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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION Y POSGRADO
NÚCLEO FALCÓN SEDE CORO

ESTUDIOS INDIVIDUALIZADOS

AUTORA
Ing. María Angélica Chirino Rosendo
C.I 19.253.272

TUTORA
Msc. Zanchenka Acurero
C.I 13.028.222

Santa Ana de Coro, abril de 2016

1
INDICE GENERAL

Pagina
Introducción…………………………………………………………………..03
Solicitud de estudio individualizado……………………………………….06
Cronograma o programa de realización de productos…………………...07
Baremo de evaluación de los productos…………………………………..08
Primer producto curso taller investigación científico……………………..13
Aporte del curso al trabajo de investigación………………………………17
Bibliografía…………………………………………………………………….19
Anexo…………………………………………………………………………..20
Segundo producto hermenéutica del libro………………………………...22
Aporte del libro al trabajo de investigación………………………………...28
Bibliografía…………………………………………………………………….30
Anexo…………………………………………………………………………..31

2
INTRODUCCIÓN

El presente informe corresponde a estudios individualizados, asignatura


del programa de Maestría en Gerencia de Recursos Humanos, que
consiste en un conjunto de actividades relacionadas directamente con el
desarrollo de mi propuesta de tesis “Sistema de evaluación de
desempeño como una herramienta motivacional para el talento humano
de la fundación nacional para el desarrollo de la biotecnología”.

De esta manera la tarea investigadora como proceso  dirigido a la


producción de un nuevo conocimiento o a la solución de un problema,
contempla el acercamiento del hombre como sujeto que posee la
capacidad de pensar en términos abstractos, de elegir y tomar decisiones,
de evocar su pasado, de reflexionar y proyectarse en el futuro, hacia la
realidad que desea conocer y a la confrontación de la teoría anteriormente
construida. 

En este sentido no solo procura generar un nuevo conocimiento sino


aportar una herramienta de soluciones a la organización, siguiendo el
objetivo de proponer un sistema de evaluación de desempeño que
permita obtener información oportuna para los diferentes diagnósticos en
cuestión de desempeño del personal, grado de motivación al logro de los
objetivos trazados, la necesidad de promover el desarrollo del personal
así como un sistema de compensación en función al rendimiento del
personal.

Es importante mencionar que dicha investigación se presentara para


optar al grado de magister en gerencia de recursos humanos. Para lo cual
fue necesaria la realización de estudios individualizados que
complementaran y fortalecieran el desarrollo de la propuesta investigativa.

De acuerdo con lo anterior, se procedió a participar en el curso taller de


investigación científica realizado el 17 y 18 de Febrero del 2016, tuvo una
duración de 24 horas académicas en las cuales 16 horas se desarrollaron

3
de forma presencial impartidas en las instalaciones del Colegio de
Periodistas seccional Falcón. Asimismo se manejaron 08 horas virtuales,
todas dirigidas por la Doctora Francy Chirinos Chirino. Las estrategias
académicas aplicadas estuvieron fomentadas en actividades de formación
direccionadas por talleres, tormentas de ideas, conversatorios y
actividades a distancia, cabe destacar que de esta actividad se elaboro el
primer producto de estudios individualizados.

La presente actividad permitió la exploración de conocimientos en materia


de metodología partiendo de la investigación científica, destacando que el
desarrollo del curso taller fue esencialmente la interacción en el
intercambio de información y conocimiento que posee la experta en
materia de investigación científica, también diversas opiniones
compartidas con los distintos investigadores asistentes al curso taller, el
cual permitió construir y reforzar la visión ontológica a fines de lograr su
implementación en la investigación emprendida en la UNEFA como
trabajo de grado.

Por otra parte como segundo producto se desarrollo una hermenéutica


basada en el autor Idalberto Chiavenato de su libro Administración de
recursos humanos quinta edición capitulo IX evaluación de desempeño, la
cual sustentara las teorías aplicadas a mi primera variable de
investigación que consiste en la evaluación de desempeño. Idalberto
Chiavenato es reconocido y prestigioso por la excelencia de sus trabajos
en Administración y en Recursos Humanos, no solo por su producción y
contribución literaria, pero principalmente por su influencia en la definición
y aplicación de modernos e innovadores conceptos administrativos
aplicados a las organizaciones bien sucedidas.

