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A3 Ejemplo Solución Problema
A3 Ejemplo Solución Problema
Dias de retraso en la entrada de pedidos Coste horas extras necesarias para entregar
12 al cliente a tiempo
2000
8
4 1000
0 0
o o o il o o o o e e e e o o o il o o o o e e e e
n er rer arz Abr ay uni Juli ost br ubr br br er rer arz Abr ay uni Juli ost br ubr br br
E eb M M J Ag tiem Oct viem iciem n M J
F p
E eb M
F Ag tiem Oct viem iciem
Se No D Se
p
No D
Situación del problema - Evaluación - : Hemos detectado numerosos retrasos en las entregas a los
clientes y en el cumplimiento de sus requirimientos en Lead Time. Producción debe hacer horas
extras para acelerar las entregas. Todas estas horas extras tienen un coste elevado que no podemos
soportar. Detectamos ciertas anomalias en el flujo de información. Retrasos en la cadena de
entrada de pedidos.
4º - RESULTADOS DE LA ACTIVIDAD -
Dias de retraso en la entrada de pedidos Coste horas extras necesarias para entregar
al cliente a tiempo
5
120
4
100
3 80
2 60
40
1
20
0 0
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
RESULTADOS de la Actividad - : Despues de realizar las
mejoras, los recálculos diarios han permitido al RESULTADOS:
departamento de producción tener un mayor control - Hemos mejorado un 15% en la
actualizado de los pedidos, porque lo que pueden ajustar las entrega de pedidos solo en el
producciones con los pedidos de los clientes casi en tiempo primer mes.
real. Debido a la poca complejidad del material pedido, no - Reducción significativa coste de
existen incidencias en cuanto a las confirmaciones, ni por horas extras de producción de 900 a
parte del cliente, ni por parte del Director Comercial. 335 euros de media.
335 0.3715342
Pedidos
terminados Pedidos no
Pedidos nº de a tiempo terminados
pedidos
Semana 1 21 15 6
Semana 2 27 25 2
Semana 3 33 28 5
Semana 4 23 22 1
104 90 0.86538462