Reporte

Nombre: Matrícula:
Marcela Alejandra Morales Niño 2924322
Miguel Angel Torres Pérez 2922224
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Dirección y Estilos de Liderazgo. Ing. Arturo Hernández.
Módulo 2: Actividad:
Liderazgo y relaciones interpersonales. 4.
Fecha: 10/03/2020.
Bibliografía: https://a14121-2374913.cluster211.canvas-user-
content.com/courses/14121~5906/files/14121~2374913/course
%20files/ad/ad13151/eje/tema12.htm

Objetivo: Analiza cómo la comunicación influye en nuestro comportamiento y

detecta cuáles son los principales obstáculos o distractores que no permiten un
entendimiento claro.

Resultados:

Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual).

1. Analiza cómo la comunicación influye en nuestro comportamiento y
detecta cuáles son los principales obstáculos o distractores que no permiten
un entendimiento claro.

La comunicación, influye en nuestro comportamiento. Debido al tener una

buena comunicación, podemos influir en las personas y ayudar a que el
comportamiento sea favorable y de manera positiva. Ayudando a que el
ambiente en el que nos colocamos sea un ambiente muy prospero.
También mantenerte informado y rodeado de personas que realmente crean un
círculo favorable influye mucho con nuestro comportamiento.

Los principales obstáculos o distractores que no permiten un entendimiento

claro
El no prestar atención y al no enfocarnos al 100 por ciento en lo que debemos
hacer, es uno de los principales obstáculos y distractores, incluso que tenemos
la mayoría de las personas.
Dado que en muchas ocasiones entendemos mal el concepto de que es lo que
voy a hacer y cómo voy a actuar ante diferentes escenas que se nos
presentan. Si llegase a prestar la atención adecuada y una buena
comunicación, el entendimiento claro quedaría muy marcado en las personas.

Durante la actividad colaborativa.

 Reporte

1. Reúnanse en equipos y discutan el siguiente supuesto:

Tu supervisor te manda a llamar y te comenta que tu puesto laboral se
encuentra en riesgo debido a tu bajo rendimiento.
2. Usa las herramientas de manejo de conflictos y retroinformación para
desarrollar una respuesta ante esta situación.

El manejo de conflictos parte del conocimiento de la causa que los provoca. El

desempeño deficiente cuando uno o mas individuos dentro de una unidad de
trabajo no están funcionando al nivel de rendimiento normal, el conflicto es
inevitable. Todas estas fuentes de desacuerdos terminan creando situaciones
incomodas y de tensión que deberán ser reconducidas por individuos expertos
en el manejo de conflictos interpersonales, que convertirán esa energía
potencialmente destructiva en algo positivo, una experiencia que ayudara a
todos a crecer, mejorar y aprender de los errores.

Utilizaríamos algunas técnicas que ayudan al manejo de conflictos, por ejemplo

Hablar con el supervisor que hizo el comentario anterior: es importante fijar una
hora y lugar de reunión donde puedan tratarse las diferencias con calma y
buscarse una solución sin ser interrumpidos. Elegir el método de comunicación
adecuado, una conversación cara a cara es la mejor opción. Cuando esa
retroalimentación se da de forma presencial ofrece la oportunidad de responder
a las señales no verbales en tiempo real.
Centrarse en datos objetivos y obviar cualquier subjetividad: hay que empezar
por buscar una solución y nunca hacer mas grandes las diferencias. Tampoco
es recomendable generalizar.
Escuchar con atención la otra persona: no interrumpir el discurso de nadie y
evitar desconectar, hacer contacto visual.
Identificar puntos de acuerdo y desacuerdo.
Desarrollar un plan para trabajar en cada desacuerdo.

La retroalimentación tiene que proporcionar detalles específicos para ser útil,

hacer preguntas aclaratorias, es importante preguntar si están abiertos a la
retroalimentación.

La respuesta recomendable seria que acciones hizo que el pensara eso sobre
tu trabajo de bajo rendimiento, que podríamos hacer para cambiar la manera
de pensar, y no llegar a ser despedirlo.