Se fortalecerá teóricamente el desarrollo del trabajo de investigación


mediante el fundamento doctrinario sobre el estudio y apreciación de la
variable que constituye el título de investigación evaluación de

4
desempeño. Por consiguiente, en el análisis crítico de los preceptos
contenidos en el libro del autor, permitirá reforzar el marco teórico del
proyecto. En tal sentido el estudio del tema tiene una marcada
importancia, ya que contribuye a identificar la base teórico-metodológica
esencial para el desarrollo de un buen proceso de evaluación del
desempeño, asimismo aporta los principales avances y tendencias hacia
los que se enfoca el proceso, y permite definir la utilización de
herramientas que añaden valor al mismo.

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FORMATO PEI-CIP-02

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNIDAD ACADEMICA
UNEFA – NUCLEO FALCON

SOLICITUD DE ESTUDIOS INDIVIDUALIZADOS

La estudiante María Angélica Chirino Rosendo, CI. No. 19.253.272


cursante del Programa Maestría en Gerencia de Recursos Humanos,
solicita autorización para cursar el Estudio Individualizado Nº1 con la
propuesta de investigación titulada: Curso Taller Investigación
Científica, bajo la Tutoría de la Msc. Zachenka Acurero y del
conocimiento del Jefe de la Línea de Investigación: Construcción del
socialismo del siglo XXI.

Por tanto, en cumplimiento de la normativa vigente, pásese a


conocimiento del Comité de Investigación del Programa a la que está
inscrita la investigación para su debida aprobación.

____________________ ______________________

Ing. María Angélica Chirino Rosendo Msc. Zachenka Acurero

C.I. 19.253.272 C.I. 13.028.222

____________________________

Jefe de la Línea de Investigación

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Febrero Marzo
Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4
Curso Taller Investigación científica
Elaboración del producto
Abordaje del tema
Revisión bibliográfica
Revisión bibliográfica para la hermenéutica

Redacción de la hermenéutica

Revisión metodológica

_______________________ ______________________

Nombre del Participante. Nombre del tutor

REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

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DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
CENTRO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

BAREMO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS DE LA UNIDAD CURRICULAR “ESTUDIOS


INDIVIDUALIZADOS” DEL DECANATO DE INVESTIGACION Y
POSTGRADO (DIP) DE LA UNEFA

Nombre y apellidos del estudiante:

Programa: GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS

Período:

Elementos a observar De acuerdo Dudoso o por En desacuerdo


Indicador: Pertinencia (coloque máximo calificar
3 pts.)

1.- El producto del estudio


individualizado se adecua al
contextodel trabajo de
investigación o tesis doctoral que
desarrolla el candidato a magíster
o doctor.
2.- El producto del estudio
individualizado se adecua a las
necesidades e intereses del
trabajo de investigación o tesis
doctoral que desarrolla el
candidato a magíster o doctor.
Indicador: Relevancia
3.- El objetivo que persigue el
producto es importante, válido y
apropiado para el trabajo de
investigación que se desarrolla.
Indicador: Vigencia
4.- El producto del estudio
individualizado es de actualidad.
5.- El producto del estudio
individualizado fue útil para la
desarrollo de la investigación.
Indicador: Responsabilidad
6.- Se evidenció puntualidad en la
entrega del informe final del
estudio individualizado (última
semana del termino)
7.- En términos generales la
calidad del estudio individualizado
fue optima (coloque máximo 2
pts.)
Pts.
Calificación definitiva
Observaciones:

Firma miembros del comité

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REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
CENTRO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

BAREMO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS DE LA UNIDAD CURRICULAR “ESTUDIOS


INDIVIDUALIZADOS” DEL DECANATO DE INVESTIGACION Y
POSTGRADO (DIP) DE LA UNEFA

Nombre y apellidos del estudiante:

Programa: GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS

Período:

Elementos a observar De acuerdo Dudoso o por En desacuerdo


Indicador: Pertinencia (coloque máximo calificar
3 pts.)

