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Libreta de Calificaciones SENA

Este documento contiene 20 preguntas sobre la satisfacción del cliente con un producto o servicio. Las preguntas cubren temas como el valor del producto, la satisfacción del cliente, la comodidad y variedad de productos, la presentación y estado del producto recibido, las opciones de pago, la facilidad de contacto con la empresa, la atención a quejas e inquietudes, las ofertas y rebajas, la información provista sobre el producto, la claridad de la página web, la seguridad en las instalaciones, los canales de

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Este documento contiene 20 preguntas sobre la satisfacción del cliente con un producto o servicio. Las preguntas cubren temas como el valor del producto, la satisfacción del cliente, la comodidad y variedad de productos, la presentación y estado del producto recibido, las opciones de pago, la facilidad de contacto con la empresa, la atención a quejas e inquietudes, las ofertas y rebajas, la información provista sobre el producto, la claridad de la página web, la seguridad en las instalaciones, los canales de

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Preguntas

1.)¿Considera usted, que el valor que se le dio al producto es el adecuado para el servicio que presta?
2.)¿Con el producto ofrecido usted quedo satisfecho?
3).¿El producto ofrecido le resultó cómodo?
4.) ¿Encuentra usted variedad en nuestros productos?
5.)¿Llama su atención la presentación del producto?
6.)¿Recibio el producto en buen estado?
7.)¿Usted adquirio el producto que estaba buscando?
8.) ¿Para adquirir el producto se le presentaron distintos medio de pago?
9.) ¿Fue facil para usted contactarse con nosotros?
10.) ¿La atención que se le brindó fue la adecuada?
11.)¿Se le soluciono y respondio quejas e inquitudes?
12.) ¿Estuvo al tatnto de las ofertas y rebajas que maneja la empresa?
13.)¿Se le ofrecio una información adecuada del producto?
14.)¿Nuestra pagina web le ofrece informacion clara y concisa?
15.)¿Se sintio seguro estando en nuestras instalaciones?
16.) ¿Se le dió a conocer nuestros sitios de contacto?
17.)¿Fue fácil contactar con nosotros por medio de las líneas de atención telefónica?
18.)¿Se le da la oportunidad de calificar en el momento al funcionario que lo atendio?
19). Al momento de generar una idea ¿Es totalmente escuchado?
20.)¿Fue buena la parcepcion que recibio al ser atendido por el funcionario?
Sí No

Preguntas 1.)¿Considera usted, que el valor que se le dio al producto es el adecuado para el servicio que presta? 2.)¿Con el
Sí No

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