MANUAL PERFIL DE PUESTOS

IDENTIFICACIÓN

Nombre del puesto: Responsable del Sistema de Gestión de la Calidad.

Área: Comité del Sistema de Gestión de la Calidad del CIyT.
Ubicación: Coordinación de Informática y Telecomunicaciones.
RELACIONES DE AUTORIDAD
Jefe inmediato: Coordinador de Informática y Telecomunicaciones.
Subordinados: No requiere el puesto.
PROPOSITO DEL PUESTO
Administrar y apoyar en el análisis de los procesos de la Coordinación en el Sistema de
Gestión de la Calidad.
RESPONSABILIDAD DEL PUESTO
 Apoyar en la toma de acciones para la correcta implantación y el cumplimiento de los
requisitos internos derivados del sistema de gestión de la calidad.
 Apoyar al Comité del Sistema de Gestión de la Calidad a definir, difundir y mantener la
política de la calidad y los principios de gestión de la calidad.
 Asegurar el correcto procesamiento y uso de la información referente al Sistema de
Gestión de la Calidad.

FUNCIONES
Planeación:
 Conjuntamente con el auditor líder planificar y llevar a cabo auditorías internas en la
Coordinación, analizar los resultados de las mismas y supervisar que esos cambios se
ejecuten.
 Con los responsables de cada servicio realizar reuniones de trabajo con el propósito de
revisar la calidad y eficiencia de los servicios que se ofrecen.

Supervisión:
 Análisis de los procesos.
 Proponer cambios o ajustes necesarios en la documentación y supervisar porque esos
cambios se den.
 Controlar y supervisar que no esté en funcionamiento documentación obsoleta del
Sistema de Gestión de la Calidad.
Copia no Controlada 7
Operación:
 Implementar, mantener y asegurar la mejora continua del Sistema de Gestión de la
Calidad en la Coordinación, de conformidad con la normativa nacional e internacional.
 Colaborar en la implementación y seguimiento de los sistemas de control interno en la
Coordinación, bajo sistema de la calidad.
 Elaborar junto con la Coordinación y Responsables de los Centros documentación del
Sistema de Gestión de la Calidad, además dar a conocer dicha documentación del
Sistema de Gestión de la Calidad propia de la Coordinación, así como velar y supervisar
porque se ponga en ejecución y se cumpla.
 Revisar, registrar y custodiar (con el responsable de control de documentos) toda la
documentación original de Gestión de la Calidad procedente de todos los Centros que
conforman la Coordinación.
 Distribuir y llevar control (con el responsable de control de documentos) de todas las
copias controladas que se generan de la documentación original de Gestión de la Calidad.
 Revisar y dar seguimiento al desarrollo del Plan de Capacitación del personal en lo
relacionado con el Sistema de Gestión de la Calidad.
 Conjuntamente con la Coordinación planificar y organizar reuniones y actividades
diversas relacionadas con el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad.
 Asegurar que los servicios ofrecidos por la Coordinación, a través de sus procesos,
cumplan con las especificaciones identificadas por el Sistema de Gestión de la Calidad.
 Aplicar los mecanismos y herramientas definidas, para la eficiente gestión de los
procesos (levantamiento, documentación, análisis, validación y formalización) a cargo de
la Coordinación.
 Propiciar y estimular a los miembros de la Coordinación, para el desarrollo y aplicación
de acciones de mejoramiento.
 Participar en el análisis de las no conformidades identificadas en el Sistema de Gestión
de la Calidad, y realizar el seguimiento a las acciones preventivas y correctivas que se
hayan formulado.
 Comunicar a los integrantes de la Coordinación las acciones adelantadas por el
Sistema de Gestión de la Calidad y que puedan afectar el desempeño y procesos de su
Área o Centro.9999
 Acudir a los cursos de capacitación que le sean programados por la Institución.
 Asistir a las reuniones de trabajo de su área.
 Realizar todas las actividades inherentes al puesto que le sean encomendadas.

COMUNICACIÓN
Interna: Coordinador, Responsables de Centro, Gestores de la Calidad por Área.
Responsable de Control Documental, Responsable de Capacitación.
Externa: Los clientes. Copia no Controlada 8

ESPECIFICACIONES DEL Ingeniero Industrial.

PUESTO Escolaridad:
Experiencia: Implantación de Sistemas de Gestión
de la Calidad.
Conocimientos: Conocimiento de las normas ISO y
las NOM.
Herramientas estadísticas y de
control.
Manejo de computadora y paquetes
computacionales.