100 ideas para reactivar la empresa y las ventas

100 Ideas para reactivar

la empresa y las ventas
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Propuestas para reactivar el negocio

y mejorar las ventas

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100 ideas para reactivar la empresa y las ventas

Aclaración: Esto es un listado de ideas

Aquí encontrarás una larga lista de ideas y conceptos que otros han
aplicado con éxito, sin detalles y sin prejuzgar su idoneidad para tu
producto, sector, recursos, empresa y posibilidades. Son ideas
sencillas, pero no siempre fáciles de aplicar, sólo enunciadas para que
tú, si te parecen válidas, las interpretes y adaptes a tu realidad.

Encontrarás ideas obvias y comunes, otras que parecen disparatadas,

otras que -a simple vista- las descartarás por imposibles o porque nada
tienen que ver con tus hábitos.

Sin embargo, son las ideas simples las que, con frecuencia,
funcionan mejor y nos llevan al éxito. Son las ideas las que,
debidamente adoptadas y adecuadas, nos permiten construir el futuro.
Elige las te convengan y copia o adapta todas las que quieras. Y prueba.

Sólo con que una de ellas te sea útil, para usar, copiar o inspirarte, ya
habremos logrado nuestro objetivo.

Muchas Gracias y muchos ánimos.

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Ideas básicas para este momento

Generar confianza, superar el miedo: Este es el

primer punto clave para conseguir reactivar nuestros
negocios. Hay que hacer todo lo necesario para
generar confianza a nuestros clientes. Sólo así
volverán. Para ello no sólo hay que cumplir con todas las
normas, la seguridad debe ser muy notoria, visible y clara …
pero, a su vez, amable, servicial y lo más cómoda posible.
Tenemos que generar confianza, no aumentar el miedo.

Estar al lado de los clientes desde el principio: Si

tu negocio ha estado cerrado, debes estar entre los
primeros en abrir y volver a estar a su lado. La situación
es tan excepcional que lo importante ahora son las personas,
ni la rentabilidad.

Los clientes quieren volver: Convierte la

reapertura en un evento especial (cuidando la
seguridad), dales las gracias, obséquiales, interésate,
muestra un trato tan exquisito, cálido y amable que no
lo olviden nunca y deseen volver.

Muéstrate auténtico y solidario, con la Covid-19

los consumidores esperan compromiso y autenticidad.
En tu comunicación, aparca un tiempo el lenguaje
exclusivamente promocional, muestra tu empatía y tu
faceta solidaria. Aquellos que hayan estado desde el

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principio mostrando su compromiso y empatía partirán con

ventaja.

Aprovecha esta oportunidad para mostrar quien

eres y porqué los clientes deben venir a tu casa en
vez de ir a la competencia.

Ofrece más por menos: La clase media es posible

vaya a ser la más damnificada por esta crisis, si es tu
target, ofrece propuestas de calidad a precios
ajustados. Ofrece más opciones, combinaciones y más
producto por menos.

¡Calidad! En el producto, en el servicio y,

sobretodo, calidad excepcional en el trato humano.

Que el miedo no te haga caer en guerras de

precios que te llevan a bajar la calidad y acaban
consumiendo los márgenes. Durante un tiempo es
posible que sea necesario moderar precios, hazlo ajustando
tus márgenes, no sacrificando tu identidad y una calidad
razonable.

Autenticidad: Ahora más que nunca, no hagas

propuestas “trampa” ni ofertas que intentan
aprovechar demasiado la situación.

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Lista de ideas para relanzar tu negocio

Habla con tus clientes: crea un canal de

comunicación especial para relacionarte con ellos y
generar complicidad. Pide feed-back y aprende de él.
Puede ser un blog o un canal en una red social popular.

Haz un esfuerzo especial para mostrar y

comunicar en positivo que tus productos o servicios
son absolutamente seguros y que la salud es tu
prioridad, por encima de las ventas.

Asegúrate de que ofreces una Atención al Cliente

excepcional.

Vende tus productos por Amazon, Ebay u otra

plataforma similar … o varias.

Monta una tienda online para vender tus

productos.

Adapta tu producto o servicio a los nuevos hábitos

y necesidades de mercado basados en la seguridad, la
no contaminación, la protección, el consumo en casa,
la actividad online y a distancia, etc.

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Crea una web nueva o cambia la que tienes para

adaptarla a la nueva realidad: ofrecer servicios online,
compra-venta, relación directa con el consumidor, etc.

Busca y accede directamente al consumidor a

través de la web, anúnciate con Google Ads, Amazon
Ads, Bing Ads, etc.

Comunícate con tus potenciales compradores y-o

presta tus servicios a distancia: haz reuniones o
presentaciones mediante Zoom, Skype, Google Meet,
etc.

