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Una de las perspectivas utilizadas para la elaboración del CMI es Procesos Internos, el cual permite conocer los procesos manejados por la
Cooperativa COLANTA, los cuales son implementados para la planeación y ejecución establecida por la empresa.
Cada uno de los objetivos maneja un indicador que nos permite evaluar el desarrollo y manejos de cada proceso, adema la importancia que tiene
cada uno en el éxito de la estrategia de la empresa.
OBJETIVOS:
1) Producción y formula que contempla la elaboración de cada uno de los productos: para este objetivo colanta maneja dos
indicadores:
a) Rendimiento del proceso: este indicador le permite a colanta conocer las unidades producidas en cada proceso y así llevar un
control riguroso de cada producto elaborado, para este indicador se maneja la siguiente formula, que permitirá establecer el
resultado que se debe identificar.
(unidades exitosas proceso 1/unidades estimadas proceso
1)+(unidades exitosas proceso 2/unidades estimadas proceso
2)+(unidades exitosas proceso n/unidades estimadas proceso n)
b) % de nuevos Productos: este indicador permite identificar la capacidad que tiene cada planta para la elaboración de los
nuevos productos y los ya existentes. Para este indicador se maneja la siguiente formula:
2) Monitoreo del sistema HYDRA Y POS: los indicadores que se manejan en esta parte del proceso son:
a) Tasa de Contracción del inventario: este indicador le permite a colanta llevar el control de los productos nuevos
incorporados al catálogo y los ya existentes, de esta manera la dirección tiene información veraz en cualquier momento
cuando alguno de los accionistas los solicite, para este indicador se maneja la fórmula:
b) % de ventas procedente d nuevos productos: en este parte del proceso colanta puede determinar el porcentaje de ventas
manejadas en cada uno de sus puntos de ventas, esto le permite identificar ventas tanto de productos nuevos, renovados y ya
existentes, es decir ventas totales.
a) Índice de cumplimiento de proyectos: este indicador le permite a la cooperativa colanta, mejorar en un tiempo límite lo
propuesto en cada plan de mejoramiento y ejecución de la estrategia, es decir tener pleno control de que lo planeado sea
ejecutado en el plazo establecido logrando el objetivo o meta requerida.
Fórmula utilizada:
b) Tasa de uso de la capacidad: Este indicador tiene la facultad de dar a conocer las unidades a distribuir en cada punto de
venta de la cooperativa sin generar faltante en ninguna de ellas, ya que desde la planta principal se surten todo los puntos
de comercialización a través de una línea de pedidos sistematizada.
Formula: