CICLO 2017-1

TRABAJO FINAL

CURSO:
Investigación de Mercados

PROFESOR:
Carlos Azabache

INTEGRANTES:
Canales, José Daniel (U201415993)

Giraldo De La Cruz, Frank (u201422702)

Fernández, Carolina (U201011675)

Hidalgo Rios, Victor (U201214154)

Hermoza,Jimena (U201317237)

Lima, Noviembre 2017

 INDICE

1. Título de la Investigación

2. Objetivos

3. Conclusiones - Hipotesis

4. Ficha Filtro

5. Guía de Indagación: desarrollo de preguntas basadas en objetivos

6. Orden y secuencia lógica

7. Trabajo de campo

8. Procesamiento – análisis de las preguntas

9. Salidas SPSS

10. Conclusiones finales

1. Título de la investigación

Estudio sobre los diferentes factores que afectan el consumo de productos de cuidado
capilar en el Perú (Perú 2017)

2. Objetivo general:

- “Analizar los diferentes factores que afectan el consumo de productos de cuidado

capilar para el lanzamiento de uno nuevo en el mercado de shampoos y
acondicionadores para los jóvenes universitarios entre 18 a 24 años del NSE A,B
y C en la zona 7 de Lima ”.

Objetivos específicos:

- Analizar información de distintas fuentes secundarias referente al mercado de

shampoos y acondicionadores en distintos paises de latinoamerica.

- Determinar el público objetivo al que nuestro producto se dirigirá.

- Evaluar los hábitos de consumo del público objetivo y las nuevas tendencias del
mercado.

- Analizar información con respecto a los gustos y preferencias que tienen los
consumidores de shampoos y acondicionadores del mercado mediante
diferentes técnicas como encuestas y focus group.

- Determinar las diferentes presentaciones del producto y sus posibles extensiones

de línea.

- Identificar los canales de distribución que más utilizan los consumidores.

- Identificar la frecuencia de consumo de productos de cuidado Capilar.

3. Conclusiones – Hipótesis:

1. A través de el focus group y la entrevista al experto pudimos comprender que el factor

que más influencia tiene en nuestro público objetivo a la compra de Shampoos y
Acondicionadores es la “calidad” y el resultado que presenta en su cabellos después de su
uso.

2. Luego de realizar el focus group pudimos determinar que con el pasar de los años el
público masculino perteneciente a este mercado cada vez más se preocupa por su
apariencia física, por lo que ahora considera diversos factores al momento de adquirir
shampoos y acondicionadores, los cuales van relacionados principalmente al tipo de cabello
y necesidad que puedan tener.

3. Mediante los análisis realizados , se puede afirmar que la creación de un producto unisex
sin sal podría ser agradable para nuestro público, ya que hombres no se preocupan en que
el shampoo y acondicionador que utilizan sea para su género, sino en el resultado de sus
cabellos, por lo tanto un producto que ofrezca calidad, durabilidad y a un precio razonable
para ambos géneros tendría éxito en el mercado. Sin embargo, sabemos que hay diferentes
tipos de cabellos, como lacios y ondulados entonces se puede implementar una línea de
producto para los diferentes tipos.

4. Mediante la opinión de una muestra de nuestro público objetivo se pudo comprobar que
son muy pocos los que tienen una marca de shampoos y acondicionadores a la que les son
fieles, ya que tienen que ir probando diversas marcas según la temporada para ver cual les
sienta mejor según su tipo de cabello, según el precio, etc. Por este motivo, sería posible
fidelizar a los clientes con un producto que les ofrezca lo que piden y opten por elegirlo sin
pensarlo dos veces.

5. Actualmente los productos de shampoo y acondicionador si cuentan con suficiente

publicidad en el mercado, sin embargo las personas no creen del todo lo que se dice en los
comerciales, ya que a pesar de que algunos se encuentren respaldados por estilistas
internacionales, se cree que es parte de la estrategia de marketing para generar ventas. Se
buscará crear valor al producto para que los clientes potenciales tengan fe a lo que se les
muestra y puedan comprobar que no se trata de generar ventas sino relaciones a largo
plazo con nuestro público para que nos prefieran.
Preguntas filtro (incluido nse)
4. Ficha Filtro

Filtro Nº1 - Edad _______

Explicación: Es necesario conocer esta información, para ver si es que está dentro de
nuestro rango estipulado (18-24 años)

Filtro Nº2 - ¿En qué distrito vives?

