Pregunta 1

10 / 10 ptos.
Para la implementación de los procesos desarrollados por el área de Gestión Humana, se
hace necesario tener claro cuáles son los objetivos que se busca cumplir, así como las
herramientas necesarias para poder determinar el alcance de estas.
Diferentes autores plantean que la razón fundamental de capacitar a los nuevos empleados
es darles los conocimientos, aptitudes y habilidades que requieren para lograr un
desempeño satisfactorio. A medida que los empleados continúan en el puesto, la
capacitación adicional les da la oportunidad de adquirir conocimientos y habilidades
nuevos. Teniendo en cuanta esto, los resultados no esperados de la capacitación son:

Posibilidad de desempeñarse en otros puestos en otras áreas.

Mayor eficacia en el puesto de trabajo.

Ascensos a cargos que exigen mayor preparación.

¡Correcto!

Deficiencias en la productividad de la organización por ausencia de los colaboradores.

Deficiencias en la productividad de la organización por ausencia de los colaboradores. No

es un resultado esperado de la capacitación, por lo tanto, es la respuesta correcta.

Pregunta 2
10 / 10 ptos.
Según Chiavenato, la cultura organizacional representa las normas que orientan el
comportamiento de los miembros de la organización para alcanzar los objetivos de la
misma. Lo que quiere decir que la Misión define la cultura y genera el nacimiento y el
establecimiento de los objetivos de la organización. Por ello, la misión se debe alinear a
otros aspectos de las decisiones y las acciones de la organización, como la planeación, la
organización, la dirección y el control, para poder conocerla mejor.
Teniendo en cuenta la postura de Chiavenato, se podría decir que, dentro de los objetivos
de los programas de capacitación, no se encuentra:

Orientar los procesos de planeación hacia la optimización de resultados y cumplimiento de

objetivos.

Implementar acciones que permitan la alineación de los empleados con los objetivos
organizacionales.
¡Correcto!

Aumentar niveles de compañerismos en los trabajadores.

Aumentar niveles de compañerismos en los trabajadores. No hace parte de la postura de
Chiavenato, frente a la capacitación de personal y la cultura organizacional. Por lo tanto, es
la respuesta correcta.

Establecer acciones que permitan a los empleados identificarse con los valores y normas.

Pregunta 3
0 / 10 ptos.
Los procesos de inducción se realizan pensando en dar la bienvenida a nuevos
colaboradores a la compañía, de manera que se facilite una comprensión de la misma y de
sus objetivos misionales. Por esta razón, el área de Talento Humano se asegura de plantear
y desarrollar acciones orientadas al cumplimiento de dicho objetivo por medio de dicho
proceso.
Dentro de los beneficios de los procesos de inducción se pueden incluir:

Mayor productividad en las diferentes unidades de negocio de la organización.

Respondido

Menor rotación de los empleados.

Menor rotación de los empleados. Hace parte de los beneficios de la inducción. Respuesta
incorrecta.

Reconocimiento del área de Talento Humano, realizando procesos oportunos y eficaces.

Respuesta correcta

Capacitación y desarrollo para los colaboradores en las diferentes unidades de negocio.

Pregunta 4
0 / 10 ptos.
Para la implementación de los procesos de capacitación se contemplan diferentes posturas
teóricas, durante el desarrollo del módulo y, específicamente de la unidad de capacitación,
se trabaja la postura del enfoque sistemático, el cual propone pasos específicos que
permiten un desarrollo puntual, abarcar dicho proceso de manera holística.
Desde una perspectiva sistemática, las fases de la capacitación son:

Evaluación de necesidades, diseño y evaluación.

Respondido

Diseño, evaluación, retroalimentación y seguimiento.

Incluye elementos que no se tienen en cuenta desde esta perspectiva y deja por fuera
aspectos que se proponen en la misma. Respuesta incorrecta.
Respuesta correcta
Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación.

Diseño, implementación, evaluación y seguimiento.

Pregunta 5
0 / 10 ptos.
Los procesos de inducción se dividen en dos aspectos, la inducción a la organización, en la
que se presentan los aspectos relevantes al funcionamiento operativo de la organización, y
la inducción al puesto o cargo desempeñar, en la que se incluyen los aspectos referentes al
desarrollo de la labor para la cual es contratado el colaborador.
Señale cuál de los siguientes postulados no hace parte del proceso de inducción al cargo:

Equipo de trabajo, tareas, funciones y cohesión.

Respondido

Formas de trabajo, afines al equipo.

Las formas de trabajo afines al equipo hacen parte de la inducción al cargo. Respuesta
incorrecta.

