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a
Lanz o

PLAN DE
MARKETIN
G
INTEGRANTES
• CCAMA GUTIERREZ LIZBETH 100%
• HUERTA MEDINA GONZALO LUIS EDUARDO 100%
• PEREZ POCAMUCHA ESTEFANY DANIELA 100%
• ROJAS CORDOVA FIORELA 100%
• ROMAN DOLORIER JEAN PIER 100%
• SANDOVAL ESPINOZA JUAN DANIEL 100%
• GOYTIZOLO QUISPE RICARDO JEINER 100%
ANÁLISIS
SITUACIOAL

Pedro
Pedro Armijo
Armijo 2
HISTORIA DE LA EMPRESA
La empresa nace cuando dos de los socios deciden emprender debido a la pandemia, Fiorela
Rojas y Jean Roman; empiezan a dar una lluvia de ideas buscando emprender, es ahí donde
recuerdan que una amiga tenia una tienda de abarrotes y que eso podía servir como una forma de
apalancamiento; Lizbeth Ccama da la iniciativa de crear una aplicación de delivery debido a la
coyuntura. La aplicación contaría con todos los protocolos de bioseguridad, enfocándonos no solo
en el cliente final, si no también en el bodeguero; que muchas veces es olvidado. Entonces para
desarrollar en emprendimiento se necesitaba socios que sepan diseño gráfico básico, fue ahí
donde se unieron dos socios más; Ricardo Goytizolo y Juan Sandoval; posteriormente ingresó
Gonzalo como Copywriter. Fue ahí donde el equipo estaba listo para despegar.

MISIÓN DE LA EMPRESA
Conectar a los clientes y bodegueros con la diferente gama
de productos del mercado, de manera rápida y eficiente
usando la tecnología como soporte. 

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TAMAÑO DE EMPRESA TIPOLOGIA DE
INGRESOS
Microempresa:
o 7 socios.
PRESENCIA EN LOS
LUGARES
o Huancayo
o Tambo
o Chilca

CCIONES REALIZADAS

CAMPAÑAS ONLINE
PUBLICIDAD REDES SOCIALES CARTELERIA
Y OTROS

X X X
o FACEBOOK: https://www.facebook.com/PideYa-102559914834256/

o INSTAGRAM:https
://www.instagram.com/pideya2/tagged/?fbclid=IwAR2MOqIahtVr5rZkALYLiA93VePbOIJu4WE
ZIJfHEvzv6ClyYWfor7AiIeI

o WEB:https://pideya20huancayo.wixsite.com/website?
fbclid=IwAR0iJ4BFwJiUTitgNFCmdeitJ6psMZBFvcmO-7lS_C6vWSJulSu--ll1vS0

o GMAIL: pideya.20huancayo@gmail.com

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NUESTROS PRECIOS 
PRODUCTOS/SERVICIOS 
CLIENTES ESTRATÉGICOS CLIENTES ESTRATÉGICOS
o Tienda virtual (Página Web) o S/ 30 al mes

CLIENTES FINALES CLIENTES FINALES

Variedad de productos:

1. ABARROTES
2. FRUTAS Y VERDURAS S/.25 – S/.200
3. ARTICULOS DE LIMPIEZA
4. ARTICULOS DE ASEO PERSONAL
5. SNACK
6. GOLOSINAS
7. BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS
o Servicio de delivery de primera 10% de las compras realizadas.
calidad con una buena interacción con
el cliente.

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COMPETIDORES
Tu Delivery Te lo llevo - Rocca Delivery
LlamaFood Huancayo Delivery & Producciones
Huancayo

https://www.facebook.co
m/Pidepe-Delivery-Huanc https://www.facebook.co
https://www.facebook.co m/laroccast/
https://llamafood.com/ m/tudeliveryhuancayo/ ayo-102548304750820/

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¿QUÉ HACE LA COMPETENCIA?