1.- El producto del estudio


individualizado se adecua al
contextodel trabajo de
investigación o tesis doctoral que
desarrolla el candidato a magíster
o doctor.
2.- El producto del estudio
individualizado se adecua a las
necesidades e intereses del
trabajo de investigación o tesis
doctoral que desarrolla el
candidato a magíster o doctor.
Indicador: Relevancia
3.- El objetivo que persigue el
producto es importante, válido y
apropiado para el trabajo de
investigación que se desarrolla.
Indicador: Vigencia
4.- El producto del estudio
individualizado es de actualidad.
5.- El producto del estudio
individualizado fue útil para la
desarrollo de la investigación.
Indicador: Responsabilidad
6.- Se evidenció puntualidad en la
entrega del informe final del
estudio individualizado (última
semana del termino)
7.- En términos generales la
calidad del estudio individualizado
fue optima (coloque máximo 2
pts.)
Pts.
Calificación definitiva
Observaciones:

Firma miembros del comité

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REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
CENTRO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

BAREMO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS DE LA UNIDAD CURRICULAR “ESTUDIOS


INDIVIDUALIZADOS” DEL DECANATO DE INVESTIGACION Y
POSTGRADO (DIP) DE LA UNEFA

Nombre y apellidos del estudiante:

Programa: GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS

Período:

Elementos a observar De acuerdo Dudoso o por En desacuerdo


Indicador: Pertinencia (coloque máximo calificar
3 pts.)

1.- El producto del estudio


individualizado se adecua al
contextodel trabajo de
investigación o tesis doctoral que
desarrolla el candidato a magíster
o doctor.
2.- El producto del estudio
individualizado se adecua a las
necesidades e intereses del
trabajo de investigación o tesis
doctoral que desarrolla el
candidato a magíster o doctor.
Indicador: Relevancia
3.- El objetivo que persigue el
producto es importante, válido y
apropiado para el trabajo de
investigación que se desarrolla.
Indicador: Vigencia
4.- El producto del estudio
individualizado es de actualidad.
5.- El producto del estudio
individualizado fue útil para la
desarrollo de la investigación.
Indicador: Responsabilidad
6.- Se evidenció puntualidad en la
entrega del informe final del
estudio individualizado (última
semana del termino)
7.- En términos generales la
calidad del estudio individualizado
fue optima (coloque máximo 2
pts.)
Pts.
Calificación definitiva
Observaciones:

Firma miembros del comité

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MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
CENTRO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

BAREMO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS DE LA UNIDAD CURRICULAR “ESTUDIOS


INDIVIDUALIZADOS” DEL DECANATO DE INVESTIGACION Y
POSTGRADO (DIP) DE LA UNEFA

Nombre y apellidos del estudiante:

Programa: GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS

Período:

Elementos a observar De acuerdo Dudoso o por En desacuerdo


Indicador: Pertinencia (coloque máximo calificar
3 pts.)

1.- El producto del estudio


individualizado se adecua al
contextodel trabajo de
investigación o tesis doctoral que
desarrolla el candidato a magíster
o doctor.
2.- El producto del estudio
individualizado se adecua a las
necesidades e intereses del
trabajo de investigación o tesis
doctoral que desarrolla el
candidato a magíster o doctor.
Indicador: Relevancia
3.- El objetivo que persigue el
producto es importante, válido y
apropiado para el trabajo de
investigación que se desarrolla.
Indicador: Vigencia
4.- El producto del estudio
individualizado es de actualidad.
5.- El producto del estudio
individualizado fue útil para la
desarrollo de la investigación.
Indicador: Responsabilidad
6.- Se evidenció puntualidad en la
entrega del informe final del
estudio individualizado (última
semana del termino)
7.- En términos generales la
calidad del estudio individualizado
fue optima (coloque máximo 2
pts.)
Pts.
Calificación definitiva
Observaciones:

11
Firma miembros del comité

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MINISTERIO DE LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION Y POSGRADO
NÚCLEO FALCÓN SEDE CORO

