ALBERTO RACINES Y CIA

OFERTA COMERCIAL PARA ROUTER WIFI

BOGOTA

Oferta No.: SPFD17-0341

20/06/2020
www.diens.com.co
www.clarocloud.com.co
Twitter: @Diens Colombia
Facebook: Diens, más que servicios

Call Center Bogotá: PBX +571 748 8888 - 01 8000 180 456
El servicio de T-Soluciona es ofrecido bajo responsabilidad exclusiva por
Diens con autorización de Claro.
Claro no es responsable de este servicio y solamente facilita su cobro a través de la factura.
Diens aliado estratégico de Claro soluciones fijas
Tabla de contenido

1. NUESTRA OFERTA COMERCIAL........................................................................................................3

1.1 Valoración económica de nuestra oferta.................................................................................3
2. TERMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRA OFERTA..........................................................................5
2.1 Tiempo de implementación.....................................................................................................5
2.2 Alcance de nuestros servicios..................................................................................................5
2.3 Garantía...................................................................................................................................5
2.4 Forma de pago y valores..........................................................................................................6
2.5 Documentos requeridos para recaudo y garantía...................................................................6
2.6 Vigencia de la oferta................................................................................................................6
3. OFERTA SERVICIO CONTINUO MESA DE AYUDA..............................................................................7

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 1. NUESTRA OFERTA COMERCIAL

En atención a su solicitud les presentamos nuestra propuesta comercial, con la cual esperamos
cumplir con sus expectativas y podamos llegar a crear una relación comercial y técnica para la
implementación de Cableado Estructurado en su empresa y a futuro cumplir con sus necesidades
tecnológicas.

Con base al análisis realizado en la infraestructura de red dentro de sus instalaciones identificamos la
necesidad de realizar la instalación de un cableado estructurado con un Router WIFI. Por lo anterior,
planteamos una solución que garantice la disponibilidad de la red, haciendo uso de nuevos materiales
que proporcionen un excelente rendimiento, disponibilidad continua, con características de seguridad
y que brinden estabilidad en las conexiones.

MATERIALES DE IMPLEMENTACION
 30 metros de Cable UTP Cat.6 AMP Color Gris
 30 metros de Canaleta plástica 10*10 adhesiva de color blanco con accesorios
 1 Router WIFI EA2700 Linksys

1.1 Valoración económica de nuestra oferta

En la siguiente tabla se detallan los precios para la entrega e instalación del servicio y los equipos
descritos en esta propuesta.

DES CRIPCIÓN CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

Materiales para la Implementacion del Cableado 1 $ 297.852 $ 297.852
Instalacion y Configuracion del Servicio 1 $ 118.176 $ 118.176
S UB-TOTAL $ 416.028
IVA: $ 79.045
TOTAL: $ 495.073

1.1 Moneda

Los valores están dados en pesos colombianos (COP), el IVA está incluido para los servicios que
aplican.

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Como parte integral de nuestro servicio queremos darle a conocer nuestro plan de soporte T-
Soluciona donde usted contara con soporte especializado las 24 horas del día los 7 días de la semana,
el cual esta enfocado en brindarle soluciones tecnológicas remotas o presenciales para usted o su
empresa.

PLAN ORO T-SOLUCIONA $42.000 Mes

Características del PLAN ORO

Asistencia presencial con preferencia 4 / Año
Equipos soportados (telefónico /remoto/chat) 10 Equipos
Tiempo máx. coordinar asistencia presencial 36 horas
Horario de atención al cliente 8:00 am - 6:00 pm  / Lun - Sáb
Garantía 30 días
Equipos soportados de asistencia presencial 10 Equipos
Tiempo máximo por asistencia presencial incluida en el plan T-Soluciona 1 hora
Incluye instalación de accesorios SI
Tiempo máximo de asistencia presencial con costo adicional 2 Horas / visita
Costo asistencia presencial $45.000 IVA incluido
Hora adicional asistencia presencial $29.000 / hora 4

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 2. TERMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRA OFERTA

2.1 Tiempo de implementación

Una vez se realice un anticipo del 60% del valor total del servicio, tenemos un plazo de 4 días hábiles
para dar inicio a los trabajos, los cuales serán desarrollados en un periodo de un día hábil.

