PROCEDIMIENTO ACCIONES PREVENTIVAS

Y CORRECTIVAS DEL SGSST

DATOS
IDENTIFICATIVOS
EMPRESA: ANDALUCÍA DISEÑO Y CONSTRUCCIONES S.A.S.

DOMICILIO: CALLE 110 Nº 9-25 OFICINA 1704 Edificio Pacific Rubiales

Obra: Altos de Belmira Cra 7c # 138-72

 PROCEDIMIENTO ACCIONES PREVENTIVAS Y
CORRECTIVAS DEL SGSST

OBJETIVO

El objeto de este procedimiento es establecer documentalmente la metodología que utiliza la empresa

ANDALUCÍA DISEÑO Y CONSTRUCCIONES S.A.S., para tratar las no conformidades, reales o
potenciales y para tomar acciones correctoras y acciones preventivas.

ALCANCE

El alcance de este procedimiento son todas las actividades y centros de trabajo de ANDALUCÍA
DISEÑO Y CONSTRUCCIONES S.A.S.

RESPONSABLES

Los usuarios responsables de las actividades del procedimiento son:

PROCESO RESPONSAB
Gerente General LE
GERENCIA
Recursos
Jefes y líderes de
Todas las áreas
proceso Colaboradores

DEFINICIONES
No conformidad: incumplimiento de un requisito (desviación de una norma de trabajo, práctica,
procedimiento, requisitos legales, requisitos del sistema de gestión, etc.)
Acción Correctiva: Es el conjunto de actividades a desarrollar, necesarias para eliminar, o al menos
reducir, las causas que producen o pueden producir no conformidades u otra situación indeseable.
Acción Preventiva: Es el conjunto de actividades a desarrollar, necesarias para evitar la aparición de
las causas que producen o pueden producir no conformidades u otra situación indeseable.

EXPLICACIÓN:

Identificación de No Conformidades
Las no conformidades normalmente se detectan en las inspecciones realizadas en las siguientes
operaciones:
 Evaluaciones y control de los riesgos.
 Controles e inspecciones de los equipos, prácticas, procesos e instalaciones.
 Accidentes e incidentes.
 Requisitos legales y otros.
 Auditorías internas y externas.
 Comunicaciones internas y externas.
 Control de los elementos especificados en el plan de acción.
 Control de los elementos especificados en los objetivos y metas.

Todo el personal de ANDALUCÍA DISEÑO Y CONSTRUCCIONES S.A.S., al detectar una No

Conformidad tiene la obligación de comunicar dicho suceso al superior inmediato, lo más rápidamente
posible, y cumplir con todo lo establecido en el presente procedimiento.

Registro de las No Conformidades

Las no conformidades derivadas de:
 Las evaluaciones de riesgos serán gestionadas por Recursos Humanos y seguirán el
procedimiento de identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de controles
 Las investigaciones de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales serán gestionadas
según se establece en el procedimiento de tal fin.
 Las auditorías internas serán gestionadas según se establece en el procedimiento de auditorias
 Las auditorías externas serán gestionadas en los formatos definidos por la empresa certificadora.

El resto de las no conformidades tales como inspecciones de seguridad, se registrarán en el formato

de no conformidad. Quien detecte la no conformidad cubrirá el formato de no conformidad, dando una
descripción de la misma y de sus causas, así como de las posibles acciones correctivas o preventivas
que se establezcan, también define los responsables y plazos de ejecución. Remitirá dicho formato al
Director de SGSST para su seguimiento y cierre.

Durante la implantación de las acciones correctivas/preventivas el responsable de la ejecución realiza

las comprobaciones indicadas en el formato de no conformidad y el Director de SGSST procede a
cerrar y archivar el formato de no conformidad si las acciones correctivas han sido realizadas en el
plazo previsto de manera satisfactoria.

Seguimiento y cierre de las No Conformidades

Se establecerá un Plan de Acción para el seguimiento y cierre de las Acciones Correctivas y/o
Preventivas derivadas de:
 Evaluaciones de riesgos
 Análisis de incidentes
 Las inspecciones y observaciones de procesos e instalaciones
 Las derivadas de los partes de no conformidad
 La auditoría interna y externa
 Cualquier otra actividad procedente de la gestión del sistema (revisión por dirección, consulta y
participación de los trabajadores)
Recursos Humanos realizará:
 Un seguimiento trimestral de las acciones registradas en el Plan de Acción
 Un control de eficacia de las acciones preventivas / correctivas implantadas. En el caso de que la
acción implantada no haya resultado eficaz, se abrirá una nueva acción empezando todo el
proceso descrito de nuevo, dejando constancia de este hecho en el correspondiente registro.

ANEXOS

 Formato Reporte de No Conformidad