SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Formación
Virtual y a Distancia
Cronograma
PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

Fase Actividad de Proyecto Resultado de Aprendizaje alcanzar

No Aplica Actividades Previas No Aplica

Resultados de Aprendizaje:
26010101801 Recolectar y clasificar
información con veracidad, fidedignidad de
las fuentes, de acuerdo con los parámetros
establecidos en la Planeación Estratégica de
la organización.
26010101601 Diagnosticar el comportamiento
del mercado, garantizando la utilización de
fuentes confiables y fidedignas de la
investigación, según políticas de la empresa.
24020150101 Comprender frases y
vocabulario habitual sobre temas de
Actividad del interés personal y temas técnicos.
Proyecto 1: 240201500007 Generar hábitos
Caracterizar el saludables en su estilo de vida para
ANÁLISIS garantizar la prevención de riesgos
Comportamiento
del ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico
Mercado. de su condición física individual y la naturaleza y
complejidad de su desempeño
laboral.
 Resultados de Aprendizaje:
26010103202 Definir el objetivo de
investigación de mercados según la formulación
del problema de investigación científica.
26010103201 Seleccionar el método de
investigación que genere resultados esperados
para la transformación del contexto social,
según el tipo de investigación y los objetivos
formulados en el proyecto.
24020150102 Comprender la idea principal
en avisos y mensajes breves, claros y
Actividad de sencillos en inglés técnico.
Proyecto 2: 24020150006 Asumir
Definir el responsablemente los criterios de
proceso de preservación y conservación del
investigación según medio ambiente y de desarrollo sostenible,
la en el ejercicio de su desempeño laboral y social.
naturaleza del
producto y/o
servicio.

Resultados de Aprendizaje:
26010100101 Determinar nichos de
mercado de acuerdo con tipos de producto
y población establecidos en el plan de
segmentación.
26010101402 Establecer parámetros para
el diseño del empaque y envases del
producto o servicio de acuerdo con las
características del mismo.
24020150103 Leer textos muy breves y
Actividad de sencillos en inglés general y técnico.
Proyecto3: 24020150011. Asumir los deberes y
Especificar parámetros derechos con base en las leyes y la
de diseño para la normativa institucional en el marco de su proyecto
presentación del de vida.
producto
y/o servicio según
segmentos del
mercado.
 Resultados de Aprendizaje:
26010100102 Determinar la oferta y la
demanda del producto según política
empresarial.
26010101802 Constituir el sistema de
información de mercadeo según los objetivos
de las actividades del plan de mercado.
260101018 Implementar el sistema de
información de mercados de acuerdo con las
Actividad del necesidades de información de las sub áreas y los
Proyecto 4: objetivos de la empresa.
Establecer la 240201501 Comprender textos en inglés en
oferta y la forma escrita y auditiva.
demanda a 240201501 Comprender textos en inglés en
través del forma escrita y auditiva.
sistema de
información de
mercados.

Resultados de Aprendizaje:
26010101401 Definir las especificaciones
del producto o servicio de acuerdo con los
resultados del estudio de factibilidad y
el mercado definido.
26010100302 Valorar el ciclo de vida del
producto o servicio de acuerdo con
las características del consumidor y las variables
del mercado.
26010101403 Desarrollar el nombre y la
marca del producto o servicio teniendo en
Actividad de cuenta sus características y los resultados
Proyecto 5: de la investigación.
Definir las 24020150106 Comunicarse en tareas sencillas
características del y habituales que requieren un intercambio
producto y/o servicio. simple y directo de información
cotidiana y técnica.