Tu Delivery Te lo llevo - Rocca


LlamaFood Huancayo Delivery Delivery &
Huancayo Producciones

WEB Sí Sí Sí Sí
FACEBOOK Sí Sí Sí Sí
INSTAGRAM Sí No No No
MAILING Sí Sí Sí Sí

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DAFO
FORTALEZAS DE NUESTRA EMPRESA OPORTUNIDADES DE NUESTRA EMPRESA
● Facilitar las compras de primera necesidad de
los hogares ● Aprovechar el aislamiento por la pandemia en
● Comodidad de hacer el pedido desde la nuestra ciudad
comodidad de sus hogares ● Nuevas ciudades por cubrir
● Se cuenta con todos los protocolos de sanidad ● Diversificarse en productos relacionados
tanto para la dispensación del producto y para ● Tener mas cobertura
la entrega de ellos
● Puntualidad al entregar los pedidos

DEBILIDADES DE NUESTRA EMPRESA AMENAZAS DE NUESTRA EMPRESA


● Poco tiempo de creación de la empresa.
● Posible contaminación de los productos por
● Bajo posicionamiento en la mente del
parte de los proveedores.
consumidor.
● Restricciones en las calles
● Identificación de tiendas abastecedoras del
● Surgimiento de nuevas competencias
servicio delivery
● No contamos con socios estratégicos.

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OBJETIVOS
Posicionamiento Landing Page Tráfico en redes sociales Interacción de usuarios con la
• Alcanzar 500 personas de las • Alcanzar 150 leads en el • Incrementar el alcance de las marca
Distritos de Chilca, El Tambo y próximo trimestre (Agosto- publicaciones a 500 personas • Obtener 175 pedidos durante
Huancayo, que recuerden la Septiembre-Octubre). en cada publicación. el primer bimestre (Agosto-
marca PideYA, para que el • Lograr los 500 leads en el • Mejorar la interacción con las Septiembre).
cliente nos recuerde como la bimestre restante del 2020 publicaciones a 140 personas
primera opción de compras. (Noviembre-Diciembre). por publicación.

Posicionamiento de marca en Facebook, poder tener


una comunidad de amplia presencia de clientes Mejorar la comunicación personalizada y la
potenciales. Ya que de esta manera nos permitirá Generar información masiva de manera visual y transmisión de información entre cliente y la empresa
ganar credibilidad y cercanía para con los clientes y atractiva para obtener mayor alcance con los clientes PideYa, para de esta manera generar mayor interés
público objetivo. potenciales, para relacionarlos con la marca y la en el cliente y que estos accionen las compras de lo
diversidad de contenido que se publica. productos de primera necesidad.
• Contamos con 50 seguidores actualmente.
• Pretendemos alcanzar los 1000 seguidores para • Contamos con 20 seguidores actualmente. • Contamos con 10 interacciones actualmente.
Diciembre de 2020 • Pretendemos alcanzar los 500 seguidores para • Pretendemos alcanzar los 100 interacciones
Diciembre de 2020 para Diciembre de 2020.

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ESTRATEGIAS

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PRODUCTO PRECIO PROMOCIÓN PLAZA
Ampliar nuestra Tener un alcance en
línea de • Ofrecer Huancayo, Chila y El
productos. distintas CLIENTES CLIENTES Tambo, mediante las
formas de ESTRATEGICOS redes sociales
FINALES
pago.
SERVCIO - Regalos y
• Reducción - Ventas
paquetes de Ofrecer las distintas líneas
Incluir post del precio agrupas. ofertas. de productos en
- .Multi pack.
venta. de afiliación Facebook, WhatsApp e
al servicio. Instagram.

