Perfil de la Empresa

Por mas de 20 años, Distribuidora Lalocomotora ha dedicado su vida al procesamiento de

productos relacionados con el hogar, distribuyendo los mismos a las tiendas departamentales mas
importantes del territorio mexicano y contribuyendo asi con la satisfacion de miles de clientes.
Gracias a nosotros tu familia puede disfrutar desde el peluche con el que tus hijos juegan, hasta el
azador y la pantalla con los que pasas los mejores momentos a lado de tus seres queridos.

Somos una empresa distribuidora lider, nuestros clientes confian en nosotros gracias a la
experiencia, calidad y seguridad que nuestra compañía les otorga.

La estructura de nuestra empresa es el siguiente:

Director
General

Director Director
General de General de Directo General
Estrategia Negocios Inmobiliario
Digital Financieros

Director Director de
Director Digital
Regional Logistica

Director de
Director de
Desarrollo Director Juridico
Finanzas
Organizacional
Objetivo estrategico

 Aumentar la seguridad y eficiencia durante el traslado de nuestros productos dentro de

los siguientes seis meses.
 Mejorar los tiempos de envío en un plazo de dos años.
 Automatizar gran parte del proceso de empaquetamiento y etiquetado de los productos
en un plazo de cinco a diez años.
 Ampliar nuestro mercado y asociarnos con más proovedores en un plazo de tres años.

Objetivo Calidad

 Realizar las entregas a nuestros destinos justo en el momento que lo necesiten y sin
presentar defectos.
 Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes
 Reducir el numero de no conformidades asociadas a los Proveedores
Mision

 Almacenar, procesar y enviar productos contribuyendo a complementar la logística de las

tiendas departamentales facilitándoles el abastecimiento de los productos fabricados.
Servimos al CLIENTE, en todo lugar, todos los días, toda la vida.

Vision

 Nuestra visión es mejorar e incrementar constantemente nuestra actividad. Aspiramos a

ser la empresa proveedora de referencia en distribucion de productos para tiendas
departamentales, que contribuyan con el éxito de nuestras clientes.
Ser la opción más atractiva en servicio, surtido y valor.

Valores

Responsabilidad. Ofrecemos una mezcla de gratitud, lealtad y sinceridad, que traducimos en

compromiso social y comunitario no sólo con la clientela, sino con la sociedad.

Confianza. Brindamos a nuestros consumidores la seguridad de que cada uno de sus productos
seran distribuidos y entregados con todas las medidas de seguridad y proteccion.

Trabajo en equipo. En tiempos de individualismo extremo, la gestión común y el trabajo en equipo

se convierten en un valor muy importante, por lo cual inculcamos en nuestros colaboradores la
importancia de el trabajo en equipo y como este nos beneficia a todos.
Política de Calidad.

En el primero se describen todos los requisitos que cumplen política de la calidad, además de
adecuarse a la empresa.

En el segundo se deben incluir todas las obligaciones que se deben cumplir, como puede ser la
disponibilidad de los productos para las partes interesadas.Cronograma de implementación.
( tabla de actividades con responsables y fechas )

Cronograma de Implementación
Proceso clave de la empresa: Embalaje del producto

El embalaje de nuestros productos, es uno de los procesos claves dentro de nuestra empresa, el
objetivo de dicho proceso es entregar a nuestros clientes productos en excelente estado, sin el
mas minimo defecto en el tiempo estipulado y listos para ser comercializados.

Como empresa nos encargamos de que el producto sea empaquetado con materiales de calidad,
resistentes y amigables con el medio ambiente. Dependiendo del tipo de producto que se va a
empaquetar sera la cantidad de material que vamos a utilizar, contribuyendo así a un ahorro en
costos durante el proceso y una mayor eficiencia a la hora de la entrega.

ENTRADAS:

Dentro de las entradas que percibe la empresa tenemos: muebles para el hogar,
electrodomesticos, juguetes, equipos de audio, productos electronicos, ropa y calzado, para el uso
de la empresa en sus diferentes procesos tenemos: tubos de peliculas elasticas hechos de
materiales biodegradables, diferentes tipos de cintas adhesivas, papeleria variada, uniformes para
identificar al personal y tambien equipo de protección.

SALIDAS:

La empresa tiene las siguientes salidas: Productos empaquetados correctamente y aptos para
soportar viajes de cualquier indole, listos para llegar al cliente en optimas condiciones, cada uno
de nuestros productos es enviado en contenedores de gran tamaño lo cual nos permite
transportar grandes cantidades de productos en el menor tiempo posible reduciendo costos de
trasportación.

