FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y EDUCACION

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

SÍLABO

I. DATOS INFORMATIVOS

1.1. Unidad Académica: Escuela Profesional de Administración y Negocios

Internacionales
1.2. Asignatura: Fundamentos de Marketing
1.3. Semestre Académico: 2019
1.4. Código de la asignatura: 3502-35201
1.5. Ciclo: Segundo
1.6. Créditos : 03
1.7. Horas semanales.
Total: 04
Teoría: 02
Práctica: 02
Presenciales: 04
Virtuales: 00
1.8. Requisito: Haber aprobado 34 créditos del 1° y 2° ciclo

II. SUMILLA

La asignatura es de naturaleza teórico – práctica, pertenece al área de estudios

específicos, su objetivo es proporcionar a los participantes los conocimientos
básicos y esenciales sobre las variables fundamentales del marketing, como son: el
producto, el precio, la plaza (distribución) y la promoción con el propósito de diseñar
estrategias dirigidas a un mercado meta y que optimicen el desarrollo de las
organizaciones en un escenario altamente competitivo y globalizado. La asignatura
está organizada en, introducción a los fundamentos del marketing y su entorno
cambiante, la planeación estratégica del marketing, análisis de oportunidades en

1
 mercados globales, selección del mercado meta, posicionamiento y
comportamiento del consumidor global, estudio de las variables de la Mezcla del
Marketing.

III. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA

3. Competencia

Comprender al marketing como una disciplina de importancia para la gestión

empresarial moderna y como herramienta de desarrollo de productos capaces de
competir en un mercado cada vez más global y competitivo. Ser consciente de la
necesidad de realizar un análisis pormenorizado del perfil del consumidor, así como
también de la competencia y del entorno (interno y externo) que rodea a la empresa.

3.1 Capacidades

a) Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing. Utiliza estos

elementos para entender la importancia del marketing para una empresa moderna.
b) Identifica los diversos modelos de Planeación Estratégica de Marketing para su
utilización en el Planeamiento Estratégico Empresarial.
c) Aplica el proceso de selección del mercado meta y establece las mejores estrategias
para posicionarse en él.
d) Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla de mercadotecnia a un
mercado meta para una empresa concreta.

3.2 Actitudes y valores

Los contenidos actitudinales por la naturaleza de la asignatura, serán desarrollados de

manera transversal en todas las unidades de aprendizaje.
a) Desarrolla una actitud participativa. y de comunicación asertiva.
b) Desarrolla la creatividad, mediante la realización de tareas de realimentación con
ejemplos de su propia realidad.
c) Manifiesta honestidad intelectual al respetar la autoría e ideas de los autores de las
fuentes.
d) Defiende su punto de vista y respeta las opiniones contrarias a las suyas.

2
IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I: Introducción a los Fundamentos del Marketing y su entorno cambiante

CAPACIDADES:

a) Analiza y comprende el concepto, filosofía y entorno de marketing y sus elementos para

saber sus variables controlables e incontrolables.

Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a

aprendizaje Presenciales Distancia
1  ¿Qué es el marketing?  Comprende los 2 0
 Filosofías de gerencia conceptos de
de marketing marketing de diversos
 Orientación a la autores estableciendo
producción su propia noción.
 Orientación a las  Analiza e interioriza la
ventas filosofía del marketing.
 Orientación al  Valora el marketing
mercado como herramienta de
 Orientación al la Administración
marketing social Moderna.
 Diferencias entre la  Comprende la
orientación a las importancia del
ventas y la orientación Marketing en la
al mercado. gestión empresarial
 El enfoque de la global.
organización.  Analiza el entorno
 El negocio de la empresarial de
empresa. marketing.

 A quiénes está dirigido  Valora el análisis del

el producto. entorno de marketing

 La meta primaria de la como herramienta para

empresa. la toma de decisiones.

 Herramientas
utilizadas para
alcanzar sus metas.

3
2 • La compañía y su  Comprende la 2 0
estrategia de evolución dinámica y
marketing: adaptadora del
Asociaciones para marketing.
crear relaciones con  Analiza y utiliza los
los clientes. conceptos
• Planeación estratégica relacionados valor y
de la compañía: utilidad en el
Definir el papel del marketing.
marketing  Entiende y valora el
• El entorno del conocimiento del
marketing, la ética y la marketing y su
responsabilidad social. adaptación a la
• Marketing Global realidad empresarial
• Los beneficios del global.
marketing global.  Aprende a relacionar
• la demanda y el
mercado a nivel de la
gestión de la empresa
moderna.
3  Comportamiento del  Reconoce que el 2 0
consumidor. marketing es
 Efecto de los aplicable a cualquier
consumidores en la bien o servicio.
estrategia de  Valora la posibilidad
marketing. de usar el marketing
 El Sistema de para satisfacer las
Información de necesidades de un
Marketing y sus determinado
Componentes. mercado.
 Interrelación entre  Aprende como
cada uno de los obtener información
componentes. para tomar
decisiones.
 Elabora el Cuadro
general del Sistema
de Información de
Marketing

