Historia de la Empresa

08/06/20 21/06/20
Generación de la Post de
idea de negocio y felicitaciones por el
creación de la día del padre y
marca Medic Home. logro de 120 likes
en la página.

15/06/20 04/07/2020
Creación de la fan Primer venta de
page e Instagram de medicamentos a
la empresa Medic domicilio.
Home y primer post
en Facebook.
 TAMAÑO DE EMPRESA

➢ N.º Empleados: 10
➢ Facturación: S/. 560
➢ Caja: S/. 520
➢ Crecimiento Diario: 15%
TIPOLOGÍA DE PRESENCIA EN
INGRESOS PAÍSES

➢ Perú

Situación Actual

Medicamentos a Domicilio
OTROS DATOS DE INTERÉS
Médicos a domicilio

➢ 209 Likes en Fan Page.

➢ 23 ventas hasta ahora.
➢ Se pueden reservar citas
a través de Facebook.
 Acciones ya realizadas y resultados

Acciones Acciones Acciones Acciones

- Pusimos el logo de la
empresa en cada - Realizamos - Realizamos posts por
publicación. publicaciones cada especialidad que - Realizamos
- Trasladamos el tema constantes de nuestras contamos y sobre promociones,
de las etiquetas y los especialidades y medicamentos. descuentos y ofertas.
sellos de seguridad a medicamentos. - Colocamos tarjetas de - Creamos mensajes
los empaques de las - Brindamos consejos presentación en cada atractivos para nuestra
medicinas que para evitar el contagio paquete por envío de audiencia.
entregábamos por del Coronavirus. medicamentos.
delivery
Resultados Resultados Resultados Resultados

- Llegamos a clientes - Mantenemos una

potenciales, con relación alta con - Atraer a más clientes.
conversaciones y nuestros leads. - Fideliza al cliente. - Fomentar la interacción
respuestas a mensajes. - Aumentamos la - Aumenta la con los clientes.
- Que nuestros usuarios cantidad de visitantes satisfacción del cliente. - Ventas.
se identifiquen con la en Facebook.
marca.
¿Qué ofrecemos?

Estas son nuestras especialidades:

Servicio a ❑ Gastroenterología.
❑ Otorrinolaringología.
domicilio de ❑ Ginecología.
Médicos ❑ Fisioterapia.
❑ Medicina General.
❑ Cardiología.
❑ Pediatría.
❑ Psicología.
❑ Nutriología.

Servicio
Ofrecemos medicamentos y se los
delivery de llevamos hasta el domicilio del
medicamentos cliente
Buyer Person
¿Qué hace la competencia?

FORTALEZAS
▪ Servicio a domicilio mediante
citas a través de redes
sociales.
▪ Medicamentos por delivery
hasta la puerta del domicilio.
▪ La calidad del servicio, siendo
puntuales con la hora
pactada y responsables con
el trabajo.
▪ La conectividad del Internet
es primordial para verificar
una cita o entregas de
medicamentos a domicilio.
Análisis DAFO
DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
▪ No conseguir algunos ▪ Crecimiento de los canales de ▪ Aparición constante de nuevos
medicamentos que los clientes tráfico en redes sociales, como conceptos de negocio.
desean. Facebook, Instagram o ▪ Falta de Confianza Online es
▪ Tener citas el mismo día en la WhatsApp, hacia los espacios una de las barreras para
misma especialidad. de venta de las páginas web. impulsar el sector.
▪ Los doctores no dispongan de ▪ En el Perú, las mejores ▪ Vulnerabilidad ante grandes
tiempo en la fecha desea del plataformas para vender de competidores
paciente. forma digital son Facebook e ▪ Incertidumbre en la regulación
Instagram, con 23.5 millones y del sector.
7.1 millones de usuarios
respectivamente,
▪ Según el comercio los
hospitales y clínicas
colapsan por falta de camas y
médicos. Por lo que aumenta
la demanda de la atención a
domicilio.
 Respecto a la competencia

¿Qué hacen? ¿Qué haremos?

▪ Brindan servicios médicos a ▪ Brindamos servicios

domicilio de diferentes personalizados a la necesidad
especialidades y delivery de del cliente tanto consultas
médicas como en el delivery de
medicamentos a domicilio.
medicamentos.
-Fisioterapia
▪ Innovaremos constantemente a
-Inyectables las necesidades del consumidor
-Citas medicas (kit de cuidado personal para
-Curaciones cuidarse del COVID y kit de
-Controles. dispositivos médicos para el
-Otros. cuidado de salud personal).
• Tienen presencia en redes ▪ Alta presencia en redes
sociales (Facebook y sociales y canales digitales
WhatsApp). ▪ Varios canales de atención.
 Respecto a la segmentación
Atacar al mismo público que la
competencia

¿Cuál es el público? ¿Qué haremos?

▪ Esta dirigido a varones y mujeres que

requieran de atención médica ▪ Planes de migración
▪ Base de datos
domiciliaria de alta calidad y buscan
▪ Estrategia de Garantía
ser atendidos por personas ágiles,
▪ Estrategia de diferenciación
oportunas y confiables. ▪ Estrategia de identificación de clientes
▪ Están dirigidas a todas aquellas susceptibles
personas que por razones voluntarias
o involuntarias requieran una atención
sanitaria en su propio domicilio sin
necesidad de acudir a ningún centro
hospitalario o clínico.
 Respecto al posicionamiento

POSICIONAMIENTO

▪ BENEFICIOS:
Diferenciaremos a nuestra
marca según los siguientes
beneficios que podrán
obtener nuestros clientes:

- Medicamentos a un
precio cómodo.
- Médicos a domicilio los
365 días del año y las 24
horas del día.
- Kits para el cuidado frente
al Covid – 19.
 Objetivos y tácticas
Posicionamiento de la Marca
- Crear grupos de participación, dónde los clientes puedan hacer preguntas
▪ Generar 100 opiniones positivas de la a los médicos, ya sean a cerca del Covid-19 o temas médicos generales.
empresa para Diciembre del 2020. - Influenciar a los clientes que hayan utilizado los servicios a través de
descuentos, para que dejen sus opiniones en la página de Facebook.

- Implementación de publicidad y promociones de nuestra marca a través

▪ Obtener 500 leds en Instagram para de influencers.
Diciembre del 2020 - Captar la atención de la gente publicando noticias a cerca del Covid-19.

Captación de prospectos (leads) para un

ALCANCE producto/ servicio

▪ Obtener 800 seguidores en Facebook - Por cada me gusta en Facebook, enviarles invitación para que le den like
hasta finalizar el año 2020. a la página.
- Ejecutar concursos para tener más seguidores.