Crea vídeos cortos de ayuda, asistencia o soft

promotion, envíalos a través de las redes sociales o
crea tu propio canal en YouTube y similares.

Organiza webinars para clientes, usuarios o

potenciales compradores, en una línea soft sell.

Desarrolla tu propia estrategia bopis (buy online

pickup in store- cómpralo online recógelo en tienda).

Programa eventos online para presentar tus

productos, incluye ventajas para los asistentes.

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Haz un emailing personalizado para captar

nuevos clientes, para ello necesitas: Una buena base
de datos, una oferta atractiva y diseñar un emailing
eficaz.

Vende a través de emailing: Elige un producto

adecuado que puedas vender a un excelente precio o
que sea exclusivo, compra un buen listado, diseña un
emailing personalizado y lánzate... o llega a un
acuerdo con un especialista para hacerlo.

Haz una promoción excepcional por WhatsApp y

viralízala (cuida el lenguaje y la justificación).

Especialízate en aquello que ayer no tenía

mercado y que casi nadie hace. La sociedad está
cambiando, las nuevas necesidades ofrecen nuevas
oportunidades que sobrepasarán la crisis, hay que
buscarlas e identificarlas.

Presenta una oferta amplia de servicios

personalizados o personalizables.

Escucha las sugerencias de tus colaboradores y

especialmente de los que están cerca de los clientes, a
veces ellos saben cuáles son las claves para vender
más y mejor.

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Haz presentaciones de tus productos mediante

eventos profesionales donde, además, haces una
oferta a los asistentes (que no puedan resistir).

Especialízate en servicios o productos para la

tercera edad, especialmente de salud, seguridad y
protección.

Especialízate en productos vinculados a la salud,

la sanidad y la protección frente a contagios. No
parece que esto se vaya a acabar pronto.

Crea una red de venta directa al consumidor

mediante promotores particulares y reuniones
virtuales.

Upselling: Incrementa el importe de cada venta

con promociones especiales para aumentar el número
de productos o servicios adquiridos por cada
comprador.

Aplica un programa de fidelización enfocado a la

venta con todos tus clientes para que incrementen las
compras medias y la frecuencia de las mismas.

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Piensa en los demás, especialmente en tus

clientes y te devolverán el tiempo invertido con
facturación multiplicada (actúa).

Aprovecha todas las ocasiones especiales de tus

clientes para enviarles una felicitación: es el primer
paso para fidelizarlos.

¿Por qué no agradecer a todos tus nuevos clientes

que hayan confiado en ti? Envíales una breve nota…
con alguna propuesta adicional.

Venderás más si los servicios abiertos al público

son un ejemplo de pulcritud y detallismo.

Demuestra tu competencia ofreciendo servicios o

productos gratuitos a cambio de ventajas.

Haz una campaña especial con regalos a

segmentos concretos (por ejemplo: estudiantes o
seniors), ofréceles financiación, becas o condiciones
muy peculiares.

Publica una revista con opiniones científicas

respecto a las bondades de tu producto o a la
necesidad de resolver un problema para el que tienes
solución: úsalo como una herramienta de marketing.

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Pon un rótulo bien visible detrás de cada uno de

tus comerciales con los principales argumentos de
venta (para que lo lean tus clientes y lo recuerden
cada día tus colaboradores).

¿Tienes una Web?, ¿no? ¡A qué esperas! Ahora sí,

haz que funcione, úsala como herramienta para
contactar con tus posibles clientes, usuarios o
colaboradores.

Ofrece tus servicios con un enorme descuento a

condición de que te compren o se comprometan a
cierto volumen o durante mucho tiempo (comprueba
tus márgenes).

Tus comerciales: ¿Toman buena nota de cada

persona que atienden? ¿Les llaman periódicamente
para hacer seguimiento? Tienen que hacerlo,
motívales, fórmales.

Elabora una presentación divertida y distribúyela

por la web… adjuntando publicidad de tus productos o
servicios.

Siempre podrás vender más si das muchísimas

facilidades para el pago: Llega a un acuerdo con una

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entidad externa para que financie tu/s producto/s a

muy largo plazo de forma que cualquier cliente pueda
comprarte y pagar sin darse cuenta.

Vende productos caros a inmigrantes o a personas

de extracción social modesta, son los que más los
desean y suelen ser los que mejor pagan.

Consigue que tu servicio o producto obtenga un

reconocimiento (real) por su calidad, publicita dicho
reconocimiento y úsalo como una herramienta de
promoción.

Organiza un curso gratuito de interés profesional

vinculado a tu marca… y promociona tus productos o
servicios.

