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Encuesta de Satisfaccion Distribuidora LAP 16
Encuesta de Satisfaccion Distribuidora LAP 16
Actividad No. 16
Ficha: 1881725
Instructora
Especialización Tecnológica
2019
2
Objetivo de la encuesta
Criterios o variables
1. Satisfacción.
2. Proceso de Planeación.
3. Proceso de Provisión.
4. Proceso de Desarrollo.
5. Proceso de Compensación.
6. Proceso de Evaluación.
7. Satisfacción de Sostenimiento.
Muestra a aplicar
El Universo (U), son todos los trabajadores del área comercial de la Distribuidora LAP S.A.S; en
Cada CD tiene 16 trabajadores por lo tanto podemos tomar de manera aleatoria el Centro de
DEPENDENCIA TRABAJADORES
Coordinador de Alimentos 6
Coordinador de Aseo 6
Coordinador de Logistica 1
MUESTRA 16
manera:
CRITERIO VALOR
Nada satisfecho 2
Poco satisfecho 3
Satisfecho 4
Muy satisfecho 5
4
Preguntas de la encuesta
Nivel de satisfacción
realmente su rendimiento
Nivel de satisfacción
de su línea es adecuado
abastecimiento optimo
Nivel de satisfacción
la distribuidora
7
TTHH
dejado
la equivalencia de su trabajo
8
adecuado
necesidades básicas
recibidos
organización
9
dirección comercial
Distribuidora LAP
expectativas profesionales
5. Ha recibido la capacitación
en el área comercial
Nivel de satisfacción
desenvolvimiento laboral
2. La dirección le ha apoyado en el
cumplimiento de metas
organizacionales
distribuidora LAP
Escala de evaluación
de las capacitaciones.
2. Cumplimiento de los
3. Oportunidad de desarrollo
personal y profesional.
4. Idoneidad de los
5. Congruencia de las
actividades y recursos
didácticos.
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Bibliografía
https://senaintro.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=view&content_i
d=_113666132_1&course_id=_2075574_1
Recuperado de
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d=_113666132_1&course_id=_2075574_1
content/uploads/PDF/pdf/Prueba_piloto.pdf