Examen Parcial - Semana 4 - RA - PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (GRUPO7)

7/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO7]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 33 minutos 75 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 7 de abr en 18:48
Este intento tuvo una duración de 33 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?
Técnica
Humana
Técnica y conceptual
Conceptual
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

durante el proceso de administración por valores. Escoja la opción de
respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos
g, b, i
h, b, a, j
k, c, e
f, h, a,
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de

sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?
supervisión
comunicación
líderazgo
motivación
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
Conceptual
todas las anteriores
Humana
Técnica
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

es:
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en

los empleados
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
apoyar y capacitar al personal oportunamente
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico
en guiar el personal de base
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:
administración del tiempo
gestión eficaz en los resultados
gestión del control y de la eficiencia
gestión eficiente de los recursos
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder

debe poseer para tener éxito son:
supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo
motivar, dirigir y coordinar
ordenar, dirigir y supervisar
comunicar, supervisar e inspirar
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

liderazgo, mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes
aspectos NO es un elemento clave en la definición del liderazgo,
identifique ¿cual es?:
ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades
mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión
ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas
lograr un conjunto de seguidores
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus

empleados para ello le piden a usted como consultor junior de una
reconocida firma consultora que elija la mejor alternativa de motivación.

Usted debe considerar las alternativas propuestas y plantear la mejor
opción para la empresa que seria:
Celebrar cumpleaños sin distingos
Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado
Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

empresa
Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En
¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:
En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones
En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión
En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados
En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para

influir en un equipo de personas, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También se entiende como
la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Existen diferentes tipos
de liderazgo según; la formalidad en su elección, la relación entre el líder
y sus seguidores y el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados.
Un tipo de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores de su
equipo lo reconocen como autoridad y como líder. Identifique la opción de
respuesta correcta según el tipo de liderazgo descrito
Liderazgo auténtico
Liderazgo autocrático
Liderazgo transaccional
Liderazgo formal
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

docente la posibilidad de contar con monitores en cada una de las
materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de esta reconocida
universidad como:
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de

docentes en el futuro
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de

un liderazgo estratégico, es:
tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional
identificar los cuellos de botella y los recursos limitados
negociar las metas a largo plazo de la organización
el desarrollo de las competencias del personal a su cargo
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de

extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya
que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted
considera que lo anterior es una muestra de:
Poder Coercitivo
Poder Referente
Poder de Expertos
Poder Legítimo
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral
de los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el
proceso exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como
un factor de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al
interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:
Definir el perfil del consultor externo
Proceso de control de calidad
Definir el perfil de cada trabajador
Ciclo Deming (P-H-V-A)
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:
conceptuales, funcionales y humanas
estratégicas, humanas y sociales
específicas, emocionales y de negociación
técnicas, humanas y conceptuales
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
escuchar al cliente
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
mejorar la calidad del producto o servicio

Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de

desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:
identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción
procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y

efectiva
buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para

alcanzar y superar las metas
comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a

los proyectos y su ejecución
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las

personas, estas son:
necesidad de recompensa, asociación y poder
necesidad de logro, asociación y poder
necesidad de experiencia, asociación y logro
necesidad de recompensa, experiencia y logro
Puntaje del examen: 75 de 75

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Puntaje para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

todas las anteriores

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones

llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en

el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

apoyar y capacitar al personal oportunamente

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

administración del tiempo

gestión eficaz en los resultados

gestión del control y de la eficiencia

gestión eficiente de los recursos

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

motivar, dirigir y coordinar

ordenar, dirigir y supervisar

comunicar, supervisar e inspirar

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

lograr un conjunto de seguidores

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus

reconocida firma consultora que elija la mejor alternativa de motivación.

Celebrar cumpleaños sin distingos

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes