LA SERIE ISO 14000

Herramientas para el
Establecimiento de un
“Sistema de Gestión
Ambiental”
Hechos de la ISO 14000
• ISO 14000 es un conjunto de normas de gerencia
ambiental.

• Las normas fueron diseñadas para ayudar a las empresas

a obtener y demostrar resultados ambientales sólidos.

• Las normas fueron creadas por la organización

internacional de estandarización - ISO
 Lo más importante de ISO 14000

• ISO 14001: Norma de especificación que define los requisitos para

implementar y mantener sistemas de gestión ambiental (SGA). Las
compañías se certifican en esta norma.

• ISO 14004: Documento guía sobre principios y técnicas de apoyo para

mejorar los SGA.

• ISO 14010: Directrices para auditoría ambiental.

• ISO 14011: Directrices de auditoría ambiental. Procedimientos de

Auditoría. Parte I, Auditoría de SGA.

• ISO 14012: Directrices para auditoría ambiental. Criterios de

calificación para auditores ambientales.
S
E ISO 14001: Requisitos para
implementar y mantener un SGA. I
R
I S
E ISO 14004: Guía sobre principios O
y técnicas para mejorar los SGA.
D
E ISO 14010: Directrices para 1
auditoría ambiental.
4
N
O
ISO 14011: Procedimientos de 0
Auditoría. Parte I, Auditoría de
R SGA. 0
M 0
ISO 14012: Criterios de
A calificación para auditores
S ambientales.
Semejanzas entre ISO 14000 & ISO 9000
• ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas voluntarias.

• ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas de gestión. No

establecen niveles de resultados requeridos.

• ISO 14000 e ISO 9000 están ambas diseñadas para uso interno,
pero la certificación requiere la intervención de un tercero para
verificar la conformidad con las normas.

• Las normas ISO 9000 se diseñaron a propósito para que fueran

genéricas, de forma que pudieran aplicarse a todos los negocios de
todos los tipos y tamaños. El mismo enfoque fue utilizado al escribir
la serie ISO 14000.
Diferencias entre ISO 14000 & ISO 9000

• ISO 9000 es una norma de gestión de calidad, mientras ISO 14000 es

una norma de gestión ambiental.

• ISO 9000 requiere de un MANUAL DE CALIDAD que documente

totalmente el sistema de calidad. ISO 14000 no.

• ISO 9000 está dirigida primordialmente a las necesidades del cliente,

mientras que ISO 14000 se dirige a las necesidades de una audiencia
mucho más amplia: la sociedad.
Qué se espera de la ISO 14000
• ISO 14000 ha sido pregonada como una norma voluntaria. Sin
embargo, se espera que muchos factores contribuyan a su popularidad:
• Interés nacional en aumento.
• Presiones de los clientes.
• Aumento de costos para eliminación de desperdicios.
• Responsabilidades potenciales.
• Preocupación social por el problema de la contaminación industrial.
• Más aún, como ISO 14000 es un requisito estandarizado internacional
para SGA´s, las empresas tendrán que considerar certificarse a la
norma si esperan competir en el mercado internacional.
Que se espera de la ISO 14000
• A pesar de que existen numerosos SGA´s que las compañías pueden
adoptar, los expertos predicen que el modelo ISO 14001 estará a la
vanguardia porque:
• Proporciona un enfoque estructurado de la gestión ambiental que
puede ayudar a las compañías a alcanzar la conformidad con las normas
ambientales.
• Conlleva reconocimiento internacional.
• Demuestra hacia el exterior de la empresa que un SGA eficaz y
fidedigno se encuentra en operación.
• Ayuda a las compañías a lograr mejores negocios y beneficios, ya
que las consideraciones de costos juegan un papel clave.
Beneficios de la ISO 14000
Ayuda a controlar los asuntos ambientales

• La norma proporciona medios eficaces, eficientes y económicos

para que las compañías implementen prácticas de gestión ambiental
sólidas, tales como minimización de residuos, reciclaje, control de la
descarga de residuos y medidas para el ahorro de energía.