PRIMER PRODUCTO
CURSO-TALLER INVESTIGACIÓN CIENTIFICA

AUTORA
Ing. María Angélica Chirino Rosendo
C.I 19.253.272

TUTORA
Msc. Zanchenka Acurero
C.I 13.028.222

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Santa Ana de Coro, abril de 2016

CURSO-TALLER INVESTIGACIÓN CIENTIFICA

Puerta (2011), nos  señala que  en Metodología de la Investigación, tal


término se usa para designar el esbozo, esquema, prototipo o modelo que
indica las decisiones, pasos y actividades a realizar para llevar a cabo una
investigación. Esto nos quiere decir que  el diseño incluye la elaboración
del marco teórico, la constitución del equipo de investigación,  la
coordinación de las actividades de investigación, la elección de los
instrumentos metodológicos, la organización del material de consulta, la
elección de la muestra y la definición del esquema presupuestario
administrativos. 

La Doctora Chirino explicó sobre los tipos de investigación científica


resaltándonos los aspectos básicos de la investigación cuantitativo y
cualitativo. Según Sierra (2002), La investigación cuantitativa se dedica a
recoger, procesar y analizar datos cuantitativos o numéricos sobre
variables previamente determinadas; En este sentido la investigación
cuantitativa nos permitirá ser más objetivos en el enfoque del problema
existente, aplicar análisis en función a la verificación de los resultados
obtenidos con la aplicación de instrumentos que nos permitan determinar
causas que originen el problema, posteriormente el tratamiento de los
datos obtenidos someterlos a un proceso riguroso que nos arrojara
resultados validos y confiables para nuestro trabajo de grado.

Por otra parte se desarrolló sobre la investigación cualitativa que a


diferencia de la cuantitativa al momento del diagnóstico del problema los
resultados son intersubjetiva y/o intrasubjetiva, según Lagos (2012), la
investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las

13
realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su
comportamiento y manifestaciones. De aquí, que lo cualitativo (que es el
todo integrado) no se opone a lo cuantitativo (que es sólo un aspecto),
sino que lo implica e integra, especialmente donde sea importante.

En mi opinión durante el desarrollo de la investigación cualitativa, el


investigador está muy involucrado en el proceso, por lo que tendrá una
visión subjetiva del estudio y sus participantes, por otra parte el
investigador interpreta la investigación de acuerdo con su propia visión
sesgada, lo que desvaría la información recolectada, acotando que este
método de investigación consume mucho tiempo y puede tardar meses o
incluso años.

En este mismo orden de ideas, otro punto importante explicado en


el curso fue sobre los diversos paradigmas que dan sentido a la
investigación. Según Alvira (1982), El paradigma es un esquema teórico,
o una vía de percepción y comprensión del mundo, que un grupo de
científicos ha adoptado. De esta manera el paradigma es un conjunto de
creencias y actitudes, como una visión del mundo "compartida" por un 
grupo de científicos que implica una metodología determinada que es
base fundamental de esta constante búsqueda de la verdad. Ahora bien
los paradigmas mostrados durante la presentación son las siguientes:
Positivista la cual esta inclinada a la investigación cuantitativa,
Interpretativo orientada hacia la investigación cualitativa y el paradigma
socicrítico el cual introduce la ideología de forma explícita y la
autorreflexión critica en los procesos del conocimiento, tiene como
finalidad la transformación de la estructura de las relaciones sociales y dar
respuesta a determinados problemas generados por éstas.