San Isidro, La Molina, Surco, San Borja, Miraflores. CONTINUAR

Callao, Pueblo Libre, Magdalena, Chorrillos TERMINAR

San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, Lima Cercado TERMINAR

Los Olivos, San Martin de Porres, Independencia TERMINAR

Explicación: personas se vivan en la Zona 7 (Miraflores, San Isidro, Surco, San Borja, La
molina)
Filtro Nº3 - ¿Estudias en alguna universidad?

Si CONTINUAR

No TERMINAR

Explicación: Permite identificar de una manera más certera a nuestro público objetivo

Filtro Nº4 - ¿Usas shampoo?

Si CONTINUAR

No TERMINAR

Explicación: Se realiza esta pregunta, debido a que la investigación a realizar es solo para
personas que utilizan Shampoo y Acondicionador.

Filtro Nº5 ¿Usas Acondicionador?

Si CONTINUAR

No TERMINAR

Explicación: Se realiza esta pregunta, debido a que la investigación a realizar es solo para
personas que utilizan Shampoo y Acondicionador.

Filtro Nº6: Gasto promedio mensual en productos para el cuidado capilar

200-350 CONTINUAR

150-200 CONTINUAR

100-150 CONTINUAR

50-100 TERMINAR

5. Preguntas vs objetivos/hipótesis:

Preguntas Hipótesis
- ¿Prestas atención a los El factor que más influencia el compra
diferentes beneficios para cada de shampoo o acondicionador es la
tipo de cabello que ofrecen los
calidad del producto
productos?
- ¿Por que compraste el
shampoo que usas
 actualmente?
- Cuando adquieres los
productos, qué aspectos
consideras más importantes ¿el
precio, los beneficios que
ofrece para tu cabello o
tamaño?

El público masculino ahora se

- ¿Crees que los hombres buscan preocupa por satisfacer las
un shampoo según su tipo de
necesidades de su tipo de cabello
cabello?

- ¿Comprarías un producto Un producto nuevo y unisex que

revolucionario que sea tanto
para hombres como para
mujeres?
satisfaga todas las necesidades, suena
atractivo para ambos sexos en el
mercado

- ¿Qué tan fiel te consideras Los consumidores no son fieles a una

hacia una marca? sola marca del mercado
- ¿Por qué razón cambiarias de
marcas de shampoo o
acondicionador?

- ¿Dónde suelen ir a comprarlos? El mayor canal de compra son los

- ¿Crees que existe publicidad supermercados
suficiente que promueva su
compra?

6. Orden y secuencia lógica

Para poder probar las hipótesis y nuestro objetivo general: “Analizar los diferentes factores
que afectan el consumo de productos de cuidado capilar para el lanzamiento de uno nuevo
en el mercado de shampoos y acondicionadores para los jóvenes universitarios entre 18 a
24 años del NSE A,B y C en la zona 7 de Lima ” , hemos identificado ciertas variables para
el modelo

Modelo: Y=f(X1, X2,…….X5)

Y: Conocer los hábitos de consumo de los jóvenes con respecto a los productos de cuidado
Capilar.
X1: Determinar la razón de compra de los jóvenes al momento de adquirir un shampoo.
X2: Determinar qué beneficios buscan los jóvenes al adquirir un shampoo.
X3:Determinar si la publicidad es un factor importante en la decisión de compra de
productos capilares para los jóvenes.
X4:Determinar donde se suelen adquirir los productos de cuidado capilar

X5: Determinar la fidelidad de los jóvenes con las diferentes marcas de shampoo

Preguntas para modelo de regresión:

X:
1) ¿Prestas atención a los diferentes beneficios para cada tipo de cabello que ofrecen
los productos?
- Siempre
- Casi siempre
- Muy poco
- Nunca
Esta pregunta nos ayudará a determinar qué tan importante son los beneficios del producto
para el consumidor.
2) ¿Por que compraste el shampoo que usas actualmente?