- Realizaremos campañas de ofertas para que nuestros usuarios sean

▪ Aumentar la interacción de la fan page activos.
en un 30% para diciembre del 2020. - Las promociones que vamos a realizar serían descuentos por cada
especialidad.
 Objetivos y tácticas
TIPO OBJETIVOS
Tráfico a una web site (landing page)
▪ Generar 1000 suscripciones en la página
web para Diciembre del 2020
▪ Generar 300 ventas en la página web para
Diciembre del 2020
Interacción de Usuarios con la Marca
▪ Generar un mínimo de 50 comentarios por
publicación para Diciembre del año 2020.
VISITAS
▪ Generar un mínimo de 20 compartidas por
publicación para Diciembre del año 2020.
Reproducciones
▪ Obtener 500 reproducciones por vídeo en
Facebook para diciembre de 2020.
▪ Obtener 300 reproducciones por vídeo en
Instagram para diciembre de 2020.
TÁCTICAS
- Implementar promociones por suscripción en nuestra página web de la empresa.
- Poner códigos promocionales en la página web, para que las personas que la
visiten puedan obtener descuentos.
- Poner los links y archivos de descarga de nuestra App en la web site, con video
guías de uso y promocionarlas en redes sociales.
- Implementar el catalogo de productos con descuentos en la pagina web.
- Hacer preguntas científicas relacionadas a la salud y quien responda
correctamente y publicite a la pagina reciba algún premio como una consulta
gratuita o kits.
- Hacer sorteos de productos como mascarillas, gel anti bacterial, por la página de
Facebook, fomentando compartir y comentar las publicaciones.
- Hacer publicaciones relacionadas a información médica importante, como
hábitos negativos y más que influencien a que los clientes compartan el
contenido.
- Hacer directos a través de Facebook dónde un medico responda las preguntas
de los clientes.
- Crearemos contenidos exclusivos y haremos sorteos o promociones.
- Realizar un pago mínimo para obtener mayores reproducciones y que los vídeos
estén entre 20-45 segundos.
- Debemos de optimizar la descripción para captar la atención.
- Programar nuestras publicaciones en horarios clave.
 Objetivos y tácticas
Registros vía web
▪ Lograr 300 registros por la web hasta
Diciembre del presente año.
▪ Realizar 75 citas médicas o servicios de
delivery vía web hasta finalizar el 2020.
Descargas
▪ De cada 10 personas que les gusta nuestra
página de Facebook 5 descarguen la App
de Medic Home por mes.
VENTAS
▪ Obtener un 45% de uso en citas mediante
la App.
Lanzamiento de Nuevo Producto/Servicio
▪ Incrementar la utilidad en un 5% lanzando
un nuevo producto(kit de cuidado personal
para cuidarse del COVID ).
▪ Incrementar la utilidad en un 5% lanzando
un nuevo producto (kit de dispositivos
médicos para el cuidado de salud
personal)
- Ofreceríamos un descuento especial a las personas por registrarse.
- Formular las suscripciones a nuestra página web, por Facebook.
- Tener una base de datos de nuestros clientes en la cual le enviamos emails, indicándoles, que también
se pueden hacer citas médicas por medio de nuestras páginas web.
- Mediante Facebook Messenger podríamos realizar mensajes de invitación mediante links hacia nuestra
página web.
- Ofrecer una promoción para los clientes que realizan una cita desde la App.
- A través de la App, los clientes conseguirán citas en la fecha deseada a diferencia de las redes
sociales.
- Ofrecer descuentos de un 10% en la segunda cita o consultas gratis.
- Mediante la App los clientes tendrán acceso a información de los médicos profesionales en sus distintas
especialidades.
- Los productos serán de calidad cumpliendo con las medidas sanitarias.
- Ofrecer el kit de cuidado Covid con un descuento del 15% para los clientes que accedieron a una cita.
- Agregar la promoción de un kit a los medicamentos que piden por receta médica mediante delivery.
- A través de Facebook e Instagram hacer un concurso de compartir publicaciones de Medic Home en sus
redes sociales y dar premios por esa acción.
Análisis del Ecosistema Digital
FANPAGE WEBSITE
• Nivel de respuestas alto, • Cantidad de usuarios
normalmente registrados 25%.
respondemos en una • Cantidad de clicks de la
hora 98%. opción de descargas
• Nuevos me gusta de la 15% .
página 88%. • Se adapta a dispositivos
• Alcance de las móviles 100%.
publicaciones 55%.
• Interacciones de las
publicaciones 87%.

POSICIONAMIENTO E-MAILING
 Medios Digitales Activos

Actualmente nosotros estamos en los canales de Facebook, Instagram, Página web y WhatsApp, estamos
en estos canales ya que nuestro público objetivo es de la edad de 25 a 50 años, estás son las personas que
interactúan más por estas redes sociales.
¿Cómo conectaremos la estrategia digital con el
cliente?
Selección de medios y anuncios
Selección de medios y anuncios
 Segmentación

Realizaremos nuestras publicaciones en horas punta por ejemplo en las mañana

de 6 o 7 am que es la hora en la que se suelen levantar, luego en horas de la tarde
de 12 pm a 2pm que es la hora en la almuerzan y cogen su celular, por ultimo en
las noches de 8pm a 10pm que es usualmente el momento en el que tienen libre
antes de que se vallan a descansar.
 Analítica y desarrollo creativo
Analítica y desarrollo creativo Desarrollo Creativo
Piezas digitales creativas

PORQUE TU SALUD ES IMPORTANTE ESTAMOS

CONTIGO EN TODAS PARTES

Creamos frases o slogans que hagan

referencia a nuestro servicio y al
mismo tiempo sea de actualidad,
además para que nuestra redacción
de contenido sea mas atractiva la
fijamos con los hashtag del momento
Presupuesto y Análisis
Integrantes:
➢ Cano Torres Luz Mirella (100%)
➢ Castro Ramírez Djanira (100%)

GRACIAS…
➢ Cavero Gómez Melani (100%)
➢ Quintanilla Beltran Geraldine (100%)
➢ Rodriguez Donaires Stefhany Gheraldine (100%)
➢ Vargas Ccanto Fernando Michael (100%)
➢ Velasquez Ravichagua Alexandra (100%)