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Destinos Turisticos Inteligentes
Destinos Turisticos Inteligentes
El turismo se dirige hacia una era inteligente. El desarrollo y el crecimiento tecnológico que
estamos experimentando en la actualidad no pasan desapercibidos en un sector que ha alcanzado
los 1500 millones de viajeros el pasado año 2019.
Por áreas geográficas se muestra un avance general del turismo, reflejado del siguiente modo:
En el caso de Oriente Medio, ha crecido hasta un 7,6% con la paulatina recuperación de Egipto y
el buen funcionamiento de Arabia Saudí. Por otra parte, Asia-Pacífico con un 4,6% y África con un
4,2% han mostrado dinamismo y expansión, al contrario que América, dónde se ha notado una
cierta desaceleración general del turismo, tanto en la parte norte como sur del continente,
teniendo récords turísticos en determinados enclaves y retrocesos en otros. En Europa, el turismo
continúa con su crecimiento por encima de la media, a pesar de no ser lo más habitual en un
destino maduro.
Además de cumplir estas características, se requiere cumplir con unos requisitos básicos que no
han de desaparecer en ningún momento para ser un destino turístico inteligente. Entre los
principales se destacan los siguientes:
El destino tendrá a los turistas como el objetivo principal, sin dejar de lado el beneficio del
residente.
El destino tendrá un equipo de gobierno preparado que actúe eficientemente y de forma rápida.
Además, de trabajar conjuntamente con el sector privado y no tenga miedo al cambio.
El destino cohesionará todos los actores en la toma de decisiones, y estar abierto a nuevas ideas.
El destino preservará el derecho de intimidad del visitante, por lo que los datos que sean
agregados a las bases de datos serán completamente anónimos. A excepción de que el visitante
los ofrezca voluntariamente.
Con estos requerimientos cumplidos y las acciones designadas por los actores encargados de la
gestión, un destino turístico inteligente aspira a un desarrollo de éxito junto a una serie de
beneficios. Entre estos beneficios se encuentran:
Los destinos turísticos inteligentes aportan beneficios muy positivos a largo plazo para el buen
desarrollo del territorio. Siempre de manera sostenible, y teniendo en cuenta la tecnología y la
accesibilidad.
En España ya son diversas las ciudades que se encuentran en este camino de convertirse en
destino turístico inteligente.
Las Palmas de Gran Canaria, dispone dentro del marco sostenible medioambiental de diferentes
acciones, como son la gestión eólica inteligente, una instalación solar térmica y un modelo de
aprovechamiento de energía del mar.
Otro destino que con su modelo de gestión permite alcanzar altas metas en cuanto a eficiencia y
eficacia es Valencia. Es un destino pionero en cuanto a inteligencia turística, en innovación y
tecnología. Además de otros proyectos, ha puesto en marcha “playas inteligentes”, dónde se
observan acciones como la incorporación de drones de vigilancia, localización de personas u
objetos, o banderas con sensores.
Estos no son más que la punta del Iceberg de una lista, en crecimiento, de destinos que buscan
una mejor experiencia del viajero y una mayor satisfacción de la población local mediante la
inteligencia turística. Destacar el caso de Málaga, que este año se lleva el título de Capital Europea
de Turismo Inteligente 2020, gracias a su compromiso con un turismo sostenible, accesible, digital
y cultural.