Bogotá, Enero 2 del 2012

SEÑORES
EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTA ESP
BOGOTA D.C.

REF: DERECHO DE PETICION

PREDIO: CALLE 149 No. 48-64 APTO 708

CUENTA CONTRATO: 11001683

Distinguidos señores: Reciban un cordial saludo, haciendo uso del derecho de

petición conforme a lo expresado en la constitución política de la república de
Colombia, me permito solicitar se me de una solución de fondo a mi petición así:

HECHOS

1-Hasta el periodo correspondiente de Junio 3 del 2011 a Agosto 2 del 2011, se

me venia facturando normalmente el recibo, pará un consumo de 38 metros.
Por el cual pague $ 191.480.oo.

2-Hasta el periodo enunciado en el punto 1 mi promedio es 37 metros cúbicos.

3-En el recibo correspondiente al periodo Agosto-Octubre se me cobro 52 metros

cúbicos, 14 metros por encima de lo que normalmente consumo. Presente la
reclamación y me mandaron la visita, según consta en acta de inspección
0230076 del 28 de octubre del 2011, donde dicen que no hay fugas perceptibles e
imperceptibles., donde dice que el medidor registra solo con prueba de llaves.
En conclusión me toco pagar el recibo y no se tuvieron en cuenta mis
observaciones.

4-a partir de ese momento hago un seguimiento minucioso del consumo o

cualquier otra cosa que pueda alterar el consumo.
5-Para mi sorpresa me llega la factura 12832665116 correspondiente al consumo
del periodo Octubre - Diciembre del 2011 por un consumo de 50 metros y por
valor de $245.620.oo, desfasándose en doce metros de mi consumo normal.

6-Presente nuevamente mi reclamación verbal, solicitando se me hiciera el cambio

del contador ya que considere que el l medidor no esta bueno, porqué yo no pude
tomar la lectura del mismo ni de día ni de noche.

7-Se me envía la orden de cambio según acta de instalación y cambio No. 0405690
del 30 de Diciembre del 2011. Solicite a la portería del edificio que se autorizara el
cambio del medidor, solamente en presencia de uno de nosotros, para verificar la
lectura del medidor que quitaban, cambio que se realizo en presencia de mi hijo Y
con gran sorpresa, el medidor no se puede leer, en ningún ángulo de visión, ni a la
luz del sótano ni a la luz del día después de quitarlo.

PRUEBAS

1-El medidor empezó a fallar desde Agosto 3 del 2011, ya que la medición para el
periodo agosto octubre se aumento en forma desbordada y no lógica en 14
metros, cuando en el inmueble somos las mismas cinco personas ,que llevamos las
mismas costumbres, salimos cuatro a trabajar y estudiar en la mañana y
regresamos en la noche. Así mismo no se como el señor que realizo la inspección
y consumo según acta 02330076, puede decir que la lectura es 2005, si cuando
quitaron el medidor para la revisión de laboratorio, no se podía hacer lectura del
medidor en ningún ángulo de visión, ni a la luz artificial ni a la luz natural. Así
mismo para confirmar nuestra apreciación el señor revisor dice claramente, que no
hay fugas, ni perceptibles ni imperceptibles.
Por lo tanto es de lógica elemental deducir que me cobraron 14 metros de agua,
por encima de mi consumo normal en este periodo, púes colocaron un consumo
arbitrario o al azar en este periodo.

2-Como lo dije claramente en el punto 4 de los hechos, empecé a hacer un

seguimiento minucioso del consumo o cualquier otra variable que pudiera afectar
el consumo, y como es natural, si el medidor no se podía leer, entonces tendrían
que colocar un consumo al azar, al colocar ese consumo al azar me están
aumentando el consumo en forma desbordada en 12 metros de mi consumo
normal. Por simple lógica elemental en este recibo correspondiente al periodo
Octubre –Diciembre me están cobrando sin justificación 12 metros.
3-Teniendo en cuenta las pruebas anteriores y ya que el medidor que retiraron se
lo llevaron sin darnos una lectura **según informe lectura de medidor limbo**,
nosotros por una duda razonable no tendremos en cuenta esa lectura que emita la
empresa de Acueducto y alcantarillado ya que la lectura se puede manipular muy
fácilmente, si no hubiéramos solicitado el cambio del medidor, seguiríamos en
lecturas al azar con el correspondiente perjuicio económico al respecto.
Asumiendo las pruebas por una lógica elemental y por el histórico de consumos
nuestros deducimos lo siguiente:

