MISION, VISION Y VALORES CORPORATIVOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

GESTION DE MERCADOS

FICHA

2020
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION ................................................................................................................ 3
2. AFICHE................................................................................................................................. 4
3. MISIÓN ................................................................................................................................. 5
4. VISIÓN ................................................................................................................................. 6
5. VALORES ORGANIZACIONALES ..................................................................................... 7
 Sentido de pertenencia ........................................................................................................ 7
 Disciplina ........................................................................................................................... 7
 Tolerancia: ......................................................................................................................... 7
 Responsabilidad ................................................................................................................. 7
 Respeto: ............................................................................................................................. 7
 Educación: ......................................................................................................................... 8
 Comunicación: ................................................................................................................... 8
 Actitud de servicio: ............................................................................................................ 8
6. LOGO Y SLOGAN ................................................................................................................ 8
7. CONTRIBUCIÓN DE LA MISIÓN AL LOGRO DE LOS VALORES ÉTICOS
EMPRESARIALES ....................................................................................................................... 9
8. CONTRIBUCIÓN DE LA VISIÓN AL LOGRO DE LOS VALORES ÉTICOS
EMPRESARIALES ....................................................................................................................... 9
9. CONCLUSIONES ............................................................................................................... 10
 1. INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer la misión, visión y los valores
corporativos de Industrial de Gases s.a.s, empresa dedicada a la construcción e
instalaciones de gas natural en los Departamentos del Cesar, Santander y el Banco
Magdalena.

Es una empresa comprometida en brindar un servicio de excelente calidad; cuenta con

personal calificado para la prestación de dicho servicio; maneja un sistema de gestion de
calidad mediante el cual garantiza que todos los procesos se cumplan al 100%.

Industrial de Gases s.a.s a logrado posesionarse en el mercado como una de las empresas
mas reconocidas en la región.
2. AFICHE
 3. MISIÓN

En Industrial de Gases S.A.S. estamos comprometidos en brindar a nuestros clientes un

servicio de calidad en la comercialización y construcción de la infraestructura necesaria para
la obtención del suministro de gas natural en zonas residenciales y comerciales. Contamos
con excelente capital humano, recursos necesarios y años experiencia en el sector del gas
para dar soluciones oportunas a todos los requerimientos de los usuarios. Cada una de las
actividades que realizamos está soportada en el respeto por el medio ambiente y la seguridad
de nuestros trabajadores.
 4. VISIÓN

Basados en nuestros principios de responsabilidad y actitud de servicio Industrial de Gases

S.A.S., será en el año 2023 la organización líder en la actividad de instalación de redes de
gas domiciliario y comercial, siendo reconocida en los Departamentos de Santander, Cesar y
Magdalena por su crecimiento continuo y competitividad; toda la operación se llevará a cabo
mediante un sistema integrado de gestión, certificado el cual proporcionará mayor
rentabilidad y satisfacción a las partes interesadas.
 5. VALORES ORGANIZACIONALES.

 Sentido de pertenencia: Hace alusión no solamente a sentir que se forma parte de la

organización, sino también de ser pieza fundamental de ella, sentirse productivo e
importante; es llevar consigo el pensamiento que la empresa también le pertenece al
trabajador y que no se encuentra asilado de ella.

 Disciplina: Cualidad de actitud, capacidad para cumplir a cabalidad todo lo asignado

de manera ordena y constante, siguiendo las políticas de la organización; haciendo
una buena utilización del tiempo, mejorando permanentemente las destrezas y
habilidades.

 Tolerancia: Capacidad para convivir y aceptar el actuar y pensar de los compañeros,

lo cual implica la comprensión de cada ser humano, siendo consiente que cada uno
posee costumbres y creencias distintas.

 Responsabilidad: Cumplimiento a cabalidad de las tareas y funciones asignadas por

la organización, conociendo y teniendo presente la realización de los deberes para la
exigencia de los derechos como trabajador, dando respuesta satisfactoria a los
compromisos adquiridos.

 Respeto: Valor elemental, interacción cordial y armónica con los clientes,

proveedores, colaboradores y compañeros de trabajos, promoviendo esta cualidad de
manera constante con el propósito de mejorar las relaciones humanas, dando como
resultado un ambiente laboral propicio, libre de conflictos y diferencias;
reconociendo en el dialogo una herramienta fundamental para determinar un bien
común.
  Educación: Conservación de un buen clima organizacional, fomentando el uso de
los buenos modales, capacidad de escucha, amabilidad, prudencia y simpatía, el
respeto y valoración de la vida propia y la de los demás.

 Comunicación: Comprendida como un valor estratégico para el cumplimiento de

los objetivos organizacionales siendo esta, competente, eficaz y sólida con los
trabajadores y socios, la cual permite relacionarnos, conocernos, compartir
emociones y establecer una sana convivencia con los demás.

 Actitud de servicio: Implica un deseo de ayudar y servir, disposición

permanente para ejecutar una actividad con actitud amable y positiva en búsqueda
de la satisfacción total de los clientes y empleados; capacidad de liderar y resolver
problemáticas proporcionando resultados efectivos.

6. LOGO Y SLOGAN

LOGO: IG

SLOGAN: Mejorando tu Bienestar

 7. CONTRIBUCIÓN DE LA MISIÓN AL LOGRO DE LOS VALORES
ÉTICOS EMPRESARIALES:

La Misión de la Empresa es brindar un servicio de excelente calidad y mejorar la calidad de

vida de las personas para ello capacita permanentemente a sus empleados, con el fin de
garantizar satisfacción en el cliente.

Es muy importante que el cliente quede a gusto con el servicio brindado, por eso tener una
buena Actitud de Servicio al momento de interactuar con el cliente es muy importante, ya
que de ello depende la imagen de la Empresa.

Contamos con un excelente equipo de trabajo responsable y disciplinado, comprometido

con la empresa y con los clientes, dispuestos a demostrar todas sus habilidades y destrezas
en el buen desarrollo del trabajo.

8. CONTRIBUCIÓN DE LA VISIÓN AL LOGRO DE LOS VALORES

ÉTICOS EMPRESARIALES:

La Visión de la Empresa es ser la organización líder en la actividad de instalación de redes

de gas natural para ello se asegura que sus empleados cuenten con las capacitaciones
necesarias para brindar un buen servicio.

Además contamos con personal muy comprometido, con gran sentido de pertenencia con la
empresa, esto ayuda y facilita el cumplimiento de la Visión de la empresa.

Cabe destacar la buena relación que existe entre los trabajadores y los socios (Jefes) de la
empresa, la cual facilita la comunicación, establece una sana convivencia y ayuda al
cumplimiento de los objetivos de la organización.
 9. CONCLUSIONES

En el anterior informe se presentó una Empresa con su respectivo logo y slogan, se creó la
Misión y la Visión. Se identificaron los Valores Corporativos y el aporte que estos hacían
al desarrollo y cumplimiento de las actividades de la empresa.

Industrial de Gases s.a.s, una empresa dedicada a la construcción de redes de gas natural,
con personal capacitado para brindar un excelente servicio, con la infraestructura adecuada
para suministrar un buen servicio y además es reconocida en el sector del gas por sus años
de experiencia y la prestación del buen servicio.