ACTIVIDAD NÚMERO UNO

“LEGISLACIÓN EN RIESGO PSICOSOCIAL”

PRESENTADO POR

SILVIA LORENA URBANO.

MAGISTER

LIDA RODRIGUEZ GONZALEZ

Psicóloga

Maestría en Educación y Habilidades Gerenciales,

Especialización en Gerencia en Salud y Seguridad en el Trabajo

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTA DE CIENCIAS EMPRESARIALES.

PROGRAMA ACADÉMICO

ESPECIALIZACIÓN GERENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

 GLOSARIO DE RIESGO PSICOSOCIAL

1. Acoso laboral:

Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte
de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de
trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a
causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del
mismo, conforme lo establece la Ley N° 1010 de 2006.

2. Acoso sexual:

Es toda conducta verbal o física, de naturaleza sexual, que se desarrolla en el ámbito laboral
como consecuencia de una relación de trabajo, que realiza un sujeto que sabe o debe
saber que es ofensiva y no deseada por la víctima. Determina una situación que afecta al
empleo y a las condiciones de trabajo, creando un entorno laboral ofensivo, hostil,
intimidatorio o humillante.

3. Agotamiento emocional

Hace referencia a la disminución y pérdida de recursos emocionales, al sentimiento de estar

emocionalmente agotado y exhausto, junto a la sensación de que no se tiene nada que
ofrecer psicológicamente a los demás debido al trabajo que se realiza. Es una de las tres
dimensiones del síndrome de burnout.

4. Adicción al trabajo:

Se caracteriza por una excesiva dedicación laboral, por la incapacidad para dejar de
trabajar, mostrando desinterés por otros ámbitos que no sean su trabajo, y hacer de éste
el único objeto de la vida del trabajador.

5. Ambigüedad de rol:

Se genera cuando no están claramente definidas las tareas, por información incompleta,
poco concisa y muy cambiante sobre los objetivos del trabajo, las responsabilidades, la
autoridad y los procedimientos, las relaciones y la comunicación.
6. Amotivación laboral:

Tiene su origen en el sistema para la promoción del trabajador en su carrera profesional y

en la competencia de la organización y dirección de la empresa. El trabajador suele
atravesar tres fases: en la primera predomina la ilusión por la actividad laboral, en la
segunda el desánimo con el trabajo, y en la tercera fase, aparece la triada: amotivación
laboral, falta de compromiso con el trabajo e insatisfacción laboral, aunque también es
frecuente que se vea alterado el auto concepto y el locus de control del trabajador.

7. Auto concepto:

Es la percepción o imagen de uno mismo. Es decir, el conjunto de pensamientos con los

que nos describimos a notros mismos. No es algo innato, sino que se forma a partir de
sentimientos y experiencias.

8. Autoestima:

Es la evaluación que efectúa y mantiene el individuo en referencia a sí mismo, y expresa

una actitud de aprobación o desaprobación. Es la valoración que hace uno de sí mismo y
de cómo se siente.

9. Autonomía:

Hace referencia a la posibilidad que tiene el trabajador de organizar su trabajo, regulando

su ritmo, determinando el orden y la forma de realizar las tareas.

C
10. Carga física:

Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en términos de postura

corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso de los componentes
del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.

11. Carga de trabajo:

Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental y emocional.

12. Carga mental:

Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las variables

relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentración, la variedad de
las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la tarea.
13. Condiciones de trabajo:

Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales que están presentes al

realizar una labor encaminada a la producción de bienes, servicios y/o conocimientos.

14. Carga psíquica o emocional:

Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos propios del rol que desempeña el
trabajador en su labor y/o de las condiciones en que debe realizarlo.

15. Carga mental:

Conjunto de toda la actividad mental y esfuerzo intelectual a los que se ve sometido el

trabajador a lo largo de su jornada laboral para desarrollar el trabajo.

16. Carga de trabajo:

Conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se obligado el trabajador durante

su jornada laboral.

17. Carga de rol:

Hace referencia a la cantidad de papeles, roles desempeñados por el mismo trabajador.

18. Clima organizacional:

Es el conjunto de características de la organización, desde el punto de vista que los

trabajadores tienen de los factores y estructuras del sistema organizacional de la
empresa.

19. Comunicación en el trabajo:

Se refiere a la comunicación de los trabajadores dentro de la actividad laboral, y puede ser:

comunicación formal, aquella establecida por la organización. Sirve para orientar los
comportamientos hacía los principios, las normas y las metas de la organización y
comunicación informal, que surge en virtud de los intereses comunes entre las personas
que se desempeñan en la organización.

20. Comunicación paradójica:

Cuando se dice algo y al mismo tiempo se transmite otro mensaje, se establece un doble
vínculo. Es decir, se transmiten mensajes sutiles que no se perciben inmediatamente
como agresivos o destructores. Y no se perciben como tal, porque simultáneamente otro
 mensaje contradice el primer mensaje. Por ejemplo, se expresa algo verbalmente, pero,
al mismo tiempo se expresa todo lo contrario a nivel no verbal.

21. Conflicto de rol:

Se produce cuando hay demandas, exigencias que son entre sí incongruentes o

incompatibles para realizar el trabajo por expectativas divergentes dentro de la propia
organización, por incompatibilidad temporal, por conflictos con el propio sistema de
valores y creencias o por conflicto entre los distintos roles individuales.

