TRABAJO COLABORATIVO CONTEXTUALIZADO

PRESENTADO POR:

JOSEFA ELODIA SEVERICHE LOBO

MARIA JESUS DIAZ LONDOÑO

ANGIE TERESA VILORIA NAVARRO

MARIA ALEJANDRA ARTEAGA CAUSADO

DAYANA BUITRAGO MEDINA

PRESENTADO A:

MARIA DEL PILAR

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD EN ENFERMERIA

PROGRAMA ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD

LORICA – CORDOBA
OBJETIVO GENERAL

Implantar en la Organización las medidas necesarias que prevengan, eviten y erradiquen

el acoso laboral; determinando aquellas actuaciones que sean necesarias para la
investigación, persecución y sanción de dichas conductas en caso de que se produzcan,
facilitando a los trabajadores/as el procedimiento adecuado para presentar sus quejas,
mediante la implantación y divulgación del presente Protocolo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Esclarecer definiciones teóricas entorno al concepto de la ética en la atención en

salud.
 Exponer la importancia del sentido de los valores éticos en la atención en salud.
 Conocer la percepción de la gente del común y de los pacientes de determinadas
instituciones, del concepto de ética y moral de la atención en salud
 evaluar el impacto del acoso laboral sobre los trabajadores del sector salud y
establecer la prevalencia, mediante la identificación y la descripción sistemática de
la evidencia científica disponible.
EL ACOSO LABORAL A LOS TRABAJADORES DE LA ESE CAMU IRIS
LOPEZ DURAN DEL MUNICIPIO DE SAN ANTERO CORDOBA

EN EL AÑO 2019
 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El Acoso Laboral es tan antiguo como el propio trabajo, aunque se haya intensificado. La
situación de que un trabajador se vea marginado, hostigado, vejado,... etc., por sus
compañeros o por su jefe, para que aborrezca la situación y se marche, es tan antiguo
como el trabajo y desde luego se ha seguido manifestando tras la aparición del Derecho
del Trabajo. Cuántas situaciones deben enfrentar los trabajadores de hoy para
mantenerse en el empleo. Todas estas situaciones provocan insolidaridad y ausencia de
colaboración entre ellos, hasta el silencio y la no intervención en los conflictos que se
puedan crear entre un miembro del grupo y su jefe. Este último goza de una ventaja
"competitiva" con respecto a los subordinados porque en una relación jurídica que se
distingue por el componente de la asimetría, desigualdad entre las partes a favor del que
paga y no del que ofrece la fuerza de trabajo. El que produce los medios de trabajo, el que
produce los bienes necesarios para el desarrollo, el que gestiona algo, el que presta un
servicio, en lugar de ser el privilegiado, el que crea y desarrolla, se convierte en el culpable
de todos los males del discurso, cuando se trata de mediar ante un conflicto de acoso.

El objeto del presente Trabajo es tratar de realizar una aportación por mi parte al gran
debate existente en el mundo laboral sobre una de las causas o factores psicosociales que
poseen mayor influencia en la producción de Accidentes de Trabajo, y considerada como
una de las peores enfermedades del siglo XXI, cual es el Estrés laboral.
 MARCO CONCEPTUAL

ACOSO LABORAL   el mobbing o acoso laboral es un asunto de interés en el campo de la

Salud Ocupacional, el cual genera conflictos en los trabajadores y en las organizaciones,
con lleva a consecuencias como la pérdida de productividad y problemas de salud en los
trabajadores. El acoso laboral y los fenómenos de violencia en el trabajo también pueden
ser frecuentes en el sector de salud, por lo que es importante analizar esta problemática
para así proponer intervenciones a futuro para la prevención del acoso laboral

FACTORES QUE DETERMINAN EL ACOSO LABORAL Existen ciertas condiciones de trabajo que
constituyen circunstancias favorecedoras del acoso en el trabajo y donde su corrección y manejo
puede prevenir de manera efectiva su presencia. En una organización sana, no solo no se da este
tipo de conducta abusiva, sino que además no se permite y se sanciona cualquier tipo de conducta
de acoso.

Sáez et al. Citado por Celina Carrasco (2005)27 menciona entre los factores de riesgo que
favorecen el surgimiento de este tipo de conductas los siguientes:

- Un inadecuado diseño de los puestos de trabajo, así como la falta de definición de las funciones y
tareas de cada persona.