PRODUCTO PRECIO PROMOCIÓN PLAZA


Seguimiento por call Clientes finales
center Ofrecer catálogos digitales de los
diferentes líneas de producto en
 No cobrar Facebook ,WhatsApp e Instagram
comisión por pago CLIENTES Clientes Estratégicos
CLIENTES FINALES ESTRATEGICOS
SERVCIO con tarjetas de Tener un mayor alcance en:
crédito o debito - Promociones del - Descuento por Huancayo
Crear alianzas Descuentos por día afiliaciones Huaral
estrategias con volumen de Huacho
negocios locales consumo Barranca
Llamafood . Chimbote
Chancay

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TACTICAS

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RESPONSABLE: Gonzalo, Huerta Medina
TÁCTICAS

POSICIONAMIENTO DE MARCA FACEBOOK INSTAGRAM WHATSAPP


Promocionar a través de la Influencers Katty Segovia (S/.80)
- 4 Publicaciones en las distintas redes sociales x x x
• MENSAJES: "Realiza tus compras como en una bodega o un mercado y la recibirás
en la comodidad de tu casa”
- Por cada semana.
Utilizar los hashtag (#QuedateEnCasa, #TuSeduridadPrimera, #PideYA,
#EntreBodegueros) en todas las publicaciones, es decir en las descripciones
x x x
Crear post informativos para nuestros clientes estratégicos:
- MENSAJE: 3 Buenas practicas que te sugerimos tomar en cuenta en tu bodega
#EntreBodegueros.
Periódicamente hacer publicidad pagada, para tener un mayor alcance de nuestra página.
Mes de Agosto:
x x
• 12 de Agosto (Día del Bodeguero): TEMATICA: Atraer al clientes estratégico mediante:
 Regalos (Posters de seguridad)
 Paquetes de ofertas: Ofrecer todas nuestras redes sociales para la visualización
de sus productos.
Mantener actualizadas las publicaciones mediante un cronograma programado por
semanas, fechas específicas, y fechas importantes del calendario.
x x

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RESPONSABLE: Juan Daniel, Sandoval Espinoza
TÁCTICAS

LANDING PAGE FACEBOOK INSTAGRAM WHATSAPP


Se utilizará el Email Marketing con personas que ya hayan utilizado nuestro servicio, ellos
son nuestros clientes ideales para seguir rentabilizando sin la necesidad de estar gastando x x
más dinero en anuncios. Lo primero que haremos será “segmentar”; cogeremos la lista de
correos y las agruparemos en pequeños grupos en base a sus intereses y compras.
cuando tengamos una cartera de clientes de entre 100 a 200 personas iremos enviando los
correos manualmente, pero después de que supere ese rango; contrataremos servidores
especializados en Email Marketing.
Generar contenidos de todo el proceso de compra, y también del cómo se hace el envío
• 31 de Agosto: ¿Necesitas delivery? Realiza tus pedidos a través de este link
x x x
https://bit.ly/3eNyEZJ
• Delivery disponible de Lunes a Sábado de 7 AM- 5 PM
Generar formularios de suscripción en los posteos
• Formulario Gratuito en Facebook -----Requisitos (Política de privacidad 29/08/20 – 8 pm)
x
Incentivar la afiliación a nuestro servicios (Día del Bodeguero):
• Descuento 15% por afiliación.
x x x
• Descuento de fin de mes del 10% .
Utilizar la herramienta de remarketing:
• Emplear Google Ads, para retransmitir nuestra publicidad (20 de Agosto) ------- s/.8.50
x

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RESPONSABLE: Lizbeth, Ccama Gutierrez
TÁCTICAS
TRAFICO EN LAS REDES SOCIALES FACEBOOK INSTAGRAM WHATSAPP
Contar con socios estratégicos, tales como:
• Emprendedores: Wankacake, Wankanust, Medic Home, entre otros. x x
Crear una comunidad:
• Recetas para comidas Saludable y Dietéticas. (17/09/20)
• Transmitir en vivo un conversatorio sobre LA ALIMENTACIÓN (01/09/20). x
INVITACIONES:
• Medic Home
Postear enlaces de comidas preparadas, la receta correcta y el costo total de estas recetas
en diferentes bodegas x x x
- “Cocinar con 20 lucas” (10/09/20).
Generar interacción con los usuarios
Tener activo a los usuarios y seguidores mandando saludos por los distintas redes sociales
que se cuenta:
• Facebook (Historias) x x x
• WhatsApp (Estados)
• Instagram (Estados)
Debido a su nivel de fidelización
Motivar al público y seguidores a compartir la página, mencionar amigos e interactuar con
los posts o videos. x x x