¿Sabes lo poco que cuesta ese aparato tan de

moda que tiene una réplica de bajo coste? … haz
regalos de valor aparente y buena demanda, tendrás
clientes haciendo cola.

Los adolescentes son grandes consumidores: ¿Ya

has pensado en hacer algo especial para ellos?

Entrena a tus vendedores o dependientes con el

objetivo concreto de que apliquen técnicas de

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upselling en cada pedido (ofrecer un producto

adicional al solicitado), premia especialmente esta
tarea.

Llega a un acuerdo para que ese Fast Food que

tienes cerca regale con cada venta un producto tuyo o
parte de él.

Llega a un acuerdo para que se incluya una

promoción tuya en el packaging de un producto de
gran consumo.

Haz “product placement” en una serie de tv de

gran audiencia.

¿Ya has pensado en franquiciar tu negocio? No es

una panacea, ni es tan fácil… pero es una excelente
opción si se hace bien.

El nacimiento de un hijo es una ocasión

extraordinaria para sus padres: Regálales algo y a
cambio tendrás clientes por mucho tiempo.

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Busca una buena ocasión y envía un mensaje a

todos tus clientes: Durante un día hacemos un
descuento suplementario por compra del 30%...
aprovecha para quitarte de encima esos stocks que te
estorban y para hacer algo de cash.

Las TV y emisoras locales no son caras y, algunas

tienen mucha audiencia: ¿Lo has pensado?

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Después de la primera etapa post Covid-19

Superada la etapa de mayor miedo al contagio

Crea una red especializada de venta directa a las

empresas de tu área.

Vende directamente al consumidor en su lugar de

trabajo, en la empresa, con equipos de venta.

Si vas a una Feria, no te limites a estar en tu stand

esperando a que vengan: ve a buscarlos (distribuye
folletos, organiza juegos, realiza acciones de
participación, reparte una publicación, entrega
invitaciones a tu stand…).

Si quieres promocionar tus productos, no te

limites a poner un mini stand en un Centro Comercial
con una maravillosa (pero pasiva) azafata: Organiza
juegos y acciones participativas que te proporcionen
clientes o datos de clientes a los que luego puedas
contactar.

¿Has comprobado que un atril promocional frente

a tu establecimiento hace milagros?

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Las acciones divertidas de calle son una de las

formas promocionales más eficientes. No te limites a
repartir folletos, haz mucho más.

Regala flores de vez en cuando a tus clientes: no

lo olvidarán.

Los vestíbulos de cines y teatros son uno de los

mejores lugares para la promoción de ciertos
productos. Son también un buen lugar para que dejes
tus folletos (siempre con promoción).

Está muy bien que tus tarjetas estén en hoteles,

restaurantes u otros lugares… pero dales una razón
para que vengan, hazles una promoción si vienen
ahora, ofréceles un descuento entregando esa tarjeta.

La playa y los lugares de vacaciones son los

mejores sitios donde promocionarte: están relajados y
receptivos. Funcionará siempre que tenga un
componente lúdico y divertido.

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Técnicas de siempre que funcionan

(adaptando el lenguaje a la nueva realidad)

Incorpora a tu oferta un producto de gran

consumo (aunque no sea habitual en tu mercado),
ofrécelo a bajísimo precio, úsalo para atraer nuevos
clientes y venderles el resto de tus productos.

Haz una promoción irresistible: Rebaja uno de tus

productos estelares drásticamente y publicítalo,
consigue que vengan nuevos clientes para venderles
tus otros productos (siempre cuidando el lenguaje).

Regala un producto si te compran dos.

Pon a vender a todos tus colaboradores: ofréceles

una comisión por cada amigo o familiar que te
traigan... y algo de formación.

Ofrece puntos o descuentos que se vayan

acumulando y que se puedan canjear por productos o
servicios gratuitos.

Ofrece tu producto gratis a cambio de contratar el

mantenimiento o un volumen de compra garantizada.

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Contrata un equipo de Telemarketing para vender

tu producto directamente a los consumidores o
empresas, o a comercios, o para conseguir clientes
para tu negocio, o para hacer promociones especiales
a tus clientes.

Organiza una red de promoción de tus productos

a través de prescriptores o influencers locales.

Busca alianzas: Llega a un acuerdo con otro/s

establecimiento/s de tu zona para la promoción mutua
por compra conjunta.

Ofrece condiciones especiales, descuentos u

ofertas a los clientes que te traigan un amigo.

Contrata un comercial o un equipo de ventas...

aunque creas que tu producto o servicio no es
adecuado o no es habitual: Justamente por eso puedes
tener éxito.

Organiza una “Open House” (jornada de puertas

abiertas), “empuja” a los transeúntes a entrar y ofrece
condiciones especiales a todos los que te visiten.

