Clientograma v3

#StartupEssentials
Clientograma A y B
#StartupEssentials
 Problema = NO P.V. Clara = NO Iteración
Infinita de
Solución

Problema = NO

P.V. Clara = SI
A B C D
Experimentación
Exploración Exploración Discurso Simulación

Modelo de Negocio

Cliente Cliente/Problema Propuesta de Valor Solución

Flujo de Ingresos Canales
Flujo de Ingresos
Costos
A Clientograma
Exploración
Cliente Hipotético Problema Hipotético Metrica Meta

Arquetipo de Ejemplo:
persona que esta en

¿?
una situación
específica con un 20
objetivo específico
20 es el número de
(lo más acotado y clientes a ser
concreto posible) entrevistados

Entrevistar Clientes
Métrica Resultante Aprendizaje de los Clientes
Ejemplo:
¿Que aprendimos acerca
de los clientes?
23
¿Que nos sorprendió
20 es el número de acerca de los clientes?
clientes que fueron
entrevistados
 Problema = NO P.V. Clara = NO Iteración
Infinita de
Solución

Problema = NO

P.V. Clara = SI
A B C D
Experimentación
Exploración Exploración Discurso Simulación

Modelo de Negocio

Cliente Cliente/Problema Propuesta de Valor Solución

Flujo de Ingresos Canales
Flujo de Ingresos
Costos
B Clientograma
Exploración
Cliente Hipotético Problema Hipotético Metrica Meta

Basado en el ¿Que objetivo quiere Ejemplo:

aprendizaje de los lograr el cliente
clientes obtenido, hipotético? ¿Que 16 / 20
reformula tu obstáculos están
hipótesis experimentando? 20 es el número de clientes a
ser entrevistados.
16 es el número de clientes que
(lo más acotado y (lo más acotado y creemos experimentan el
concreto posible) concreto posible) problema

Entrevistar Clientes
Métrica Resultante Aprendizaje de los Clientes
Ejemplo:
¿Que aprendimos acerca
21 / 23 de los clientes?
23 es el número de clientes que
fueron entrevistados. ¿Que nos sorprendió
21 es el número de clientes que acerca de los clientes?
realmente experimentan el
problema
Haz tantas iteraciones en B como sean
necesarias hasta que estés 100%
seguro(a) de que la situación
problemática se reproduce en el
mundo real para tu cliente hipotético
Clientograma C / D
#StartupEssentials
 Problema = NO P.V. Clara = NO Iteración
Infinita de

Problema = NO
Solución

P.V. Clara = SI
A B C D
Experimentación
Exploración Exploración Discurso Simulación

Modelo de Negocio

Cliente Cliente/Problema Propuesta de Valor Solución

Flujo de Ingresos Canales
Flujo de Ingresos
Costos
C Clientograma
Experimento: Discurso
Propuesta de Valor Tipo y Cantidad de
Cliente Hipotético Problema Hipotético Hipotética Divisa a Obtener
Basado en el más Basado en el más Basado en el
reciente reciente aprendizaje de los Ejemplos:
aprendizaje, aprendizaje, clientes obtenido,
¿Cómo defines al ¿Cómo defines el reformula tu Emails, teléfonos,
dirección, etc.
Cliente? Problema? hipótesis
O dinero. En tal caso,
(lo más acotado y (lo más acotado y (lo más acotado y ¿cuánto cobraremos?
concreto posible) concreto posible) concreto posible)

Tipo y Cantidad de Aprendizaje de los

Métrica Meta Métrica Resultante Divisa Obtenida Clientes
Ejemplo: Ejemplo: Ejemplos:
Conversar SOLUCIÓN
16 / 20 con
Clientes 19 / 23 19 emails, 15 teléfonos,
10 direcciones, etc. FLUJO DE
20 es el número de clientes que 23 es el número de clientes que
De 5 clientes: US$ 5
INGRESOS
queremos contactar. realmente contactamos..
16 es el número de clientes que 19 es el número de clientes que De 6 clientes: US$ 10
creemos nos darán la divisa realmente nos dió la divisa Total: US$25 + US$60 CANALES
esperada esperada
Total = US$ 85
 Problema = NO P.V. Clara = NO Iteración
Infinita de

Problema = NO
Solución

P.V. Clara = SI
A B C D
Experimentación
Exploración Exploración Discurso Simulación

Modelo de Negocio

Cliente Cliente/Problema Propuesta de Valor Solución

Flujo de Ingresos Canales
Flujo de Ingresos
Costos
D Clientograma
Experimento: Simulación
Cantidad de Divisa
Cliente Hipotético Problema Hipotético Solución Hipotética a Obtener
Basado en el más Basado en el más Basado en el Ejemplo:
reciente reciente aprendizaje de los
Además de obtener toda
aprendizaje, aprendizaje, clientes obtenido, la información de
¿Cómo defines al ¿Cómo defines el reformula tu contacto posible,
Cliente? Problema? hipótesis ¿Cuánto cobraremos y
cómo iremos
(lo más acotado y (lo más acotado y (lo más acotado y experimentando cliente
concreto posible) concreto posible) concreto posible) tras cliente?

Tipo y Cantidad de Aprendizaje de los

Métrica Meta Métrica Resultante Divisa Obtenida Clientes
Ejemplo: Ejemplo: Ejemplos: SOLUCIÓN
Conversar

16 / 20
Clientes
20 es el número de clientes que
queremos contactar.
16 es el número de clientes que
creemos nos darán la divisa
esperada
con
19 / 23
23 es el número de clientes que
realmente contactamos..
19 es el número de clientes que
realmente nos dió la divisa
esperada
19 emails, 15 teléfonos,
10 direcciones, etc.
FLUJO DE
INGRESOS
De 5 clientes: US$ 5
De 6 clientes: US$ 10 CANALES
Total: US$25 + US$60
Total = US$ 85 EGRESOS
Clientograma - Lean Canvas
#StartupEssentials
Lean Canvas Mapa o Brújula (Documentación de Validaciones)

3
1 2 Ventaja 1
Solución Propuesta Competitiva
Problema de Cliente
Valor

1 2 4 1
Métricas Propuesta
Problema de Canales Cliente
Valor

5 5
Impresión: Tamaño Doble Carta

Costos Flujo de
Herramienta Visual creada por Ash Maurya
Ingresos
Visualización adaptada por Startup Essentials con fines didácticos
Lean Canvas Mapa o Brújula (Document

3
1 2
Solución Propu
Problema de
Valo

1 2
Métricas Propu
Problema de
Valo

5
Impresión: Tamaño Carta

Costos (lado Izquierdo)

Herramienta Visual cread

Visualización adaptada por Startup E
entación de Validaciones)

2 Ventaja 1
uesta Competitiva
de Cliente
alor

2 4 1
uesta
de Canales Cliente
alor

5
Impresión: Tamaño Carta
(lado Derecho)
Flujo de
eada por Ash Maurya
Ingresos
p Essentials con fines didácticos