PLANEACIÓN
 Resultados de Aprendizaje:
26010100401 Elegir los canales de distribución de
acuerdo con la naturaleza del producto y el
segmento de mercado.
26010100404 Elegir el sistema de
PLANEACIÓN distribución y venta aplicando técnicas
de evaluación de acuerdo con el mercado
meta.
24020150202 Identificar formas
gramaticales básicas en textos y
documentos elementales escritos en inglés.
24020150005 Desarrollar procesos
comunicativos eficaces y asertivos dentro de
criterios de racionalidad que posibiliten la
Actividad de convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
Proyecto 6: construcción colectiva del conocimiento y la
Establecer el resolución de problemas de carácter
sistema de productivo y social.
distribución y ventas.
 Resultados de Aprendizaje:
26010100701 Organizar la información
relacionada con el desarrollo de los
eventos frente a los resultados obtenidos
vs. los objetivos empresariales teniendo
en cuenta el tipo de evento según las políticas de
la organización. 26010102404 Precisar el tipo de
exhibición en el punto de venta teniendo en
cuenta las normas de higiene y seguridad
industrial, según política comercial de la
empresa y tendencias de exhibición del
mercado.
26010102401 Diseñar el Stand y los espacios
del evento siguiendo normas de salud
ocupacional según el plan de comunicación y
Actividad de el tipo de producto o servicio.
Proyecto 7: 26010102403 Diseñar la distribución del
Diseñar el plan de espacio en el establecimiento según las
promoción. superficies y estrategias de exhibición.
24020150203 Comprender una amplia variedad
de frases y vocabulario en inglés sobre
temas de interés personal y temas técnicos.
24020150003 Generar procesos
autónomos y de trabajo
colaborativo permanentes, fortaleciendo el
equilibrio de los componentes racionales y
emocionales orientados hacia el Desarrollo
Humano Integral.
 Resultados de Aprendizaje:
26010100103 Aplicar estrategias para
la fijación de precios de los productos y
servicios considerando el comportamiento
del mercado, según tipos de mercados y de
productos aplicando métodos de fijación de
precios.
26010102201 Establecer el pronóstico y
presupuesto de ventas de acuerdo con el
récord histórico de ventas de la empresa.
2103010291 Analizar la información de
los procesos contables y financieros, para
asegurar veracidad en la relación costo
beneficio de acuerdo con la política de la
Actividad de organización.
Proyecto 8: 24020150107 Realizar intercambios
Proyectar el sociales y prácticos muy breves, con un
presupuesto de ventas vocabulario suficiente para hacer una
y exposición o mantener una conversación
costos. sencilla sobre temas técnicos.
24020150201 Reproducir en inglés frases
o enunciados simples que permitan expresar de
forma lenta ideas o conceptos.
24020150002 Asumir actitudes críticas y
argumentativas y propositivas en función de la
resolución de problemas de carácter
productivo y social.

Resultados de Aprendizaje:
26010101603 Estructurar estrategias de
mercadeo orientadas a garantizar
mercadeo responsable, según indicadores de
gestión.
26010101604 Establecer proceso de
evaluación del plan de acción de acuerdo con
los objetivos del plan de mercadeo.
26010101602 Diseñar indicadores y
estándares de gestión de mercadeo
considerando la relación costo beneficio
Actividad de integrado, de acuerdo con objetivos de la
Proyecto 9: empresa.
Elaborar el Plan de 24020150204 Comprender las ideas
Acción de Mercadeo. principales de textos complejos en inglés que
tratan de temas tanto concretos como
abstractos, incluso si son de carácter técnico,
siempre que estén dentro de su campo de
especialización.
 Resultados de Aprendizaje:
26010100301 Aplicar pruebas de mercado a
productos o servicios con calidad de
servicio teniendo en cuenta las políticas de la
empresa.
26010102402 Evaluar el impacto de la
exhibición según el nivel de satisfacción de los
clientes.
24020150009 Desarrollar
permanentemente las habilidades
Actividad de psicomotrices y de pensamiento en la
Proyecto 10: ejecución de los procesos de
Realizar pruebas aprendizaje.
del
producto y/o
servicio.

Resultados de Aprendizaje:
26010102101 Utilizar estrategias
para apoyar la presentación de los productos
o servicios, según protocolo establecido por la
empresa.
26010102103 Acordar términos de
negociación y condiciones comerciales, de
acuerdo con los parámetros legales de
negociación y políticas y procedimientos de la
empresa.
26010100702 Manejar las relaciones
públicas con los diferentes actores
Actividad de que intervienen en el evento, con respeto por
Proyecto 11: otro y según el programa de publicidad y
Administrar acuerdos promoción de la empresa.
comerciales según 26010100703 Realizar contratos
condiciones del frente a los requerimientos del evento con
contrato. pertenencia y de acuerdo con la revisión del
cumplimiento de los términos de
negociación, el presupuesto y las normas
legales.
24020150001 Interactuar en los contextos
productivos y sociales en función de los
principios y valores universales.
24020150205 Leer textos complejos y
con un vocabulario más específico, en
inglés general y técnico.