- Por el precio.
- Por los beneficios.
- Por mi tipo de cabello.
- Por la marca.
- No se el motivo.
Con esta pregunta podemos determinar cual es la principal variable de compra.

3) Cuando adquieres los productos, qué aspectos consideras más importantes ¿el precio,
los beneficios que ofrece para tu cabello o tamaño? ordenalos.

1.
2.
3.
La variable que se coloque en el punto 1 será la de mayor relevancia para el consumidor,
mientras que la que se ponga en el punto 3 será la de menor relevancia.

4) ¿Qué tan fiel te consideras hacia una marca?

Muy poco Mucho

1 2 3 4 5 6 7

Que tan fieles son los jóvenes con las marcas de shampoo y acondicionador que usan, lo
cual ayuda a saber si el ingreso de un nuevo producto será aceptado.

5) ¿Por qué razón cambiarias de marcas de shampoo o acondicionador?

- Malos resultados.
- No cumplen lo que prometen.
- Me recomendaron otro shampoo o acondicionador.

Esta pregunta nos ayudará a determinar las principales razones por las cuales los
consumidores cambian de marca de productos.

6) ¿ Donde suelen adquirir los productos de cuidado capilar?

- Tiendas que se encuentren cerca a el hogar del consumidor (tiendas de

conveniencias)
- Supermercados
- Farmacias

Lugar en el que los jóvenes deciden comprar los productos de acuerdo a la necesidad del
momento (para salir de un apuro, compras habituales, etc.)

7) ¿Crees que existe publicidad suficiente que promueva su compra?

Muy poco Mucho
 1 2 3 4 5 6 7

Con esta pregunta podemos determinar que tanto influye la publicidad en la decisión de
compra.
Modelo: Y=f(X1, X2)
Y: Conocer la disposición de hombres y mujeres en compartir un producto con los mismos
beneficios para ambos géneros.
X1: Determinar la aceptación de un producto unisex de cuidado capilar
X2:Determinar la importancia del género masculino en el cuidado de su cabello.

Preguntas para modelo de regresión:

X:
1) ¿Comprarías un producto que sea tanto para hombres como para mujeres?

Nunca Si

1 2 3 4 5 6 7
La aceptación de ambos géneros a consumir un mismo producto que les de beneficios.

2) ¿Crees que los hombres buscan un shampoo según su tipo de cabello?

Nunca Siempre

1 2 3 4 5 6 7

Determinar la importancia que le da actualmente el género masculino a la calidad de

productos para su cabello
Uso de escalas y tarjetas

Preguntas Escalas

¿Prestas atención a los diferentes Escala Ordinal

beneficios para cada tipo de cabello que
ofrecen los productos?
¿Por que compraste el shampoo que usas Escala Nominal
actualmente?

Cuando adquieres los productos, qué Escala Ordinal

aspectos consideras más importantes ¿el
precio, los beneficios que ofrece para tu
cabello o tamaño?

¿Crees que los hombres buscan un Escala Nominal

shampoo según su tipo de cabello?

¿Comprarías un producto revolucionario Escala Razón

que sea tanto para hombres como para
mujeres?

¿Qué tan fiel te consideras hacia una Escala Razón

marca?

¿Por qué razón cambiarias de marcas de Escala Nominal

shampoo o acondicionador?

¿Dónde suelen ir a comprarlos? Escala Nominal

¿Crees que existe publicidad suficiente que Escala Razón

promueva su compra?

Informe cuantitativo

El trabajo estará basado en los resultados que se encontraron luego de realizar un

cuestionario con diferentes preguntas a 301 personas. La segmentación que se determinó
fue estudiantes universitarios de 18 a 24 años de edad que vivan en la zona 7 de Lima,
Perú.

7. Explicación de trabajo de campo:

El informe cuantitativo está basado en los resultados obtenidos en un cuestionario realizado

a 301 personas; la segmentación para la obtención de los datos fue jóvenes universitarios
de 18 a 24 años, pertenecientes a la zona 7 del departamento de Lima, Perú. La realización
de esta encuesta fue realizada de manera virtual, en donde se utilizó la plataforma digital de
Google Forms, la cual facilita la elaboración y aplicación de las encuestas, ya que al ser
digital permite obtener un mayor alcance del público objetivo segmentado, ya que la
mayoría de estos suelen utilizar este tipo de plataformas porque son más fáciles y
accesibles de realizar.