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La motivación es el 50% de la eficiencia en

ventas: ¿Tienes a tus vendedores motivados? La
motivación depende un 50% de la remuneración y un
50% del estilo de dirección.

Crea un vídeo sobre el funcionamiento de tu

producto, servicio o sobre cualquier tema relacionado,
colócalo en centros comerciales, distribúyelo por las
redes … úsalo como un medio de venta.

¿Cuándo cumple años tu negocio? El aniversario

es una ocasión inmejorable para celebrarlo con una
promoción especial.

Lugares donde hacer publicidad exterior o

promociones: Aeropuertos, aparcamientos, autobuses,
aviones, banderolas, barandillas, barcos, cabinas telefónicas,
canódromos, centros comerciales o de ocio, cines, circuitos,
estaciones de servicio, estaciones de esquí, estadios,
ferrocarriles (estaciones y en el tren), globos, helicópteros,
hipermercados, hipódromos, hoteles, locutorios, luminosos,
marquesinas, mercados, metro (estaciones y vagones),
microbuses, papeleras, paradas, postes, playas, puertos,
quioscos, relojes, recintos feriales, supermercados, taxis,
tableros de información, teatros, terminales (autobuses,
barcos, etc.), vallas (ciudad, autopista o carretera).

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En publicidad existe una palabra que hace

milagros: Gratis. Úsala, no tengas miedo.

¿Tus vendedores trabajan por objetivos y

obtienen la mayoría de sus ingresos por
conseguirlos… o, por el contrario, su salario o sus
comisiones son la mayor parte? Tener suficientes
ingresos asegurados sin necesidad de lograr objetivos
no incentiva las ventas. Cámbialo en cuanto puedas, el
cambio será radical.

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Vender es cosa de todos

Venderás más si tus colaboradores -sea cual sea
su posición- se sienten reconocidos y estimados (¿o
eres de los que creen que la telefonista no influye en
tu imagen y en tus ventas?) Una forma muy
económica de que se sientan estimados es felicitarles
personalmente en las ocasiones especiales, otra más
sencilla es sonreír y saludarles amablemente cada día.

Los vendedores no pueden vender “a pesar” de la

empresa, deben vender “gracias” a la empresa: Crea
las mejores condiciones para que la venta se
produzca… promoción, precio, calidad, excelente
servicio y atención al cliente, formación, marketing.
Sólo de esta forma ganarás.

Vender más no depende sólo del producto, el

marketing o los vendedores… depende, sobre todo, de
que toda la organización, sin excepciones, ayude y
trabaje para ello. Crea un ambiente vendedor en tu
empresa y venderás más.

Vender también es un ejercicio de Liderazgo:

Haz aquello que no ha hecho nadie en tu sector.
Haz aquello que no hace tu competencia.
Atrévete, prueba.

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Acciones aparentemente “vintage” pueden

sorprender y funcionar

Vende a través de teletienda: Llega a un acuerdo

con un especialista para que incluya uno de tus
productos.

Fideliza o recupera a tus clientes a través de

mensajes SMS.

Vende o busca nuevos clientes a través de

mensajes SMS o MMS.

Inclúyete en las listas de proveedores de los clubs

más importantes de tu ciudad.

Patrocina asociaciones y entidades de tu zona... a

cambio de que te permitan hacer publicidad y-o enviar
e-mailings a sus asociados.

Crea una red de venta domiciliaria directa al

consumidor.

Vende directamente al consumidor en las

universidades y escuelas, mediante los eventos
promocionales adecuados.

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Invita a la gente a un viaje, una excursión, un

espectáculo… y aprovecha para vender tus productos.

Envía postales publicitarias por correo o mediante

buzoneo, con excelentes imágenes (viajes, paisajes,
niños, coches, etc.) … no lo tirarán, lo guardarán y te
tendrán siempre a mano.

¿Sabes que una de las fórmulas de venta más

eficiente es a través de reuniones en los hogares? Si
tienes el producto adecuado ésta es una gran opción.

¿Buzoneo? En muchos lugares y países funciona.

Ten en cuenta que la causa principal del fracaso de un
buzoneo no es que no lean o tiren los folletos. La causa
es que no lleguen los folletos a los buzones. Si vas a
hacer un buzoneo verifica que pueden llegar y llegan
a todas partes en la cantidad correcta.

Anúnciate en el metro.
Anúnciate en los campos de fútbol.
Anúnciate en las gasolineras.
Anúnciate en los aeropuertos, en las estaciones
de tren, en los autobuses, en las marquesinas de las
paradas de autobús...

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Te deseamos el mayor de los éxitos

en el relanzamiento de tu negocio.
¡Muchos ánimos!

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