EJECUCIÓN
 Resultados de Aprendizaje:
EJECUCIÓN 21010100501 Coordinar el talento humano
de acuerdo con los objetivos, estrategias,
tiempos y recursos según indicadores de
gestión.
21010100502 Realizar el entrenamiento
y el seguimiento de la efectividad del
desempeño del talento humano, según
planes de mejoramiento establecidos por la
organización.
1010100503 Evaluar la gestión del talento
humano según niveles de rendimiento a partir de
Actividad de normas y procedimientos establecidos a nivel
Proyecto 12: interno y externo según indicadores de
Supervisar el gestión.
equipo de 24020150206 Buscar de manera
trabajo. sistemática información específica y
detallada en escritos en inglés, más
estructurados y con mayor contenido técnico.
24020150008 Aplicar técnicas de cultura
física para el mejoramiento de su expresión
corporal, desempeño laboral según la
naturaleza, complejidad del área
ocupacional.

Resultados de Aprendizaje:
26010100403 Aplicar políticas y estrategias de
distribución teniendo en cuenta la
estructuración del mercado.
26010100405 Optimizar la red geográfica y
tecnológica de distribuidores, según el
tamaño del mercado y las necesidades
del cliente.
26010100402 Identificar el comportamiento
de las variables y estándares de
gestión de los canales teniendo en
cuenta las metas de ventas de la empresa.
Actividad de 26010102102 Realizar el proceso de
Proyecto 13: la venta de productos y servicios siguiendo
Implementar el plan procedimientos para negociar un producto o
de servicio en un mercado específico, conforme a
distribución y venta las políticas de venta y los términos de
del negociación. 26010102202
producto y/o Monitorear el comportamiento de factores y
servicio. variables que inciden en la compra de
los diferentes actores con responsabilidad
social, de acuerdo con el mercado.
24020150207 Encontrar y utilizar sin
esfuerzo vocabulario y expresiones de
inglés técnico en artículos de revistas, libros
especializados, páginas web, etc.
 Resultados de Aprendizaje:
2103010292 Investigar las causas y
soluciones a los problemas contables
y financieros con sentido de pertenencia,
de acuerdo con las normas de control interno y
financieras.
21010100504 Analizar los resultados de la
evaluación de manera ecuánime, según
políticas de gestión y necesidades de
las áreas y procesos.
Actividad de 24020150004 Redimensionar
Proyecto 14: permanentemente su proyecto de vida de
Valorar el acuerdo con las circunstancias del contexto y
EVALUACIÒN con visión prospectiva.
Modelo de
Comercializació n de 24020150208 Relacionarse con hablantes
Productos y/o Servicios nativos en un grado suficiente de fluidez y
naturalidad, de modo que la comunicación se
realice sin esfuerzo por parte de los
interlocutores.

CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADO POR)

Nombre Cargo Centro de Formación
Rosa Elvia Asesor Pedagógico Centro Industrial de Mantenimiento
Quintero Línea de Producción Integral.
Guasca Regional Santander
Asesor Pedagógico
Luis Orlando Centro Industrial de Mantenimiento
Beltrán Vargas Línea de Producción Integral.
Regional Santander
E APRENDIZAJE Versión: 01
DE GESTIÓN
de Programas de Formación Código: GFPI-F-011
ancia
ma
ORMACIÓN TITULADA
ESTIÓN DE MERCADOS
TIEMPOS DE ENTREGA
Tipo de Evidencia
Inicia Termina

Actualizar datos.
Contestar el sondeo de saberes previos.
Presentarse ante su instructor y compañeros 5/3/2020 5/17/2020
en el Foro Social.