- Una falta de valoración de los empleados por parte de la organización

- Un inadecuado liderazgo - Sistemas de comunicación ineficaces

- Falta de participación de los trabajadores en la toma de decisiones

- Lugares de trabajo con exposición a altos niveles de exigencias y presiones

- Inexistencia de políticas de manejo y resolución de conflictos

- Falta de políticas sancionadoras o de penalización de las direcciones de la organización para las

conductas de acoso

FORMAS DE ACOSO LABORAL

Acoso Sexual: Comportamientos físicos, verbales o no verbales, basados en el sexo, indeseables y

ofensivos para la persona que es objeto y que afectan a su dignidad. Violencia Física: Conductas
verbales o físicas amenazadoras, intimidatorias, abusivas y acosadoras relativas a la producción de
un daño corporal más o menos inmediato.
Otros tipos de acoso Bullying o Acoso Escolar: A las situaciones anteriores se añaden prácticas de
violencia física o agresión abierta. Mobbing Inmobiliario: "Este término se hace servir para
identificar situaciones en que una persona o un grupo de personas ejercen un conjunto de
comportamientos caracterizados por una violencia psicológica, aplicada de forma sistemática
durante un tiempo sobre otra persona con la cual mantiene un vínculo contractual a través de un
arrendamiento urbano"

Autores del acoso laboral Pueden ser sujetos activos o autores del acoso laboral:

- La persona natural que se desempeñe como gerente, jefe, director, supervisor o cualquier otra
posición de dirección y mando en una empresa u organización en la cual haya relaciones laborales
regidas por el Código Sustantivo del Trabajo;

- La persona natural que se desempeñe como superior jerárquico o tenga la calidad de jefe de una
dependencia estatal;

- La persona natural que se desempeñe como trabajador o empleado. Son sujetos pasivos o
víctimas del acoso laboral;

- Los trabajadores o empleados vinculados a una relación laboral de trabajo en el sector privado;

- Los servidores públicos, tanto empleados públicos como trabajadores oficiales y servidores con
régimen especial que se desempeñen en una dependencia pública.

- Los jefes inmediatos cuando el acoso provenga de sus subalternos. Son sujetos partícipes del
acoso laboral.

El trabajo. Al asumir que el trabajo es “la condición básica y fundamental de toda la vida
humana”6 y que, por ende, la mayoría de los seres humanos dedican gran parte de su vida
al trabajo , la organización laboral se debe constituir en: uno de los ámbitos en que el
hombre se recrea a sí mismo al buscar en él la realización que le permita parecerse cada
vez más al tipo de persona que desea ser, en armonía con la naturaleza y con lo que él
considera la razón de su vida El término trabajo se refiere a una actividad propia del ser
humano. El trabajo propiamente dicho, entendido como proceso entre la naturaleza y el
hombre, es exclusivamente humano. Trabajo, en un sentido amplio es toda actividad
humana que transforma la naturaleza a partir de cierta materia dada. La palabra deriva
del latín tripaliare, que significa torturar; de ahí pasó a la idea de sufrir o esforzarse, y
finalmente de laborar u obrar.

Código de ética es un documento compuesto por una serie de normas, reglamentos y

valores que han sido establecidos para regular los comportamientos y actitudes de las
personas que forman parte de un mismo contexto, bien sea con respecto a una profesión,
organización o empresa.
El código de ética se apoya en la deontología, una rama de la ética desde la cual se
estudian los deberes que rigen una actividad profesional.

LA ÉTICA EN SALUD constituye un campo de conocimiento y practica de límites aun

insuficientemente definidos, tiene como antecedentes a la ética como fundamento
teórico del todo el accionar profesional haciendo énfasis por supuesto en el área de la
investigación, asistencia e investigación médica; en este mismo sentido, se reconoce como
imprescindible su aplicación en la actividad profesional del médico y por extensión a los
demás profesionales de la salud, cuyo desenvolvimiento esta aparejado al de esta
profesión Entre los profesionales de la salud, la ética ha sido tradicionalmente asumida
como un conjunto de exigencias institucionales hacia su conducta profesional, las cuales
se manifiestan en la práctica, como normas de comportamiento que gozan del
reconociendo generalizado

La Empresa Social del Estado CAMU Iris López Duran del Municipio de San Antero,
es una entidad con categoría especial de entidad pública descentralizada del orden
municipal dotada de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa,
sometida al régimen jurídico previsto en el capítulo III, Articulo 194, 195 y 197 de la ley
100 de 1993 y sus decretos reglamentarios y adscrita a la secretaria de salud de córdoba  e
integrante del sistema seccional de seguridad social en salud del departamento. En esta
razón de su autonomía, la entidad se organizara, gobernara y establecerá sus normas y
reglamentos de conformidad con los principios constitucionales y legales que le permitan
desarrollar los fines para los cuales fue constituida.