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RESPONSABLE: Estefany, Perez Pocamucha
TÁCTICAS

INTERACCIÓN DE USUARIA CON LA FACEBOOK INSTAGRAM WHATSAPP


Tener contenido relevante, informativo y agradables, con información de ofertas,
información de servicios. MARCA x x
- MENSAJE: Los 10 primeros en contactarnos, serán beneficiados con descuento de 10%
en KIT artículos de limpieza para el hogar.
Realizar publicaciones para generar interacciones entre ellos y los colaboradores de
PideYa; analizando y tomando en cuenta sus comentarios para que nos ayude a generar
x x x
contenido de valor para ellos, de esta forma podríamos lograr posicionar el blog, siendo
especialmente un medio de comunicación entre un colaborador de PideYa y el consumidor
Hacer encuestas periódicas, en las diversas plataformas, Facebook e Instagram:
• Nivel de Satisfacción (30/10/20)
x x x
• Percepción valorativa por los clientes. (27/12/20)
Hacer seguimientos post ventas al cliente, a través de llamadas, previo consentimiento.
• Implementación de llamadas 10/08/20

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ECOSISTEMA
DIGITAL

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PAGINA
FAN PAGE INSTAGRAM WHATSAPP
WEB

Tráfico 46 10 9 10

522
Personas 12950% 5 visitas 10 visitas 10 visitas
Alcanzadas (17/06/20 - 14/07/20) (15/07/20) (15/07/20) (10/07/20)

82 29 visitas
Interacción
19505 (15/07/20)
Interacción (17/06/20 - 14/07/20)
10 visitas
con las ------
(10/07/20)
publicaciones

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POSICIONAMINETO DE LA MARCA

PERSONALIDAD DE LA MARCA
Basándonos en los 12 Arquetipos de Carl Jung, queremos que PideYa,
logre una personalidad Protectora, ya que nos preocupamos por
nuestro entorno; creemos que lo más importante es lograr mantener los
protocolos de salubridad a los más altos niveles. Somos seguros y
responsables; brindaremos la confianza necesaria a nuestros clientes,
mediante las formas de pago más adecuadas, seguimientos de los
pedidos y medios de pagos via web confiables. En conclusión, PideYa
tiene similitud a una vacación maternal.

va lor e s nos incipal


de
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Nuestro sentan: O p r de
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Armijo
CLIENTE FINAL:

● Mujeres y varones entre 18 y 45 años.


● Estilos de vida conservadores (mujeres

SEGMENTACIÓN enfocadas en el cuidado del hogar).


● Poseen un nivel de ingreso variado medio/alto.
● Viven, trabajan o estudian en Huancayo.
● Mujeres hogareños, rigurosas en actividades de
casa, preocupadas por la familia y rutinarias en
su estilo de vida.
● Que tengan acceso a internet y realizar
compras online
.

CLIENTE ESTRATÉGICO (BODEGUERO):

● Bodegas que se encuentran ubicados en la


ciudad de Huancayo.
● Bodegueros que tengan un ingreso de s/. 1,250 al
mes.
● Bodegas formales.
El perfil de usuarios de redes sociales del segmento indican un 98% en ● Antigüedad en promedio de 8 años.
Facebook, 72% Whatsapp y un 33% en Instagram. (Según Ipsos) ● Bodegas con una variada cartera de
productos

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Pideya Pideya Pideya

¿EXISTEN OTRAS CUENTAS EN


REDE SOCIALES CON EL MISMO
NOMBRE?

@pideyarestaurantes Producto/servicio
Producto/servicio Producto/servicio

BENCHMARKING
MARCA

Realizar ofertas de las distintos


categorías que tiene la empresa

LlamaFood
COMPETENCIA

Tu Delivery Huancayo
El Delivery es gratis a partir de
Te lo llevo - Delivery Huancayo …..