Evidencias de Desempeño: AP01-

EV01- Foro “Descripción del
Mercado”
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP01-
EV02- Cuestionario AP01.
“Caracterización del mercado”.
Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo 18/05/2020 12/06/2020
Evidencias de Producto: AP01-
EV03- “Proyecto de Investigación de
Mercados Parte 1”. Instructor Técnico:
Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP01-
EV04- “Inglés-Hoja de Vida”. Instructor
de Inglés:
Evidencias de Producto: AP01-
EV05- “Diagnóstico riesgos
ergonómicos y psicosociales”.Instructor
Cultura Física
 Evidencias de Desempeño: AP02-
EV01- Foro: “Problema de
Investigación” . Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP02-
EV02- Cuestionario AP02. ”Definir el
proceso de investigación según la
naturaleza del producto y/o
servicio”. Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo 16/06/2020 17/07/2020
Evidencias de Producto: AP02-
EV03-: “Definición del Problema de
Investigación- Parte 2”. Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP02-
EV04- “Implementación de una
encuesta en idioma inglés”. Instructor de
Inglés
Evidencias de Producto: AP02-
EV05- “Diseño de un plan de
manejo ambiental para producto o
servicio”. Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo

Evidencia de Desempeño: AP03-

EV01- Foro: “Segmentación de
Mercado”. Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencia de Conocimiento: AP03-
EV02- Cuestionario AP03
“Especificar parámetros de diseño del
producto y/o servicio”. Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
21/07/2020 21/08/2020
Evidencia de Producto: AP03-EV03-
“Propuesta diseño de Empaque y Plan
Estratégico". Instructor Técnico:
Elver Ospina Telesforo
Evidencia de Producto: AP03-EV04-
“Propuesta en idioma ingles de un
producto o servicio”.Instructor de Inglés
Evidencia de Producto: AP03-EV05-
“Valores éticos un deber y un
derecho en nuestro proyecto de
vida”. Instructor de Ética
 Evidencias de Desempeño: AP0 4-
EV01- Foro “Juego de la Oferta y la
Demanda factores que intervienen”.
Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP04-
EV02- Cuestionario AP04.
”Establecer la oferta y la demanda a
través del sistema de información de 25/09/2020
24/08/2020
mercados”. Instructor Técnico:
Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP04-
EV03- "Análisis de Oferta y
Demanda". Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP04-
EV04- INGLES: "Taller de
comprensión de lectura". Instructor de
Inglés

Evidencias de Desempeño: AP05-

EV01- Foro: “Aspectos de la Marca y Ciclo
de Vida del Producto o Servicio”.
Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP05-
EV02- Cuestionario de Preguntas:
“Definir las características del
producto y/o servicio”. 30/10/2020
28/09/2020
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencias de Producto: AP05-
EV03-: “Diseño del Producto o
Servicio”. Instructor Técnico:
Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP05-
EV04 – “Presentación en Inglés:
Características de un Producto”.
Instructor de Inglés
 Evidencias de Desempeño: AP06-
EV01- Foro: “La distribución y la
estrategia empresarial en ventas”.
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP06-
EV02- Cuestionario AP06.
”Establecer el sistema de
distribución y ventas”. Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
03/11/2020 04/012/2020
Evidencias de Producto: AP06-
EV03- “Sistema de Distribución del
Producto o Servicio”. Instructor Técnico:
Elver Ospina Telesforo
Evidencia de producto: AP06-EV04-
INGLES: “Taller en idioma inglés
sobre sistema de distribución". Instructor
de Inglés
Evidencia de producto: AP06-EV05-
ÉTICA y EMPRENDIMIENTO.
“Definiendo y desarrollando
habilidades para una comunicación
asertiva y eficaz”. Instructor de Ética
 Evidencias de Desempeño: AP07-
EV01- Foro: “Exhibición del
producto o servicio” . Instructor Técnico:
Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP01-
EV02- Cuestionario de Preguntas:
"Diseñar el plan de promoción”. Instructor 01/02/2021 26/02/2021
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP07-
EV03-: “Plan de exhibición del
producto o servicio”. Instructor Técnico:
Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP07-
EV04 – “Taller sobre preposiciones y
vocabulario – exhibición comercial”.
Instructor de Inglés
 Evidencias de Desempeño: AP08-
EV01- Foro: "Estrategia de Precios y la
Importancia del pronóstico de ventas”.
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP08-
EV02- Cuestionario AP08.
"Proyectar el presupuesto de ventas y
costos”. Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
01/03/2021 26/03/2021
Evidencias de Producto:
AP08- EV03- “Fijación Estrategia
y Elaboración del Pronóstico y
Presupuesto de Ventas”. Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencia de Producto: AP08-EV04-
INGLES: Dialogo en inglés: Informe de
Presupuesto”. Instructor de Inglés
Evidencia de Producto: AP08-EV05-
ETICA Y EMPRENDIMIENTO:
"Solución de conflictos en equipos
interdisciplinarios de trabajo".Instructora
de Ética: Liliana Giraldo Cañas