• La meta global es hacer que las compañías identifiquen los modos

de interacción de su actividad con el medio ambiente y encuentren
formas de manejar sus impactos (positivos y negativos). Esto se
logra a través de la implementación del SGA.
• Puede reducir los gastos de conformidad

• Está diseñada para apoyar las necesidades de gestión ambiental en

equilibrio con las necesidades socioeconómicas.

• Esta meta se alcanza reduciendo los costos de conformidad, que a su vez

aumentan los incentivos para que las compañías implementen el SGA.

• Trata las metas financieras de las compañías

• Ayuda a las compañías a desarrollar prácticas ambientales que están

dentro del alcance de sus planes financieros. Al establecer el SGA, los
recursos dependen del tamaño y naturaleza de las actividades.

• Se alienta a los negocios a que implementen la mejor tecnología

disponible donde sea apropiado y factible.
• Promueve la dedicación de la alta dirección
• ISO 14000 responsabiliza directamente la dirección. De esta manera, los
mismos que tienen la mayor influencia sobre las políticas de la compañía y
sus procedimientos, también disponen de la flexibilidad y libertad de definir
sus propias fronteras para la implementación del SGA.
• La alta administración establece la política ambiental y define papeles,
responsabilidades y la autoridad para asegurar que los requisitos
ambientales se establecen, se implementan y se mantienen.
• También decide si el SGA funciona y los cambios requeridos para
mejorarlo.
• Todas las áreas son responsables de establecer objetivos, metas e
indicadores ambientales para apoyar la política.
• Reduce exposición a responsabilidades
• La legislación ambiental está cambiando continuamente, con tendencia
a hacerse cada vez más drástica. Las compañías pueden verse
abocadas a sanciones, incluyendo procesos penales por estar
incumpliendo las normas.
• Las regulaciones de conformidad han tratado el problema “después de
los hechos” y por tanto son terapéuticas por naturaleza. Al implementar
el SGA que intenta evitar / reducir la contaminación, las compañías
quedan en situación ventajosa frente a la normatividad.
• La conformidad conlleva ahorros importantes en costos, los que a su
vez conducen a la prevención / minimización de saneamiento.
• Ventaja competitiva mejorada

• Los expertos predicen que la certificación ISO 14001 (la norma a las que
las compañías buscan certificarse) puede llegar a ser un prerrequisito
para hacer negocios en el mercado mundial.

• Aunque las normas son voluntarias, los gobiernos tienen la opción de

exigir la certificación si escogen incluir normas ambientales en sus
esquemas reguladores.

• PUNTO ESENCIAL: Las compañías que alcancen la certificación

tendrán una clara ventaja competitiva sobre aquellas que no la alcancen.
Promoción de la responsabilidad ambiental
ISO 14000 fue diseñada para:

•Ayudar a los negocios a satisfacer responsabilidades ambientales a

través de un conjunto internacional de normas.

•Desalentar a los países a que utilicen el tema ambiental para

imponer barreras comerciales.

•Eliminar la necesidad de certificaciones múltiples, inspecciones y

registros para productos enviados a través de fronteras
internacionales.
Aclarando malos entendidos

• ISO 14000 es un juego de normas; no se trata de regulaciones.

• ISO 14000 no es simplemente una norma de conformidad. También
define un proceso de dirección para el mejoramiento continuo.
• ISO 14000 se centra en gestión ambiental.
• ISO 14000 no dice a una compañía como ser ambientalmente
responsable. Proporciona un mapa por el cual las compañías
pueden satisfacer sus metas ambientales.
El Sistema de Gestión Ambiental (SGA)
¿Qué es un SGA?