Rocca Delivery & Producciones

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Armijo 24
COSTUMER JOURNEY MAP
La necesidad ANTESel
Evaluar DURANTE
Detalles de la Llevar el pedido
Llegar al DESPUES
Pago contra
ACCIONES Hacer el compra hacia el Disfrutar del
de comprar servicio de domicilio del entrega de los
DEL CLIENTE pedido domicilio del producto
víveres delivery cliente cliente productos

Revisar las
diversas Recepción por WhatsApp
PUNTO DE Publicidad en Movilidad a Movilidad a
alternativas en móvil o redes Domicilio Domicilio
CONTACTO redes sociales emplear emplear
las redes sociales
sociales

Se toma el
Llegará a “Recomendar
¿QUE ESTÉ “Tendrá el pedido a “Llegará todos
tiempo el “Cuál será dicho
PESANDO? producto que detalle. los productos Verificar que Verificar que el
pedido. el método de servicio”.
¿QUÉ ESTÁ estoy “Tengo que pedí”. todos los monto a
¿“Habrá otro pago”. Experiencia en
SINTIENDO? necesitando”. confianza/segu Llegará en el productos estén pagarse sea el
servicio de “La marca será rapidez y
ridad con este tiempo en buen estado. correcto.
mejor de mi agrado”. entrega de los
nuevo establecido.
calidad”? productos.
servicio”.

3 6 7 8

4
1 2 5

Pedro
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COSTUMER JOURNEY MAP (Tiendas)
ANTES DURANTE DESPUES

Compara y evalúa
ACCIONES Se entera por medio Realiza la suscripción a Recibe actualizaciones
beneficios de un Comparte la
DE LA publicidad online u otro nuestro servicio digital de ofertas de productos
servicio online - experiencia del servicio
BODEGA medio de delivery de otras tiendas
delivery. Medio 1: Reunión
física con el propietario
•WhatsApp de la bodega.
•Página web Consulta y resolución
Medio 2: “Entrevista” Confirmación vía e-
PUNTO DE •Instagram de dudas de nuestro Gestión de comentarios
online. mail de realizar el
CONTACTO •Facebook servicio digital - y redes sociales
Registro de datos y servicio juntos
•Correo delivery.
escaner de documentos
(DNI, etc, no se que
mas poner)

Si es la 1ra vez usando


¿QUE ESTÉ Necesito encontrar una servicio digital, ¿Que La experiencia es
PESANDO? forma para que mis necesito para acceder a agradable. La experiencia es fácil.
productos lleguen a Conocimiento de
¿QUÉ ESTÁ este servicio? El proceso es rápido y Recomendación a otras
más personas. precios
SINTIENDO? Cumplirá los estándares fácil. bodegas (boca a boca).
La necesidad de (estandarización)
para que mis productos La confianza con la Se consolida el lazo.
aumentar las ganancias. se distribuyen por plataforma aumenta.
delivery.

4 5

1 2

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PROCESO CLAVE DEL NEGOCIO

CLIENTE FINAL CLIENTE ESTRATGICO

COMUNICACIÓN
- Respuestas rápidas. GOYTIZOLO QUISPE HUERTA MEDINA GONZALO LUIS
- Ofrecer la información necesaria RICARDO JEINER EDUARDO
- Orden de las compras.

LOGISTICA
Hacer la entrega de los pedidos en:
- La fecha correcto. CCAMA GUTIERREZ LIZBETH
- La hora exacta.
- El pedido correcto.
- Orden de pedidos.

