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1. Definición del problema : Implica definir el alcance del problema investigado. Esta
función debe ser realizada por todo el equipo de IO. El objetivo es identificar tres
elementos principales del problema de decisión: (1) descripción de las alternativas de
decisión; (2) determinación del objetivo del estudio, y (3) especificación de las
limitaciones bajo las cuales funciona el sistema modelado.
5. Implementación de la solución.