Para poder alcanzar el número de encuestados que se determinaron, se decidió que cada
integrante del grupo le daría la encuesta a todos los contactos que cumplan con las
características determinadas. De la misma manera, se publicó la encuesta en los diversos
grupos de Facebook donde la mayoría de los integrantes son alumnos universitarios,
principalmente alumnos de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Lo que se buscó desde un principio fue obtener una muestra aleatoria sin grados de
preferencia por las personas que realizamos la encuesta, es por esto que se publicaron las
encuestas en diversos grupos de Facebook para obtener el menor índice de error posible y
que los resultados obtenidos sean lo más cercanos a la realidad para poder determinar los
diferentes factores que afectan el consumo de productos de cuidado capilar, para el
lanzamiento de uno nuevo en el mercado de shampoos y acondicionadores para los
jóvenes universitarios. La encuesta fue realizada del lunes 13 de noviembre hasta el
miércoles 22 de noviembre.

Objetivo del estudio Analizar los diferentes factores que afectan el

consumo de productos de cuidado capilar para el
lanzamiento de uno nuevo en el mercado de
shampoos y acondicionadores para los jóvenes
universitarios entre 18 a 24 años del NSE A,B y C
en la zona 7 de Lima.

Muestra Universo Jóvenes universitarios de sexo femenino y masculino de 18

a 24 años, ubicados en la zona 7, departamento de Lima,
Perú.

Muestra Conformada por un total de 301 universitarios que utilizan

productos de cuidado capilar y residen en el la zona 7 del
departamento de Lima-Perú
 Selección Por edad y NSE.
Muestral

Metodología Método Se realizaron encuesta virtuales con la herramienta de

google forms para poder recolectar información que ayuden
en contestar las hipótesis propuestas. Se utilizó un
cuestionario estructurado con preguntas filtro al inicio para
asegurar las características del encuestado.

Trabajo de Los 5 integrantes del grupo tuvieron como tarea recolectar

campo 60 encuestas virtuales aproximadamente.

Tiempo La encuesta fue realizada del lunes 13 de noviembre hasta

el miércoles 22 de noviembre.

8. Resultados y análisis de la encuesta (Google Forms)

Distribución de personas según distrito de residencia

De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que la mayoría de ellos
residían en el distrito de Surco con un 31% (95 personas), seguido de La Molina con un
26% (78 personas), con un porcentaje menor le seguían San Borja, San Isidro y Miraflores
con 21%, 13% y 8% respectivamente.

Distribución de personas según género

De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que la mayoría de ellos
eran del género femenino con un 54% (164 mujeres) y el 46% del género masculino (137
hombres).

De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que la mayoría de ellos si
estudiaban en una universidad con un 92,7% (279 personas) y el 7,3 % de las personas no
estudiaban (22 hombres).
De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que el 100 % de los
encuestados (301 personas) utilizan shampoo constantemente

Para esta pregunta si hubieron variaciones en comparación al uso de Shampoo, pues en

este caso el 32,9% de los encuestados afirmaban que a pesar de usar shampoo, no usaban
acondicionador. (99 personas), mientras que el 67.1% de los encuestados afirmaba que sí
usaba acondicionador.
De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que la mayoría de
personas gasta entre 50 a 100 soles aproximadamente en productos para el cuidado capilar
como shampoo o acondicionador con un 37,9%, un 31,9% gasta entre 100 y 150 mensual y
un 25% gasta entre 150 y 200 soles mensual

De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que la mayoria de las
personas casi siempre prestan atención a los diferentes beneficios para cada tipo de cabello
con un 38,2%, y con un 37,2% siempre se fijan en los diferentes beneficios para caada
cabello.
De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que con un 40,2% los
usuarios compraban el shampoo que usaban por los beneficios que le daba, el 27% lo hacía
por su tipo de cabello y el 16,3% y 11,6% lo haciían por la marca y el precio
respectivamente