OBJETIVO: Generar las Ventas Rápidas

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Interacción Inmediata
PARA PUBLICITAR Dar a conocer la Marca
Realizar Prospectos

CRONOGRAMA
FECHA DE CONTENIDO VISUAL
OBJETIVO DEL PALABRA
DÍA PUBLICACIÓ HORARIO TEMÁTICA (FOTOS, VIDEOS, MENSAJE ANALTICA ACCÍON AUTOR
POST CLAVE
N GRAFICOS)

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r post en
Los 10 primeros en Alcance de
Nosotros te Instagra
Dar a conocer Informar contactarnos, la/ public.
lo llevamos my
serán beneficiados (100pers.).
06:00 los productos/ promociones Pagina
Martes 27/07/2020 con descuento de que nada te Interacción Ccama
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Bodegueros
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FECHA DE CONTENIDO VISUAL
OBJETIVO DEL PALABRA
DÍA PUBLICACIÓ HORARIO TEMÁTICA (FOTOS, VIDEOS, MENSAJE ANALTICA ACCÍON AUTOR
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N GRAFICOS)

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pedidos a travez favorita post (200 en
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pedidos Delivery disponible tu casa personas) y página
E de Lunes a Sabado web.
de 7 AM- 5 PM
M
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Alcance de
Dar a conocer de las
la /Public.
sociales
2 Fidelización de
conocer la principales
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(100
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principal “Entre personas) val
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para la bodega likes
nuestro mas clientes e (Faceboo
dados en la
servicio. incrementar
publicación
k)
las ventas netas. ineteract
uando
con los
clientes

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CALENDARIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

MARZO
ENERO FEBRERO 15 Dia del Consumidor ABRIL
1 Año Nuevo 14 San Valentín Ofertas (Productos Compre uno, lleve el otro
(Promociones) Descuentos de limitados: «las 50 primeras gratis
6 Dia de reyes Chocolates, Snack compras, gastos de envío
gratis».)

AGOSTO
MAYO 12 Dia del Bodeguero (sorteo y
Ofrecer un cupón de JUNIO JULIO descuentas en productos de primera
necesidad)
descuento si el usuario Bonos (Canjeables) Adicionales 27 Promociones con limite Generar formularios de suscripción
Con La Compra de tiempo/ Ventas Flash en los posteos.
menciona su compra Emplear Google Ads, para
en redes sociales. retransmitir nuestra publicidad

SEPTIEMBRE DICIEMBRE
10 Publicar recetas “Cocinar con OCTUBRE
1 Dia del Ama de Casa (sorteo
20 lucas” (10/09/20). 10 Hacer encuestas periodicas, NOVIEMBRE mediante un video de vivo).
17 Publicar Recetas para comidas en las diversas plataformas,
Facebook e Instagram: El segundo producto a 25 Navidad (sorteo de canastas
Saludable y Dietéticas.
navideñas).
Transmitir en vivo un Nivel de Satisfacción (30/10/20) mitad de precio: 27 Percepción valorativa por los
conversatorio sobre LA
clientes.
ALIMENTACIÓN (Medic Home)

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PRESUPUESTO

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PRESUPUESTO TOTAL DE MARKETING
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO GASTADO RESTANTE
  ANUAL
RRPP (INFLUENCERS) S/ 50 S/ 0 S/ 50 250

MEDIOS DIGITALES
(FACEBOOK E
INSTRAGRAM)
- 12 de Agosto día del
bodeguero
- Temática: atraer a clientes
estratégicos mediante regalos S/ 20 S/ 0 S/ 20 100
(posters de seguridad)
- Paquete de ofertas (ofrecer
en todas nuestras redes
sociales para la visualización
de sus productos)

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
S/ 20 S/ 0 S/ 20 100
(ONLINE)

• Rango de Publicidad MANTENIMIENTO WEB S/ 20 S/ 0 S/ 20 100


Pagada: (MENSUALMENTE)
20 – 60 Soles por DISEÑO GRAFICO POR 4 S/ 50 S/ 0 S/ 50 250
semana BANNERS

s/. 810.00
Pedro
Pedro Armijo
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https://www.facebook.com/pg/PideYa102559914834256/about/?ref=page_internal

Pedro
Pedro Armijo
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GRACIA
S
PideYa

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