2 MARCO DE REFERENCIA

2.1. Estado del Arte

La Organización Iberoamericana de Seguridad Social OISS registra que
actualmente las implementaciones de normas de calidad se han mezclado con la
legislación laboral que vela por los empleados desde 1904, cuando Rafael Uribe
Uribe trato el tema de seguridad en el trabajo, dando origen a la Ley 57 de 1915 la
cual trataba temas como los accidentes laborales y enfermedades profesionales.
Esta ley fue la primera en utilizarse en el tema de salud ocupacional. (OISS, 2016)

La Federación Nacional de Comerciantes FENALCO y el Instituto Colombiano de

Normas Técnicas y Certificación ICONTEC trabajan en la actualidad en las normas
técnicas de calidad que han ampliado su espectro para Pymes con la norma NTC
6001, Medianas y grandes empresas con la norma ISO 9001 y otras que aplican
según la naturaleza de las organizaciones, las cuales en el aspecto laboral se
fundamentan en leyes y decretos que permitan mejorar la competitividad de estas
en el mercado. (ICONTEC, 2015)

La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (2016) en sus últimos

informes ha diagnosticado que “Colombia es uno país en implementación de
modelos de productividad laboral adoptando métodos y técnicas exitosos en países
desarrollados como lo es Estados Unidos”, (CEPAL,Comision Economica para
America Latina, 2016),donde la OMS valida las tendencias de productividad y estilos
de vida saludable dentro de las organizaciones, debido a la tendencia de
crecimiento del comercio como flujo de inversión que viene de tiempos antiguos
donde el salario emocional es más importante para sus empleados, permitiendo que
los planes carreras y de expansión empresarial se materialicen, es de esta manera
que la implementación de modelos de gestión integrales son cada vez más
tradicionales.
Cabe concluir que una buena implementación del sistema de gestión de calidad
donde se involucre los actores empleador y empleado determina el éxito de la
compañía en el tiempo, puesto que un empleado que interiorice los objetivos de la
empresa siempre estará dispuesto a cumplirlos, quien conoce su laboral en la
empresa sabrá como aportar al éxito colectivo puesto que la empresa es una
sinergia de talento, competencia, toma de conciencia y formación.

Aun así, los requisitos reglamentarios de las normas de calidad se determinan para
la mejora continua de los procesos y mitigar los riesgos laborales, legales y técnicos
para la producción de un bien o servicio.

Las cámaras de comercio nacional en sus centros de crecimiento empresarial

identificaron que en Colombia hay un auge de la implementación de normas
técnicas de calidad y que ha estado presente desde el año 2000 cuando entes
certificados como Icontec y otros iniciaron con mejorar la competitividad de la
industria, una necesidad dada por la apertura económica que ocasiono que las
empresas nacionales tuvieran los estándares internacionales para exportación. La
Cámara de Comercio de Cali desde el año 2010 en los beneficios para sus afiliados
cuenta con la modalidad de “Convenios para su competitividad” donde las empresas
medianas y pequeñas pueden acceder a un subsidio para desarrollar el sistema de
gestión en las normas NTC 6001 e ISO 9001 con lo que se pueda competir a nivel
mundial con los productos y servicios.

Cabe resaltar que en Colombia la legislación laboral se ha enfocado en el

cumplimiento de la obligación que tiene toda empresa de contar con un programa
de salud ocupacional el cual cuente con subprogramas de prevención, seguridad
industrial e higiene industrial, la cual se debe regular por medio de las ARL quienes
deben velar por el cumplimiento de esta ley y están en la obligación de apoyar las
empresas en “actividades de capacitación, asesoría al COPASO y prestaciones
asistenciales es alta (superior al 75%, aunque, en especial, en prestaciones
asistenciales debería ser del 100%)”. (Ministerio de Trabajo, 2013)
Hecho por el cual las empresas no son proactivas en la minimización de los riesgos
laborales como son los psicosociales, dejando atrás el control del clima laboral y el
desarrollo de una buena cultura laboral.