UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE

AREQUIPA
FACULTAD DE PSICOLOGIA RELACIONES
INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES
INDUSTRIALES

GESTION FINANCIERA
TEMA: RESOLUCION DE LECTURAS 3° 4° Y 5°
Presentado por:

- Alarcon Colque Tathiana

- Calderon Fernandez
- Inga Taco Karlo
- Valencia Ramos Jeyson
- Velasquez Huanca Shirley

Docente: Dr. Luis Escobar

AREQUIPA – 2019
 PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO N° 3

¿QUIÉN ES EL MEJOR VENDEDOR MINORISTA DEL MUNDO?

WALMART Y AMAZON LO RESUELVEN

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. Analice a Walmart y Amazon.com usando los modelos de fuerzas competitivas

y la cadena de valor.

MODELOS DE FUERZAS
WALMART AMAZON
 Amenaza de entrada de nuevos  Amenaza de entrada de
competidores: en este caso la nuevos competidores: en este
amenaza es Amazon.com caso la amenaza es Walmart
 Rivalidad de competidores:  Rivalidad de competidores:
Amazon.com Walmart
 Poder de negocios de los  Poder de negocios de los
proveedores: abastecimiento de proveedores: abastecimiento
la calidad de los productos con de la calidad de los productos
que abastecen. con que abastecen.
 Poder de negociación de  Poder de negociación de
compradores: A mayor compradores: A mayor
organización de compradores organización de compradores
más se reducirá los costos. más se reducirá los costos.
 Productos sustitutos: No  Productos sustitutos: cuenta
resulta atractivo los productos con productos atractivos,
por que la competencia cuenta reales y potenciales resulta
con productos reales y competencia para la potra
organización.
 potenciales.

CADENA DE VALOR
WALMART AMAZON
Walmart nos describe el desarrollo de Amazon nos describe el desarrollo de
sus actividades enfocándose más en la sus actividades a través de envíos
presencia física de sus tiendas, pagina baratos y cómodos por página web
web, aplicación para dispositivos como Amazon.com.
móviles y un centro de atención
Es líder en los sectores de e-comerse
telefónica.
y servicios en la nube, sus
Pero necesita reducir tiempos de posibilidades de negocio son
traslado y cuidar su experiencia, a asombrosas, sin embargo, sus
través de una herramienta de análisis y márgenes de beneficio siempre han
big data. sido muy reducidos.

2. Compare los modelos de negocios y las estrategias de negocios de Walmart y

Amazon

MODELOS DE NEGOCIOS
WALMART AMAZON
 Modelo de negocios Horizontal  Modelo de negocios
 Tiendas presenciales Horizontal
 Esfuerzo por lograr tener
tiendas presenciales

ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS
WALMART AMAZON
 Contar con tiendas físicas en  Ventas de productos por
los Estados Unidos. página web (internet)
  Hacer sentir a los clientes  Instalaciones de
gratificados y satisfechos en las almacenamiento.
compras.  Envíos de productos gratuitos.
 Contar con una página web  Costos de envíos de productos
( web.walmart) a precios cómodos.
 Aplicaciones de compras por  Presentación de ofertas en las
teléfono móvil y por vía páginas web.
internet y centro de atención  Contar con ubicación de
telefónica. tiendas cercanas para la
mayoría de la población.

3. ¿Qué rol desempeña la tecnología de la información en cada uno de los

negocios? ¿Cómo les ayuda a refinar sus estrategias de negocios?
 La tecnología de la información desempeña un rol muy importante tanto en
Amazon como en Walmart, en primer caso facilita la entrega más rápida de
productos, lo que hace que tenga una ventaja sobre la otra, sin embargo, a
pesar de ser líder en e-ecommerce y servicios de nube, tiene una desventaja
ya que tiene márgenes de beneficios reducidos.
 El rol que desempeña en Walmart sin embargo es bueno ya que actualiza sus
estrategias y hace una gran diferencia de Amazon ya que esta no solo cuenta
cin tiendas fiscas si no también con distintas aplicaciones de compras el
teléfono móvil y por vía internet y centro de atención telefónica.
4. ¿Tendrá éxito Walmart contra Amazon.com? Explique su respuesta
A pesar que Walmart sabe que la lucha con Amazon y otras plataformas de
comercio electrónico se intensifican todos los días, Walmart es una de las empresas
que están invirtiendo muy fuerte en tecnología y experiencia omnical, Walmart sabe
que necesita reducir los tiempo de traslado y cuidar la experiencia de la cadena,
pero su objetivo es ser una tienda presente para todos los clientes en cualquier
momento, no solo de forma física ya que cuenta con varias tiendas de esta
modalidad sino que también a través de sus actualizaciones en herramientas busca
superar a Amazon.com en las aplicaciones ya que esta empresa es muy minoritaria
en tiendas presenciales y es más presente en aplicaciones, es por ello que Walmart
se está actualizando e implemento aplicaciones de compras por teléfono móvil y
por vía internet y centro de atención telefónica.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO N° 4

 PRIVACIDAD EN FACEBOOK: NO HAY PRIVACIDAD

¿Cuál es el dilema ético que presenta este caso?

Pues Facebook al ser una red social que maneja un alto flujo de información,

usa la información privada de sus usuarios para poder generar dinero, atraves

de la publicidad. En resumen ganar dinero a costa de la privacidad de las

personas.

¿Cuál es la relación de privacidad para el modelo de negocios de

Facebook?

