CASO PRÁCTICO PROCESO ADMINISTRATIVO

Cosméticos Swiss S.A.S.

Integrantes
Diana Carolina Bejarano Angulo
Daniela Claro Torrado
Deissy Daniela Martínez Barreto
Yulieth Toro López
Jeimmy Paola Pinzón Alonso

Instructor
John Fernando Méndez M.

Intervenir II

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de Gestión Administrativa
Tecnólogo en Gestión Administrativa
Bogotá D.C
2020
 1. Explique brevemente las actividades que realizaría en cada etapa del proceso
administrativo. A. Planeación b. Organización c. Dirección d. Control
Planeación
En esta fase del proceso administrativo se deberá aclarar una visión a mediano y
largo plazo de Cosméticos Swiss S.A, estableciendo los objetivos principales del negocio.
Determinaremos los métodos y las formas en las cuales se constituirá y estructurara la
empresa, para ello se ordenarán los recursos técnicos, humanos y naturales que se
emplearan para el correcto funcionamiento de la organización. Preveremos los recursos
económicos y detalláramos un plan de acción para reducir y controlar costos y gastos.
Organización
Se dispondrá y coordinará los recursos establecidos por Cosméticos Swiss S.A. Se
dividirán y jerarquizaran los puestos de trabajo determinando claramente la actividad que se va a
realizar y quien la va a ejecutar. Se dispondrá de los medios materiales y humanos que solicite
cada división, especificando el papel de cada uno de ellos. Se desarrollarán manuales, normas y
guías de trabajo que ayuden a que la empresa Cosméticos Swiss S.A a plasmar y guiar la
organización de forma eficiente y estructurada.

Dirección
A través de esta fase se empleara la comunicación y la influencia interpersonal con
esto se logrará que todos los involucrados en la compañía Cosméticos Swiss S.A, contribuyan
al logro de los objetivos, se incluirán métodos eficaces de selección y capacitación del
personal, para que la organización cuente con empleados idóneos y capaces de enfrentar los
nuevos retos que desafiara la organización, luego se establecerán guías y canales de
motivación con el objetivo de alcanzar todas la metas propuestas. Todo esto en conjunto de
la supervisión de los altos mandos que lideraran el norte de la organización.
Control
En esta ultima fase evaluaremos el desempeño general frente a los planes
implementados y el rendimiento de la compañía, se analizará los resultados y se ejecutarán
las medidas pertinentes para corregir los errores y falencias que pueda haber en la
organización. Se comprobará los resultados obtenidos y se aplicar las medidas que
regularan la eficiencia de Cosméticos Swiss S.A.

2. Qué recursos considera que necesita Cosméticos Swiss

SAS para establecerse? Especifíquelos.
Cosméticos Swiss S.A. al ser una compañía nueva deberá emplear recursos fijos
como lo son: terrenos, edificios con todas las instalaciones pertinentes las cuales cuenten
con la condiciones óptimas y adecuadas en las que se puedan ejecutar cada una de las áreas
requeridas para el desarrollo de la actividad comercial y equipos: maquinarias,
herramientas, vehículos. Materias primas, materias auxiliares que forman parte del
producto, productos en proceso, productos terminados, también es indispensables contar
con los suficientes recursos económicos para la producción y comercialización del champú
para esto aparte del capital social se pueden pedir préstamos a entidades financieras o
socios con capital que quieran hacer parte de esta idea de negocio. Recursos humanos, para
el éxito de cualquier organización es indispensable tener el mejor talento humano que
ayude a dirigir el éxito de la compañía. Recursos Técnicos o Tecnológicos Aquellos que
sirve como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de sistemas de
producción, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, sistemas administrativos. Recursos
mercadológicos en los que se implementen estrategia de marketing y análisis de mercado
para la comercialización del producto.
3. Cuáles debieran ser las funciones mínimas a cubrir para los primeros seis meses de
operación
Para cubrir las funciones mínimas en los primeros seis meses de operación es
necesario contar con:
 Funciones técnicas; estas serán las funciones ligadas a la producción de los bienes
y servicios de la empresa como lo es la manufactura, la adaptación y operación del
producto.
 Funciones comerciales; Esta función se relaciona al proceso de comercialización
del producto y las actividades de compra y venta en la empresa.
Funciones financieras; implica la búsqueda y el manejo del capital, donde el
administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla la economía de
la empresa.
Funciones de seguridad; Aquí se velará por el bienestar del talento humano que
hace parte de la organización, con relación a su protección, a los enseres con que cuenta y
al inmueble mismo, por ejemplo, la seguridad de higiene, la industrial, privada, personal,
etc.
Funciones contables; Estas funciones se enfocan a llevar el control de los recursos
y el informar mediante los estados financieros las operaciones realizadas en todo lo que
tiene que ver con costos, inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales.
Funciones administrativas; Aquí se regula, integra y controla las cinco funciones
anteriores, en la cual se implementa la planificación, organización, dirección, la
coordinación y el control.
4. En la perspectiva de la jerarquía de necesidades de A. Maslow ¿Qué tipo de
necesidad o necesidades están satisfaciendo para sí mismos el licenciado Pérez y el
ingeniero Bejarano al iniciar esta empresa?
 Necesidades de seguridad; “Puede decirse que las necesidades que pertenecen a
este nivel de la pirámide de Maslow tienen que ver con las expectativas y con el modo en el
que las condiciones de vida permiten desarrollar proyectos a medio y a largo plazo. Se
fundamentan en una especie de "colchón" basado tanto en bienes como en derechos y
capital social.”[ CITATION Gar15 \l 9226 ]. Según esto el licenciado Alfredo Pérez y el
ingeniero Manuel Bejarano al momento desarrollar su idea de negocio quieren suplir las
necesidades de empleo, de ingresos y recursos.
Necesidades de reconocimiento; Según Maslow existen dos necesidades de
reconocimiento: una inferior, que incluye el respeto de los demás, la necesidad de estatus,
fama, gloria, reconocimiento, atención, reputación, y dignidad; y otra superior, que
determina la necesidad de respeto de sí mismo, incluyendo sentimientos
como autoconfianza, competencia, logro, independencia y libertad.[ CITATION Gar15 \l
9226 ]. El licenciado Alfredo Pérez y el ingeniero Manuel Bejarano quieren suplir
necesidades de auto realización y independencia financiera.

5. ¿Qué escuela o enfoque es más representativo de lo que piensan el licenciado Pérez

y el ingeniero Bejarano, respectivamente? Explique o comente
El ingeniero Bejarano quiere enfocar la organización hacia la teoría de la calidad y
el enfoque clásico de la administración ya que quiere controlar la producción y los costos
con el fin de lograr el éxito de la organización con procesos eficiente y eficaces.
El licenciado Pérez ambiciona enfocar la organización hacia la teoría clásica ya que
quiere implementar la división y especialización del trabajo, con el fin de un correcto
desempeño y funcionamiento organizacional, esto claramente se evidencia en uno de los
catorce principios fundamentales de la administración, propuestos por Henri Fayol.

Bibliografía
García-Allen, J. (26 de 03 de 2015). Psicologia y mente. Recuperado el 07 de 08 de 2020,
de Pirámide de Maslow: la jerarquía de las necesidades humanas:
https://psicologiaymente.com/psicologia/piramide-de-maslow#:~:text=As%C3%AD
%20pues%2C%20las%20cinco%20categor%C3%ADas,niveles%20en%20el
%20orden%20indicado.