ACCIDENTE EN CARRETERA – DAÑO A LA PROPIEDAD

Evaluar su Hay Si Flujograma

Accidente criticidad en personas
accidente con
heridas?
informar a la heridos
compañia
No

Daño a la propiedad

Reporte el evento
Permanezca en el lugar del
incidente
No mueva el vehículo
Evite altercados personales

Espere a que lleguen las

autoridades y/o en su defecto un
representante de la compañía

Suministre la información y
documentación pedida por las Hay No
autoridades presencia de
autoridades?
Solicite la realización del croquis Si

Evalúe los daños del

vehículo

Continue Puede
Si
hasta su lugar continuar
de destino el viaje?

No

Ver flujograma
de varada
 ACCIDENTE EN CARRETERA – CON HERIDOS

Accidente

Prestar asistencia a los

heridos

Establecer la
gravedad del
accidente

El paciente
puede ser Si Atender al
atendido en el
sitio de los paciente
hechos?

No
Reportar lo
sucedido

Ambulancia
SiSielelherido
heridono
nopuede
puedeserser (red asistencial)
atendido
atendido en el sitiode
en el sitio delos
los
hechos
hechosse seprocede
procedeaa
realizar
realizarlosloscontactos
contactosconcon
las
lasentidades
entidadesde desalud
saluddede
lalazona Traslado a la
zonayyaalalaARL
ARL- -EPS
EPS población más
cercana

Ambulancia

CLINICAS DE LA RED ASISTENCIAL

DE LA ARL – EPS

REPORTE ANTES DE 24
HORAS
 VARADA EN CARRETERA

Varada AlAlpresentarse
presentarsedurante
durantelala
realización
realización del serviciouna
del servicio una
varada
varadadel
delvehículo
vehículoelel
Inspección del vehículo Conductor
Conductorevalúa
evalúaeleldaño,
daño,SeSe
para establecer su solicita
solicita apoyo del áreade
apoyo del área de
criticidad mantenimiento.
mantenimiento.

La reparación
mecanica Reparar el
tarda más de No vehículo
3 horas?

Continuar el
Si viaje

Informar a la
empresa

Monitorear
continuamente al
vehículo

No Envío de repuestos,
Requiere cambio
de vehículo? mecanico o servicio de
taller

Monitorear la
Si reparación del
Coordinar vehiculo
operación

Se No
Continuar
reparo el
el viaje Si vehiculo?
 HURTO DE VEHICULO

Hurto
de vehículo

Activar cadena de
llamadas

Colocar denuncio por

Se
Seprocede
procedeaacolocar
colocarelel
hurto respectivo
respectivo denuncioeeinformar
denuncio informaraa
lalaaseguradora
aseguradorasobre
sobreelelposible
posible
hurto
hurto
Informar a la
aseguradora

el vehículo Continuar
es
recuperado búsqueda
? No

Si

Establecer conformidad
del vehículo

Existe daño? Activar

Si polizas

No
En
Encaso
casodedequequese serecupere
recupereoono noelel
Realizar la respectiva vehiculo / carga, se realiza
vehiculo / carga, se realiza lala
investigacion
investigacionde deloloocurrido
ocurrido realizando
realizando
investigacion y generar los planes un
a que halla lugar. un informe, del cualse
informe, del cual segeneran
generan
acciones
accionesquequepuedan
puedanminimizar
minimizarlala
repetitividad
repetitividad de esteecho.
de este echo.
 ATAQUE CON ALTERACION DEL ORDEN PUBLICO

Ataque guerrillero

Evacue el vehículo y Busque un lugar seguro para

aléjese de este protegerse en lo posible lejos
¡la prioridad es su de los vehículos y de los focos
vida¡ de ataque

Escucha
Disparos?
No
Si
Cerciórese que
el ataque halla
pasado antes de Arrojarse al piso y
salir no moverse

Hay
Acate las Si presencia
ordenes de las
de ejercito
autoridades
o policía?

No

No oponga
resistencia

Posterior al evento,
revise y evalué los
daños al vehículo

Reporte el evento

Espere
instrucciones
 CIERRE DE VIAS

Establecer criticidad del De

Deacuerdo
acuerdoaalalainformacion
informacion
cierre suministrada
suministradapor
porlas
lasautoridades
autoridades
se
sedetermina
determinalos
losmotivos
motivosdeldelcierre
cierre
así
asícomo
comosusuduracion
duracionaproximada.
aproximada.

Se
prolonga NO
el
Continuar el viaje
cierre?

SI

Establecer vías
alternas

Existen NO Informar a la
vias
alternas? empresa

SI

Tomar vías alternas (previa

autorización) Seguimiento del
vehiculo durante el
taponamiento
Hacer seguimiento
del vehiculo

Verificación de llegada a
lugar de destino