De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que con un 51,5% los
encuestados eran regularmente fieles a la marca que usaban (155 encuestados)
De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que con un 77.7% de
respuesta los consumidores adquirían los productos de cuidado capilar (shampoo,
acondicionador o ambos) en los supermercados. Seguido por Tiendas que se encuentran
cerca del hogar y Farmacias con un 11,6% y 9,3%

De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que el 42,2% de personas
encuestadas cambiaría de marca de shampoo o acondicionador si es que la marca no
cumple con lo que promete en la publicidad o en lo indicado en el envase. Seguido por los
malos resultados obtenidos con un 33,6% y un 20% por recomendación de otro shampoo o
acondicionador.
De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que con un 37,2% las
personas estaban de acuerdo en que había publicidad suficiente que promueva la compra
de los productos para el cuidado capilar

De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que con un 28,9% las
personas estaban de acuerdo en que los hombres buscaban un shampoo según su tipo de
cabello
De las respuestas dadas por los encuestados, pudimos observar que con un con un 28,9%
y un 16,6% las personas estaban de acuerdo en comprar un producto que sea tanto para
hombres como para mujeres.

9. Salidas del SPSS

Se analizara si el consumo (gasto promedio) es independiente de la edad, género y el

nivel de fidelidad a una marca.
• Formulamos hipótesis:
j▫ H0: el consumo, la edad , el género y el nivel de fidelidad son
independientes
▫ H1: el consumo, la edad, el género y el nivel de fidelidad son
independientes no son independientes. Al menos dos variables son
dependientes.
▫ Con un nivel de significación de 5%
ἅ = 0.05

Consumo y Edad
H0= El consumo y la edad son independientes
H1= El consumo y la edad no son independientes

