En esta semana se te pide que después de leer el texto de estudio, de manera específica

el departamento de Ama de Llaves.

De los problemas que se dan en la entrada del huésped que tienen que ver con el departamentos
de ama de lalves coloque 5 de los  que considere mas relevantes y complete la siguiente tabla con
las informaciones que se le piden:

Principales problemas Recomendaciones para

qu solucionarlos

 Explique la diferencia que hay en el proceso de limpieza de una habitación  ocupada y

cuando se limpia una habitación vacía. 

Proceso de limpieza de una habitación vacia y sucia.

Las habitaciones vacias y cucia se deben de limpiar de inmediato después de ser reportada al
departamento de amas de llaves o la recepción.

1. Debes tocar la puerta

2. Dejar la puerta abierta
3. Abrir las ventanas y cortinas para ventilar la habitación
4. Apagar las luces y los aparatos electrónicos
5. Contar la ropa y posibles daños
6. Revisar si hay objetos olvidados
7. Desatender la cama
8. Sacar la ropa sucia y poner las limpias
9. Sacar la basura

En el balo

1. Limpiar el sanitario
2. Lavar vasos y cenizeros
3. Lavar el lavado
4. Limpiar el espejo
5. Limpiar la tina
6. Poner suministros
7. Limpiar el piso

Al regresar a la habitación:
 1. Tender la cama
2. Barrer la terraza
3. Limpiar los vidrios de las ventanas o terrasas
4. Sacudir el cuarto
5. Acomodar los muebles
6. Aspirar las alfombras
7. Colocar los suministros
8. Cerrar las ventanas y cortinas
9. Revisión final
10. Cerrar el cuarto

 Explique cuáles son las áreas públicas en un hotel y cuál es la responsabilidad del
departamento de Ama de Llaves en estas. 

Las areas publicas de un hotel son todas aquellas areas de uso frecuente por los huéspedes y
clientes de los servicios del hotel. Se pueden mencionar algunas areas son:

El lobby, salones, estacionamientos, gimnacios, bar, restaurantes, elevadores, jardines, pasillos,

areas de piscina.

La respo