y jerarquía.
• La clave del éxito administrativo radica en tener una buna estructura
organizativa que aunado a una buena gerencia los pilares
fundamentales para el crecimiento de la organización y de sus
trabajadores.

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