Cabe considerar que la investigación cuantitativa como una alternativa


metodológica de investigación científica fue la más aceptada en la
mayoría de los participantes presentes en el curso. Por otra parte la
ponente resalto la importancia de los diferentes momentos que
comprende el proceso de investigación y además recomendó que

14
debemos contar con una planificación estratégica con objetivos claros del
proyecto y las actividades necesarias para lograr la meta de la misma,
entre los momentos expuesto podemos mencionar:

 Momento proyecto: Este momento nos permitirá enfocarnos en el


planteamiento y formulación del problema.
 Momento metodológico: Se debe definir las variables de nuestro
trabajo de investigación, asimismo diseñar instrumento de
recolección de dato la cual deberá ser sometidas a revisión para la
validación y confiabilidad de la información que nos arrojara el
análisis posterior.
 Momento técnico: Aquí como investigadores aplicamos el trabajo
de campo en función a la recolección de datos, posterior a esto
analizamos, interpretamos y discutimos con nuestro asesor el
resultado obtenido.
 Momento de Síntesis: Generamos un informe que contendrá las
diferentes etapas de la investigación realizada así como las
conclusiones y recomendaciones al objeto en estudio.

Finalmente otros aspectos importantes que fueron mostrados son los


tipos de investigación donde la doctora acotó que es muy conveniente
tener un conocimiento detallado de los posibles tipos de investigación que
se pueden seguir. Entre las más resaltantes podemos mencionar:

 Investigación exploratoria: Se efectúan normalmente, cuando el


objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco
estudiado o que no ha sido abordado antes.
 Investigación descriptiva: Miden y evalúan diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenómeno o fenómenos a
investigar.

15
 Investigación correlacional: Miden las dos o más variables que se
pretende ver sí están o no relacionadas en los mismos sujetos y
después se analiza la correlación.

Otro punto importante que se resalto en el curso, es que durante el


proceso de investigación debemos consideran es el diseño de la
investigación que no es más que la estructura a seguir en una
investigación, ejerciendo el control de la misma a fin de encontrar
resultados confiables y su relación con los interrogantes surgidos de los
supuestos e hipótesis-problema. Balestrini (2006) , señala que un diseño
de Investigación se define como el plan global de investigación que
integra de un modo coherente y adecuadamente correcto técnicas de
recogidas de datos a utilizar, análisis previstos y objetivos,
de esta manera el diseño se define en función de los objetivos de la
investigación.

De considerar el diseño como estrategia general, y que dentro de ella se


ubican los tipos de investigación, se pudiera deducir que cada
investigación adquiere rasgos particulares y que además requiere de una
estrategia diferente para su tratamiento metodológico y de un diseño que
se adecue a los objetivos fijados. Desde esta perspectiva las técnicas y
los instrumentos de recolección de datos son particulares para cada caso,
así como la definición de la población, el diseño de la muestra,  las
técnicas y los instrumentos para el análisis de los datos, su clasificación,
organización, codificación y presentación de la información.

16
APORTE SIGNIFICATIVO DEL CURSO TALLER AL TRABAJO DE
INVESTIGACIÓN

En este orden de ideas, el curso taller “Investigación científica” reforzó el


esquema del marco metodológico de mi trabajo de investigación,
determinando que en la variable evaluación de desempeño se debe
incorporar en su desarrollo, elementos cuantitativos (Datos objetivos,
estructurados y confiables) y elementos cualitativos (Reflexiva y flexible).
Por otra parte permitió definir una muestra representativa de 20
personas que permitirá la evaluación de los instrumentos en un
subconjunto del personal de la organización y a su vez valorar la
aplicación de la variable de estudio.

En consonancia con lo expuesto por la ponente mi trabajo de


investigación corresponde a un diseño de investigación de campo ya que
facilita la obtención de datos confiables directamente de la realidad lo cual
facilitara la revisión y análisis de los resultados. Por consiguiente se
considerara para el momento técnico de la investigación, la realización de
encuestas donde se obtendrá de manera objetiva resultados que indique
la importancia de la aplicabilidad del sistema de evaluación de
desempeño del talento humano en la fundación nacional para el
desarrollo de la biotecnología.

Me permitió comprender la importancia de la planificación de las diversas


actividades a desarrollar en el momento metodológico de la investigación
en pro de fortalecer mi propuesta de trabajo de grado tal es sistema de
evaluación de desempeño, acciones como citar al coordinador del
departamento de recursos humanos y aplicar un formulario bien diseñado
partiendo de los objetivos del sistema propuesto, permitirá determinar si
existe o no un método de evaluación de desempeño del personal que
.acceda de manera objetiva a diagnosticar el rendimiento y los resultados

17
en función a las metas, las necesidades de capacitar al personal,
promociones o ascensos, entre otros.