D
22. Estrés:

Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como conductual, en su

intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus condiciones
individuales, intralaborales y extralaborales.

23. Dependencia afectiva:

Las características de las personas con este tipo de dependencia ponen de manifiesto una
necesidad constante por contar con la aprobación de los demás. Son personas que creen
que no existen sin el otro porque no poseen una vida íntima e individual, manteniendo
por lo general relaciones simbióticas; temen ser abandonadas lo que les lleva a adoptar
posturas de subordinación.

24. Desempeño de rol:

Es el conjunto de expectativas sobre conductas asociadas con el puesto laboral, tanto por
parte del trabajador como de los demás. Hay un patrón de comportamiento que se espera
de quién desempeña un puesto de trabajo con independencia de la persona que sea.

25. Despersonalización:

Consiste en el desarrollo de una actitud negativa e insensible hacia las personas

beneficiarias del propio trabajo. Es una de las tres dimensiones del burnout.
E
26. Extralaborales:

Son aquellos aspectos inherentes al trabajador fuera del contexto laboral tales como el
entorno familiar, social y económico del trabajador, utilización del tiempo libre, redes de
apoyo social, condiciones de la vivienda, entre otras.

27. Efectos en el trabajo:

Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo. Estas incluyen el

ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la desmotivación, el
deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.

28. Efectos en la salud:

Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas subjetivos o signos, ya sea en

forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnóstico clínico.

29. Evaluación objetiva:

Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un experto, utilizando

criterios técnicos y metodologías validadas en el país.

30. Evaluación subjetiva:

Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la percepción y vivencia del

trabajador.

31. Engagement o vinculación psicológica con el trabajo:

Estado afectivo caracterizado por vigor, dedicación y absorción.

32. Empatía:

Es la capacidad de una persona de vivenciar la manera en que siente otra persona y de

compartir sus sentimientos, lo cual puede llevar a una mejor comprensión de su
comportamiento o de su forma de tomar decisiones.

33. Enfermedad laboral:

Es aquella contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la

actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.
F
34. Factores de riesgo psicosociales:

Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la

salud de los trabajadores o en el trabajo.

35. Factor protector psicosocial:

Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del trabajador.

36. Factor protector psicosocial:

Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del trabajador.

I
37. Intralaborales:

Son aquellas características al interior de la empresa, que tienen que ver con el trabajo y su
organización, tales como: la gestión organizacional, condiciones de la tarea, funciones y
jornada de trabajo, condiciones del medio ambiente de trabajo, relaciones sociales en el
trabajo, entre otras.

L
38. Lugar de trabajo:

Recinto, empresa, faena, sucursal o agencia donde presta servicio un grupo de trabajadores.
La denominación “Lugar de trabajo” será considerada equivalente a “Centro de trabajo”.

P
39. Perverso narcisista:

Emplea el acoso laboral porque puede ver su autoimagen continuamente amenazada por
otras personas, y necesita volcar en su víctima el dolor que llevan dentro para así poder
valorarse en detrimento del otro.
40. Presentismo:

Neologismo utilizado para describir a los trabajadores en su trabajo pasan las horas sin
apenas hacer tarea alguna por desgana o por falta de motivación.

41. Proxemia:

Distancia entre los trabajadores en el lugar de trabajo.

R
42. Resiliencia:

Cambio positivo ante la adversidad, conflicto, fracaso; aumento de la responsabilidad.

43. Relaciones interpersonales en el trabajo:

Son las relaciones entre los trabajadores: compañeros, jefes y subordinados. Si se establece
una relación de respeto, comprensión, cooperación y cortesía se favorece un buen clima
laboral, pero si hay discrepancias o divergencias acerca de objetivos, funciones, tareas y
existen actitudes negativas, la atmósfera laboral se enrarece y se presentan los problemas
que dificultan la solución de cualquier conflicto interpersonal.

44. Ritmo de trabajo:

Es el tiempo normal requerido para la realización del trabajo. Los factores más
significativos que pueden determinar el ritmo laboral en un puesto son: trabajar con
plazos ajustados, exigencia de rapidez en las tareas, recuperación de retrasos, velocidad
automática de una máquina, competitividad entre compañeros, normas de producción,
cantidad de trabajo a realizar, control jerárquico directo con presiones de tiempo, etc.

S
45. Satisfacción laboral:

Es el grado de bienestar que experimenta el trabajador con motivo de su trabajo, porque son
satisfechas determinadas necesidades y ve realizadas las diferentes aspiraciones que
puede tener, ya sean de tipo social, personal, económico o higiénico.
 BIBLIOGRAFIA

Glosario de términos riesgos psicosociales, recuperado de

http://www.prlocioeducativo.com/wp-content/uploads/2016/12/GLOSARIO-DE-
TERMINOS.pdf
Diccionario de riesgos psicosociales, recuperado de
http://epn.gov.co/elearning/distinguidos/RIESGOS_PSICOSOCIALES/glosario.html

Glosario de términos de Protocolo de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, recuperado de

http://www.ist.cl/wp-content/uploads/2017/01/Glosario-Factores-Psisosociales.pdf
Aseguramiento en riesgos laborales del Ministerio de Salud y la Protección Social,
recuperado de
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/DOA/RL/Ase
guramiento%20en%20riesgos%20laborales.pdf