ACCIDENTE EN CARRETERA – CON

HERIDOS

Accidente
Si tiene conocimiento aplicar
todas las normas de
seguridad. En caso contrario,
identificar los peligros y
controlar o disminuir los
Prestar asistencia a los riesgos (Tránsito de otros
heridos vehículos, fuego, derrames,
etc)

Establecer la gravedad
del accidente

El paciente puede
ser atendido en el Si
sitio de los
Atender al paciente
hechos?

No
Reportar lo sucedido

Ambulancia
SiSielelherido
heridono nopuede
puedeser ser (red asistencial)
atendido
atendido en el sitiode
en el sitio deloslos
hechos
hechosse seprocede
procedeaarealizar
realizar
los
loscontactos
contactoscon conlaslas
entidades
entidades de saludde
de salud delalazona
zona Traslado a la
yyaalalaARL
ARL- -EPS
EPS población más
cercana

Ambulancia

CLINICAS DE LA RED ASISTENCIAL DE

LA ARL – EPS

REPORTE ANTES DE 24
HORAS
VARADA EN CARRETERA

Varada AlAlpresentarse
presentarsedurante
durantelalarealización
realización
del
del servicio unavarada
servicio una varadadeldelvehículo
vehículo
elelConductor
Conductorevalúa
evalúaeleldaño,
daño,Se
Se
solicita
solicitaapoyo
apoyodel
delárea
áreadede
Inspección del vehículo para
mantenimiento.
mantenimiento.
establecer su criticidad

La reparación
mecanica tarda
No Reparar el vehículo
más de 3 horas?

Continuar el viaje
Si

Informar a la empresa

Monitorear continuamente al
vehículo

Requiere cambio de
No Envío de repuestos,
vehículo? mecanico o servicio de taller

Si
Monitorear la reparación
del vehiculo
Coordinar operación

Continuar el Se reparo No
viaje Si el vehiculo?
CIERRE DE VIAS

De
Deacuerdo
acuerdoaalalainformacion
informacionsuministrada
suministrada
Establecer criticidad del cierre por
por las autoridadesse
las autoridades sedetermina
determinalos
los
motivos
motivosdel
delcierre
cierreasí
asícomo
comosu
suduracion
duracion
aproximada.
aproximada.

Se
NO
prolonga el Continuar el viaje
cierre?

SI

Establecer vías
alternas

Existen vias NO Informar a la

alternas? empresa

SI

Tomar vías alternas (previa

autorización)
Seguimiento del vehiculo
durante el taponamiento

Hacer seguimiento del

vehiculo

Verificación de llegada a lugar

de destino
 HURTO DE VEHICULO

Hurto
de vehículo

Activar cadena de llamadas

Colocar denuncio por

Se
Seprocede
procedeaacolocar
colocarelelrespectivo
hurto denuncio
respectivo
denuncio e informaraalalaaseguradora
e informar aseguradora
sobre
sobreelelposible
posiblehurto
hurto
Informar a la aseguradora

el vehículo es Continuar
recuperado? búsqueda
No

Si

Establecer conformidad del

vehículo

Existe daño? Activar polizas

Si

No
En
Encaso
casodedeque
quese serecupere
recupereoono
noelelvehiculo
vehiculo/ /
carga,
carga,se
serealiza
realizalalainvestigacion
investigaciondedeloloocurrido
ocurrido
Realizar la respectiva investigacion y realizando
realizandoununinforme,
informe,deldelcual
cualsesegeneran
generan
generar los planes a que halla lugar. acciones
accionesque
quepuedan
puedanminimizar
minimizarlalarepetitividad
repetitividad
de
deeste
esteecho.
echo.
 ACCIDENTE EN CARRETERA – DAÑO A LA PROPIEDAD

Si
Evaluar su criticidad en Hay personas Flujograma accidente
Accidente
informar a la compañia heridas? con heridos

No

Daño a la propiedad

Reporte el evento
Permanezca en el lugar del incidente
No mueva el vehículo
Evite altercados personales

Espere a que lleguen las autoridades y/o en su

defecto un representante de la compañía

Suministre la información y documentación pedida

por las autoridades Hay presencia de No
Solicite la realización del croquis autoridades?
Si

Evalúe los daños del vehículo

Puede
Continue hasta su Si continuar el
lugar de destino viaje?

No

Ver flujograma de
varada
 ATAQUE CON ALTERACION DEL ORDEN PUBLICO
Ataque criiminal

Evacue el vehículo y Busque un lugar seguro para

aléjese de este protegerse en lo posible lejos de los
¡la prioridad es su vida¡ vehículos y de los focos de ataque

Escucha
Disparos?
No
Si
Cerciórese que el
ataque halla pasado Arrojarse al piso y no
antes de salir moverse

Hay
Acate las ordenes Si presencia de
de las autoridades ejercito o
policía?

No

No oponga resistencia

Posterior al evento, revise

y evalué los daños al
vehículo

Reporte el evento

Espere instrucciones