Como lo vimos en el taller esta investigación aplica perfectamente al tipo


de investigación descriptiva ya que se determinaran los hechos que el
investigador maneja e interactúan con él y que permitirán establecer una
estructura o comportamiento teniendo como resultado la profundidad de
los conocimientos.

18
BIBLIOGRAFÍA

TAMAYO Y TAMAYO

DANKHE (1986), TIPOS DE INVESTIGACIÓN

J. HURTADO, DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

19
ANEXO

Cursantes presentes en el curso taller

Momentos de la ponencia de la doctora


Francy Chirinos

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DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION Y POSGRADO
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SEGUNDO PRODUCTO
HERMENEUTICA DE LIBRO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS, QUINTA EDICIÓN CAPITULO IX EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO, IDALBERTO CHIAVENATO

AUTORA
Ing. María Angélica Chirino Rosendo
C.I 19.253.272

TUTORA
Msc. Zanchenka Acurero
C.I 13.028.222

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO HUMANO

La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación,


organización, desarrollo y coordinación, así como también en el control de
técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, Para
Chiavenato (1999), la evaluación del desempeño es una sistémica
apreciación del desempeño del potencial de desarrollo del individuo
en el cargo. Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el
valor, la excelencia, las cualidades de alguna persona. Esto nos dice que
la evaluación es dinámica, ya que los empleados son siempre
evaluados con cierta continuidad, sea formal o informalmente, en las
organizaciones. En este sentido la evaluación de desempeño permite
diagnosticar problemas de supervisión de personal, de integración del
empleado a la organización o al cargo que ocupa, entre otra.

Con relación a la propuesta de investigación titulada “Sistema de


evaluación de desempeño como herramienta motivacional para el talento
humano de la Fundación Nacional para el Desarrollo de la Biotecnología”.
En el presente trabajo se considerará la posición de Chiavenato en su
libro “Administración de recursos humanos” en su quinta edición, en la
parte 4 específicamente el capítulo IX que trata sobre la evaluación del
desempeño humano.

En este capítulo el autor propone que la evaluación de desempeño no


puede reducirse al simple juicio superficial y unilateral del jefe con
respecto al comportamiento del subordinado; es necesario ir a un nivel de
mayor profundidad, ubicar causas y establecer perspectivas de común
acuerdo con el evaluado. Ahora bien si debe modificarse el desempeño,
el evaluado que es el mayor interesado, debe adquirir conocimientos del
cambio planeado.

22
Desde la perspectiva del autor, la evaluación de desempeño no es por sí
misma un fin, sino una herramienta para mejorar los resultados de los
recursos humanos, lo que aporta relevantemente a la propuesta del
proyecto de investigación mencionada anteriormente ya que este tipo de
sistemas se consideran un herramienta en función al cumplimiento de
unos objetivos específicos, tales como:

1- Adecuación del individuo al cargo.


2- Entrenamiento.
3- Promociones.
4- Incentivo salarial por buen desempeño.
5- Mejoramiento de las relaciones humanas entre supervisor y
subordinado.
6- Auto perfeccionamiento del empleado.
7- Informaciones básicas para la investigación de recursos
humanos.
8- Estimación del potencial de desarrollo de los recursos humanos.
9- Estímulo a la mayor productividad.
10- Oportunidad de reconocimiento de los patrones de desempeño de
la empresa.
11- Retroalimentación de información al propio individuo evaluado.
12- Otras decisiones de personal, como transferencias, etc.

En este sentido es importante resaltar que al contar con un sistema de


evaluación de desempeño, permitirá a la organización tener las
condiciones de medición del potencial humano, que a su vez pueda
convertir el tratamiento de los recursos humanos como un recurso básico
de la empresa y cuya productividad puede desarrollarse indefinidamente
el cual permitirá estimular y dar oportunidades de crecimiento y
condiciones de efectiva participación a todos los miembros de la
organización, teniendo en cuenta los objetivos empresariales y los
individuales.