En el Camú de San Antero IRIS LÓPEZ DURAN Código de Ética y Buen Gobierno es un conjunto
de principios, políticas y prácticas de dirección, administración y control, que buscan mantener
relaciones, que generen confianza, entre la Administración, la Junta Directiva, Empleados, los
Usuarios y Otros; Igualmente, determina el compromiso de respetar principios éticos frente al
Estado, la comunidad principios que al igual que la visión, la misión, y los principios
organizacionales buscan garantizar una administración integra y transparente orientada a la
satisfacción de los clientes, tanto internos como externos.

El Estilo de Dirección que se adopta permite orientar la gestión institucional con autoridad,
transparencia y confianza, demostrando en las actuaciones capacidad gerencial, conocimiento de
las necesidades y expectativas de los usuarios y partes interesadas de la clínica, compromiso con el
cumplimiento del direccionamiento estratégico, buen trato a los empleados y un uso transparente
y eficiente de los recursos.
El presente Código está compuesto por un conjunto de principios, valores y normas de actuación
que son de obligatorio cumplimiento para los directivos, empleados y demás colaborado- res de
esta institución, por lo tanto, la Gerencia establece el compromiso de cumplir con lo establecido
en el presente Código, difundirlo y evaluar periódicamente su conocimiento por parte de los
empleados de la Clínica. Fueron muy amables al momento de abordar todos estos temas
insistiendo en que el bienestar de sus empleados es de suma importancia
 METODOLOGIA

Se trata de una investigación descriptiva dado que se estudiará con el desarrollo de este

trabajo el “acoso laboral”, que es considerada una problemática social, que a pesar de
tener un marco normativo en el cual se establecen una serie de sanciones por estas
conductas, continua presentándose tanto en las entidades públicas como en la empresa
privada.

A su vez es una investigación descriptiva – propositiva. Descriptiva, porque de la información que

se recopile con el instrumento diseñado para realizar el trabajo de campo y la de casos
presentados de acoso laboral en ese camu iris lopez duran en el municipio de san antero podrá
describir la situación que se presenta en torno al tema.

la investigación realizada con métodos descriptivos es denominada investigación descriptiva, y

tiene como finalidad definir, clasificar, catalogar o caracterizar el objeto de estudio.

Los métodos cualitativos se basan en la utilización del lenguaje verbal y no recurren a la

cuantificación. Los principales métodos de la investigación descriptiva son el
observacional, el de encuestas y los estudios de caso único.

Encuesta

Observacional
Población está conformada por todos los empleados de la ese Camú iris López duran del municipio
de san antero en sus distintas áreas. Administrativas 15 operadores 10

mujeres: 17
hombre: 8
total 25

1. Porcentaje de trabajadores en la entidad clasificados por géneros

porcentaje de trabajadores en la
entidad clasificados por generos
hombre:
8
32%

mujeres:
17
68%

El 68% de las personas encuestadas en la ese Camú iris López duran son se sexo femenino y el
32% son de sexo masculino.
 2. sabe usted lo que es acoso laboral

si 22
no 3
total 25

sabe usted lo que es acoso laboral

no
12%

si
88%

De las personas encuestas en la ese Camú iris López duran el 88% conoce que es el acoso laboral
y el 12% desconoce lo que este es.
 3. se han aplicado medidas correctivas del acoso laborar en la entidad?

si 0
no 25
total 25

se han aplicado medidas correctivas del acoso

laborar en la entidad

no
100%

El 100% de las personas encuestadas afirman que nunca se han aplicado medidas correctivas del
acoso laboral.

4. ha tenido conocimiento de casos de acoso de acoso laborar de compañeros de

trabajos

si 20
no 5
total 25

ha tenido conocimineto de casos de acoso de acoso laborar de

compañeros de trabajos
no
20%

si
80%
El 80% de las personas encuestadas afirman que si han tenido conocimiento de casos de acoso
laboral de compañeros de trabajo y el 20% afirman que no tienen dicho conocimiento.

CONCLUSIÓN

Para concluir el acoso laboral puede presentarse en cualquier empresa a cualquier nivel
jerárquico, por lo que nadie está exento de esta conducta y sus consecuencias bien negativas,
tanto para la víctima como para la empresa y hasta el propio acosador. Por lo tanto hay que crear
conciencia de que todos podemos ser víctimas de esta conducta indeseada en algún momento