Pues que Facebook usa la información privacidad de los usuarios para poder

hacer publicidad, así mismo las conversaciones que se sostiene en dicha red

son recopiladas, así mismo transgreden políticas de privacidad.

Describa las debilidades de las políticas y características de privacidad de

Facebook. ¿Qué factores gerenciales, organizacionales y tecnológicos han

contribuido a esas debilidades?

Una de las debilidades es almacenar de forma directa la información de los

usuarios. Otro factor o característica que debilita a la empresa es preservar

información de quienes tratan de eliminar sus perfiles, e incluso de

información borrada del usuario. NO sabemos que uso darán a esa

información pero algo es seguro que perdemos privacidad.

¿Podrá Facebook tener un modelo de negocios exitoso sin invadir la

privacidad? Explique su respuesta. ¿Hay alguna medida que Facebook

pueda tomar para hacer esto posible?

Se puede, solo usando las cosas que le gusten a los usuarios, sea páginas de

comidas, ropa o algún productos en específico y en base a esos datos poder

llegar publicidad útil al usuario sin recurrir a conversaciones y publicaciones.

Ya que el dar like y ver los gustos y preferencias de usuarios no transgrede ver

su información personal.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO N°5

 LOS PLACERES Y LAS TRAMPAS DE BYOD

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de permitir que los empleados usen sus

smartphones personales para el trabajo?

VENTAJAS

 La movilidad presenta una nueva capa de variedad y complejidad al

soporte técnico que las empresas necesitan estar preparadas para

manejar.

 Los empleados que usan sus propios smartphones permitirían que las

empresas disfrutaran de los mismos beneficios de una fuerza de trabajo

móvil sin tener que invertir su propio dinero para comprar estos

dispositivos

 Para implementar dispositivos móviles con éxito, las empresas tienen

que examinar con cuidado sus procesos de negocios y determinar si la

movilidad tiene o no sentido para ellas. No todas las empresas se pueden

beneficiar de la movilidad en el mismo nivel. Sin una idea clara de cómo

pueden adaptarse con exactitud los dispositivos móviles a los planes a

largo plazo de una empresa, las compañías terminarán desperdicia

DESVENTAJAS

 El departamento de ti de IBM descubrió que no podía saber qué apps y

servicios usaban los empleados en sus dispositivos personales y los

mismos empleados estaban “felizmente inconscientes” de los riesgos de

seguridad impuestos por las apps populares

  Es más difícil de usar para el trabajo corporativo que los dispositivos

móviles de APPLE que usan el sistema operativo IOS

 La fragmentación de android hace que sea más difícil y costoso de

administrar para los departamentos de ti corporativos.

2. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología hay que tener en

cuenta al decidir si se va a permitir que los empleados usen sus smartphones

personales para el trabajo?

Para implementar dispositivos móviles con éxito, las empresas tienen que examinar

con cuidado sus procesos de negocios y determinar si la movilidad tiene o no

sentido para ellas. No todas las empresas se pueden beneficiar de la movilidad en el

mismo nivel. Sin una idea clara de cómo pueden adaptarse con exactitud los

dispositivos móviles a los planes a largo plazo de una empresa, las compañías

terminarán desperdicia

3. Compare las experiencias con BYOD de IBM e Intel. ¿Por qué BYOD en Intel

funcionó tan bien?

BYOD
IBM Intel
Byod no funciono en IBM al contrario Intel forjó una estrategia BYOD y creó
trajo muchos problemas si no se un acuerdo de nivel de servicio para
administra correctamente: el soporte usuarios finales en el que se aclaró que
para los dispositivos personales de los los usuarios finales usaban BYOD
usuarios, es más difícil que para los voluntariamente, en vez de que Intel
dispositivos proporcionados por la los obligara. La empresa desarrolló
 empresa; el costo de gestionar los distintas políticas, reglas y límites de
dispositivos móviles puede aumentar, y acceso para cada tipo de dispositivo-
es más difícil proteger los datos y las smartphone, tablet o laptop, e
redes corporativas, dando como implementó varios niveles de control.
resultado perdida para la organización Intel mantiene una lista de dispositivos
como desconfianza para los aprobados. Si un dispositivo no cumple
trabajadores. con sus requerimientos, se bloquea de
la red. El programa BYOD de Intel
ofrece ahora 40 aplicaciones
propietarias, incluyendo herramientas
de viaje para ayudar a programar un
vuelo y encontrar salones de
conferencias. La empresa tiene una
“app store” interna y usa varios
software y herramientas de seguridad,
incluyendo un software de gestión de
dispositivos móviles (MDM) y de
gestión de apps móviles (MAM). El
objetivo de Intel para BYOD no es
ahorrar dinero sino hacer que los
empleados sean más felices y
productivos.

Intel funciono muy bien porque buscaba hacer que los empleados sean más felices y

productivos. A través de beneficios para ellos.

4. Permitir que los empleados usen sus propios smartphones para el trabajo

ahorrará dinero a la empresa. ¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué?

Si, porque como se menciona en la lectura permite tener más cerca a los

trabajadores como también hacerlos felices para una mayor productividad.

Fundamentalmente se utilizan con mayor provecho las capacidades avanzadas de los

smartphones en beneficio de la empresa, como la cámara que se puede utilizar para

escanear documentos, la gestión del correo, el uso de información que puede ser de

utilidad en muchos momentos, entre otros pudiendo ayudar a los trabajadores a

trabajar de forma eficiente y eficaz.