Así vaya a trabajar o esté haciéndolo desde su casa, es probable que la pandemia de

COVID-19 haya cambiado la forma en que trabaja. El miedo y la ansiedad, así como
otras emociones fuertes que provoca esta nueva enfermedad pueden ser abrumadoras, y el
estrés en el lugar de trabajo puede provocar agotamiento mental. Cómo sobrelleva estas
emociones y el estrés pueden afectar su bienestar, el bienestar de sus seres queridos, de las
personas en su trabajo y de su comunidad. Durante esta pandemia es crítico que sepa
reconocer los signos de estrés, tomar medidas para desarrollar resiliencia y manejar el estrés
laboral, y saber a dónde acudir si necesita ayuda.
 
El efecto que está teniendo la COVID-19 sobre los mercados laborales del mundo y el
marketing internacional no tiene precedentes. Para América Latina y el Caribe en su
conjunto esta crisis sanitaria se presenta en un contexto de debilidad económica: luego del
auge del periodo 2000-2013 la informalidad pasó del 61% al 55%, con la creación de 36
millones de empleos formales; pero a partir de 2015 este crecimiento se estancó y la
informalidad de la región se ubica alrededor del 56% del total de ocupados. ¿Cuál será el
impacto de la COVID-19 en el empleo de la región?

En concreto, nos habla de la necesidad de adoptar medidas políticas integradas y a

gran escala, sustentadas en cuatro pilares: 
1) apoyar a las empresas, al empleo y los ingresos; 
2) estimular la economía y los empleos; 
3) proteger a los trabajadores en el lugar de trabajo; y 
4) utilizar el diálogo social entre gobiernos, trabajadores y empleadores a fin de encontrar
soluciones.
 
A nivel mundial, la OIT prevé que la crisis del coronavirus hará desaparecer 6,7 por
ciento de las horas de trabajo en el segundo trimestre de 2020, lo que equivale a 195 millones
de trabajadores a tiempo completo. El nuevo informe revela que aproximadamente 1.250
millones de personas trabajan en sectores que corren riesgo de sufrir un impacto
particularmente “drástico y devastador” a consecuencia de esta crisis. 
 
Por sectores, las actividades más expuestas al riesgo incluyen el comercio al por mayor
y minorista, las industrias manufactureras, los servicios de hostelería y turismo, el sector
inmobiliario, las actividades empresariales y administrativas, y el transporte. Es por eso que
veremos cómo poder encontrar otras alternativas del trabajo durante la pandemia.
 
A continuación, podremos identificar cuáles son los retos que enfrentan las empresas y que
acciones poden tomar ante la situación que se en el mundo por la pandemia del COVID-19,
qué evolución han tenido las empresas en la forma de trabajar, cuáles son las nuevas formas
de trabajo, que acciones podemos tomar a corto, mediano y largo plazo, para responder a la
nueva tendencia.
Es importante conocer la nueva normalidad a la que nos enfrentamos y poder generar nuevas
oportunidades ante el cambio.
La evolución en la forma de trabajar y el reto en el marketing internacional
La mayoría de las empresas nacionales e internacionales tuvieron que buscar nuevas formas
de trabajar, para poder sobrevivir ante la pandemia del Covid-19, es importante resaltar que la
forma de negociar con los proveedores de materia prima y los clientes o consumidores de
productos y servicios, cambiaron en la forma de compra y entrega.

Marketing Digital
La inclusión obligatoria del marketing digital, ha generado la necesidad que las empresas
busquen nuevos clientes, pero la barrera más grande se puede identificar es la falta de
competencia en el uso de las herramientas digitales, por parte de los colaboradores, esa
brecha es necesaria cerrarla con capacitación adecuada y a la medida.

Nuevo entorno Digital

El reto más grande, para la mayoría de organizaciones, es la incorporación de nuevas
tecnologías, herramientas y espacios digitales en sus procesos, pero es imprescindible que
establezcan en sus procesos en el nuevo entorno digital, como, por ejemplo: cobros digitales
sin recargos adicionales, servicio de entrega o envió de paquete, compra en línea, servicio de
post venta.

Evolucionar en la forma de trabajo

Es necesario aplicar las nuevas formas de trabajo, porque esto genera apalancamiento para
los negocios electrónicos, se abre la puerta para generar ventas no solo en lugar específico,
sino que puedan hacerse entregas incluso afuera del país, si las empresas no hacen la
evolución al nuevo entorno, están condenadas a un estancamiento inminente.
También es importante generar las condiciones laborales adecuadas, ambientes y recursos
colaborativos, capacitación en la nueva atención al cliente y entornos digitales, tiempos de
respuesta a los servicios, para poder alcanzar los objetivos.