Planeación estratégica, objetivos del área.

Funciones, actividades y tareas.

Pregunta 1
10 / 10 ptos.
Según Chiavenato, la cultura organizacional representa las normas que orientan el
comportamiento de los miembros de la organización para alcanzar los objetivos de la
misma. Lo que quiere decir que la Misión define la cultura y genera el nacimiento y el
establecimiento de los objetivos de la organización. Por ello, la misión se debe alinear a
otros aspectos de las decisiones y las acciones de la organización, como la planeación, la
organización, la dirección y el control, para poder conocerla mejor.
Teniendo en cuenta la postura de Chiavenato, se podría decir que, dentro de los objetivos
de los programas de capacitación, no se encuentra:

Establecer acciones que permitan a los empleados identificarse con los valores y normas.
¡Correcto!

Aumentar niveles de compañerismos en los trabajadores.

Aumentar niveles de compañerismos en los trabajadores. No hace parte de la postura de
Chiavenato, frente a la capacitación de personal y la cultura organizacional. Por lo tanto, es
la respuesta correcta.

Implementar acciones que permitan la alineación de los empleados con los objetivos
organizacionales.

Orientar los procesos de planeación hacia la optimización de resultados y cumplimiento de

objetivos.

Pregunta 2
10 / 10 ptos.
Los procesos de capacitación generan resultados orientados al empoderamiento de los
trabajadores de la organización, en relación al cumplimiento de sus funciones y el sentido
de pertenencia con la organización.
No hace parte de los beneficios de los procesos de capacitación organizacional:

Ayuda a los empleados a identificarse con los objetivos estratégicos de la organización.

Mejora la relación entre directores de áreas funcionales y colaboradores.

Mejora el conocimiento del puesto, tareas, funciones y responsabilidades a todos los

niveles.
¡Correcto!

Es un beneficio para la familia de los colaboradores.

Es un beneficio para la familia de los colaboradores. La pregunta indaga por cuál no
corresponde a un beneficio para los empleados, teniendo en cuenta que esta respuesta habla
de los familiares y que el área encargada de beneficios adicionales es la de bienestar, esta es
la respuesta correcta.

Pregunta 3
10 / 10 ptos.
El proceso de inducción se realiza con el objetivo de alinear a los nuevos empleados a la
cultura organizacional, por esta razón, se hace necesario que la propuesta y desarrollo de
los procesos de inducción contengan elementos fundamentales.
Los aspectos básicos que debe incluir un plan de inducción son:

Responsabilidades de la organización.

Condiciones salariales.
¡Correcto!

Funciones y obligaciones del puesto de trabajo y de la organización.

Las funciones y obligaciones del puesto de trabajo y de la organización, incluyen todos los
aspectos de la inducción, por lo tanto, es la respuesta correcta.

Objetivos y proyecciones de la organización.

Pregunta 4
10 / 10 ptos.
Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña actualmente o a largo
plazo, basados en las competencias laborales duras o blandas. Las competencias duras son
todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento, relacionadas con tareas y funciones
desempeñadas por el trabajador en la organización. Las competencias blandas tienen que
ver con el comportamiento, las actitudes, valores, ética, desempeño social, reflejados a
través de las decisiones de los trabajadores.
Para llevar a cabo un proceso de capacitación no se debe tener en cuenta:

Competencias duras.

Desarrollo de competencias integrales.

¡Correcto!

Procesos de integración y relaciones laborales de los colaboradores.

Procesos de integración y relaciones laborales de los colaboradores. La capacitación no se
encarga de este proceso, por lo tanto, es la respuesta correcta.

Competencias blandas.
Pregunta 5
10 / 10 ptos.
Los procesos de inducción se realizan pensando en dar la bienvenida a nuevos
colaboradores a la compañía, de manera que se facilite una comprensión de la misma y de
sus objetivos misionales. Por esta razón, el área de Talento Humano se asegura de plantear
y desarrollar acciones orientadas al cumplimiento de dicho objetivo por medio de dicho
proceso.
Dentro de los beneficios de los procesos de inducción se pueden incluir:

Menor rotación de los empleados.

¡Correcto!

Capacitación y desarrollo para los colaboradores en las diferentes unidades de negocio.

Capacitación y desarrollo para los colaboradores en las diferentes unidades de negocio. Es
parte del proceso de capacitación y desarrollo, por lo tanto, no hace parte de los beneficios
de la inducción. Respuesta correcta.

Mayor productividad en las diferentes unidades de negocio de la organización.

Reconocimiento del área de Talento Humano, realizando procesos oportunos y eficaces.