Curso: Control de Gestión

Clase 5: Elementos del Control de Gestión

 Estructura del Curso
Unidad 1: Gestión de la Producción y
mejoramiento continuo.
Curso Control de Unidad 2: Gestión Organizacional y
Gestión
toma de decisiones.
Unidad 3: Innovación y
emprendimiento.
Introducción
Clase 1: Importancia del Control de Gestión en las
organizaciones
Clase 2: Procesos de Planificación y Control de
Gestión
Clase 3: Estrategia Empresarial y Control de Gestión
Clase 4: Sistema de Control
Clase 5: Elementos del Control de Gestión
Clase 6: Solemne 1
Clase 7: Modelos de Control de Gestión
Clase 8: Control Financiero- Costos
Clase 9: Objetivos estratégicos
Clase 10: Indicadores de Control
Clase 11: Cuadro de Mando Integral (I/II)
Clase 12: Cuadro de Mando Integral (II/II)
Clase 13: Solemne 2
 Estructura del Curso
Unidad 1: Gestión de la Producción y
mejoramiento continuo.
Curso Control de Unidad 2: Gestión Organizacional y
Gestión
toma de decisiones.
Unidad 3: Innovación y
emprendimiento.
Introducción
Clase 1: Importancia del Control de Gestión en las
organizaciones
Clase 2: Procesos de Planificación y Control de
Gestión
Clase 3: Estrategia Empresarial y Control de Gestión
Clase 4: Sistema de Control
Clase 5: Elementos del Control de Gestión
Clase 6: Solemne 1
Clase 7: Modelos de Control de Gestión
Clase 8: Control Financiero- Costos
Clase 9: Objetivos estratégicos
Clase 10: Indicadores de Control
Clase 11: Cuadro de Mando Integral (I/II)
Clase 12: Cuadro de Mando Integral (II/II)
Clase 13: Solemne 2
 Resultado de Aprendizaje de la Clase
• Seleccionar sistemas de control de gestión para una planeación
orientada hacia el logro de resultados exitosos por parte de la
organización.
 ¿Por qué es importante este tema?
• La importancia de este tema radica en que los elementos del control
de gestión son la base para la generación de información útil en la
organización.
 Introducción
SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN

Componentes Elementos Resultados

iniciales del del sistema del sistema
control de de control de de control de
gestión gestión gestión
EVALUACIÓN
DEL SISTEMA
DE CONTROL
DE GESTIÓN
• Herramientas y • Sistema de
• Definición de soportes. retribución
control de gestión. • Sistema de costes. variable.
• Planificación • Control • Cierre mensual.
estratégica. presupuestario. • Diseño del sistema
• Controller. • Sistema de de control de
información. gestión.
 Elementos del Control de Gestión
Dentro de los elementos del control de gestión se encuentran dos: los
Elementos Humanos y los Elementos Técnicos.

• ELEMENTOS HUMANOS:
Constituye la acción, la ejecución, la gestión. El comportamiento
organizacional es una disciplina que estudia la forma en que los individuos,
grupos y estructuras ejercen influencia sobre la conducta humana al interior
de las organizaciones. Los elementos claves en el comportamiento
organizacional son las personas, las estructuras, la tecnología y el ambiente
en el que funcionan. Cuando las personas se reúnen en una organización para
alcanzar un objetivo, necesitan algún tipo de estructura, también utilizan la
tecnología para realizar el trabajo que se proponen de modo que existe
interacción de personas, estructuras y tecnología. Además estos elementos
tienen la influencia del medio ambiente y a su vez influyen en él.
 Elementos del Control de Gestión
• PERSONAS: Constituye el sistema social interno de la organización
que está compuesto por individuos y grupos, tanto grandes como
pequeños. Existen grupos que no son formales ni oficiales y otros
que sí lo son. Las personas son seres pensantes y con sentimientos
que conforman la organización.

• ESTRUCTURA: Define las relaciones oficiales de las personas en el

interior de las organizaciones. Se necesitan diferentes trabajos para
ejecutar todas las actividades de la organización y estos deben estar
relacionados en alguna forma estructural para que se realicen de la
forma más eficiente. La estructura se relaciona principalmente con
el poder y los deberes.
 Elementos del Control de Gestión

• TECNOLOGÍA: Proporciona los recursos con los que trabajan las

personas e influye en la tarea que desempeñan. El gran beneficio de
esta es que permite que las personas realicen mayor cantidad de
trabajo y a la vez que este sea de más calidad y bien calificado, pero
también restringe al personal en diferentes formas.