PERIODO AGOSTO- OCTUBRE DEL 2011

SE NOS COBRARO 14 METROS POR ENCIMA DEL CONSUMO NORMAL
CONSUMO NORMAL 38, CONSUMO PROMEDIO 37 METROS CIBICOS
LECTURA DEL MEDIDOR AL AZAR
NO EXISTEN FUGAS NI PERSEPTIBLES NI INPERSEPTIBLES ACTA 0230076
MEDIDOR REGISTRA SOLO CON PRUEBA DE LLAVES ACTA 0230076
MEDIDOR NO SE PODIA LEER SEGÚN ACTA 00405690 **LECTURA ACTUAL
LIMBO**

PERIODO OCTUBRE –DICIEMBRE DEL 2011

SE NOS COBRARON 12 METROS POR ENCIMA DEL CONSUMO NORMAL

CONSUMO NORMAL 38, CONSUMO PROMEDIO 37 METROS CUBICOS
LECTURA DEL MEDIDOR AL AZAR
NO EXISTEN FUGAS NI PERSEPTIBLES NI INPERSEPTIBLES ACTA 0230076
MEDIDOR SOLO REGISTRA CON PRUEBA DE LLAVES ACTA 023 0076
MEDIDOR NO SE PUEDE LEER SEGÚN ACTA 00405690**LECTURA ACTUAL
LIMBO**

Mi hijo German Guillermo Arciniegas , mayor de edad con Cedula de ciudadanía No

1.020763706 de Bogotá, según consta en acta Estuvo presente como testigo,
cuando retiraron el medidor, y la presencia de nosotros ahí en eso momento era
imprescindible, para que nos dieran la lectura del medidor, pero para sorpresa y
tranquilidad, no se podía leer bajo ninguna circunstancia, ni a la luz natural, ni a la
luz artificial. Como este numero del medidor para nosotros era clave y no nos lo
dieron, bien sea por así sucedió o porque tratan de manipular la información a
favor de ellos, NOSOTROS POR UNA DUDA RAZONABLE NOS ACOJEMOS AL
CONSUMO NORMAL Y PROMEDIO ANTES DE EMPEZAR A FALLAR EL MEDIDOR O
LA LECTURA,CONSUMO Normal 38, PROMEDIO 37 METROS CUBICOS.CONSUMO
QUE ACEPTAMOS JUNIO –AGOSTO DEL 2011 , $ 191.480.oo.
 SOLICITAMOS

1- Se me factura el periodo Octubre-Diciembre Por el

promedio, 37 metros, hasta antes de las fallas del medidor o la
lectura, periodo Junio Agosto. Y HASTA LA RESPUESTA DE
ESTE DERECHO DE PETICION. Esto según artículo 149 de la
ley 142 de 1994, que se facture por el promedio para pago.

2- Se me cambie el medidor del agua y se me financie al

máximo permitido posible, y que dichas cuotas lleguen en el
recibo bimensual que ustedes mandan.

3- Se me rembolsé el dinero correspondiente a la facturación

en exceso de los dos periodos así:
PERIODO AGOSTO- OCTUBRE 2011………... 14 METROS POR
ENCIMA DEL CONSUMO NORMAL
PERIODO OCTUBRE- DICIEMBRE 2011……...12 METROS
COBRADOS POR ENCIMA Del CONSUMO NORMAL.

NOTIFICACIONES

LAS RECIBIMOS EN LA CALLE 149 No. 48-64 apto 708

Bogotá-D.C.

Cordialmente

GERMAN ARCINIEGAS GALVIS

CEDULA DE CIUDADANIS 3.068 916 DE LA CALERA

Anexos: Copia recibos y actas