IMPORTANCIA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL.

Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, bien

documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales. Es una serie de
actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos,
procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la
calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar
y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del
cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. 

Un sistema de gestión sea de calidad, ambiental o de seguridad y salud ocupacional es

muy importante y su implementación en una empresa lo que va a traer consigo son
muchos beneficios que garantizaran a los consumidores o beneficiarios de cada
producto de tal empresa adquirir calidad

Si en las organizaciones, todos estuvieran conscientes de que la calidad es una ventaja

competitiva que de alguna manera asegura la permanencia en el mercado y mejora las
utilidades, pudiese lograrse que todos conviertan la calidad en un estilo de vida.

La importancia de implementar un Sistema de Calidad o de Gestión de la Calidad, ya

sea para los productos o servicios de la organización, reside en el hecho de que sirve de
plataforma para desarrollar desde el interior de la organización, una conjunto de
actividades, procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las características
presentes tanto en el producto como en el servicio cumplan con los requisitos exigidos
por el cliente, es decir, sea de calidad, para así ofrecer mayor posibilidad de que sea
adquirido por este, logrando y aumentando el porcentaje de ventas planificado por la
organización.

Así mismo es claramente comprensible que el hecho de que las organizaciones cuenten
con un Sistema de Gestión Ambiental ayudará a lograr una mayor sostenibilidad en el
planeta y en el entorno en el que operan ya que tratará de poner el foco en la mejora
ambiental y su implementación en el exponencial crecimiento que estamos viviendo
tanto a nivel económico como demográfico. 

Hoy en día, todas las empresas están bajo el escrutinio de terceras partes interesadas. La
necesidad de transparencia en cuanto al impacto de su actividad en el medioambiente,
en la forma en que gestiona la seguridad de su actividad, en cómo mejora
continuamente la calidad, son algunas de las demandas a las que las empresas han de
hacer frente en cualquier zona geográfica del mundo.

Lo mas conveniente que debe hacer una empresa u organización del sector comercial
para implementar los sistemas de gestión es formar un sistema de gestión integral que le
permita vincular cada uno de ellos y de esta forma seguir las etapas de planear, hacer,
verificar y actuar en su sistema, de esta forma se hará una organización comercialmente
más competitiva y a su vez todos sus procesos internos mejoraran.