4
  Valora de forma
responsable la
importancia de
obtener información
relevante y real para
la toma de decisiones
en un mercado
global.
4 • Sub -Sistema de • Aprende a utilizar los 2 0
Registros Internos subsistemas de
• Sub – Sistema de manera eficaz.
Inteligencia Comercial. • Valora los procesos
• Sub – Sistema de de obtención de
Investigación de información
Mercados • Desarrolla la prueba
• Sub-Sistema de de manera individual
Apoyo a la Toma de y utilizando los
Decisiones. conocimientos
• PRIMERA PRÁCTICA adquiridos hasta el
CALIFICADA momento.
• Valora la honradez
como una forma de
ser leal consigo
mismo.

UNIDAD II: La Planeación Estratégica del Marketing. Análisis de oportunidades en

mercados globales.

CAPACIDADES:

b) Identifica los diversos modelos de Planeamiento Estratégico de Marketing para su

utilización en la elaboración del plan Empresarial y entender el comportamiento del
consumidor y la administración de ventas de la empresa.

Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a

aprendizaje Presenciales Distancia

5
5 • La Aplicación de la • Analiza y comprende 2 0
Administración al las características de
Marketing: Planeación, la Planeación
Organización, Estratégica en
Dirección y Control de general y su
las actividades de importancia para la
Marketing. empresa.
• El enfoque Sinérgico • Toma conciencia de
en el Marketing. la importancia de la
• El planeamiento de planeación
Marketing: Estratégico y estratégica y la pone
Operativo en práctica.
• Toma de decisiones • Relaciona la teoría
del consumidor con la práctica
 La importancia de • Investiga la realidad
entender el del marketing
comportamiento del aplicado por las
consumidor. empresas en la
 El proceso de toma de actualidad.
decisiones. • Emite juicios de
 Tipos de decisiones de valor en relación a
compra del consumidor la importancia y
y participación del aplicabilidad de las
consumidor estrategias en general

6 • Matriz de Crecimiento • Relaciona la teoría 2 0

Producto Mercado. con la práctica.
• Matriz de Liderazgo de • Desarrolla ejercicios
Porter para cimentar sus
• Matriz FODA conocimientos.
• Matriz BCG (Boston • Investiga la realidad
Consulting Group) del marketing
• Organización del; aplicado por las
Departamento de empresas en la
Marketing: actualidad.
• Organización • Emite juicios de
Funcional valor en relación a
• Organización la importancia y
Geográfica aplicabilidad de las

6
 • Organización por estrategias en
Producto general.
• Organización por • Comprende como
Territorio una empresa debe
ser organizada para
3er Caso Práctico una eficaz gestión de
• Marketing
• Valora la necesidad
de encontrar la
mejor organización
del área de marketing
para una gestión
eficaz.
7 • La Dirección en • Establece y entiende 2 0
Marketing y Ventas los lineamientos
• La Administración de adecuados para dirigir
Ventas las áreas de ventas y
• La Administración de la marketing de modo
Fuerza de Ventas eficiente
• Zonificación y • Valora la
Remuneraciones en responsabilidad al
Ventas momento de dirigir el
• El Control en área comercial de la
Marketing: empresa.
• Control de Plan Anual • Determina un plan
• Control de la de control para
Rentabilidad retroalimentar el
• Auditoría de Marketing proceso de
marketing de la
empresa.
• Valora el conocer la
situación real de los
planes y programas
de la empresa.
8 EXAMEN PARCIAL Desarrolla la prueba 2 0
de modo individual
usando sus
conocimientos y su

7
 criterio.
Está consciente que
debe trabajar solo y
de forma leal
9 Investigación de • Elabora un 4
Mercados: Conceptos, análisis de la
Diseños, Aplicaciones importancia de la
Herramientas e investigación de
Importancia. mercados en la
• Procedimiento para Administración
realizar una • Valora la
investigación de importancia de la
mercados. Investigación de
• Análisis de las Mercados para la
oportunidades de gestión empresarial
Mercado. eficaz.
• 4to Caso Práctico y • Discute y
Debate general sustenta la decisión
de escoger una
determinada
oportunidad de
mercado
Toma conciencia de
la necesidad de
analizar mercados
para priorizar en los
más importantes.

UNIDAD III: Selección del Mercado Meta, Segmentación, Posicionamiento y

Comportamiento del Consumidor Global.

CAPACIDADES:

c) Aplicar el proceso de selección, segmentación y posicionamiento en el mercado meta.

8
Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a
aprendizaje Presenciales Distancia
10 • Mercado Meta: • Determina las 2 0
Concepto. posibles metas de
• Como determinar el mercado a nivel
mercado empresarial.
• Como seleccionar el • Establece criterios
mercado meta claros y concretos
• Segmentación. para establecer lo
Conceptos, Criterios y que más le conviene
Usos. a la empresa.
• Tipos: Geográfica, • Valora la necesidad
Demográfica, de determinar al
Psicográfica, por Estilos mercado meta.
de Vida • Establece la mejor
segmentación de
mercados en
función al
conocimiento del
consumidor

11 • Posicionamiento. • Establece que 2 0

Concepto criterios son
• Criterios necesarios para
• Pasos para elaborar una establecer un
buena Estrategia de adecuado
Posicionamiento posicionamiento.
• La Mezcla de Marketing. • Aprende a
Concepto y desarrollar
Componentes estrategias de
• Las variables de la posicionamiento
mezcla de marketing: El eficaces.
producto, el precio, la • Valora la necesidad
plaza y la promoción de crear una
posición en la
mente del
consumidor
• Debate el contenido

9
 de un video que
muestra las
variables del
marketing.
• Elabora un informe
acerca del mismo
video.
• Valora la
importancia de
comprender al
consumidor y
satisfacer sus
Necesidades.
12 • El Producto: Concepto, • Determina cual es 2 0
componentes, el más adecuado
Clasificación modelo para
• Ciclo de Vida del analizar al producto
Producto. de acuerdo a las
• Los tres niveles del necesidades del
producto consumidor
 Identificación de las • Valora la
necesidades del cliente importancia de
 Especificaciones del analizar al
producto consumidor.
 SEGUNDA PRÁCTICA • Determina cual es
CALIFICADA el más adecuado
modelo para
analizar al
consumidor.
• Elabora un análisis
pormenorizado del
Consumidor.
• Valora la
importancia de
analizar al
consumidor
•
13  Marketing de servicios y  Resuelve de manera 2 0

10
 organizaciones sin fines individual su
de lucro práctica calificada
 Importancia de los  Demuestra su
servicios capacidad y
 Calidad en el servicio. habilidad en los
temas desarrollados
y su mejora
continua.
 Comentar las
diferencias entre
bienes y servicios.
 Analizar el
marketing
relacional.
 Analizar los temas
globales en el
marketing de
servicios
 Valora la
importancia del
marketing de
servicios y de las
empresas en
general.

UNIDAD IV: Estudio de las variables de la Mezcla del Marketing

CAPACIDADES:

d) Entiende, organiza y utiliza las variables de la mezcla del marketing en un mercado

meta de la empresa concreta

Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a

aprendizaje Presenciales Distancia
14  La Mezcla de Marketing. • Debate el 2 0
Concepto y contenido de un

11
 Componentes video que muestra
 Las variables de la las variables del
mezcla de marketing: El marketing.
producto, el precio, la • Elabora un informe
plaza y la promoción acerca del mismo
 El Producto: Concepto, video.
componentes, • Valora el conocer
Clasificación como los estilos de
 Ciclo de Vida del vida en sus
Producto. diversos estilos y
 Los tres niveles del tendencias.
producto • Aplica la teoría a la
práctica con casos
reales.
• Entiende cómo
funcionan los
puntos tocados en
clase
• Aprende y
argumenta sobre el
uso de los niveles
del producto
15 • Desarrollo y • Entiende la 2 0
administración de evolución de la
productos introducción de
• La importancia de nuevos productos
nuevos productos en el mercado y las
• Proceso de desarrollo posibles
de un nuevo producto. adaptaciones.
• La Plaza: • Valora la
• Tipos de Canales de importancia de
Distribución: Minoristas, comprender al
Mayoristas e consumidor y
Intermediarios satisfacer sus
• Análisis de las necesidades con
necesidades de servicio relación al producto
de un consumidor • Entiende y analiza
• El Precio. Concepto y las diversas