Tabla cruzada

Consumo

50 100 150 200 Total

Edad 18,00 Recuento 5 3 0 0 8

Recuento esperado 3,2 2,6 2,1 ,2 8,0

% dentro de Edad 62,5% 37,5% 0,0% 0,0% 100,0%

% dentro de 4,2% 3,1% 0,0% 0,0% 2,7%

Consumo

19,00 Recuento 10 6 2 2 20

Recuento esperado 8,0 6,4 5,2 ,5 20,0

% dentro de Edad 50,0% 30,0% 10,0% 10,0% 100,0%

% dentro de 8,3% 6,3% 2,6% 28,6% 6,6%

Consumo

20,00 Recuento 15 14 17 0 46

Recuento esperado 18,3 14,7 11,9 1,1 46,0

% dentro de Edad 32,6% 30,4% 37,0% 0,0% 100,0%

% dentro de 12,5% 14,6% 21,8% 0,0% 15,3%

Consumo

21,00 Recuento 28 23 19 3 73

Recuento esperado 29,1 23,3 18,9 1,7 73,0

% dentro de Edad 38,4% 31,5% 26,0% 4,1% 100,0%

% dentro de 23,3% 24,0% 24,4% 42,9% 24,3%

Consumo

22,00 Recuento 16 22 16 0 54

Recuento esperado 21,5 17,2 14,0 1,3 54,0

% dentro de Edad 29,6% 40,7% 29,6% 0,0% 100,0%

 % dentro de 13,3% 22,9% 20,5% 0,0% 17,9%
Consumo

23,00 Recuento 17 16 16 0 49

Recuento esperado 19,5 15,6 12,7 1,1 49,0

% dentro de Edad 34,7% 32,7% 32,7% 0,0% 100,0%

% dentro de 14,2% 16,7% 20,5% 0,0% 16,3%

Consumo

24,00 Recuento 16 7 8 2 33

Recuento esperado 13,2 10,5 8,6 ,8 33,0

% dentro de Edad 48,5% 21,2% 24,2% 6,1% 100,0%

% dentro de 13,3% 7,3% 10,3% 28,6% 11,0%

Consumo

25,00 Recuento 7 4 0 0 11

Recuento esperado 4,4 3,5 2,9 ,3 11,0

% dentro de Edad 63,6% 36,4% 0,0% 0,0% 100,0%

% dentro de 5,8% 4,2% 0,0% 0,0% 3,7%

Consumo

28,00 Recuento 1 1 0 0 2

Recuento esperado ,8 ,6 ,5 ,0 2,0

% dentro de Edad 50,0% 50,0% 0,0% 0,0% 100,0%

% dentro de 0,8% 1,0% 0,0% 0,0% 0,7%

Consumo

29,00 Recuento 1 0 0 0 1

Recuento esperado ,4 ,3 ,3 ,0 1,0

% dentro de Edad 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0%

% dentro de 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,3%

Consumo

33,00 Recuento 1 0 0 0 1

Recuento esperado ,4 ,3 ,3 ,0 1,0

% dentro de Edad 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0%

 % dentro de 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,3%
Consumo

35,00 Recuento 2 0 0 0 2

Recuento esperado ,8 ,6 ,5 ,0 2,0

% dentro de Edad 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0%

% dentro de 1,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,7%

Consumo

55,00 Recuento 1 0 0 0 1

Recuento esperado ,4 ,3 ,3 ,0 1,0

% dentro de Edad 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0%

% dentro de 0,8% 0,0% 0,0% 0,0% 0,3%

Consumo

Total Recuento 120 96 78 7 301

Recuento esperado 120,0 96,0 78,0 7,0 301,0

% dentro de Edad 39,9% 31,9% 25,9% 2,3% 100,0%

% dentro de 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Consumo

Pruebas de chi-cuadrado

Significación
asintótica
Valor df (bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson 39,373a 36 ,321

Razón de verosimilitud 47,325 36 ,098

Asociación lineal por lineal 3,759 1 ,053

N de casos válidos 301

a. 34 casillas (65,4%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento

mínimo esperado es ,02.

Sig. de 0,321 > 0,05

No se rechaza H0

Por lo tanto el consumo es independiente de la edad de la persona

Consumo y el nivel de fidelidad

H0= El consumo y la fidelidad son independientes
H1= El consumo y la fidelidad no son independientes

Tabla cruzada

Consumo

50 100 150 200 Total

fidelida muy poco Recuento 6 1 0 0 7

d
Recuento 2,8 2,2 1,8 ,2 7,0
esperado

% dentro de 85,7% 14,3% 0,0% 0,0% 100,0%

fidelidad

% dentro de 5,0% 1,0% 0,0% 0,0% 2,3%

Consumo

poco Recuento 12 9 4 1 26

Recuento 10,4 8,3 6,7 ,6 26,0

esperado

% dentro de 46,2% 34,6% 15,4% 3,8% 100,0%

fidelidad

% dentro de 10,0% 9,4% 5,1% 14,3% 8,6%

Consumo

masomen Recuento 43 25 13 2 83
 os Recuento 33,1 26,5 21,5 1,9 83,0
esperado

% dentro de 51,8% 30,1% 15,7% 2,4% 100,0%

fidelidad

% dentro de 35,8% 26,0% 16,7% 28,6% 27,6%

Consumo

regular Recuento 49 54 51 1 155

Recuento 61,8 49,4 40,2 3,6 155,0

esperado

% dentro de 31,6% 34,8% 32,9% 0,6% 100,0%

fidelidad

% dentro de 40,8% 56,3% 65,4% 14,3% 51,5%

Consumo

mucho Recuento 10 7 10 3 30

Recuento 12,0 9,6 7,8 ,7 30,0

esperado

% dentro de 33,3% 23,3% 33,3% 10,0% 100,0%

fidelidad

% dentro de 8,3% 7,3% 12,8% 42,9% 10,0%

Consumo

Total Recuento 120 96 78 7 301

Recuento 120,0 96,0 78,0 7,0 301,0

esperado

% dentro de 39,9% 31,9% 25,9% 2,3% 100,0%

fidelidad

% dentro de 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Consumo

Pruebas de chi-cuadrado

Significación
asintótica
Valor df (bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson 31,575a 12 ,002

Razón de verosimilitud 30,554 12 ,002

Asociación lineal por lineal 14,938 1 ,000

N de casos válidos 301

a. 8 casillas (40,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento

mínimo esperado es ,16.