Nuevas formas de trabajar

Para disminuir la brecha digital, lo primero que se debe de hacer es, identificar los recursos
con los que cuenta la organización para que con esto se pueda dotar de los necesario a los
colaboradores y puedan optimizar sus labores y generar un mejor posicionamiento de la
empresa.
Definitivamente el concepto de trabajo y la forma de cómo se desarrollaba ha cambiado,
generando un impacto en las empresas que generan valor, es necesario adaptarse al nuevo
entorno de capacidades y establecer un nuevo enfoque de liderar las nuevas formas de
trabajar para ser más eficiente y poder destacar en el mercado.

Acciones a corto plazo

Se podrían establecer tres pasos
 1. Dotar de tecnología y medios digitales: de estas existen muchas y su aplicabilidad es
diversa, como, por ejemplo: para reuniones virtuales y almacenamiento en la nube
podemos mencionar Microsoft Teams, One Drive, Google meet, Drive, Share Point,
ZOOM
2. Capacitar al personal en el uso de las nuevas tecnologías digitales, para lo cual se
debe de establecer una metodología, un aprendizaje significativo (basado en un
enfoque constructivista), razonamiento deductivo, Escucha activa y habilidades
sociales
3. Generar nuevos hábitos de trabajo: como, por ejemplo: las 4 disciplinas de la ejecución,
trabajo colaborativo, formación metodológica, etc.

Acciones a mediano y largo plazo

Para responder a las nuevas tendencias se deben de identificar el cambio y crear sentido de
pertenencia, para ello podemos hacerlo de la siguiente forma:
1. Renovación: para esto debemos de hacer una pausa y analizar el contexto, para poder
actualizar y mejorar la forma de como ahora se llevan a cabo los procesos, en este
paso se debe de analizar qué competencias debe de tener el líder, conocer el
sentimiento y cultura del equipo de trabajo y definir una estrategia empresarial que
consiga hacer la renovación que marcará la evolución de la organización

2. Reorganización: aquí se debe de establecer el nuevo rumbo de la organización, el plan

estratégico (por lo menos a 5 años), tomando en cuenta que el recurso humano es lo
más importante por las contribuciones que puedan aportar en la elaboración del plan,
esto genera un sentido de compromiso dentro de los colaboradores.

Se debe de hacer un análisis de las redes formales e informales, identificar los roles
que unan y conectan las diferentes partes de la organización e identificar quienes son
los líderes informales de la organización.
 3. Recodificar: volver a empezar y diseñar de cero, esto podría implicar revisar los perfiles
de los puestos actuales y contratación de asesores o la incorporación de nuevos
trabajadores que ayuden a consolidar las nuevas formas de trabajo

Estrategias de Oriflame para las mezclas del Marketing

Dado que Oriflame es la compañía N°1 en el mercado de la venta directa en

Europa, aplica sin duda alguna en este tiempo, y ya estábamos preparados, debido al sistema
de trabajo que tenemos en redes de mercadeo o como le suelen llamar los expertos
Networkmarketing.

El cual consiste en lo siguiente:

ORIFLAME es una empresa Multinivel (MLM), nacida en Estocolmo, Suecia, que posee el
Sistema de compensación más rentable, equitativo y sencillo para sus Empresarios.
El MLM viene del inglés Multi Level Marketing (Mercadeo Multinivel), o también conocido
como Network Marketing, Mercadeo en red o Sistema Multiniveles.
En ORIFLAME conformar la red se conoce como INVITAR:
Esta es la principal estrategia de mercadeo en ORIFLAME, puesto que es la que ofrece las
mayores ganancias (INGRESOS RESIDUALES).

Esta estrategia consiste en la formación de redes de mercadeo de los productos, con lo que
se asegura un equipo de “socios de trabajo” (red), que te ayudará a obtener ingresos
ilimitados por el volumen de ventas de tu red (del 3% al 21%). Esta estrategia es conocida
como Mercadeo en Redes o Mercadeo Multinivel, y es considerada actualmente la forma más
fácil de conseguir dinero. Tiene la gran ventaja, que TODAS LAS PERSONAS EN LA RED
pueden GANAR DINERO también, al ir creciendo sus propias redes.
La red es abierta, por lo que se pueden afiliar tantas personas como se desee. Este sistema
es el mas equitativo, pues le otorga mas dinero a la persona que mas trabaja.
Al INVITAR personas a conformar su red, va formando un canal de comercializacion de los
productos por el cual se reciben ganancias de acuerdo al volumen de ventas personales y de
red. El sistema funciona bajo un sistema de puntos, que se presenta en la siguiente tabla:
Puntos Red Incentivo
200-449 3%
450-899 6%
900-1.799 9%
1.800-2.999 12%
3.000-4.999 15%
5.000-7.499 18%
7.500- o mas 21%
Cuando se alcanza un volumen de puntos (VEP) personales y con la red, ORIFLAME
devuelve un porcentaje en dinero (Incentivo Monetario) del volumen total de ventas de la red,
hasta del 21%, de acuerdo con el total de puntos alcanzados por la red personal.
El negocio funciona por periodos de 21 días, con pago de comisiones a los 7 días hábiles de
finalizado. O sea, que son 17 periodos al año, lo que equivale a 17 pagos de incentivos
monetarios al año.
 CONCLUSIONES