• MEDIO AMBIENTE: Todas las organizaciones operan en un

determinado entorno, una organización forma parte de un sistema
mayor que comprende múltiples elementos como son el gobierno, la
familia y otras organizaciones.
 Elementos del Control de Gestión
ELEMENTOS TÉCNICOS:
Se constituyen por la planificación estratégica, sistemas de información y el
diseño organizacional.

• PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Las estrategias son los cursos de acción

que una organización adopta como medio para alcanzar sus metas, son
los planes grandes e importantes, expresan de una forma general la
dirección en que se supone que la organización quiere orientarse. No
tiene una dimensión ni tiempo.

• SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Medio que proporciona información

sobre lo que la empresa ha planeado y sobre lo que se encuentra
realizando, desde los sistemas de administración, planificación y control,
hasta los sistemas presupuestarios y la contabilidad.
 Elementos del Control de Gestión
• EL DISEÑO ORGANIZACIONAL: Por medio de la planificación
estratégica la empresa define qué quiere ser, se fija metas, establece
objetivos y finalmente revisa las estrategias necesarias para
lograrlos. Para llevar a la práctica lo definido en la planificación
estratégica se hace necesario contar con un medio a través del cual
lo planificado se apoye y se haga viable, este medio esta formado
por una serie de elementos que en conjunto reciben el nombre de
diseño organizacional.
 Elementos del Control de Gestión
El diseño de la organización involucra establecer la forma que tomará en el
ordenamiento de los recursos, los flujos de comunicación, la definición de la
autoridad y la asignación de responsabilidades, es por tanto el medio por el
cual la planificación estratégica es llevada a la práctica, esto implica que el
diseño debe proveer las condiciones necesarias que faciliten el logro de los
objetivos, metas y estrategias de la organización.

La forma en que la organización está diseñada determina en buena medida la

manera en que en ella se trabaja, se toman decisiones y se comporta cada
uno de los participantes de la organización.

El diseño que cada empresa adopte, refleja una forma particular de hacer las
cosas, el diseño organizacional refleja lo que la empresa ha definido como sus
políticas, sus valores y su filosofía.
 Preguntas
• ¿Cuáles son los elementos del control de gestión?
• ¿Cuál es la relación existente entre las personas y la estructura?
• ¿Con qué conceptos están conformados los elementos humanos?
• ¿Qué conceptos constituyen a los elementos técnicos?
 Resumen de la clase
En esta clase revisamos: Personas

Estructuras
Humanos
Tecnología

Elementos Medio Ambiente

del Control
de Gestión Planificación
Estratégica

Sistemas de
Técnicos Información

Diseño
Organizacional
 Bibliografía
Bibliografía Mínima Obligatoria:
• Bl Kaplan, R. y Norton, D. (1997): El Cuadro de Mando
Integral: The Balanced Scorecard, Ediciones Gestión 2000, S.A.
• Kaplan, R. S. y Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos:
cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles.
Barcelona, España: Gestión 2000.
• Anthony, R. y Govindarajan, V. (2008). Sistemas de control
de gestión (12a ed.). México, D.F., México: Mac Graw Hill.
• Hill, Charles, W. L. y Gareth R. Jones. (2005) Administración
Estratégica. Un enfoque integrado. Sexta edición, Editorial McGraw-
Hill. México.
• Mintzberg, Henry; James B. Quinn and John Voyer. El
Proceso Estratégico. Conceptos, contextos y casos. Ed. Prentice Hall,
1997
Taller Práctico Colaborativo
•Taller Clase 5:
Elementos del Control de Gestión

Resultado de Aprendizaje
• Seleccionar sistemas de control de gestión para una
planeación orientada hacia el logro de resultados exitosos
por parte de la organización.

Tiempo
• 80 minutos
Actividad online Clase 5
Guía
• Elementos del Control de Gestión.
• 40 minutos.
• Lleve el desarrollo de la Guía y las principales dudas a la siguiente
clase presencial.