Evidencias de Desempeño: AP09-

EV01- Foro: "Utilidad de los
Indicadores de gestión de
mercadeo". Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP09-
EV02- Cuestionario AP09. "Elaborar el
29/03/2021 30/04/2021
Plan de Acción de Mercadeo”. Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP09-
EV03- "Programación de Plan de
Mercadeo del Producto o Servicio".
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencia de Producto: AP9-EV04-
INGLES: “Formato brief - campaña
publicitaria en inglés” Instructor de Inglés
Evidencias de Desempeño: AP10-
EV01- Foro "Desarrollo de nuevos
productos - Ciclo de vida" Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP10-
EV02- Cuestionario AP10. "Realizar
pruebas del producto y/o servicio”.
03/05/2021 04/06/2021
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencias de Producto: AP10-
EV03 "Proceso Integral Desarrollo de
Nuevos Productos". Instructor Técnico:
Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP10-
EV04- SALUD OCUPACIONAL.
“Paralelo entre coordinación fina y
gruesa". Instructor Cultura Física

Evidencias de Desempeño: AP11-

EV01- Foro: “Eventos Empresariales y
Proceso de Negociación”. Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP11-
EV02- Cuestionario AP11.
"Administrar acuerdos comerciales
según condiciones del contrato”.
Instructor Técnico: Elver Ospina
08/06/2021 09/07/2021
Telesforo Evidencias de
Producto: AP11- EV03-
“Programación Evento Comercial y
Diseño de la Campaña de Difusión”.
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencia de Producto: AP11-EV04-
“Brochure y Planímetro en Inglés”.
Instructor de Inglés
Evidencia de Producto: AP11-EV05-
ETICA Y EMPRENDIMIENTO: “Código
de ética y valores corporativos”.Instructor
de Ética
Evidencias de Desempeño: AP12-
EV01- Video: “: "Video evento
Comercial" . Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP12-
EV02- Cuestionario AP12.
"Supervisar el equipo de trabajo”.
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencias de Producto: AP12-
7/12/2021 13/08/2021
EV03- “Informe de capacitación de
personal” Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencia de Producto: AP12-EV04-
INGLES: “Políticas Ambiente Laboral
Inglés” Instructor de Inglés
Evidencia de Producto: AP12-EV05-
SALUD OCUPACIONAL. “Técnicas de
cultura en el mundo de hoy” Instructor
Cultura Física

Evidencias de Desempeño: AP13-EV0

Foro: “Plan de Acción de Marketing”.
Instructor Técnico: Elver Ospina
Telesforo
Evidencias de Conocimiento: AP13-E
Cuestionario AP13. "Implementar el de
distribución y venta del product 17/08/2021 17/09/2021
servicio”. Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP13-
EV03- “Informe del plan de
marketing”. Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencia de Producto: AP13-EV04-
INGLES: “Estrategia E-Marketing-
Página Web”. Instructor de Inglés
 Evidencias de Desempeño: AP14-
EV01- Foro Temático: “Mi proyecto de
vida y el entorno productivo”. Instructor
Técnico: Elver Ospina Telesforo
Evidencia 2 De Conocimiento:
AP14-EV02- Cuestionario AP14.
"Valorar el Modelo de
Comercialización de Productos y/o
22/10/2021
Servicios”. Instructor Técnico: Elver 20/09/2021
Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP14-
EV03- “Evaluación del Proyecto
Formativo”. Instructor Técnico: Elver
Ospina Telesforo
Evidencias de Producto: AP14-
EV04- INGLÉS: “Presentación de
Proyecto en Idioma Ingles”. Instructor de
Inglés

MENTO (ELABORADO POR)

Fecha

Mayo de 2020