PROVEEDORES:

Tenemos de nuestro lado empresas de renombre que nos proveen de sus productos como:
Samsung, Sony, Apple, Mabe, Whirlpool, LG, etc por mencionar algunas del area tecnológica, en el
area de muebles para el hogar tenemos a: Ashley, Boal, GAIA, K Motion, Kuka, West Elm y Restonic
por mencionar algunos. En el area de ropa y calzado contamos con marcas como: Nike, Adidas,
Perry Ellis, Puma, Levi’s, Converse, Vans, Lacoste, Dockers, Calvin Klein, GAP y Aeropostale solo por
mencionar algunas.

CLIENTES:

Nuestros principales clientes son las tiendas departamentales Palacio de Hierro, Fabricas de
Francia, Liverpool y Suburbia

Establecer las fronteras (limites) de nuestro proceso, donde inicia donde termina:

El empaquetamiento del producto inicia después del proceso de recepción de este, se registra su
ingreso a la planta, se le colocan los datos correspondientes como código de barras, descripción y
en algunos casos etiquetas, dichos datos nos ayudarán conocer el tipo de producto que se va a
manejar, saber la localización de este dentro de la planta y también el destino del este.
Nuestro proceso termina luego de que el producto sale del área de empaquetamiento y se dirige
al área de envíos, ahí se llevará a su destino y se pondrá en camino a la tienda departamental
correspondiente.

Interfaces están bien definidas (conexiones con otros procesos). Es RECOMENDABLE escoger
solo el proceso que incluye la parte que nos interesa mejorar y limitar el estudio a este proceso:

La conexión que tiene el proceso de empaquetamiento con los demás procesos es el siguiente: Sí
antes de llegar al área de empaquetamiento el producto no cuenta con un código de barras visible
o que presente fallas a la hora de registrar el paso del producto por el área de empaquetamiento,
el producto será como si no existiera en la planta y se tendrá que devolver al área correspondiente
para que sea etiquetado y puesto en el sistema correctamente lo cual retrasara la llegada de este
a tienda.

De igual manera si el producto no se empaca de manera correcta en nuestra área o presenta

daños visibles, el área de envíos no aceptará dicho producto y tendrá que volver a empaquetarse
correctamente retrasando su llegada a tienda

Diagrama de Flujo:
Revisar, estudiar si podemos hacer más sencillo o mejorar el proceso:

El proceso se podría hacer más rápido si en el área de empaquetamiento en vez de envolver las
tarimas a mano se envolvieran con una maquina emplayadora que pueda hacer el proceso de
enrollado con película plástica más rápido y seguro.

Además, hacer la trasportación de las tarimas al área de envíos más rápida y fluida con ayuda de
patines hidráulicos eléctricos, dejando de lado los patines hidráulicos manuales, puesto que estos
agotan más rápido al colaborador ocasionando que haga la trasportación de la tarima más lenta y
por ende haciendo que el proceso de empaquetamiento se vea afectado.

Ambas acciones necesitan una inversión significativa por parte de la empresa puesto que las
maquinas emplayadoras y patines hidráulicos eléctricos son costosos, por otra parte, también se
necesitaría de un área encargada del mantenimiento de dichas maquinas. Pero el beneficio a largo
plazo seria enorme puesto que se procesaría con mayor rapidez los productos y por ende la
empresa tendría la capacidad de procesar un mayor numero de productos y con esto incrementar
las utilidades de la empresa.

Revisar si el procedimiento cumple al 100% Con el objetivo (si se cumplen cada una de las
palabras del objetivo):

El procedimiento cumple con un 90% con el objetivo de la empresa, cada uno de los productos
que recibimos es empaquetado cuidadosamente cuidando en todo momento de la integridad de
este, pero en ocasiones a causa de fenómenos o accidentes que son ajenos a la empresa el
producto resulta parcialmente o en su totalidad dañado y por esto es por lo que solo podemos
cumplir con el 90% de nuestro objetivo.

Por otra parte, nuestros productos siempre llegan a su destino en el tiempo determinado, ya que
hacemos que el flujo de productos que pasan por nuestra empresa sean los equivalentes a la
capacidad que tenemos para procesarlos y con esto nunca fallarle a nuestros clientes.