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Lecciones del experimento de Deming sobre el embudo:

-) No influir en los procesos, específicamente sobre los resultados, dado que esto genera una
variación indeseada por alterar o eliminar las causas de variación. Y esto conduce a un error
que se agrava por una reacción inapropiada, de ejemplo está la regla 1, la cual consiste en no
influir en el proceso y dando como resultado la menor variación.

Experiencia del embudo.


Tomamos como ejemplo la “prueba de tiro con arco”

Suponga que usted es un tirador de arco novato y está en una prueba de tiro, le piden disparar
el arco en la posición que desee y que se aproxime lo más que se pueda al centro. Realiza el
primer disparo con una posición determinada, y la flecha cae a 4 cm del centro. Pero usted
quiere más precisión, entonces cambia de posición y vuelve a disparar, dando como resultado,
10 cm alejado del centro. ¿Qué está pasando? Sucede que usted está disparando en una
posición sin tomar en cuenta el viento, entonces podemos fijar las siguientes reglas:

1era regla: Mantener en la posición por defecto (y que casualmente es favorable al viento).
Logra 4 cm.

2da regla: Alterar la posición kinestésicamente(manos, piernas, etc) pensando obtener mejor
precisión. Logra 10 cm

3era regla: Avanzar o retroceder unos centímetros de distancia (comparado a su punto inicial)
y vuelve a disparar. El tiro no cayó en el tablero.

Al terminar, se da cuenta que la 1era regla fue más efectiva (logró mayor precisión) teniendo
en cuenta que es un principiante y no supo aplicar las reglas de disparo. En consecuencia, los
resultados se agravaron por una reacción inapropiada.

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