ACTVIDAD 5:

“CUESTIONARIO CLIMA
ORGANIZACIONAL”
Por: Diana Karen Quintero Romo

13 DE FEBRERO DEL 2020

UNIVERSIDAD TECMILENIO
 Reporte

Nombre: Diana Karen Quintero Matrícula: 2727391

Romo
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Gestión de talento y cultura Gloria Martina Martinez Vela
organizacional
Módulo: Actividad:
1. 5. Cuestionario clima organizacional
Fecha: 13/02/2020
Bibliografía:
• Molina, H. (octubre - diciembre 2000). El desarrollo organizacional
como facilitador del cambio. Estudios Gerenciales, 77, 13-25.
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21207701
• Petit, E. (enero - marzo, 2012). El desarrollo organizacional innovador:
un cambio conceptual para promover el desarrollo. Revista en
Ciencias Sociales, XVIII, 74-88.
http://www.redalyc.org/pdf/280/28022785006.pdf
• French, W. (2006). Desarrollo Organizacional. Ciudad de México:
Prentice Hall.
• Hernández, J. (2011). Desarrollo Organizacional. México: Pearson.
• Robledo, E. (2009). Desarrollo Organizacional Enfoque convergente
de Investigación - Acción. México: Trillas.

Objetivo:
Detectar el clima organizacional de una empresa.

Procedimiento:
Para esta actividad debes tener en mente una empresa con la cual vas a trabajar.
1. Analiza la información de la organización investigada, en cuanto a su
equipo de trabajo, giro empresarial, funciones sociales, etcétera.
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Esta empresa su actividad principal es la comercialización y distribución

de directorios telefónicos, sección blanca y la sección amarilla. En el año
de 1954 toma otro nombre como “Directorios Profesionales (DIPSA), pues
es cuando se especializaron en lo que es la edición del directorio azul,
directorio de construcción, turismo, etre otras. Durante esa misma época
es cuando se da o entra la importancia de lo que era ir innovando en las
telecomunicaciones para el desarrollo nacional, por lo que Télefonos de
México pasa a integrar a DIPSA en la administración de la Radiotelefonía
Móvil. En 1977 se solicita a la SCT de México (Secretaría de
Comunicaciones y Transportes) una concesión para la instalación,
operación y explotación de un sistema de radiotelefonía móvil en el Distrito
Federal. Pero es desde el año de 1981 cuando se empieza la
comercialización de este servicio, el cual fue conocido por el público como
Teléfono en el Auto, con el cual se cumple o se obtiene despues de ocho
meses, poder dar servicio a 600 usuarios.

En noviembre de 1984 se realiza un nuevo cambio de la denominación

social por el Radiomovil Dipsa S.A de C.V todo con el fin de no provocar
confusión en las actividades de esta empresa.
Una vez que se vuelve Radiomovil Dipsa S.A de C.V se vuelve dinámica
y su marca comercial de Telcel se vuelve una empresa de servicio.

Misión: la misión de esta empresa es permanecer con el liderazgo de las

telecomunicaciones mediante el trabajo colaborativo (en equipo) de
manera continua.
Visión: la visión de esta empresa es la de poder alcanzar y exceder a
diario las expectactivas de los accionistas, creando e innovando cada vez
más en nuestros productos para poder brindar la mejor calidad
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2. Elabora un listado de los aspectos que tu consideras influyen en el

ambiente laboral, de acuerdo a la información recopilada de la empresa.
• Ambiente laboral
• Valores compartidos
• Responsabilidad
• Cultura empresarial

3. Integra la información previa en un cuestionario sobre el clima

organizacional, que incluya la justificación a cada una de las preguntas.

¿Cree que esta empresa presenta buenas opciones para trabajar?

R: Si, ya que esta empresa por parte de mi papá la conozco desde pequeña y
siempre me ha interesado pues tiene buenas criticas en cuanto a buen ambiente
laboral.

(se intenta o se busca conocer la perspectiva de todo trabajador para poder

mejorar lo que es el clima organizacional, ya que a mejor ambiente laboral mayor
producción)

Sentido de pertenencia
¿Ud se iría a laboral en otra empresa si esa le ofrece una paga igual y el
mismo empleo?
R: la verdad es que no pues ya tendría experiencia trabajando en esta empresa
y por lo mismo sería volver a adaptarme en la otra por lo que no conocería el
ambiente de trabajo de dicha empresa.

(no, pues por lo mismo al tener un buen ambiente laboral y aunque otra empresa
ofrezca lo mismo se deconoce como sea el ambiente laboral de esta)
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Imagen
¿Cree que recursos humanos o la dirección han mejorado en las
condiciones del personal?
R: si, pues como toda empresa buscan que el personal cuente con todos los
recursos para poder cumplir de forma optima el trabajo que se le presente.

(si ya que se busca que el trabajador este satisfecho con su puesto y que sienta
placer de realizar su trabajo).

¿Piensa que otras empresas buscan tratar al personal como ésta?

R: Pues en su mayoría es lo que toda empresa debería de realizar ya que a
mayor calidad laboral mejor rendimiento o desempeño en el trabajo.

(cualquier empresa lo que busca es que su personal este capacitado por lo que
luego brindan cursos y evalúan a cada trabajador pues ellos son la imagen de la
empresa).

Organigrama
¿cree que si cumple con el trabajo solicitado, podría mejorar su posición
en la empresa?
R: pues me imagino que si hago mi destaco no solo por que me digan que lo
haga sino por que trato o hago que sea de calidad podrían en el futuro mejorar
mi posición en la empresa.

(toda empresa debe buscar dar oportunidad de crecimiento a todos y al mismo

tiempo se busca evaluar a cada trabajador).

Conclusión:
El clima laboral es un asunto de suma prioridad para toda empresa que desee
buscar éxito tiene que cerciorarse de que exista un buen clima laboral por que
de esa forma cada empleado puede competir y desarrollar un buen trabajo de
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esa forma aumenta el desempeño de estos y mejora la calidad de producto de
la empresa.