Antecedentes:

Salón Yanibella Se fundo el 16 de abril del 2010 en el local del Evaristo Morales. Inició con sola
propietaria llamada xxxxxxxxxxxxx. Cuando se inicio era un salón pequeño, en el cual tenía
disponible un secador de cabello, un lavador de cabello, 4 sillas, un escritorio, y tres empleados.
Cuatro o cinco meses después de estar funcionando se le hizo un anexo por lo que ahora
cuenta con 10 secadores de pelo, 6 lavadores de pelo, aumentó el número de empleados y el
número de cliente. Este salón es considerado como uno de los salones de mayor calidad de la
zona. Los clientes quedan satisfechos con el servicio que ellos le brindan. 7/31/2014 5
Los productos con los cuales iniciaron son los siguientes. Biolage, Orterejo, y Joico. Los cuales
son muy buenos productos. Luego para entrar en mercado competitivo se han incorporado los
productos Salerm Alfaphar, Deya, zoella , Gnger Milk, Natural Plus,Hair Plus entre otros .

Misión : Dar un servicio con la mayor eficiencia, manteniendo la calidad, la atención, estabilidad

de trabajo para sus empleados y comodidad.
Visión: Mantener un liderazgo en el servicio, mantener una buena comunicación entre los
empleados por medio del trabajo en equipo, tener una repuesta disponible para sus clientes.
(tenemos la visión de ser una buena alternativa en cuanto al cuidado de la belleza, ofreciendo
servicios con calidad y satisfacion de la peluqueria y la estética corporal brindando un servicio
eclusivo a quienes nos visitan, logrando la fidelidad de quienes confían en nosotros.)
Valores: 
Responsabilidad,
Innovación
trabajo en equipo,
honradez, compañerismo,
 respeto,
amabilidad, etc.
Respeto: el buen trato al cliente hace que se sienta cómodo.
Higiene: la limpieza en nuestras sucursales es la parte mas importante al momento de prestar
un servicio ya que genera confianza.
Trabajo en equipo: el buen trabajo logra el cumplimiento de las metas propuestas por nuestra
gerencia.
Objetivos:
Dentro de los objetivos principales que la propietaria tomó en cuenta fueron los siguientes:
1- Ser una empresa sosteniblemente Rentable
2- Satisfacer las necesidades del cliente y que se sienta a gusto con el trato y el servicio que
se le brinda.
3- Producir un servicio para obtener una remuneración mayor.

4- Darse a conocer en el ámbito del mercado, por medio del buen servicio y calidad.

5- Establecer estrategias de mercado que permitan el crecimiento y permanencia de la

empresa.

6- Analizar las nuevas tendencias en cuanto a gustos, necesidades y preferencias de los

clientes que visitan nuestro salón de belleza.