Reporte

Nombre: Matrícula:
Marcela Alejandra Morales Niño 2924322
Jesús Alberto Ramírez de León 2924367
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Definición y medición de sistemas de Ing. Amelia Yolanda Zendejas Treviño.
calidad.
Módulo 2 Actividad: 4
Fecha: 29/05/2020.
Bibliografía: https://cursos.tecmilenio.mx/courses/26229/pages/mi-curso?
module_item_id=101449
https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-pareto/
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.ht
m
https://ingenioempresa.com/diagrama-causa-efecto/
https://laedu.digital/2020/03/08/analisis-arbol-de-fallas-que-es-y-como-se-utiliza/

Objetivo:
Aplicar las herramientas para la evaluación de procesos.

Procedimiento:
Realizar un análisis del trayecto del trabajo a casa utilizando las herramientas
para la evaluación de proceso.

Resultados:
1. Elaboren un mapa conceptual de las herramientas utilizadas para la
evaluación de procesos en proyectos Seis Sigma. Incluyan definición,
elementos, utilidad y en qué consisten, entre otros aspectos que
consideres necesarios.
Reporte
 Reporte

2. Elaboren un diagrama de proceso para las actividades que conllevan ir

de tu casa al trabajo con tu automóvil.

3. Utilizando la herramienta AMEF y el análisis de árbol de fallas realicen

un desglose de los medios de falla y determinen los NPR relacionados a
este proceso, poniendo mayor énfasis en caso de que falle el auto.

AMEF
 Reporte

Análisis de árbol de fallas

4. Generen un reporte e incluyan el mapa conceptual, el diagrama de

proceso y el desglose de falla y NPR; incluyan una conclusión de
aprendizaje.

A través de esta actividad pudimos comprender que el análisis de causa-efecto

es una de las herramientas mas utilizadas dentro de la metodología DMAIC ya
que no requiere de un conocimiento sofisticado para su elaboración, además
conocimos la importancia y la forma en que se relacionan las distintas
herramientas de esta metodología, como Diagrama de Ishikawa, Diagrama de
Pareto, y así comprendimos que todas las herramientas son indispensables
para enfocar los recursos en lo critico del proceso y buscando la optimización
del tiempo y el esfuerzo dentro del proyecto.