El COVID-19 ha venido a generar cambios acelerados en la forma de trabajar, principalmente

en el Teletrabajo, obligando a la mayoría de organizaciones a desarrollar las actividades
laborales de una forma en la que no todas estaban preparadas
 Revisar los procesos más sensibles y adaptarlos a la nueva forma de trabajar
 Desarrollar planes de comunicación y programas de capacitación en base a las
herramientas disponibles
 Desarrollar una estrecha colaboración de parte del departamento de informática o IT,
para adaptar los recursos que mejor se adapten a los cambios y la organización,
dejando los procesos obsoletos atrás y facilitar en los nuevos procesos a los
colaboradores.
 Definir nuevas formas de trabajo y brindar acompañamiento a los colaboradores en la
adaptación de las mismas, para lograr los objetivos y metas establecidas.
 Promover el teletrabajo, para lo cual se debe de comprender el nivel de preparación y
aceptación de los colaboradores.
 Fomentar las mejores prácticas de colaboración, comunicación y productividad, en el
sentido de contribución a la organización.
 Encontrar nuevas formas de gestión del desempeño y detección del potencial.
Es fundamental hacer un seguimiento constante y dar apoyo a la continuidad de los nuevos
hábitos de trabajo, promoviendo nuevas rutinas que han demostrado una gran utilidad.
 E-grafía

Nueva Sociedad: El trabajo después del Coronavirus

https://nuso.org/articulo/digitalizacion-trabajo-coronavirus-futuro-capitalismo/

Deloitte: Nuevas formas de trabajo

https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/es/Documents/human-capital/Deloitte-ES-
Human-Capital-Nuevas-formas-de-trabajo.pdf

ABC Economía: Las nuevas formas de trabajar que ha acelerado el Covid-19

https://www.abc.es/economia/abci-nuevas-formas-trabajar-acelerado-covid-19-
202007050245_noticia.html?ref=https:%2F%2Fwww.google.com%2F
Estrategia de Marketing de Oriflame según “La Guerra del Marketing”

Dado que Oriflame es la compañía N°3 en el mercado peruano, aplica sin duda
alguna, una combinación de la guerra a la ofensiva como la guerra de flanqueo, a
continuación explicaremos esta situación.

Aplica la guerra a la ofensiva porque en primer, trata de orientarse al líder en su

producto como en su precio y en su distribución con una ligera diferencia en esta ultima. En
segundo término encuentra una debilidad en la fortaleza del líder, que es precisamente el
reconocimiento de la marca de la cual goza, a los nuevos socios se les hace incampié en que
la competencia no le ofrece tantos beneficos como parece ser, a pesar, de ser el líder en el
mercado. Por otro lado se aplica el principio numero tres que dice que el ataque se debe
lanzar en un frente tan pequeño como sea posible, debido a esto Oriflame se concentra en
sólo tres líneas de producto, como son los cosméticos, el cuidado de la piel y una línea de
batidos para la salud, es ahí donde enfoca sus esfuerzos. Y no como el líder que ofrece toda
una amplia variedad de cremas, aplicaciones, ropas, accesorios porque puede distribuirlo
mejor.
 Y se puede decir que también aplica una guerra de flanqueo ya que cuenta con
algunas medidas características de ésta. Así tenemos que a pesar de que es una empresa de
cosméticos, la novedad es que el socio no va a vender productos como la empresa líder sino
que va a vender la idea de un negocio, he ahí la diferencia y además va a tener un sin número
de incentivos tanto monetario como de reconocimiento. Tambien aplica el flanqueo de
distribución, es decir, a diferencia de las otras compañía en que si uno reside en Lima solo en
Lima puede desarrollarse, en Oriflame el socio puede ofrecer la idea del negocio en cualquier
parte del territorio nacional e inclusive en países donde esté presente la compañía. Por otro
lado también flanquea con un volumen relativamente mediano para evitar grandes pérdidas
por mantenimiento en el inventario. Por último flanquea con precio relativamente altos, ya que
hablar de Oriflame es hablar de calidad, es un producto europeo que cuenta con certificado de
calidad de la U.E. y eso el cliente lo reconoce, lo toma en cuenta.