Sig. de 0,002 < 0,05

Se rechaza H0

Por lo tanto el consumo depende del nivel de fidelidad de las personas

Consumo y genero
H0= El consumo y el género son independientes
H1= El consumo y el género no son independientes

Tabla cruzada

Consumo

50 100 150 200 Total

Gener Femenin Recuento 55 54 50 5 164

o o
Recuento 65,4 52,3 42,5 3,8 164,0
esperado

% dentro de 33,5% 32,9% 30,5% 3,0% 100,0%

Genero

% dentro de 45,8% 56,3% 64,1% 71,4% 54,5%

Consumo

Masculin Recuento 65 42 28 2 137

o
Recuento 54,6 43,7 35,5 3,2 137,0
esperado
 % dentro de 47,4% 30,7% 20,4% 1,5% 100,0%
Genero

% dentro de 54,2% 43,8% 35,9% 28,6% 45,5%

Consumo

Total Recuento 120 96 78 7 301

Recuento 120,0 96,0 78,0 7,0 301,0

esperado

% dentro de 39,9% 31,9% 25,9% 2,3% 100,0%

Genero

% dentro de 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Consumo

Pruebas de chi-cuadrado

Significación
asintótica
Valor df (bilateral)

Chi-cuadrado de Pearson 7,462a 3 ,059

Razón de verosimilitud 7,531 3 ,057

N de casos válidos 301

a. 2 casillas (25,0%) han esperado un recuento menor que 5. El recuento

mínimo esperado es 3,19.

Sig. de 0,059 > 0,05

No se rechaza H0

Por lo tanto el consumo es independiente al género de la persona

Análisis de multicolinealidad

· Y = Determinar el gasto promedio de las personas (consumo)

· X1= Analizar si la edad influye en el consumo

· X2= Determinar si la publicidad influye en la elección de compra

 · X3= Analizar la aceptación de un producto unisex

· X4= Identificar si la fidelidad de una marca influye en la compra

Correlaciones

Consu Edad Publicidad Productou Fidelid

mo X2 X3 nisex X4 ad X5

Consumo Y Correlación de 1 -,112 ,092 ,052 ,223**

Pearson

Sig. (bilateral) ,052 ,111 ,366 ,000

N 301 301 301 301 301

Edad X2 Correlación de -,112 1 -,040 -,121* -,032

Pearson

Sig. (bilateral) ,052 ,490 ,036 ,577

N 301 301 301 301 301

Publicidadsufic Correlación de ,092 -,040 1 ,074 ,349**

iente X3 Pearson

Sig. (bilateral) ,111 ,490 ,203 ,000

N 301 301 301 301 301

Productounise Correlación de ,052 -,121* ,074 1 ,003

x X4 Pearson

Sig. (bilateral) ,366 ,036 ,203 ,960

N 301 301 301 301 301

Fidelidad X5 Correlación de ,223** -,032 ,349** ,003 1

Pearson

Sig. (bilateral) ,000 ,577 ,000 ,960

N 301 301 301 301 301

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

*. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral).

X2X3= 0,040 < YX2=0,112

YX3= 0,092

No hay multicolinealidad

X3X4=0,074 < YX3 = 0,092

> YX4= 0,052

SI hay multicolinealidad

X4X5= 0,03 < YX4= 0,052

YX5= 0,223

No hay multicolinealidad

La variable con más impacto en X (Consumo) es la fidelidad de la marca ya que nos da

un valor de 0,223 en el coeficiente de relación.

Entonces los modelos planteados serán:

MODELO R2AJUSTADO PRIORIDAD

YX2X3 0,014 3

YX4X5 0,046 2

YX2 0,009

YX3 0,005

YX4 0,001

YX5 0,047 1
YX5= FIDELIDAD
10. Conclusiones y recomendaciones
● Se pudo comprobar con el análisis cuantitativo que el factor que más influye en la
compra de un producto de cuidado capilar es la fidelidad a la marca que tienen los
consumidores.

● Pudimos ver que existe una aceptación de nuestro público objetivo a un producto
unisex de cuidado capilar, con los beneficios que prefieren ambos sexos.
● El nivel de consumo es independiente tanto del género de la persona, así como su
edad