2.2 Alcance de nuestros servicios

 Los tiempos de trabajo se iniciarán 4 días hábiles luego de recibidos los documentos
mencionados en el numeral 2.5 de este documento, el pago según numeral 2.4.
 Sera necesario de parte de ALBERTO RACINES Y CIA suministrar toda la información y acceso
correspondiente a los espacios donde se realizará la implementación.
 Sera responsabilidad de ALBERTO RACINES Y CIA verificar el buen funcionamiento de los
servicios suministrados previo a la firma y entrega del documento "Acta de entrega”.
 La administración, configuración y buen funcionamiento de los equipos luego de firmada el
“Acta de entrega”, será de completa responsabilidad de ALBERTO RACINES Y CIA.
 Diens no se responsabiliza de actualizaciones de software no licenciado.
 Cualquier modificación sobre los equipos una vez firmada el "Acta de entrega" generará costo
adicional.
 El servicio contratado no cuenta con configuraciones adicionales de equipos no mencionados
anteriormente en este documento.

2.3 Garantía

Una vez se realice la entrega del servicio, Diens dará acompañamiento al cliente por la solución
brindada por 15 días posteriores a la entrega a satisfacción por parte del cliente, a partir del día 16 el
cliente deberá comunicarse a la línea de atención Diens +57 (1) 7456444 opción 2.

La garantía será respalda con la firma del Acta de Entrega a conformidad por parte de ALBERTO
RACINES Y CIA y solo cubrirá fallas en la solución ofrecida e implementada, en ningún momento se
añadirá una nueva revisión o modificación después de la entrega.

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 2.4 Forma de pago y valores

 Efectivo, cheque al día o transferencias.

 El cliente tiene la opción de realizar el 100% del pago antes de dar inicio a los trabajos.
 Debe haber un anticipo de mínimo el 60% para dar inicio a los trabajos y cuando se entrega el
servicio el 40% restante.
 El cliente tiene la opción de diferir el pago por medio de la factura de Claro Soluciones Fijas.
(Aplican condiciones y restricciones).
 Por pago de contado obtiene un 7% de descuento sobre el valor total del proyecto.

2.5 Documentos requeridos para recaudo y garantía

 Cámara de comercio no mayor a 30 días o RUT actualizado.

 Fotocopia de la cédula del representante legal.
 Firma de los documentos requeridos (solicitud de Productos y/o de Servicios, Pagaré con su
carta de instrucción).
 Orden de Servicio debidamente firmada por el representante legal o funcionario delegado
que incluya: Datos para facturación, Razón social, Dirección, Teléfono, NIT, etc.). Funcionario
que autoriza (Nombre, Cargo, Teléfono, Email, etc.), valor e impuestos.

NOTA: No se dará comienzo a la implementación hasta recibir por parte del cliente toda la
documentación mencionada en este numeral

2.6 Vigencia de la oferta

 Esta oferta se mantendrá por un lapso de tiempo de 15 días calendario.

 Esta oferta al momento de ser aceptada se entenderá como un documento de relación
comercial con todos los criterios de corresponsabilidad ante los compromisos fijados.
 Contamos con un amplio portafolio de soluciones que esperamos apoyen la estrategia de
desarrollo de su negocio y el grupo humano de Diens estará gustoso de atenderlos para
aclarar y complementar cualquier inquietud que ustedes tengan.

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 3. OFERTA SERVICIO CONTINUO MESA DE AYUDA

La Mesa de Ayuda DIENS le ofrece servicio continuo de soporte, administración y desarrollo en los
que se incluyen los siguientes servicios:

 Visitas técnicas.
 Soporte telefónico 7 x 24.
 Accesos remotos ilimitados.
 Brigadas de mantenimiento correctivo al año.
 Administración de Usuarios de Directorio Activo y Correo.

Cordialmente,

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