23
Chiavenato indica que los beneficios de contar con un sistema de
evaluación de desempeño son los siguientes:

1- Beneficios para el jefe.


 Evaluar mejor el desempeño y el comportamiento de los
subordinados, contando con un sistema de evaluación
capaz de neutralizar la subjetividad.
 Proponer medidas orientadas a mejorar el patrón de
comportamiento de sus subordinados.
 Comunicarse con sus subordinados para que comprendan
la mecánica de evaluación, y mediante este sistema la
manera como está desarrollándose su comportamiento
2- Beneficios para el subordinado.
 Conoce los aspectos de comportamiento y de desempeño
que la empresa valora más en sus funcionarios.
 Conoce cuales son las expectativas de su jefe acerca de su
desempeño, y sus fortalezas y debilidades, según la
evaluación del jefe.
 Sabe que medidas está tomando su jefe con el fin de
mejorar su desempeño, y las que el propio subordinado
deberá tomar por su cuenta.
 Adquiere condiciones para hacer autoevaluación y
autocrítica para su desarrollo y su autocontrol.
3- Beneficios para la empresa.
 Evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo
y definir la contribución de cada empleado.
 Identificar los empleados que necesitan reciclaje y/o
perfeccionamiento, y seleccionar los que tienen condiciones
de transferencia o promoción.

24
 Estimular la productividad y mejorar las relaciones humanas
en el trabajo.

Si bien es cierto este tipo de sistemas requiere de ciertas técnicas o


métodos para la efectiva aplicabilidad de la misma, Chiavenato nos indica
que existen diversos métodos o modo para llevar acabo la evaluación de
desempeño según los niveles o las áreas de actividad.

Método de las escalas gráficas.

Es el método más simple y el más utilizado, pero su aplicación exige


múltiples cuidados con el fin de evitar la subjetividad.

Características del método.

Evalúa el desempeño de las personas mediante factores de evaluación


previamente definidos y graduados. Utiliza un formulario de doble entrada
en el cual las líneas horizontales representan los factores de evaluación
de desempeño, y las columnas representan los grados de variación de
tales factores. Los factores se seleccionan previamente para definir en
cada empleado las cualidades que se intenta evaluar. En este factor se
dimensiona un desempeño que va desde el débil o insatisfactorio hasta el
óptimo o muy satisfactorio.

Algunas empresas utilizan el método de escala gráfica con atribuciones


de puntos, con el fin de cuantificar los resultados para facilitar las
comparaciones entre los empleados. Los factores se ponderan y ganan
puntos con relación a su importancia en la evaluación. Una vez hecha la
evaluación se cuenta los puntos obtenidos por los empleados.

Ventajas del método de las escalas gráficas.

1- Brinda un instrumento de evaluación de fácil comprensión y de


aplicación simple.
2- Posibilita una visión integrada y resumida de los factores de
evaluación.

25
3- Exige poco trabajo al evaluador en el registro de la evaluación.

Desventajas del método de las escalas gráficas.

1- No permite al evaluador tener mucha flexibilidad, está sujeto a


distorsiones e interferencias personales de los evaluadores.
2- Tiende a rutinizar y generalizar los resultados de las
evaluaciones.
3- Requiere procedimientos matemáticos y estadísticos para corregir
distorsiones e influencia personal de los evaluadores.

Método de elección forzada.

Características del método de elección forzada.


Consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediante frases
descriptivas de determinadas alternativas de desempeño individual. En
cada bloque de frases el evaluador debe escoger sólo una o las dos que
más se aplican al desempeño del empleado evaluado.

Hay dos formas de composición:

Se forman bloques de dos frases de significado positivo y dos de


significado negativo. Al juzgar se elige la frase que más se ajuste y, luego,
la que menos se ajuste al desempeño del evaluado.

Se forman bloque de sólo cuatro frases de significado positivo. Al juzgar


se elige la frase que más se ajuste al desempeño del evaluado.

Ventajas del método de elección forzada

26
1- Proporciona resultados más confiables y exentos de influencias
subjetivas y personales.
2- Su aplicación es simple y no requiere preparación extensa o
sofisticada.

Desventajas del método de elección forzada.

1- Su elaboración e implementación son complejas.


2- Discrimina los empleados buenos, medios y débiles sin dar mayor
información.
3- Cuando se utiliza para fines de desarrollo de recursos humanos,
necesita una complementación de información acerca de las
necesidades de entrenamiento, entre otros.
4- Deja al evaluador sin ninguna noción del resultado de la evaluación
con respecto a sus subordinados.

Método de evaluación de resultados.

Este método está muy ligado a los programas de administración por


objetivos y se basa en una comparación periódica entre los resultados
asignados para cada funcionario y los resultados efectivamente
alcanzados. Las conclusiones con respecto a los resultados permiten
identificar los puntos fuertes y débiles del funcionario, así como las
medidas necesarias para el próximo período. Es un método práctico,
aunque su funcionamiento dependa de las actitudes y los puntos de vista
del supervisor con respecto a la evaluación de desempeño.

De esta manera pueden utilizarse varios sistemas de evaluación de


desempeño, como también estructurar cada uno de estos en un método
diferente, adecuado al tipo y las características de los evaluados y al nivel
y las características de los evaluadores. Cabe destacar, para que sean
eficaces las evaluaciones de desempeño deben basarse en los resultados

27
de las actividades del hombre en el trabajo, y no sólo en las
características de su personalidad.

APORTES SIGNIFICATIVOS EN LA INVESTIGACIÓN

Esta sección del libro me permitirá desarrollar cuatro elementos


fundamentales de mi trabajo de investigación los cuales son:

 Planteamientos del problema


 Justificación
 Delimitación
 Marco teórico

En la sección de objetivos de evaluación de desempeño, Chiavenato hace


hincapié sobre la importancia en la definición del planteamiento del
problema de mi trabajo de investigación, ya que describe la finalidad de la
aplicación de la variable “Evaluación de desempeño” en una organización.

En el capitulo IX “Evaluación del desempeño humano”, el autor especifica


los beneficios y la importancia de la evaluación de desempeño en las
organizaciones, lo que me permitirá desarrollar en profundidad y de
manera objetiva la justificación del problema en estudio, ya que muestra
el valor agregado de la aplicación del instrumento. Por ejemplo un
beneficio para la organización según el texto:

 Está en condiciones de evaluar su potencial humano a corto,


mediano y largo plazo y definir la contribución de cada empleado
 Puede identificar los empleados que necesitan reciclaje y/o
perfeccionamiento, y seleccionar los que tienen condiciones de
transferencia o promoción.
 Puede estimular la productividad y mejorar las relaciones
humanas en el trabajo.

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Adicionalmente el autor ahonda sobre una diversidad de métodos a
aplicar en la variable de “Evaluación de desempeño” lo cual facilita la
delimitación y alcance del proyecto de investigación (A quien aplicarlo,
con qué frecuencia hacerlo y con qué finalidad). Los métodos también me
permiten desarrollar el marco teórico de mi trabajo de investigación ya
que me muestran diversas alternativas a seleccionar con sus ventajas o
desventajas de la elaboración del instrumento a aplicar en la empresa.

Considerando la postura del autor, este fundamenta teóricamente mi


variable de investigación, en función a la importancia en que la gerencia
de recursos humanos considere el sistema de evaluación de desempeño
como una herramienta esencial para la identificación, desarrollo y
retención de talentos para la empresa, representada por sus líderes
gestores de personas. Ya que al contar con un sistema permitirá medir,
analizar y desarrollar las habilidades, conocimientos y  comportamientos
estratégicamente requeridos por la organización. En este sentido desde
un enfoque sistemático, el sistema de evaluación de desempeño como un
proceso sinérgico, permitirá los correctivos necesarios en los demás
subsistemas de recursos humanos, desde la captación y selección
acertada del personal hasta el mantenimiento del mismo.

29
BIBLIOGRAFÍA

Idalberto Chiavenato, Administración ee Recursos Humanos. Quinta


Edición 1999.

30
ANEXO

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