12
 Clases modalidades de
• Componentes y distribución que una
Enfoques para la fijación empresa puede
un Precio utilizar
• Decisiones sobre • Valora que un
fijación de Precios: El producto debe
Análisis de la Estructura llegar al consumidor
de Costos. por los canales
• Elementos tangible e adecuados.
•
intangible del Precio Identifica dentro de la
• La Promoción. Concepto estructura de costos
y Componentes: aquellos que son los
 La Promoción de más importantes para
Ventas la fijación de precios.
 La Publicidad• Valora la necesidad
 Las Relaciones de reflejar en el
Públicas precio los costos en
 La Venta Personal que incurre la
 El Branding empresa para
 El Merchandising fabricar el producto.
•
 La Comunicación Comprende y analiza
cada uno de los
componentes de la
mezcla promocional
para saber
combinarlos
adecuadamente.
• Valora a la promoción
como elemento clave
de marketing
moderno

16 EXAMEN FINAL • Resuelve de manera 2 0

individual el examen
final
Aprecia la
importancia de ser
evaluado.

13
V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

Método Activo – Participativo.- Las clases tendrán una etapa de motivación-

introducción al tema señalado, a partir de los conocimientos, inquietudes y opiniones
de los alumnos; seguirá una etapa expositiva de la mano de recursos visuales
previamente diseñados para la sesión. Luego, se construirán los nuevos
conocimientos de análisis e interpretación del material seleccionado y de lecturas
que se hayan realizado previamente. Finalmente, se desarrollarán las tareas de
realimentación que sintetice las ideas vertidas en la clase. Se seleccionarán algunos
temas donde la etapa expositiva esté a cargo de los alumnos, presentando
paralelamente sus diapositivas trabajadas en Power Point.

Técnicas.- Lluvia de ideas, dinámicas, estudio de caso, elaboración de mapas

conceptuales y cuadros comparativos, desarrollo de tareas de realimentación. De
manera que el curso se torne ágil y versátil para el alumno.

Dentro de los trabajos de investigación se encuentran las tareas de búsqueda y

procesamiento de información para la presentación de exposiciones con temas
asignados de manera grupal, con la elaboración de diapositivas en Power Point.

En este trabajo el alumno demostrará su capacidad análisis, elaboración creativa

para la exposición de sus temas, mejorará su fluidez, claridad y propiedad en su
expresión oral y escrita. Aplicará sus conocimientos, comprensión, análisis y síntesis.

VI. EQUIPOS Y MATERIALES

Se cuenta con un texto elaborado especialmente para el desarrollo de la asignatura,
el cual contiene la información pertinente para cada una de las unidades didácticas y
las tareas de realimentación que deberán desarrollarse.

Medios: Libros, audiolibros, multimedia, proyector digital, diapositivas en Power

Point.
Materiales: Videos, documentales, textos de lectura.

14
VII. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

La asistencia a las clases teóricas y prácticas es obligatoria. El alumno que acumulé

el 30% de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final; por
consiguiente, será desaprobado en la asignatura sin derecho a rendir un examen
sustitutorio. El sistema de evaluación comprende:

A. Examen Parcial (EP). 30%

B. Examen Final (EF). 30%
C. Primera Práctica Calificada 40%
Segunda Práctica Calificada y
Trabajos aplicativos

Para acogerse al examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la

asignatura el puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. Esta prueba
consistirá en la evaluación teórica y práctica de conocimientos de todo el curso. La
nota obtenida, reemplazará a la nota más baja obtenida en el EP o EF; el docente
recalculará la nueva nota final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nota mínima
aprobatoria es ONCE (11).

Criterios Indicadores
Participación activa en clase. Puntos por participaciones.
Práctica 1 Nota obtenida.
Conocimiento del tema: calidad expositiva. Nota de exposiciones realizadas.
Puntualidad 30% de inasistencias: NSP
Práctica 2 Nota obtenida.
Capacidad para trabajar en equipo. Aporte y actuación en el equipo.
Control de Tareas y/o Prácticas dirigidas. Notas obtenidas.
Aplicación. Solución de casos prácticos.

15
VIII. FUENTES DE INFORMACIÓN

Bibliográficas

1. KOTLER Fundamentos de Mercadotecnia. Onceava Edición

2013, Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
México
2. LAMB Marketing. Onceava edición, 2011 Editorial Cengage
Learning
3. MALHOTRA Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado.
Quinta Edición 2008. Editorial Pearson Education Inc.
4. KOTLER Dirección de marketing. Decimocuarta Edición 2012,
Editorial Prentice Hall Hispanoamericana S.A.
5. ULRICH Diseño y desarrollo de productos. Cuarta edición
2009 Editorial McGraw Hill México
6. SALOMON Comportamiento del Consumidor. Décima edición
2013, Editorial Pearson

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