MANUAL DE FUNCIONES

Descripción del cargo

Nombre del cargo Agente de servicio en tierra

Departamento Administrativo

Jefe inmediato Jefe de operaciones

Nivel de jerarquía Auxiliar administrativo

Agente administrativo

Servicios auxiliares

Coordinadores de pista

Agente de servicios en tierra

Nivel inferior Auxiliares de aseo

Asignación salarial 1’457.269

Requisitos mínimos
Perfil académico Formación profesional grado superior
Técnico en operaciones
Perfil profesional  Debe portar su uniforme
 Presentación personal
 Conocimientos sistemas gds
 Título profesional.
 Inglés avanzado, fluido.
 Nivel de Excel intermedio
 Residencia: Bogotá.
 Peso y balance
 Mercancías peligrosas

Recomendaciones
Lugar de trabajo: Aeropuerto de Bogotá.
Jornada: Tiempo completo, disponibilidad para laborar en turnos altamente
rotativos.

Función principal
Suministrar y facilitar información al pasajero en su embarque o desembarque
Funciones especificas
 Recibir y registrar al pasajero
 Verificando que tenga acceso a la Sala VIP.
 Brindar el mejor servicio dentro de la Sala VIP, considerando la individualidad de los
pasajeros Realizar pedidos de suministros
 Cumplir con los estándares de uniformidad Actitud y disposición de servicio permanente
 Realizar informes estadísticos detallados