Una estructura organizativa, que incorpora

responsabilidades, prácticas, procedimientos,
procesos y recursos, para implementar y
mantener la gestión ambiental.
El establecimiento del SGA requiere
compromiso
• El establecimiento del SGA conlleva esfuerzos considerables, y su éxito
depende del compromiso de todos los niveles de la organización,
especialmente de la alta dirección.
• La alta dirección debe comprometerse en la protección del medio
ambiente, y al hacerlo debe demostrar su voluntad de apoyar la acción
(implementación de ISO 14000).
• Al crear el SGA deben definirse primero los aspectos ambientales ligados
a la actividad; luego un programa para identificar impactos.
• Una vez definidos los aspectos ambientales e identificados los impactos,
debe establecerse un programa de gestión ambiental con objetivos y
metas.
 CICLO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SGA

1. POLÍTICA
17. AUDITORÍAS DEL
AMBIENTAL
SGA
16. REGISTROS 2. IMPACTOS
DEL SGA AMBIENTALES
15. ACCIONES 3. REQUISITOS
CORRECTIVAS/ LEGALES
PREVENTIVAS
CICLO DE 4. OBJETIVOS Y
14. CONTROL Y METAS
MEDIDA IMPLEMENTACIÓN
DEL SGA 5. PROGRAMA DE
ADMON AMBIENTAL
13. RESPUESTA A
EMERGENCIAS 6. ROLES Y
RESPONSABILIDADES
12. CONTROL DE
OPERACIONES 7. RECURSOS

11. CONTROL 8. REPRESENTACIÓN

DE INFORMACIÓN DE LA DIRECCIÓN
10. COMUNICACIÓN 9. ENTRENAMIENTO
DEL SGA DE PERSONAL
Ciclo de implementación del SGA
Con el fin de satisfacer los requisitos de ISO 14001, los siguientes principios
deben incorporarse en el SGA:
1. Debe establecerse y mantenerse una política ambiental. Esta política debe
satisfacer los seis elementos enunciados en el numeral 4.1 de ISO 14001.
2. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para identificar:
 Aspectos (efectos) ambientales (4.2.1).
 Normas ambientales (4.2.2).
3. Deben documentarse objetivos y metas ambientales (4.2.3).
4. Debe establecerse y mantenerse un programa de gestión ambiental para
asistir a la organización en el logro de sus objetivos y metas (4.2.4).
5. Deben definirse, documentarse y comunicarse los roles, responsabilidad y
autoridad para la implementación y mantenimiento del SGA (4.3.1).
6. Deben identificarse y suministrarse recursos (económicos, personal) para
apoyar el SGA (4.3.1).
7. Debe nombrarse un representante de la dirección que dirija el SGA y todas
las actividades relacionadas (4.3.1).
8. Debe capacitarse a los empleados en el SGA. Se requieren
procedimientos de capacitación (4.3.2).
9. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para la comunicación
interna y externa (4.3.3).
10. Deben crearse, mantenerse y controlarse procedimientos para la
administración de la información del SGA (4.3.5).
11. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para controlar aquellas
operaciones y actividades que pudieran ocasionar importantes impactos
ambientales (4.3.6).
12. Deben implementarse procedimientos que orienten la respuesta ante
situaciones de emergencia. Estos procedimientos debieran incluir maneras
de evitar o reducir impactos que pueden resultar de accidentes o
situaciones de emergencia (4.3.7).
13. Deben implementarse procedimientos para controlar y medir operaciones y
actividades que pueden ocasionar impactos ambientales importantes
(4.4.1).
14. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para investigar e iniciar
acciones correctivas y preventivas (4.4.2).
15. Deben establecerse y mantenerse procedimientos para la identificación,
mantenimiento y eliminación de registros del SGA (4.4.3).
16. Llevar a cabo auditorías periódicas del SGA.
Referencias
‒Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2004). Norma Técnica
Colombiana NTC-ISO 14001. Sistemas de Gestión Ambiental Requisitos con
Orientación para su Uso. Santafé de Bogotá: ICONTEC.
 CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Centro de Gestión Septiembre
Agroempresarial del de 2012
Revisión Lina Lorien Rivera
Instructora virtual Oriente
Cruces
Regional Santander

Centro
Luz Clarena Arias Guionista línea de Octubre de
Adaptación Agroindustrial.
González producción 2012
Regional Quindío